MNG Kargo ürün ve hizmetlerinden şikayetiniz var ise şikayet bildiriminizi nasıl yapacağınızı ve yetkililere nasıl ulaşacağınızı öğrenmeniz için hazırlanmış yardımcı sayfadasınız.
MNG Kargo şikayetinizin yetkili kişilere ulaşmasını sağlamamız için ilk olarak MNG Kargo sitesine girmeli ve sitede yer alan öneri ve istekler menüsüne giriş yapmamamız gerekmektedir. Açılan sayfada direk olarak iletişim forumunu göreceksiniz.
Bu iletişim formunda şikayetimizi bildireceğiz. Sırası ile yapmamız gerekenler ise en baştan başlamak olacak. En baş sayfada size iletişim forumunu neden kullanmak istediğiniz soran seçenekler yer alacaktır. Bu alanda biz şikayet bildirim yapacağımız için Şikayet kısmını seçiyor ve formu doldurmaya devam ediyoruz. Diğer alanda ise bize isim ve soyisim soracak isim ve soyisminizi girerek bir alt ekrana geçiyoruz. Burada şube yazan yeri göreceksiniz. Bu alanda hangi şubeyi şikayet etmek istiyorsanız o şubenin adını bularak seçiyor ve yan tarafa email adresimizi girerek devam diyoruz.
Email adresinizi girerken doğruluğunu kontrol etmeyi unutmayınız nedeni ise yetkililer şikayet sahibine mail olarak durum bildirim yapmaktadır şikayetinizi mail ile takip edebilirsiniz. Eğer şikayetinizi yazar mail adresinizi yanlış yazarsanız mail size ulaşmayacaktır.
Bu uyarımızdan sonra tekrar formu doldurmaya devam edelim. Sayfada bir konu alanı göreceksiniz bu konu alanına şikayetin konusu ile alakalı konu bildirimini seçmelisiniz mesela kargo gönderi takibi ile ilgili bir şikayetiniz varsa eğer siz konu alanına kargo takip seçimini seçmelisiniz. Şikayetiniz ile alakalı bir konu bulamazsanız konuya ürün ve hizmetleri seçebilirsiniz.
Konu seçiminden sonra konu yanında dosya yükleyicisini göreceksiniz bu alanda şikayetiniz ile alakalı elinizde bir belge veya resim varsa buradan yükleyerek şikayetinize iliştirebilirsiniz. Fatura numarası alanına MNG Kargo ile satın olmuş olduğunuz siparişin fatura numarasını giriyor, gönderi takip numaranızı giriyorsunuz. Gönderi takip numarası yani kargo takip numaranız yok ise bu alanı boş bırakabilirsiniz. Diğer alanlarda ise ev telefonu ve cep telefonu iletişim bilgilerinizi girmelisiniz. Bu alanlarını da girerken doğruluğunu kontrol ediniz buradan sizinle gerek görüldüğünde iletişime geçilmektedir.
Bu alanların tümünü doldurduktan sonra asıl önemli alan olan mesaj kısmına geçiyoruz. Mesaj kutusuna şikayetinizi yazacaksınız. Şikayetinizin detaylarını mesaj kutusuna giriniz ve güvenlik kodunu gördüğünüz şekilde girerek formu göndermeniz yetkililere şikayetinizi ulaştırmada yeterli olacaktır.
Karşı ödemeli bir elbise yolladım kargom bana geri geldi. Benden 155 TL para alındı. Aynı kargo için geliş için 48.90 TL gidiş 105 TL ödedim. Geliş için 48.90 TL alan MNG kargo gönderme parası için neden 105 TL alıyor.
Dün dolaptan bir sipariş aldım ve MNG kargoyla birlikte dolap kodu ile yolladım kargo teslim edildi diyor ama alıcak olan kişi kargoyu hala teslim almamış.
Evde olduğum halde kargom bana ulaşmadan şubeye gidiyor. Şaka mısınız ya bu nasıl iş ahlakıdır. Sanki bedava getiriyorlar.
Özcan Yörük aynı şekilde bende mağdur edildim. Arama zahmetinde bile bulunmuyorlar. Evdeyim kargom geldiğini söylüyorlar aramadılar diyorum arama zorunluluğu yokmuş.
Kargo çalışanını yaptığı ilk yanlışta şirketin imajını bozduğu için kapıya konacağı şartı ile işe almadığınız sürece sizi rezil edecekler. Türkiye’den çok az gelişmiş yerlerde kargoculuk işinde düzgün çalışan, bunu başaran ülkeler var. Türkiye’de başarısızlığın sembol sektörü kargoculuk olmuş, etrafımda ben dahil şikayetçi olmayan hiç bir kimse yok. Mutlaka gönderi ile işi olan müşteri ya da yollayanın başından geçen kötü izlenimleri var.
Kargomun ağır olduğu bahanesiyle 1. kattaki evime çıkarmadılar bahaneleri 30 kg. üzeri kargoları apartman kapısından almak zorundasınız oldu. Müşteri temsilcisini aradım şikâyet ettim müşteri temsilcisi de aynı şekilde 30 kg muhabbeti yaptı nerede yazıyor dedim.
