İstanbul Posta Kargo Gümrük Müdürlüğü (Başakşehir, İstanbul)

Adres: İkitelli Organize Sanayi Sitesi 2. Kısım Bedrettin Dalan Caddesi Aykosan Sanayi Sitesi İkitelli – Başakşehir – İstanbul
Telefon: 0 212 549 41 80
Faks: 0 212 612 08 04

Ek Bilgi

İstanbul Posta Gümrük Müdürlüğü (İstanbul Avrupa Yakası Uluslararası Kargo İşleme Merkez Müdürlüğü) çalışma saatleri 08:30 – 17:00 arasındandır. Burada sadece kargo yazılı işlemleri ve dağıtım işlemleri yapılmaktadır.

Yorum ya da Şikayet Yazın

Müşteri yorumları

58 Müşteri Yorumu ya da Şikayeti

  1. Melike 18 Mart 2024

    Gelen ürünlere el koyuyorlar günlerdir parası ödenmiş ürünümü göndermelerini bekliyorum.

  2. Servet Göcük 9 Haziran 2023

    Bir işlemi yapacaklar saatlerce bekledim ve halen bekliyorum.

  3. Kenan Atmaca 8 Mayıs 2023

    1 haftadır beni uğraştırıyorlar. Yurt dışından ürün şubeye geliyor şube hiç bir bilgi vermiyor ve ürün iadeye geçiyor. Telefonlara zaten bakan yok. bu nasıl ticaret ahlakidir insanları kul hakkına giriyorsunuz.

    1. Astiras Tombili 16 Şubat 2024

      Kenan Atmaca keşke iade yapsalar. Para hesaba geri döner ve yeniden satın alırsın. İade yapmayarak süre dolumu .Belli Kişiler Ucuza İhale ile kapatırken. Bir nevi Devlet iradı oluyor.

  4. Suden Parlak 28 Kasım 2022

    Amerika’dan çocuk kıyafeti gönderdim. 4 kilo yardım amaçlı ve Tuzla’da oturuyorum. Beni Başakşehir merkeze çağırdılar. Oradaki memurları hiç anlatmayacağım, davranışları hiç iyi değildi.

  5. Abdelbasset Jaber 18 Kasım 2022

    Yanımdaki merkez PTT’ye paketimi getirmeyi bekliyordum. 5 gün bekledim ve sonra paketi göndericiye sebepsiz yere iade ettiniz.

  6. Gürkan Çoktan 14 Ekim 2022

    Kaç gündür kargo gelecek. Bunların yapacağı iş olmaz olsun.

  7. Hasan Şener 16 Eylül 2022

    Türkiye neden böyle demeyeceğim ülkemiz gayet güzel ama içindekiler ülkenin adını berbat bir hale getirdiler. Kargo gümrüğünü arıyorum kimsenin birbirinden hiçbir şeyden haberleri yok. Mevzuatı bildikleri de yok. ülkeyi ne hale getirdiler.

  8. Severin Hubanov 27 Temmuz 2022

    Benim Türkiye göndermiş olduğum paket No Cy56337929 1 DE Kişisel eşyalarım neden gümrükte hala tutuluyor anlamış değilim. Bu eşyalarım daha sonra Bulgaristan’a sevk edilecektir. Benim daima ikamet etmiş olduğum alman DHL tarafında eşyalarım sigortalıdır. Türkiye anormal bir ülkede olduğundan zaten seneler önce fark etmiştim.

  9. Mesut Taşkın 18 Mayıs 2022

    Siparişim teslim edilmedi. 1 yıl oldu bekliyorum. Yurt dışında bir kargom gelecekti aradan 1 yıl geçti. Ne yapmamız gerekiyor?

    1. Burak Çınar 18 Mayıs 2022

      Mesut Taşkın bir yıldır kargomu kalır. Kargo gümrük kurullarını göre takılmış ve gümrükten geçememiştir. Sende bir yol sonra mı aklına geldi kargon o kadar neden bekledin anlamış değilim.

