İnternet üzerinden İstanbul Beyazıt ilçesinden almış olduğum, takip numarası 2708450806*** olan ürün hâlâ İstanbul/Esenyurt adresime teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde teslim edildi olarak görünüyor. Ürün bir başkasına teslim edildiyse veya teslim edilmesi kaidesiyle komşu market vb. bir yere bırakılarak gidildiyse, bu konuda gerekli kanuni yaptırımları ilgili mercilere ileterek çözüm sürecine gireceğimi hatırlatmak isterim.
Ayrıca ürün teslim edilmediyse ve Avcılar PDM’de duruyorsa bu konuda şöyle bir bilgi paylaşmak isterim. İki gün önce yurt dışı Amazon uygulamasından aldığım ürün elime ulaştı. Muğla’dan gönderilen diğer kargo da 1,5 günde elime ulaştı. 6 gündür İstanbul içi Beyazıt’tan Esenyurt’a bir ürün ulaşmadı. Takibini de düzgün yapamıyoruz.
Teslim edildi yazıyor. Bu gecikmeden kaynaklı olarak ürün elime ulaştığında, umarım kırık gelme, gramında eksiklik, paketinde açılma veya test ettirdiğimde çıkacak herhangi bir sorun için de aynı prosedürü uygulayacağımı bu mesajımla bildirmek isterim.
Ürünle ilgili hareket detaylarının görselleri ektedir. PTT, anladık, yavaş; sürekli personellerinizden duyduğumuz “yoğunluk var, yetişemiyoruz” sloganı olacak muhtemel cevabınız. Bana ve tüm müşterilerinize de hak veriniz. Bu bağlamda PTT’nin müşterilerine verdiği değer ortaya çıkmaktadır. Site üzerinde PTT dışında bir taşıma firması olsaydı emin olun PTT’yi seçmezdim. Maalesef PTT kurumuna güvenemiyorum.
Şikayet ve Yorum Yazın