İnternet sitemizde yazıyor dedi bende açtım sitenin tamamını inceledim okudum. Tekrar müşteri temsilcisini aradım ve hala 30 kg den bahsediyor bende internet sitelerinde 30 kg diye bir ibare olmadığını okumaları gerektiğini ve işlerini düzgün yapmalarını söyledim. Doğru bilgi MNG kargo 100 kg ve daha ağır kargoların şubeden alınmasını istiyor. Bu bilgiden başka bir bilgi yok. İnternet sitelerinde ve bundan haberleri yok.
Ne ulaşabiliyoruz nede yardım alabiliyoruz, kestirip atıyorlar. Yazıklar olsun.
Bu insanlar bir hizmet için para ödüyorlarsa karşılığını vereceksiniz. Birde utanmadan savunmaya geçiyorsunuz. Madem düzgün hizmet veremiyorsunuz kapatacaksınız o zaman firmayı bu kadar basittir.
İşini hakkıyla yapan aldığı parayı hak eden insanlar bulacaksınız personel olarak. Oldu canım bir restorana gidelim garson gelmesin bakmasın ilgilenmesin. Biz gidip kendimiz alalım bulaşıkları da yıkayalım. Bu ona benziyor ya. Bizde hizmet sektörün de çalışıyoruz. Sizin gibi yapmıyoruz.
Günay Eses saatlerdir arıyorum. Muhtemelen duyma yeteneklerini kaybetmişler. Telefonlara bakan yoktur.
Çalışanların herhalde telefon denen icraattan haberi yok. Arasanıza gelmeden.
Karadenizereğli MNG kargo telefonunu arıyorum bant kayıtta tuşla dediği yeri tuşluyorum, operatöre bağlıyacağız diyorlar bağlanmıyor. Sürekli arıyorum telefona bakılmıyor.
Kaçıncı defadır MNG kargo Kurtuluş şubesi benim kargomu getirmeden iade ediyor. Madem getirmiyorsunuz en azından arayın gelin kendim alım. Kaç gün sonra bakıyorum kargom nerede diye iade durumunda olduğunu görüyorum.
Dünya Koronavirüs ile cebelleşirken kargonun peşine düşmüşsünüz yok açmıyorlar yok geç geldi. Kargoda çalışanlarda insan sizin köleniz değil. Biri yazmış yok kızım 23 Nisanda kıyafeti gelmediği için giyemedi. Kıyafet insandan daha mı önemli sorarım.
MNG kargomu köy diye bitik mahallesine getirmediler. Merkezlerine 7 km. yerim ve her gün 500 metre yakınımda gelen bu rezil şirket kargomu getirmedi. Bir başka yere verin dedim oraya da yok haberde yok.
Cidden kargomu verdiğime pişman oldum. Önemli staj evrakımı fakülteye teslim edilmesini istedim. Kargoyu arıyoruz dediler bir de üstüne zaman geçtikten sonra yanlış adrese teslim ettiler.
Kargom 7 Temmuz gününde Arnavutköy şubesine verildi ancak hala o günden beri yolda gözüküyor. Neden bu kadar uzun sürdü?
Kargolar adrese teslim edilmiyor. Defalarca kargomuz ikamet adresimiz yerine markete bırakıldı. Bahsettiğim kargo şubesi Erzurum Olimpiyat şubesi. Ayrıca kargo şubesindeki görevli şahıs bu konuda şikâyetimi dinlemek yerinde telefonu kapatmıştır.
Kaç gündür kargomu bekliyorum. Balkondan ayrılmadım şubeye gittim evde olmadığınız için kargonuz iade edildi diyor.
Mahalleye girmediklerine yemin edebilirim koskocaman müstakil ev ve ailecek balkonda bahçedeyiz bu pandemide bir yere gidilmiyor. Telefon diye de bir şey var mahalleye girildi mi insan arar.
Şubede çalışan MNG sarışın kadın çalışanı sen müşterilere karşı ne kadar süratsiz ve soru soramıyoruz. Bilgi alana kadar canımız çıkıyor. Hayır, oradan çalışmaktan bıktıysan işten ayrıl yerine güler yüzlü işini seven birini alsınlar sanki hayrına çalışıyor. Kime sorsam aynı kadından şikayetçi herkese aynı yapıyor.
Emine Toptaş sen o kadar haklısın ki… Covid temaslı olduğum için evde bulunmama rağmen adreste yok gelin alın dediler.
MNG sorumluları mı değişmiş bilemem ama ilgi alaka sıfır. Batman MNG sanki babalarının hayrına orada çalışıyorlar.
Eve gelmiyorlar belki gönderileri yanlarına bile almıyorlar. Böyle bir şey görmedim zile basan bile olmadı. Bu pandemi boyunca evdeyiz oysaki…
Kargonuz iletilememiştir diyor neden benim evimde 24 saat hep birisi vardır. Telefonumda var nasıl iletilemez. 3 kere aynı şeyi yasadım ve sadece MNG kargoda yasadım diğerlerinde hiç sorun yaşamadım. Birde iade ediyorlar firmaya ben ve yakınlarım sadece bu firmada bunları yasadık. Şikâyetçiyim şu anda yine ayni şeyi yasıyorum. Yapıyorsanız bir işi lâyıkıyla yapın.