  10. Yusuf Erkuş 9 Nisan 2022

    Yurt dışından gelen paketi gümrük vermedi. Pakette toplam değeri 140 Dolar bana müşavir tutup ürünü faturalatmam daha sonra dilekçe yazmam yalnız dilekçeyi yanlış yazarsa müşavir ceza yiyeceğini söylediler. Gümrükte unutulan sahibi gelmeyen bir sahibi olmayan gümrük mallarıymış. Gümrükten mal geçiyor ne hikmetse Basaksehir’de kalıyor. Ben bu işin peşini bırakmayacağım hepinizi mahkemeye vereceğim. Şimdi paketin Arnavutköy’de olduğunu yazıyor sözde ve geri gidiyor.

  11. Sinan Karabulut 12 Ağustos 2021

    Sevgili İşçiler. Ben bir ürün için teklif alabilmem için Almanya’dan iki tane yaylı kelepçe gönderdim. Bu yaylı kelepçe Bauhausdan aldım. Şirkette çalışanlara zahmet olasın gidip Bauhausdan almalarına için sigortalı nakliye (30€) gönderdim.

    Paketi almaları için şirketten biri 1 saatlik yolu alması lazım. Şirkette karşı çok ayıp oldu. Sorun neydi, hangi sebeple paketi geri gönderdiniz. Şimdiye kadar Polanya’ya, Çine, Hindistan’a, Pakistan’a gönderdim. Hiç bir sorun çıkmadı. Hangi yol ile yaylı kelepçeyi kendi ülkeme göndere bilirim.

    1. Hasan Özer 16 Eylül 2022

      Sinan Karabulut Hindistan ve Pakistan’a sorunsuz gönderebildiysen bence oturup ülkemizin haline ağlayalım.

  12. Ahmet Fazıl Mütfüoğlu 24 Haziran 2021

    06.12.2020 sipariş günü takip nosu PR144020369YP Türkiye’ye gelince takip numarası değişiyor. RH15291068TR takip nosu değişince kargo teslim edilmedi. 24.06.2021 oldu teslimat yapılmadı.

  13. Kirkor Demirci 2 Haziran 2021

    Paketim bir aydır teslim edilmedi. Daha ne kadar bekleyeceğiz bilmiyorum.

  14. Ahmet Fazıl Müftüoğlu 27 Mayıs 2021

    06.12.2020 Aliexpress’ten 3007718842347453 sipariş kodlu ürünü 27.05.2021 oldu halen teslim alamadım.

    1. Kudret Ayyıldız 29 Temmuz 2022

      Ahmet Bey bende alamadım. Sonuç nasıl oldu.

  15. Mihri Veliyeva 6 Ocak 2021

    Kargom bekleyeli nerdeyse 3 ay oldu. Aradığımda aynı şey ne zaman gelecek belli değil. Lütfen insanları mağdur etmeyin.

    1. Nihad Elitaş 5 Şubat 2022

      Mihri Veliyeva ürünleri aldınız mı acaba?

  16. Ercan Hatunoglu 5 Ocak 2021

    18 Aralık’ta İstanbul’dan USA ye bir koli yakinim adresime yollandı. 3 hafta olacak ve hale İstanbul paket merkezinden çıkamadı. İçerisinde bir adet ceket var ailem aldı yolladı. Şimdi de takip numarası hatalı diyor. Telefonla ulaşamıyoruz, PTT bizden çıktı bilmiyoruz diyor. Bu Nasıl bir kargo hizmet, nasıl bir sorumluluk anlamış değilim.

  17. Maruf Kansu 17 Aralık 2020

    50 gündür İngiltere bir paket gönderdim ve hala paket adrese ulaşmadı ve takip numarasında sürekli hedef ülkeye iletildi diye çıkıyor. Bu hedef ülke dediğiniz hangi ülke acaba milleti mağdur ediyorsunuz. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz bağlanması saatler sürüyor ve bağlandığı zamanda paket şuan nerde olduğunu bilmiyoruz diyorlar.

  18. Gülay İten 9 Aralık 2020

    İşviçre’den gönderdiğim ayakkabı kutusunu açtınız hadi kontrol ettiniz neden ayakkabının tekini geri koymadınız. Annem tek ayakkabıyla mı dolanacak nasıl bir gümrük kontrolü bu acaba yaslı kadının ayakkabısını alıp ne yaptınız.

    Neden aradığım numaranız sürekli bilmem kaçıncı sıradasınız diyip saatlerce bekletiyor. Bekleyenler arasında ilk sıradasınız diyince de sessize alıp kapatıyor. Ne is yapıyorsunuz acaba is disiplininiz bumu? Dikkat ve titiz çalışma size emanet gelen malları açtıktan sonra koymayı unutarak eksik vermek ama üzerine yinede tam fiyat gümrük ücreti almak mıdır?

