Adres: Şerefiye Mahallesi Turizm Sokak Numara: 8 İpekyolu – Van
Telefon: 0 432 212 16 93
Telefon 2: 0 432 212 12 41
Telefon 3: 0 432 214 63 46
Faks: 0 432 214 06 86
PTT Van şubesi iletişim bilgileri ile şubeye ulaşabilirsiniz. PTT Van şubesinde yapabileceğiniz başlıca işlemler ise şu şekildedir;
İsim veya gönderi kodu numarası ile kargo takibi, şubeden kargo gönderimi veya kargo teslim alma, adresinize kurye çağırma, karşı ödemeli, ödeme şartlı veya peşin ödemeli gönderim, köy ve beldelerde bulunan diğer Postane şubelerine gönderim, yurt dışına gümrük kurallarına uygun olarak gönderim, şubeden ambalaj ve koli temin edebilme, kargo ücret, teslim veya gönderi süresini öğrenme, kargo sorunları, kurye, teslimat ve diğer şikayet bildirimleri gibi işlemleri çalışma saatlerinde şubeden yapabilir veya bilgi alabilirsiniz.
PTT bir devlet kuruluşudur. PTT şubelerinden bazı şehirlerde toplu veya sürekli gönderiler için özel anlaşma yapmaktadır. Toplu gönderi veya sürekli gönderi yapmak isteyenler bilgi için şube şefleri ile iletişime geçebilirler.
PTT Müşteri Hizmetleri Numarası: 444 17 88
PTT İnternet Sitesi: www.ptt.gov.tr
Yardımcı Sayfalar
PTT Kargo Takip: Kargo gönderinizin nerede olduğunun hakkında bilgi alabilmeniz için hazırlanmış yardımcı sayfadır.
PTT Kargo Çalışma Saatleri: Şubenin çalışma saatleri hakkında bilgi alabileceğiniz yardımcı sayfadır.
PTT Kargo Şikayet: Şikayet bildirimini nasıl yapacaksınız konusunda bilgi alabileceğiniz yardımcı sayfadır.
PTT Kargo Gönderim Süresi Hesaplama: Kargo gönderinizin teslim süresini öğrenmeniz için hazırlanmış yardımcı sayfadır.
PTT Kargo Ücret Hesaplama: Kargo gönderinizin ne kadar ücret tutacağına dair bilgilerin yer aldığı yardımcı sayfadır.
Kargom bir haftadır şubelerinde hem göndermek yerine dalga geçer gibi iş yapılıyor. Kargocu verdiğim numarayı aradığını söylüyor ama aramamış. Teslim edilmeyen kargom nerde diye soruyorum ezbercilerdeki kargoda diyorlar. Şubelerine kargoyu almak için gidiyoruz ama iskeledeki PTT’deymiş tuhaf bu kadarda olamaz ya.
8 gün oldu kargom hala şubede dağıtıma çıkacak. Onlarca kez aradım telefonları hiç açmıyorlar. Bu kadar da ihmal edilmemeli çok yazık.
Kargom nerde 6 gündür bekliyorum.
Dolaptan ürün sattık 1 haftadır ürünün teslim edilmesini bekliyoruz. Sizin hakkınıda şikayette bulunacağım.
Vasıfsız torpille adam alınırsa işte sonuç böyle olur. Aldıkları maaşları hak etmiyorlar.
Tam 2 haftadır Çerkezköy’den Van’a bir kargo gönderdim. 2 haftadır ne kimse cevap veriyor nede kargom yerine teslim edildi. Bu kadar milletin ahını alıyorlar. Gerçekten aldıkları maaşı hiç hak etmiyorlar.
Dört numara verilmiş cevap yok. Ne biçim şube ya bir şey soracağız. Zaten iki hafta oldu kargo hala ortada yok.
Cuma gününden beri kargom PTT merkezde görünüyor. Adrese neden teslim olmuyor acaba? Aradığım hiçbir numarada cevap vermiyor. Maalesef gördüğüm en kötü kargosunuz.