Bütün gün evde olmama rağmen eve gelip zili çaldıklarını kapıyı açmadığım için geri gittiğini söyledi. Karamürsel şubesinde çalışan A** hanım ama aksine kaç gündür kargo bekliyoruz. MNG kargo bu işte resmen beni suçladı. Üslubu ve konuşma tarzı çok kötüydü puan verecek olsam eksilerin en altında olurdu. Lütfen yaptığınız işe itina ve saygı gösterin.
Mng kargo bugün kargom 17:40 geldiniz ben niye görmedim nasıl bir hizmet niçin para veriyoruz. Evdeydim taşıyacak konumda olsam sizi yormam mesai bitti deseniz daha iyi olur sizler iş bulup yapmayanlardansınız. Muratpaşa Şirinyalı şubesi bu kaçıncı sorun.
Kapaklı MNG Pınarca mahallesine gelmiyor ve çok mağduruz her seferinde oraya gidemiyoruz telefon ediyoruz açan yok. Lütfen artık Pınarca mahallesi kısmına da gelsinler kaç senedir mağduruz.
Eve telim yok mu acaba?
Bu nasıl kargo böyle evdeyken evde yok demişler. Bu nasıl bir sorumsuzluk telefon bile açmıyorlar.
İnsan bir telefonları açar 10 gündür kargo gelmedi. Böyle sorumsuzluk olmaz lütfen hatalarınızı göz ardı etmeyin.
Telefonlarını arıyorum açmıyorlar. İki kargomda gelmeden tekrardan gönderim oldu. Eve gelme tenezzülde bile bulunmuşlar.
Telefonlara neden cevap verilmiyor. Genel merkez teknik bir ariza gün içinde arayın diyor.
Düzce MNG kargo şubeleri telefonları açmıyor.
Şanlıurfa Gap şubesi telefonlara bakmıyorlar.
Gelen kargo hasarlı halde teslim aldım.
Müşteri temsilcisi neden bekletir! Saatlerce telefonda beklemkek zorunda değiliz ki!
Telefon a tenezzül edip bakmıyorlar. İki gün önce adresinize teslim edilecek mesajı geldi hani hâlâ yok. Cevap verende yok. ??
Mng kargoda hiç bi şekilde irtibat kuramıyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Ödemiş şubesindeki MNG kargo telefon ile adres değişikliği oluyor mu diye bilgi almak için aradım kız direk hayır yapamam cevabını verdi. Telefon konuşmasını bilmeyen insanları çalıştırmayın efendim bu nasıl bir terbiyesizlik çevremdeki herkes şikâyetçi…
Ben yarım saattir MNG kargo müşteri hizmetlerini arıyorum cevap veren yok. MNG kargoya bir daha bir gönderi yapmam!
Kargomu sürekli başkaları teslim alıyor. Her seferinde nerede olduğunu bulmaya çalışıyorum. Hiçbir kargoyu adrese getirmiyorsunuz.
Gönderilen malzeme hakkında görüşeceğim telefona bakma gibi dertleri yok adrese gönderme zaten yok. Nasıl bir kargo anlamadım. Bilgi alayım diyorum gönderi kodu yok telefon açıyorum bakan yok!
25.06.2020 tarihinde mersine bir koli gönderdim. 27.06 2020 tarihinde teslim edilecekti henüz adrese ulaşmadı. Bu nasıl bir kargo hizmet anlayışı bilen varsa söylesin lütfen. 29.06 2020
Tam sekiz gündür kargom Antalya meltem şubesinde dağıtım için bekliyor. Almak istedim saat 17.00 den sonra kargo teslimi yasakmış vermediler 8 gündür meltem şb aramız 500 metre bize kargomuz gelmiyor getiriyorlar almak istesen vermiyorlar personel sorumlusu bayan Allah var ne kadar olumsuzluk varsa saydı yok covit yoğunluk kimse adam gibi çalışmıyor vs vs.
DD 350684 kodlu kargom o4 06 2020 den beri elime geçmedi muğladan izmir foçaya sorarsan en iyi dağıtım bunlarda.
mng dilovası siparişi teslim etmeden nasıl teslim edildi diye düşürüyor anlamadım. aradığımız dada muattap bulamıyoruz kime şikayet edeceğiz ne ilgisiz şirketsiniz.
Telefonlara neden bakılmıyor ya 2 hafta oldu kargo çıkış yapmadı hala sonraki verilen kargolar çıktı.
Benim kargomu başkasına vermişler bana kesinlikle teslim edilmedi .Bi tc bile sormadan vermişler hatta adres dinar şube değilken orada vermişler böyle rezalet görmedim maddi manevi zarara uğradım
Bu kadar sorumsuz ilgisiz bi firma ve çalışanlar görmedim trendyol defaktodan alış veriş yaptım iadeye gönderdim 10 önce elbistan şubesinden malatya aktarmaya gitti ama ne hikmetse 10 gün den beri malatya aktarmadan şubeye yada trendyol defaktoya geçemedi.
Elbistan şubesini aramıyorum cevap vermiyorlar telefonu açmıyorlar malatya aktarma yine aynı şekilde işinizi yapamayacaksanız bırakın insanları mağdur etmeyin ya firmanızı kapatın yada elamanlarınızı degiştirin iademin süresi dolunca benim zararımı kim karşılayacak!