    Türkiye’de isler hep böyle düzensiz isteksiz disiplinsiz titizliksiz midir? Çok merak ediyorum bir ayakkabı ya bir ayakkabı yaslı bir kadına giden bir ayakkabının tekiyle nasıl bir planınız var ki çıkarıp kutudan tekini tek gönderdiniz?

    Ne yapalım simdi tvlere çıkıp güvendiğimiz kargo kontrolü yapıp tek ürün diye gönderiliyor. Tekiyle ne yapıyorsunuz nasıl psikolojik sorununuz var diye bangır, bangır yayın mı yapalım.

  19. Hevin Avcı 8 Aralık 2020

    AB ülkelerinden kişisel kullanım için gelen kitaplardan gümrük ücreti alınmayacağı karara bağlanmıştır. Buna rağmen Almanya’dan tarafıma gelen gönderiye 68 YTL gümrük vergisi tahakkuk ettirildiğini kargo takibi sırasında gördüm. Yanlış uygulamanın nasıl düzeltilesi gerekir.

  20. Muhammed Alhassan 4 Aralık 2020

    CP200926090QA benim kolyem Katar’dan iki gün üç kere gittim diyorlar geri gitti. Bir haftadır gelmiş siz neden tekrar gönderdiniz. Katar’a zaten oradan ya da gelmiş kabul etmediler.

    Barkod No: CP200926090QA.
    Teslim Açıklaması: İade – Aranılmadı.
    Ağırlık/Desi: 16000 gr / 0.00.

    Gümrük Vergisi: 50.0 TL
    Damga Vergisi: 0.8 TL
    Gümrüğe Sunma Ücreti: 8.0 TL
    Yurt Dışı İade Ücreti: 0.0 TL
    Toplam: 58.8 TL

    18/10/2020 – 16:17:00 Gönderi müşteriden alınmıştır. Receive item from customer (Otb) -/ – Qatar (Yurt Dışı).
    20/10/2020 – 12:50:00 Gönderi yurt dışına sevk edildi. Send item abroad (EDI-received) -/ – Qatar (Yurt Dışı).
    23/10/2020 – 06:54:22 Gönderi (Varış) alıp verme merkezinde alındı. Receive item at office of exchange (Inb) -/ – Qatar.
    23/10/2020 – 07:56:47 Gönderi gümrüğe sevk edildi (Gelen). Send item to customs (Inb) -/ – Qatar.
    23/10/2020 – 10:23:01 Gönderi gümrükten çıktı (Gelen) Return item from customs (Inb) -/ – Qatar.
    23/10/2020 – 10:56:45 PTT İşyerine Girdi. Yurt Dışı Kabul Geliş Kaydı Yapıldı İST.ULUSLARARASI PİM / İST.ULUSLARARASI PİM BAŞAKŞEHİR İSTANBUL (AVR).
    23/10/2020 – 11:51:21 PTT İşyerine Girdi. Zimmet Edildi İST.ULUSLARARASI PİM / İST.ULUSLARARASI PİM BAŞAKŞEHİR İSTANBUL (AVR).
    23/10/2020 – 16:23:01 Gümrükten Çıktı. İST.ULUSLARARASI PİM / İST.ULUSLARARASI PİM BAŞAKŞEHİR İSTANBUL (AVR).
    02/11/2020 – 04:42:46 Send item out for physical delivery (Inb) – / – Qatar.
    02/11/2020 – 05:47:04 Receive item at collection point for pick-up (Inb) -/ – Qatar.
    02/11/2020 – 10:42:46 Dağıtıcıya Verildi-Cihet No:346403012 KIRAÇ KARGO DAĞITIM / KIRAÇ KARGO DAĞITIM ESENYURT İSTANBUL(AVR).
    02/11/2020 – 11:47:04 PTT İşyerinde Bekliyor. ESENYURT / ESENYURT ESENYURT İSTANBU L(AVR).
    23/11/2020 – 09:36:20 İade edildi. Aranılmadı. ESENYURT/ESENYURT ESENYURT İSTANBUL(AVR).
    23/11/2020 – 11:04:52 Gönderi teslim merkezinde alındı. (Gelen) Receive item at delivery office (Inb) -/ – Qatar.
    23/11/2020 – 13:26:50 Gönderi (Çıkış) alıp verme merkezinde alındı. Receive item at office of exchange (Otb) -/ – Qatar.
    23/11/2020 – 19:26:50 PTT İşyerine Geldi İST.ULUSLARARASI PİM/İST.ULUSLARARASI PİM BAŞAKŞEHİR İSTANBUL (AVR).
    02/12/2020 – 16:55:25 Gönderi yurt dışına sevk edildi (Giden) The item was forwarded to the destination country (Otb) -/ – Qatar.

