Kuryenet ile alakalı şikâyetlerinizi nasıl bildireceğinizi, yetkililere nasıl ileteceğinizin detayını alt tafta verilen bilgiler ile öğrenebilir, şikâyetinizi iletebilirsiniz.
Kuryenet genel, şikâyetlerini geç teslimat, randevuya uymama, yanlış teslimat, kayıp olan gönderi, hasarlı gönderi ve personel davranışlardan birisi olabilir. Yapmanız gereken alt link adresinden Şikayet sayfasına ilk olarak gitmeniz gerekmektedir.
Alt tarafta şikâyet sayfasına gittikten sonra açılan sayfada sırası ile şikâyet nedeni, ad, soyadı, takip numarası, mail adresi, sabit telefon numarası yoksa cep telefonu numaranızı (cep telefonu zorunludur) doğru bir şekilde giriniz.
Bunun hemen altında “Mesajınız” büyük kutuyu göreceksiniz. Burada şikâyetiniz hakkında detaylı bilgiyi girmelisiniz. Şikâyetinizi yazarken fazla uzatmadan anlaşılacak bir şekilde yazmanızı tavsiye ederiz. Şikâyetinin nedenine göre şikâyetinizi detaylandırmanız ve anlaşılır olması şikâyetiniz daha kısa sürede ulaşması için tavsiye etmekteyiz.
Şikâyet metnini de oluşturduktan sonra güvenlik kodunu resimde görüldüğü gibi yazarak sayfa içerisinde bulunan “Formu Gönder” butonuna basmanız şikâyetinizi yetkililere iletmek için yeterli olacaktır.
Yetkililerin size ulaşabilmesi için mail adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgilerini mutlaka doğru bir şekilde girmeye özen gösteriniz. Vermiş olduğunuz bilgilerden yetkililerin sizinle iletişime geçebileceğini unutmayınız. Formu göndermeden önce girilen tüm bilgilerin doğru bir şekilde girdiğinizi tekrar sayfa içerisinde sırası ile kontrol ediniz ve doğruluğuna emin olduğunuzda formu gönder butonuna basınız.
Kuryenet firması çok iyi bence Bayramiç’in köyünde ikamet ediyorum gelmez dedim. Köye kadar geldiler.
10 günde bi kartı teslim edemediniz.
23 Mayısta kartım kargoya verilmesine rağmen hala kartım gelmedi. Takip numarası ile giriş yapıyorum adresinizde bulunmadı yazıyor. Ben adresimden hiç bir yere gitmedim gelen de olmadı. Kimseye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum takip numarası ile randevunuz oluşturuldu diyor gelen yok.
Adresimde olduğum halde size ulaşamadık diye mesaj gönderen ciddiyetsiz bir firmadır. Geldiyseniz sitenin güvenliği ve 24 saat kamera kaydı var. Bu işi yapamıyorsanız bırakın gidin. İnsanları peşinizden sürüklemeyin.
Kartım adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmemiş. Gün boyu adresimdeydim üstelik kartımın akıbetini hiç bilmiyorum. İrtibat telefonunu da kimse açmıyor. Yüzsüzlük ve ciddiyetsizlik var.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kargom hala gelmedi bilgi alamıyorum.
17 gün kartım kargoya verilmiş ama kargom hala bana teslim edilmedi ve aramaları gerekiyordu.
Hep aynı 2 sefer gelmişler evde yokmuşuz. Güvenlik kayıt ve kamera kaydında gelen yok. Acaba ruhlar mı geliyor.
Salih Can Bozer bende ulaşamıyorum ne rezil bir firma bunlar.
Kartım adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmemiş. Gün boyu adresimdeydim üstelik kartımın akıbetini hiç bilmiyorum. Kimseyle irtibata da geçmiyoruz.
Kartım adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilememiş. Gün boyu adresteydim özellikle iş yerine istedim. İletişim de kuramıyoruz. 15 gündür kart yok.
Ben Kahramanmaraş’tayım kart Amasya’da muhatap kimse yok.
Kartı adresim Yozgat Merkez ama kartım Adana’da gözüküyor. Yanlışlık olmuş olabilir anlıyorum ama ısrarla üstüne basa, basa şikâyetlerde bulunduğumda aradığımda ilgilenilmemesi insani sinir ediyor. Pozantı şubesindeki adama ben nasıl ulaşacağım.
Ne kolay evde olupta geldik bulamadık.
İsmet Koca sana hak veriyorum. Ciddiyetsiz bir firma size işveren zihniyete yazıklar olsun.
1 ayı geçti hala kartım elime ulaşmadı. Muhatap kimse bulamıyorum. Telefonlara bakılmıyor. Bu nasıl bir rezilliktir. Ben dava açıyorum.
Hangi hakla kartımı başkasına teslim ediyorsunuz.
Kartım 18 gündür gelmiyor. Muhatap bulamıyorum. Dağıtımda deniliyor. Ayıp ya mağduretmeye hakkınız yok.
Kartım 20 gündür daha gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyor.
Kartım gelecekti 2 haftadır dağıtıma olduğu söyleniyor. Bir türlü müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum.
Kartım 2 haftadır gelmedi. Dağıtıma da bir türlü çıkarmadılar.
18 Kasım’da size teslim edilen kartım 26 Kasım tarihinde henüz ulaşmadı. Sizin şubeniz Mars’da falan mı, bu gecikme neden? Sizi Cimer’e şikayet edeceğim.