Kargom gelmedi aradım bir hanımefendi açtı hiç umursamadı tam gelecek dendi 1 hafta oldu yine arıyorum bu sefer cevap verilmiyor sinirlerime onynanıyor Çerkezköy velimeşe adres
852426777676 Takip numaralı Kargom 3 gündür Mng kargo Gaziantep Akyol şubede bekletilerek teslim edilmiyor Telefonlardan arıyorum cevap verilmiyor. Böylesi berbat sorumsuz bir çalışma ekibi olan bir kargo şirketi ile bir daha asla çalışmam! Parasını ödeyip almış olduğum urunu günlerce teslim etmeyip benim malımı şu an keyfiyen bekletiyorlar! İlgili kurumlara şikayetlerimi bildirmeye devam edeceğim!
Böyle rezalet firma görmedim. Kargo dağıtıma çıkmadan iade edileceği mesajı geldi. Belirttiğim adrese teslimat yapılmadı arıyorum açmıyorlar da sinir bozucu
Kargom 2-3 hafta şubede bekletilip üzerine tamamen farklı bir adrese benim adıma teslim edilmiş. Böyle bir rezalet olamaz bu nasıl güvenlik. Kimseye ulaşamıyorum!
Büğün saat 17:50 Ankara abidinpaşa ŞB kargomu almak için gittim sistem kapalı diye kargomu vermediler Yarın evde kimsenin olmadığını benimde uzakta olacağım için kargomu teslim alacak kimse yok dememe rahmet benim kargomu vermediler
28.05.2020 esenyurt köy içine gelen kargom daha bana ulaşmadı. Telefonlara da kimse çıkmıyor.
Kargom teslim edildi yazıyor ama bana teslim edilmedi 1 haftadır arıyorum açan yok ben böyle kargo görmedim
Mng kargonun kurye çağır diye hizmet var fakat çağırdım kimse gelmedi nasıl bir iş bu
Kargom günlerdir yola çıkmadı ve bayramdan önce teslim edilmesi gerekiyor alma gelmedi.
Ya siz nasıl çalışıyorsunuz günlerdir arıyorum açmıyorsunuz kargom kaç gündür sizde!
1 aydır kargom izmir karabaglar şube de arıyorum haftalardır açan yok ne şikayetimi alıyorlar ne telefonları açmıyorlar bu kadar zormu acaba?
mng kargo bengi şubesi asla telefonları açmıyor
Iki gündür teslimat şubesinde olan kargom şubenin açık olması takdirde dağıtıma çıkmıyor telefon numaralarına hiç bir şekilde ulaşamıyorum işini bu kadar ilgisiz yapan bir kargo şubesiyle karşılaşmamıştım doğrusu bir daha mng kargoyla çalışmak mi asla diyebilirim
Kargom 2 haftadır teslim edilme durumundan amacınızı anlamadım telefonlara bakılmıyor bir daha mng kargo asla
Ben Mng kargo gibi ilgisiz bir firma görmedim ürünümü kaybettiler
Kargom ulaşmış ama getiren yok ben bursadan. 1 hafta oldu. Kimseye tavsiye etmiyorum. Telefonlarda bakılmıyor
Konyadan, İstanbul 5 gün oldu hala teslim alamadım
geçen hafta sonu cumartesi kargo gönderildi bugün perşembe şubeyi arıyorum telefonu açıp meşgule alıyorlar bu nasıl hizmettir bilgi alamıyorum ulaşamıyorum müşteriye saygısızlık
Berbat kargo bu kadarda olmaz ürün geleli kaç gün oldu hiç mi dağıtıma çıkılmadı hala bekliyorum arıyorum bakan yok bilmiyosaniz bu işi yapmayın..
Aynen bizde bir haftadır bekliyoruz
24 nisan da Ankara meşrutiyet şubesine gelen kargomuzu teslim alamıyoruz Telefona bakan yok Kargo kapalı Göndermiş olduğum sebzeler meyveler erzaklar bozulacak 593855900099 takip no
23 Nisan kıyafeti söyledim kızıma 23 Nisan geçti hala gelmedi. Benim kızımı üzmeye hakkınız yok!
65 yas üstü bir bayanım kargo mesaj atıyor eve geldik bulamadık diye usak mng kargo bunu hep yapıyor çalışmayacaksanız kapatın gitsin çalışacak elamanmi yok yada başka kargomu yok.
Kargom bir haftadır elime ulaşmadı yok geldik sizi bulamadık dağıtım şubesinde duruyor en yakin şubeye istedim oraya da göndermediler arıyorum açmıyorlar saka gibi izmir karsiyakaya kargoyu ulaştıramıyorsanız kapatın firmanızı
kesinlikle müşteri memnuniyeti denilen bisey yok asla tavsiye etmiyorum
Ben emine altun benim kargom cuma gününden beri neden gelmiyor zonguldak ili kozlu ilcesinde oturuyorum ama kargom hala teslimat şubesinde olarak görünüyor kargoyu arıyorum telefonu kimse açmıyor benim kargom ne olacak söyler misiniz
Yorumum da gitmiyor yeter! Kimseye tavsiye etmiyorum! Anca bi 10 gün sonra gelir anca o da!