  21. Murat Pehlivan 3 Aralık 2020

    İstanbul Uluslararası Posta İşleme Müdürlüğünden 82027496 gönderi numaralı gönderdiğim paketim İstanbul Uluslararası Posta İşleme Merkezi’nden giden mektupta gümrüğe takıldığını öğrendim. Paket içinde iki yaşlı ihtiyarın diz ağrılarına iyi gelen dört (4) krem ve bir (1) tane de ağlık gereksinicileri var. Paketi açarak görebilirler. Telefon ile ulaşmak istememize rağmen iki gün içerisinde 23 kez aramanıza rağmen ulaşamadık.

  22. Makbule Boztepe 18 Kasım 2020

    İstanbuldan Girne’de yaşamakta olan torunlarıma kargo yoluyla bir takım ihtiyaç malzemeleri yolladım. Erkek olan torunuma daha önceden alıp kullanıp evde unuttuğu kulaklığı da itinayla kıyafetlerin içine yerleştirdim biliyorsunuz. Bütün dünya da pandemi çocuklar uzaktan eğitimdeler torunumun bu kulaklığa ihtiyacı vardı.

    Ders çalışmak için tamamen safiyane sıkıntısını gidermek adına bir anneanne olarak gönderdim. Kıyafetler teslim edilmiş kulaklığa el konulmuş 400 TL ödeyip alabilirsiniz denmiş. Çok üzüldüm çocukta çok üzüldü.

  23. Murat Varlı 26 Ekim 2020

    26 Ekim 2020 Aydın Kuşadası PTT teslim aldığım, yurt dışı kargom da 1 adet Gucci gözlüğüm yok. Bunun nasıl olduğunu bana lütfen açıklayın aksi ya da bunun bana ücretini verin.

  24. Onur Akçalı 6 Ekim 2020

    Gümrükten çalışan memur 56 TL’lik ürüne 100 TL gümrük ücreti nasıl çıkarttın. Aynı gün aynı saatte başka bir ürünüm daha aynı memur beyciğin eline geçiyor onu da adres yetersiz olarak sisteme girmişsin. Üzerinde telefon numaram var ne diye geri gönderiyorsun. Ben bir buçuk aydır o ürünü bekliyorum. Sen 1 gün bekletsen bari ben arayıp güncelleme yapabilirdim, takipteydim kargoyu hakkımı helal etmiyorum.

  25. Şerafettin Erol 21 Eylül 2020

    21/07/2020 – 15:41:00 Gönderi yurt dışına sevk edildi (Giden) – Singapore (Yurt Dışı).
    22/07/2020 – 22:05:00 Gönderi yurt dışına sevk edildi – Singapore (Yurt Dışı).
    04/08/2020 – 16:45:27 Gönderi (Varis) alıp verme merkezinde alındı – Turkey.
    04/08/2020 – 16:50:27 Gönderi gümrüğe sevk edildi (Gelen) – Turkey.
    10/08/2020 – 16:34:47 PTT İşyerine Girdi Yurt Dışı Kabul Geliş Kaydı Yapıldı İST.ULUSLARARASI PİM / İST.ULUSLARARASI PİM BAŞAKŞEHİR İSTANBUL(AVR).
    12/08/2020 – 03:08:49 Gönderi gümrükten çıktı (Gelen) / – Turkey.
    12/08/2020 – 09:01:26 PTT İşyerine Girdi Zimmet Edildi İST.ULUSLARARASI PİM / İST.ULUSLARARASI PİM BAŞAKŞEHİR İSTANBUL(AVR).
    12/08/2020 – 09:08:49 Gönderinin İthaline Gümrükçe İzin Verilmedi İST.ULUSLARARASI PİM / İST.ULUSLARARASI PİM BAŞAKŞEHİR İSTANBUL(AVR).
    14/08/2020 – 11:44:19 PTT İşyerinde Bekliyor İST.ULUSLARARASI PİM / İST.ULUSLARARASI PİM BAŞAKŞEHİR İSTANBUL(AVR).