Sabahtan beri bir sürüm numara arıyorum bir tanesi cevap vermiyor.
Hayatımda gördüğüm işini doğru yapmayan tek kurumdur. 4 – 5 numara bırakmışlar cevap vermiyorlar. Hizmet sıfır, iş anlayışı sıfır, diyalog sıfır böyle olmaz.
Kargo durumumu sormak için arıyorum biri tenezzül edipte telefonu açmıyor. Kardeşim sen para alıyorsun di mi, bu işten alıyorsan bu işin hakkını vereceksin. Bu kadar basit başlıklı bir lokantaya gidip sipariş için garson gelmediği zaman bağırıyoruz. Sizde aynısını yapın.
Sabah dokuzdan beri mesaj geliyor saat 4:10 ama henüz kargom gelmedi sabahtan beri evdeyim çıkmam gerekiyor ama kargomu bekliyorum. Bütün numaraları aramama rağmen hiçbirine cevap verilmiyor. Böyle sorumsuzluk mu olur.
Kargoyu getirmeden evde yok diyorlar, getirdiği zaman bütün kargo şirketleri telefonla arıyorlar. PTT kargonun öyle bir alışkanlığı asla yok. Kargo görevlileri aldığı maaşı hak etmiyor. Evde yoksam bile telefon numaram var niye aramıyorsun. Komşuya parayı bırakıp gidiyorum. Beni ararlar söylerim diye ama ne arayan var ne soran var.
Ankara’dan bir koli gönderilmiş, Van’da evdeyiz, hem pandemi, hem Ramazan dolayısı ile evden çıkmıyoruz. Genellikle iftardan sonra çıkarız. Kargo takipten kontrol ettim. Eve gelinmiş, evde yokmuşuz, bildirim bırakılmış, bunların hepsi hayalden ibarettir.
500 kişilik kurumun önüne gelip sizi bulamayınca telden aramazlar yerinizde yoktunuz der çekip giderler. Sonra sen kargonun peşine düşersin.
Kesinlikle berbat bir kargo şirketi, telefonlara asla bakmıyorlar. Kargom için adres değişikliği yapmıştım daha kargo yoldayken gidip diğer adresime götürüyorlar ve tekrar dağıtıma çıkarmıyorlar bende gidip almıyorum şubeden bakalım ne olacak…
Şikâyetim var kargom 23 Kasım 2020 tarihinden bu yana şubede beklemektedir. Sistemi açıp baktığımda dağıtıma çıktı adreste bulunamadı diyor. Teslim yeri resmi kurum hiçbir evrak hiçbir belge gelmemiş. Günlerdir arıyorum hiçbir şube cevap vermiyor. Bu nasıl bir sorumsuzluktur.
Kargomu aldım ücreti de ödedim. TC ve imza almadan gitti. Sonra mesaj geldi kargonuz şubede gelip alın diye.
Kesinlikle telefona bakma gibi bir özellikleri yok. Kargom 10 gün dağıtımda olarak göründü şubeye gittiğimde dağıtımdadır bilgisini veriyorlar ama kargo gelmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 15 dakika hatta bekliyorum hiç bir sonuç destek yok. Kısaca tam bir rezalet başka bir şey değil.
Bugün sabah PTT kimliği mi getiriyor. Öğleden sonra başka bir kargo elime ulaşması gerekirken atılan mesajda evde olmadığım için teslim edilmedi yazıyor. Bugün sokağa çıkma yasağı var.
Hayatımın en büyük hatası Pttavm den alışveriş yapmak, ikinci en büyük hatam PTT kargodur.
PTT ile kargo göndermem hayatimin en büyük yanlışı oldu. Bir daha asla böyle bir hataya düşmeyeceğim.
Berbat bir kargo, asla telefona cevap verilmiyor. Meşgul, nasıl gelecek diye günlerce bekletilir.