Bu yorumu daha önce yapmadım. İlk kez yazıyorum. Ama nedense yorumum kabul edilmiyor tekrar diye Mng kargo bilmiyorum ne sorunlarınız var ama bu böyle gitmez. Ayni şehirde kargo 5 gündür gitmedi. Yürüyerek götürseydim ulaşırdı. Üstelik bu ilk te olmadı. Yazık.
MNG Kargo Sümer şubesi çalışanlarınız kendi kafalarına göre gelin kargonuzu buradan alın diyebiliyorlar. Bir sağlıkçı olarak gerçekten konuşma tarzından utandım, biz gecemizi gündüzümüze katarken sizin Sümer şubesi çalışanlarınız bizim için götürmeyin bunun kargosunu! Diyebiliyor yanındaki insanlara. Gerçekten utandım.
İnsanlara sağlık vermek bizim işimiz ama terbiye vermek maalesef ki değil. Müşteri hizmetlerini aradım adresinize teslim yapılması gerekiyor denildiği halde çalışanınız buna onlar karar vermiyor biz karar veririz diyebiliyor.
Ben kapının önüne çıkacağım oradan alacağım evim iş adresimde aynı yer dediğim halde inat etti. Çalışıyorum şubeye gelemem dediğim halde inat etti. Biz koca bir risk altındayken bu neyin inadıdır? Biz her şeyimizi hiçe sayarken bu nasıl bir üsluptur? Bütün hastaneye anlatacağım bu durumu.
Kargom 7 gündür gelmedi. 3 gün boyunca da aynı şubede kaldı. Çok berbat. Farklı bir kargo şirketini kullanmanızı tavsiye ederim.
Bir daha kapısını açmam fiyatları diğer kargolara göre çok yüksek en uygun ptt kargo üstelik ürünümde çok geç geldi ?
Mng kargo ürünümü teslim almadığım halde teslim edildi diye mesaj geldi. Ürünüm nerede bunu ilk kez yaşıyorum. Apartmanım da kamera var gelmediniz bile hayırdır
MNG kargo 10 gündür kargomu getirmiyor. hayatımda böyle kargo görmedim.
Mng sınıfta kaldı okumaz. İlk defa alıştım bir daha asla.
Sabahdan beri bekliyorum 7 ye kadar dagitimda denildi hala gelmedi kimse bu ne ya böyle başdan savma iş yapiyorlar
6 gündür mng kargo da kargom var 3 gündür mng mersin Mezitli şubede duruyor ve msj atılmasına rağmen dağıtımı yapılmıyor merkezleri dahil telefon a cevap vermiyorlar pazar ilk işim yasal işlem başlatacağım.
eskişehir yunusemre şubesi ne telefonlara bakıyor ne geri dönüş yapılar. defalarca aradım kimse açmıyor. telefona geldik bulamadık diye mesaj atmış. ıs yerinde ve mesai saati içerisinde olduğum saatte yalan yere mesaj atıyor. gelip bulamayacağı durum yok, imkansız. ama geldik bulamadık diye mesaj atıyor
Hayır yani iletisim diye bir bölüm var ama açan yok firma iş yapamıyorsa yapmasın ya da en azından müşterilerin aramalarına cevap verip bilgilendirsin
Mng kargo kargo aracının kaza yaptığını kargomun kaybolduğunu söyleyip suçunu kabul ediyor ama 20 gün olmasına rağmen para iadesi yapılmıyor bu nasıl bir sorumsuzluk benim paramı gönderin daha ne kadar bekleteceksiniz
kahramanmaraş elbistan şubesi kargo gelmediği halde adrese geldik bulamadık diye msj atıldı dağıtıma çıkan u*** beyle görüştüm geldim zili çaldım dedi ama kesinlikle gün boyu evde olduğum halde gelen olmadı telefonla aradım denildi ama asla ve asla aramadılar. nasıl bir kargosunuz!
MNG Erzincan şubesi rezalet, ürünler hasarlı geliyor, zamanında ulaştırılmıyor, çalışanlar saygısız, sorduğumuz sorulara dahi doğru düzgün cevap verilmiyor.
iki gündür side şubesine ulaşamıyorum
2 hafta oldu hala kargom gelmedi adres vermiş olmama rağmen parası peşin verilmiş bir Kargo ve hala yok bu kadar sorumsuzlukta pes dedirtiyor insana
Aliağa İzmir şubesi ürün dağıtımı yapmıyor kendimiz alıyoruz bir de geldik bulamadik diyorlar rahatça yanlış islem sonucu kargoyu başka bir adrese göndermişler nerde kimbilir hiç bir çözüm uretmiyorlar bu nasıl bir hizmet anlayışı?
Bornova şubenizi 3 saattir arıyorum açan yok!
Kimse gelmediği halde Kargom teslim edilemeyen kargo olarak geri gitmiş bugün niye?