    RB985576436SG numaralı barkot Çin’den gelen paket 1,5 aydan beri gümrükte tutuluyor.

  26. Aziz 5 Eylül 2020

    Çinden gelen ürünüm 1,5 aydır gümrükte bekliyor bekleme sebebi nedir?

  27. Murat Dede 24 Ağustos 2020

    AliExpress ten aldığım 150 liralık ürüne 85 lira vergi çıkaran arkadaş hakkımı helal etmiyorum neye göre vergilendirme yapıyorsun yazıklar olsun sizin gibilere!

  28. Semih Doymuş 19 Ağustos 2020

    Çinden aldığım ürün 1,5 aydır gümrükten geçmeyi bekliyor sorun ne anlamadım. Çinden 5 günde geliyor burada takılıyor nasıl bir sistem nasıl bir işleyiş bu anlamadım. Durum içler acısı yazıklar olsun. Gümrükten geçse de 1 haftada en az bulunduğumuz ile gelmesini bekleyeceğiz aktarma, aktarma bekletme hep sıkıntı!

    1. Gökhan Solgun 14 Eylül 2020

      Çoktan geri dönmüştür.

  29. Çağın Genç 25 Temmuz 2020

    Çin’den buraya 1 haftada gelip, gümrükten elimize 6 ayda gelen ürünler var. Ülkeye giriş yaptığı göründüğü halde hiç gelmeyenler de cabası… DHL ve benzeri takipli kargo kullanmak gerek. Evet masraflı fakat PTT ile geleceğine hiç almam daha iyi.

    1. İsmet 21 Şubat 2024

      Çağın Genç DHL ile gelen kargom yurtiçine varınca PTT kargoya aktarıldı ve ne hikmetse gümrüğe takıldı. Gümrüğe takılmayacak bir şey, çünkü kitap. Şimdi illa Başakşehir’e gelip teslim alacaksınız diyorlar. Başka şehirde yaşıyorum diyorum, umurlarında değil. O zaman ben 90 usd kargo parasını neden verdim!! Diyeceğim o ki, hepsi birbirinin aynı kardeşim. Türkiye’ye adım atanın fıtratı değişiyor, kalitesi bozuluyor. DHL de olsa aynı hepsi…

  30. Serkan 24 Temmuz 2020

    İngiltere’den anneme 10 sterline aldığım 2 adet plastik kolye gönderdim 1 Haziran’da gümrüğe sevki yapıldığı gözüküyor, yaklaşık iki aydır bekliyor, neden bekliyor neden posta eve gelmiyor eğer bir gümrük bedeli var ise neden su kadar ödemeniz gerekir diye bilgi verilmiyor.

    Neden gümrükte bekliyor? Bu nasıl bir sistem bu nasıl bir adalet!

  31. Reşat 20 Temmuz 2020

    İzmirden lütfen 40 gündür Hollanda’dan gelecek mektubumu bekliyorum. Şu anda İstanbulda takılı kaldığını düşünüyorum halen gelmedi.

  32. Dilek Kılınç 9 Temmuz 2020

    Her 3 ayda aynı paketi gönderiyorum hiç sorun yaşamadım, 3 hafta önce gönderdiğim paket gümrükte bekliyor eve kağıt göndermişsiniz, annem yaşlı kadın nasıl gelip alsın oralara anlam vermedim ne yapmaya çalıştığınızı, zaten kapıda parasını alıyorsunuz.

    Ben bundan gümrük parası ödediğim halde, bide gümrükte bırakmaya insanları yormaya ne hakkınız var, bundan gönderirken hiç sorunsuz gönderiyorum nedense kendi milletim sorun yaşatıyor…

    1. Aslı Bingöl 20 Eylül 2020

      Size kağıt gelmiş yine, benim paket habersizce geri gönderildi.