Hıc begenmedım berbatt bu son olsun…..bir arıyorum kargonuz yok bugün gelck yarın gelecek hala gelmedi
İnternetten ürün sipariş ettim kapıma gelmedikleri halde kapıya geldiklerini söylediler bukadar rezillik olmaz herseferinde aynı şeyi yaşıyorum böyle rezalet bir kargo şirketi olamaz asla hakkımı helel etmiyorum
kargoyuz diye ortada gezmeyin,Edirne Kırkpınar şubesi tlf.larını hiç açmıyor,tunca şubeside benim adresten kargo alamazmış..bu nasıl hizmet anlamadım.
25.03.2019 tarihinde Elbistan Mng kargoya gelen kargom hala bana ulaştırılmadı. Aradığım zaman sebep olarak adres yetersizliği diyorlar. Madem adres yetersiz o zaman kargoyu neden kabul ediyorsunuz? Elbistan şubesine gelince mi adresin yetersiz olduğunun farkına varıyosunuz?
üç gün önce gelecek olan kargom hala gelmedi ve siparişini takip ettiğim firmada alıcıya teslim edildi yazıyor şubeyi arıyorum bana ordan bi kadın apartmanın altında dükkan varmı diye soruyor belki oraya bırakılmıştır diyor dükkana bırakılmış bile olsa ad soyad alınır benim bildiğim alıcı aldı yazıyor ama kargo kim bilir nerelerde?
Kargo dağıtan kişi bulamayınca bir telefon açar telefon eden yok kargo alıcıya teslim edildi diyor inici üçüncü aramamda komşular almış olabilir diyorlar dala geçer gibi komşu alsa üç günde kapıma gelir verir hadi koşuya verildi siparişler bölümüne baktığımda neden alıcıya teslim edildi yazılıyor
Mng kargo 2 gündür şubede olan kargon bir türlü gelmedi hizmetleri sıfır arıyorum açmıyorlar bu ne biçim kargo
İstanbul’dan Ankara’ya bir günde sekiz koli kargom geliyor ama iş yoğunluğu nedeniyle dört gündür kargom teslim olmuyor kargo şubesi ile deponun arası 200 metredir Şubeyi arıyorum çok yoğunuz bugün teslim edeceğim diyorlar ama ürünler gelmiyor bunu ilk değil sürekli yapıyorlar bu konuda çok şikayetçiyiz
antepden Uşak a bir günde gelen kargo uşakda 3 gündür bekliyorum müşteri hizmetlerini arıyorum iş yoğunluğun dan dolayı arkadaşlar teslim edemememiş diyor tamam kabul bugün gönderin diyorum gelin şubeden kendiniz alın diyor yok böyle bir çalışma sistemi inşallah yarın göndereceklermiş duacıyız…
MNG KARGO ORDU ŞUBESİ, evde olmama rağmen beni bulamamışlar, telefonla sms ile herhangi bir iletişime geçmeden evde bulamadıklarını iddia edip gitmişler. Evde ders çalışırken çalan kapıyı muhakkak duyardım. İşinizin sorumluluğunu almalısınız.
Mng kargo Çınar şubesi.. Bugün bütün gün evde olmama rağmen adresimde bulunamamışım? Adrese gelinmedigi gibi telefonla hicbir iletisime geçilmedi .. az once gelen mesaj benim kargodan almam gerektiğini yazıyor? Iki cocukla ben kargoya gidicem bu sorumsuzluk yüzünden bu nasil bir iştir?
14.02.2019 tarihinde aldığım ürün ayın 16 sında şubeye geldi ama hala bana gelmedi ve teslim edilemeyen kargo olarak gözüküyo ne kadar saçma bi firma
Adrese teslim ürün alış verişimde mng kargo beni arayarak akademiye kargo getirmediklerini ve benim almam gerektiğini söylediler. Nedenini ve mantıklı bir açıklaması olup olmadığını sordum. 15 temmuzdan sonra akademiye çıkmadıklarını söyledi ve adrese teslim kargomu getirmediler bu durumdan ötürü mağduriyet yaşadım konudan şikayetçiyim.
Atisan şubesi gibi yer görmedim cumartesi günü kargom alınacaktır sabahtan aramaya başladım tamam Hanfendi alınacak sat 14 kadar dediler ama ben sürekli aradım sonra sat 6 ya kadar alınır dediler sonra ne gelen var ne gidin şimdide arıyorum tamam alınacak diyorlar halen aynı
Ben mng kargo derince şubesi çalışanları kadar sorumsuz görmedim kargo şubede ve getirmeye bile halleri yok cuma günü şubade olan kargo için pazartesi arıyorum kargo ne zaman teslim edilecek diye (diger şirketler kargonuz şubeye gelmiştir şu tarıhte teslimat edılecek dıye sms atarlar) ama uzun aramalar sonucu açan görevli benim bilgim değil ben degıl dagıtan kişi nasıl çalışıyor bılmıyorum diyor ve kargoyu getırenı arayıp benı telefondan telefona dövüştürüyolar daha adresten haberlerı yok. Adresi bana soruyor ya telefonda google haritalar var bu şekilde bulamıyormu onuda geçtim yarın teslim etsek olurmu bu nedir ya yazık
İZMİR PINARBAŞI ŞUBESİ yaa size şunu sormak istiyorum o telefonu açmayacaksanız neden oradasınız hiç bir şekilde ulaşım sağlanmıyor net bir cevap veren yok. çok yazık ve çok gereksiz bari orda boş boş duracağınıza çalışmayın en azından aldığı parayı hak edecek insanlar çalışsın.