  33. Niyazi Karaman 9 Haziran 2020

    Yurt dışından alınan aynı fiyat, aynı ürüne iki ayrı gümrük fiyatı nasıl çıkarabiliyorsunuz anlam veremiyorum. Bir ürüne 288,8 TL diğerine 458,8 TL neden sadece faturada yazan urun fiyatına değil de kargo ücreti, backoffice ücreti vb. ücretler faturada yazıyor diyerek toplam tutar üzerinden gümrük vergisi hesap ediyorsunuz. Sizce bu yanlış bir uygulama değil mi?

  34. Bekir Emir 24 Ocak 2020

    Alt tarafı motosiklet sticker 10 gündür gümrükte yazıklar olsun. Para verdik işinizi yapın.

  35. Özden 11 Aralık 2019

    Yurt dışından alınan aynı ürüne kafasına göre birinde 26 TL birinde 72 TL ücretle vergilendiren gümrük isletmesi çalışanları aldığınız maaş helal mi olur?

  36. Mehmet Halil Değirmenci 23 Ağustos 2019

    İşinizi düzgün yapın. Kargomu bir an önce gönderin.

  37. Cem Öztaş 21 Ağustos 2019

    Gümrük malı satan yerlerle ortak mı çalışıyorsunuz çok merak ediyorum. Çünkü kargolarımın hiçbiri gelmiyor.

  38. Kürşat Devrim 6 Ağustos 2019

    Ürünlerimiz geliyor günlerce orada bekletiyorsunuz. Ne hakkınız var? Amerika ya da Avrupa’dan gelse hemen ilgileniyorsunuz.

  39. Hülya Çevik 20 Mayıs 2019

    Burada bir kaç yorum yaptıktan sonra Çin’den beklediğim paket normalde 1 buçuk aya kadar gelen paket 2 buçuk ayı geçti gelmedi. Sizi Bimere şikâyet edeceğim.

  40. Yılmaz Aslan 16 Nisan 2019

    81 milyon insan yaşayan bir ülkenin postane gibi gümrük gibi buna benzer yerlerde örneğin 30 kişi çalışacağına hizmet vereceğine ülkemizde “yazıktır günahtır ” diye sadece 3 kişi çalıştırırsan tabi ki vatandaşlar hizmet alamaz ulaşamaz sürekli beddua isyan eder.

    Haksız yere aldığınız posta vergisini geri iade etmek için benden ek–78 ve ek–9 formu doldurup ıslak imzayla göndermemi istemişsiniz 81 milyon vatandaş nerden bilecek ek–78 ek–9 formunun ne olduğunu araştırdım ne yollar ne benzinler harcadım vereceğiniz paranın 10 mislisi oldu.

    Mail yazıyorsunuz sağ olun telefonda açıp görüştünüz ilk başta ilgilendiğiniz için gerçekten çok sevindim ama maile ek olarak ek–78 ek–9 formunu ek olarak bana gönderseydiniz de beni bu harbiden büyüdükçe büyüyen dertten zarardan kurtarsaydınız ne olurdu? Hep yeni Türkiye diyorsunuz hani nerde?

    Burada bize yakın olan postaneye Yeniköy Antalya gittim bizde yok ek–78 ek–9 Konyaaltına gümrük postanesinde var denildi. 35 km. gittim üst katta Ayşe Hanıma gidin oradan alt katta Yakup beye gidin oda müdür burada yok ben bilmiyorum dedi, whatsappla bari gönderin eve geldiğimde telefon çaldı müdür bey diyor ki bey efendi gelin ek–78 veriyim.

    Sağ olsun gönderdi ek–78 i ek–9 için gümrük müşavirliğine gideceğimi söyledi bide onlara para ödememi söyleyince tamamen beynim uyuştu. İstanbul Gümrük Müdürlüğünü aradım defalarca ulaşamadım mail yazdım yalvardım rica ettim hiç bir cevap alamadım. Çok iyi anlıyorum, 81 milyon yaşayan Türkiye Cumhuriyetinde hizmet sıfır altı sıfır.

  41. Mustafa Yıldırım 6 Mart 2019

    Almanya’dan 2 biblo aldım. Toplam 19.80 Euro 8 Euro kargo ücreti postacı paketi getirdi ve benden 33.20 TL ücret aldı. Gümrük vergi sınırı 22 Euro bunlar ya cahil okumamış işçi çalıştırıyorlar ya da bilerek haksız yere kargo ücretini de ekleyip vergi sınırını geçiyorlar. Cimere dilekçe yazdım 13.02.2019 da 3 hafta cevap bekledim bugün cevap geldi.

    Cimer başvuru konusu gönderinizin gümrük ücreti ile ilgili şikâyetiniz incelenmiştir.

    Yurt dışı çıkış ve varışlı posta gönderilerinin gümrük işlemleri Ticaret Bakanlığı Gümrükler Genel Müdürlüğü ile müştereken hazırlanan Postada Gümrük ve Kambiyo Denetimi Rehberi hükümlerine göre yürütülmektedir. Hangi gönderilerin posta yoluyla ithalinin yasaklanacağı, hangi gönderilerin izne, bilgi/belgeye tabi olacağı, hangi gönderilerin yurda girişine izin verileceği, ayrıca bu gönderiler için tahsil edilecek tüm ücret ve vergilerin belirlenmesi adı geçen Bakanlığın yetkisinde bulunmaktadır.

    Konu hakkında ayrıntılı bilgi alınmasını teminin Ticaret Bakanlığı Gümrükler Genel Müdürlüğü ve/veya İstanbul Posta Gümrük Müdürlüğüne başvurmanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız.

    Şimdi bende burada açık ve net yazıyorum. Benden haksız yere para aldınız.

  42. Ferhat Atar 22 Haziran 2018

    Yolladığım kargoya vergi hesaplandı. Arkadaşımız kontrol edinmesi için dilekçe yolladı 2 haftadır ses seda yok. 5 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum kimse telefona bakmıyor. Postaneye gitti paket ikitelliye yollanmış deyip salmışlar arkadaşı basından. Aramadığım başka gümrük numaraları kalmadı. Ya hattan atılıyorum ya da kimse bakmıyor telefona 1 aydır. Bu paket yolda mağdur oldum.

  43. Orhan Kılıç 4 Ocak 2018

    Nasıl bir is bu kardeşim arıyoruz bilgi almak için ne açtınız nede cevap verğidiniz var anca meşgule atıyorsunuz.

  44. Ömer Tekil 25 Kasım 2017

    Yurt dışından gelen kargoma yanlış vergi uygulandığı için kargoyu kabul etmeyip dilekçe yazarak size geri göndermiştim. Bugün gönderi takip barkod ile kontrol ettiğimde vergide gerekli düzeltmenin yapıldığını görüyorum. Fakat 14 gündür orada bekletildiğini görüyorum. Kargomu nasıl geri alabilirim? Neden bir Allahın kulu arayıp bilgilendirmiyor?

    1. Fatih Uyar 21 Ocak 2019

      Merhaba, bahsettiğiniz vergi düzeltilmesi başvuru yaptığınız tarihten sonra kaç gün içerisinde yapıldı?

  45. Nuh Değirmenci 6 Ekim 2017

    Fransa’ya kargo gönderdim fakat adresi yanlış yazmışım. Tekrar ertesi sabah istanbul şubeye faks çektim. Yeni adresim için yeni adres değişikliği yapılmış mıdır?

  46. Mustafa Kundakçı 31 Temmuz 2017

    Yurt dışından gelen giysi kıyafetlere gümrük ödeniyor mu? Teşekkürler.

    1. Bülent Demirkol 21 Mayıs 2021

      Mustafa Kundakçı uçan kuştan alınıyor. Kıyafetten alınmaz mı sence?

  47. Hadise Zorlu 17 Nisan 2017

    4 ay önce Almanya’dan Türkiye’ye bir paket yollamıştım. 4 aydır ne alıcı ne de gönderenin eline ulaştı paket. Bugün kargonun nerede olduğunu arattım, birden ne hikmetse böyle bir paket yok denildi. Elimize ulaşmadı denildi ve yazdığım bir kaç mailden yanıt bile gelmedi.

    Acaba içerik çok mu hoşlarına gitmişti ki, ne alıcı ne de gönderen alamadı paketi? İnsanların haklarına giriyorsunuz, hem içeriği açıp en ufak ayrıntısına kadar bakarak, hem de ellerine ulaştırmayarak. Ondan ziyade de bilgi vermeyerek. Yazık.

    1. Saim Demirtaş 8 Ekim 2020

      Hadise Zorlu benim de paketimin eksik getirdirler. Üstüne bir de vergi ücreti aldılar.