İzmir Özkanlar şubesi berbat çok üzüldüm MNG şubesine evim 150 metre üçkere gidip kendim almak zorunda kaldım, sitem edince de tert üslupla karşılaştım şube sorumlusu zannediyorum sarışın otuz yaşında gibi bir bayan insanlara kötü davranıyor. Bu arada yaşım 50
Elazığ MNG harput sürat kargo dan şikayetçiyim evde olduğum halde saat 6/30 da mesaj atıyorlar geldik evde yoksunuz diye tam aksine bugün iki kargo daha eve geldi kargolarımı aldım harput kargoysa adrese gelmeden msj atıyorlar gelip kargonuzu alın diye
Mng abidinpasa şubesinden şikayetçiyim 2 kere eve gelmeden gelmiş gibi mesaj atarak evde olmadığımı ima ediyor gün boyu bekletiyor kağıtta bırakmıyorlar
MNG kargo. Beykent şubesinden şikayetçiyim kargom vardı evdeydik oğlum ve kız kardeşimde evdeydi aşağıdaki zillerimizde sorun var arayıp ta haber vermiyorlar. Geldik evde yoktunuz diye gitmişler ve sonra telefonla arıyorlar geldik diye halbuki evdeydik yanlış söylüyorlar. Daha öncede ben izmire göndermiştim acil gitmesi gerekiyordu 2 gün iş günü dediler tam 7 günde izmire gitti bakırköydeymiş araştırdım takip numarasından mahvolduk önemliydi işimiz olmadı!
Kocaeli Gebze Gaziler MNG şubesinden şikâyetçiyim. Kargom gelecekti ama eve geldik size ulaşamadık diye mesaj geldi kargonun geldiği gün ben evdeydim ailem hepsi evlerindeydi hiçbir şekilde ne zil çaldı nede kapı çalındı. Bende cuma günü aradım bana sizin adrese geleceklerini söyledi. Müşteri temsilci bayan o zaman yarın size ulaştırıp dedi ama cumartesi sabahtan beri aradım hep geçiştirdi ne gelen oldu ne giden böyle sorumsuz kişileri neden işe alırsınız anlamadım bunun bir cezası olmalı lütfen mağdur oldum.
Mng kargodan hiç memnun değilim kargom 15 12 2017 de kargom kırıkkale şuvesine gelmiş ama birtürlü eve ulaştırmıyorlar bekliyoruz ne zaman gelecekdiye evde sıraylan nöbet bekliyoruz bu gün 5ci gün oldu halen bekliyoruz birdaha mng kargoyla hiç birşey göndermiyecegim o müşteri hizmetleri ne işe yarıyor anlamış değilim boşuna insanların zamanını çalıyorlar
müşteri hizmetlerinin çalışmadığı bir kargo şirketi neden hala çalışıyor mu acaba? Maddi manevi yıpratılmış hissetmeme neden olan bir kargo şirketi olmaz olsun.
olmaz olsun sizin gibi kargo şubeleri .27.09.2017 tarihinden beri kargo bekliyorum şubede olan kargo gelmiyor. Gidiyorum alamaya kargom yok ortada aldığınız parayı hak edin biraz
mng kargo gibi garip bir kargo şirketi yok narlıdere şubesi teli açmıyor yok böyle birşey ya kargom gelmedi kaç gündür sözde gelmişler ulaşamamışlar kaç gündür bekliyorum bu kadar garipr kargo şirketi daha olamaz
Gaziantep mng şubesinden hopaya malzeme verildi pazartesi çarşamba en geç perşembe sabahı teslim ederiz dediler taahhüt ettiler bizde malzemeyi pazartesi günü antep şubesine teslim ettik çok acil olduğunu belirtik ambara vermiyoruz. Acil olduğundan dedik tamam dediler çarşamba olmazsa perşembe teslim ederiz dediler bir hafta sonra pazartesi teslim ettiler beni mağdur ettiler şimdide utanmadan benden ödeme talep ediyorlar ben onların yüzünden elimdeki isten oldum mağdur ettiler beni bende ödemeyi yapmıyorum.
Kesinlikle telefonlara bakmıyorlar isi gücü bırakıp bütün gün onları arayacaksın. Menemen şubesi
29 ağustosta tavukcuyolu şubesine gelen kargom 5 eylül olmasına rağmen halen orada tutulmakta. Bende 100 metre yukarısında çalışmaktayım tel açtım gelip aliyim diye buradan veremeyiz biz getiricez dediler halen gelecek anlamadığım şey kargonun sahibi ben olmama rağmen bana niye teslim edilmiyor elden anlamıyorum .bu kargo da babama aldığım bir hediyeydi memlekete giderken goturicektim saynelerinde olmadı!
Mng mugla subesi telefonu açmıyor
Mng Muğla şubesine 25/08/2017 saat 11.48 de ulaşan kargo hala iki buçuk gündür bana ulaşmadı bugün ayin 28 i kaç günde gelecek acaba. Bir daha hiçbir zaman mng kargoyu seçmeyecegim.
mng kargo ilgi sıfır iletişim sıfır.
Gaziantep Ayıntap subenizdeki hizmet ve müşteri münasebeti iyi değil 2 gündür bekledim gelip ürünü almadılar 3 saatte bir aramama rağmen gelmediler ve 2 gün sonra ben götürdüm. 2 bayan ve dagıtımcılardan şikayetçiyim
aynen ankara rüzgarlı şubesini yüzlerce kez aradım açmıyorlar. kargom 2 gündür şubede bekliyor dağıtıma çıkarmadılar hayır anlamadığım.neden telefona bakmıyorsunuz.yani o vakit kaldırın telefon numaralarını ayıp be
Eren gazi sun telefonlara bakmıyor gelen kargoyu 2 gün sonra kendim almak zorunda kaldım
Mng kargo istanbul avrupa yakasından anadolu yakasına 3 iş gününde kargo ulaşamadı en sonunda kendim gidip şubeden aldım!
Mng hekimbaşı şubesi çok kötü hizmetinden hiç memnun değilim.
Mng silivri şubesi adrese gelmediği halde geldik ama bulamadık, her seferinde telefonlarını da açmıyor. Mng nin temel çalışma prensibi bi galiba?
telefonları bilerek açmıyor mng germiyan subesi
bizim şirket olarak mng kargoyla anlasmamız var ama en kısa sürede baska kargoyla anlaşma yapacagız.
mng kargo merter subesi kadar işinden habersiz sube görmedim arabası bozukmuş telefonu bozukmuş orada niye duruyorlar ki.
29.06.2017 Tarihinde KARS Şubesinden Alibey köyü/Eyüp İSTANBUL Adresine Peynir gönderdim peynir yeşil pınar şubesine gitmiş anlayamadım bu görevliler adresi terstende okusalar yine öyle olmaz çalıştıracağı elemanları önce eğitsin sonra çalıştırsınlar göderdiyim peynir yani yiyecek sıcakta bozulan gıda şikayetci oldum!
Bugun bi kargom vardi umraniye şubenize den yolycaktim fakat orda bir ince uzun orta yasli acik bir bayan vardi resmen dalga gecerek ve okadar kotu davranarak islem yaptiki anlatamam unraniye devlet hastanesinin ordaki bayiniz bird aha da asla sizinle bise yolamam calisanlarin daha iyi ve ilgili olmalari gerkmiyormu
Ben böyle sorumsuz bir sirket gormedim 10 gun once gelmesi.gereken kargom gelmedii ustune bide evde yoksunuz yarin gelip subeden alin diyolar.
26 mayısta sipariş verildim , mng kargo kurtköy şubesinden daha gelmedi , her aradığimda bugun gelcek dediniz bugun saat 17:00 aradım size bugun son bir sans verdim yarın ben gelicem kargo ücretimide alıcam dedim size , yarın görüşcez inşallah nasıl bir çalışmanız sistemiz var …….?
MNG kargo hizmet sıfır, telefonlara ulaşamıyoruz. Bu nasıl bir şirket yazıklar olsun. Manavgat şubesine telefonla asla ulaşamıyoruz, 444 06 06 ya da telesekreter koymuşlar ulaşmak ne mümkün. Kabahat şirketde değil şirketden hizmet almak isteyen bizim gibi insanlarda.
Mng kargo işini bulmuş benim de bi kargom vardı Bursa’dan ESKİŞEHİR e geldi fakat içerisindeki ürünler kırılmış birde benim adıma gelen kargoyu başka bir kişiye bırakmış bıraktığına dair de bi imza falan almamış mng kargo teksan subesi
Çalışanlarda iş prensimi namına bir şey yok .Bugun evime gelen kargomu bana veren kişi tarafından bagrışlarına maruz kaldım. Bu kadar markalasmış bir kargo sirketinden bunları görmek gerçekten kabul edilir gibi degil.
Bu gün saat 10 50 civarında 0 534 357 25 38 nolu telden arandım kargoyu almıyacaımı söyleyince bana kızmaya başladı beni dinlemeden telofonu yüzüme kapattı. Biraz sonra ben aradım açıklama yapmak için yine hakaretler ederek tel kapattı birdaha arama dedei kendisini şikayet edeceimi söylededim. Size bildiriyorum böyle büyük bir firmada çalışan nasıl olurda böyle davranabilir hemde bir bayan çalışan.
Mng mersin mezitli şubesi çalışanlar adrese teslimat yapmak yerine geldik bulamadık mesajı atıp sizi şubeye çağırıyolar ayrıca telefonda hitap ve anlatım sorunları yaşıyorsunuz elimde kamera kayıtlarının olmasına ve akşama kadar evde beklememe rağmen bulamadıklarını idda ediyorlar firmaya bu şekilde çalışma düzenini yakıştıramadım
arkadasım sen yat kalk dua et ben 5 gündür evde bekledim sabah 9 olunca aramaya başlıyodum aksam 5e kadar ne acan oldu nede kargomu gönderen ayrıca adamlar bana ikinci gün eliniz de hiç merak etmeyin diyo.
21 temmuzdan beridir değişim için paket gönderdim hala gönderi yolda arıyoruz aktarmada deyip kapatıyorlar ilgilenen yok!