PTT Başakşehir Kargo Dağıtım ve Toplama Merkezi Başakşehir KDTM (Başakşehir, İstanbul)

117 Şikayet, Yorum

• Medeni Bingöl

  #20672 | 2+ yıl önce

  Almanya’dan bir paket gönderdim. Paket Numarası CY 58270704 3DE bugün üzülerek size şunu söylemen gerekiyor . Paketin içinde bulunan iki krem ve iki duş jeli gümrük tarafından reçetesi yok gerekçe ile alıkonmuşsunuz. İnanılır gibi değil bu ürünler alman gümrüğünden geçtikten sonra orada böyle bir şey ile karşılaşmak mantık işi değil.

• Roza Topal

  #20523 | 2+ yıl önce

  Benim üç kargodan biri teslim edilmemiş.

• Nalan Erdogan

  #20070 | 2+ yıl önce

  CY570904134DE numaralı kargom benim Kargo Anneme hala ulaşmadı. 36 gün geçti, önemli ihtiyaçları var, eğer paket biran evvel anneme Yalova’ya ulaşmaza, mahkeme ye vereceğim.

• Yılmaz Uzun

  #19557 | 2+ yıl önce

  KP04211292179 kargo nolu gönderim 12.01.2023 09:03.36 da dağıtıcıya verildi halde adresten hiç ayrılmadım. Fakat gönderim getirilmedi. 19:37:23 de cihetten gönderi çıkarıldı / cihet hazırlama listesine eklendi. Şeklinde gönderi takipte not var. Ben gönderimi bekliyorum.

• Ayşe Tok

  #19479 | 2+ yıl önce

  Geçen hafta Sakarya’dan kargo gönderdim hâlâ Küçükçekmece’ye ulaşmadı. Şikâyetler de bol maşallah canınız çalışmak istemiyorsa çıkın kardeşim rahat iş bakın. Telefonlara bile bakmak zahmetine katlanamıyorlar.

• Mahmut Irfan

  #19423 | 2+ yıl önce

  Kargo takip numarası KP04241892332 ile 26.01.2023 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a kargo gönderdim. 27.01.2023 tarihinde İstanbul Başakşehir kargo depolama merkezine kayıt yapılmış ve bir daha kargodan haber yok.

  7 gün geçmiş bu gün ayın 01.02.2023 kargom ortada yok. Telefonları zaten açmıyorlar çünkü telefonlar masaların üzerinde süs eşyası kim bilir kargom nerede aman ha kesinlikle PTT kargoyla bir şey göndermeyin rezil olursunuz.

• Merve Su

  #19154 | 2+ yıl önce

  KP04192417561 numaralı kargom Başakşehir KDM tarafından aile yakını diye hiç tanımadığım birine teslim edilmiş. Kaç gündür telefonla Başakşehir KDM’ye dağıtıma ulaşmaya çakışıyorum ama ya meşgul ya da açan yok. Lütfen kargom elime ulaşsın. Kod söylenmeden nasıl oluyor yabancı birine teslimat yapılıyor.

• Ramazan Demir

  #18925 | 2+ yıl önce

  Ne demeli bilmiyorum. İşe girerken bin bir özellik ne iş olsa yaparım. İşe girdikten sonra işe uğramaz. Mesai saatlerinde Başakşehir bölgesinde PTT kargo aracı park halinde duruyor. Bekledim belki benim kargomda olabilir belki diye 1 saat 50 dakika gözlemledim gelmedi, bilahare araç yoktu. Bir noktada bu kadar kalınırsa benim kargom tabi 7. gün hala gelmedi.

• Şahin Erdem

  #18539 | 2+ yıl önce

  PTT kargocular, gönderemeyeceğiniz malı neden alıyorsunuz da insanları mağdur ediyorsunuz? 1 haftadır kargo yok içinde gıda maddesi var bozulursa at çöpe peki sorumlusu kim olacak? Böyle rezalete yazıklar olsun.

• Seda Koçak

  #18495 | 2+ yıl önce

  18.11.2022 tarihinde tarafınıza ulaşan kargom ne zaman dağıtıma çıkacak. Sizinle çalışan tüm firmaları kınıyorum. Her seferinde aynı sorun yaşıyorum. Telefonlara bakılmıyor ne ciddiyetsiz bir kurumsunuz.

• Gül Yurdakul

  #18307 | 2+ yıl önce

  05.11.2022 tarihinde kargom şubenize geldi aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen bugün hala gelmedi. Siparişim dağıtıma bile çıkmamış görünüyor ve sipariş ettiğim şey bir kitap ve her geçen dakika aleyhime işliyor. Bir sınava hazırlamak için istediğim kitap sanırım sınav sonrası elime ulaşacak.

• Barış Ince

  #18302 | 2+ yıl önce

  Tebligatım 1 aydır bekliyor. Lütfen yerine ulaştırır mısınız?

• Sena Bağcı

  #18170 | 2+ yıl önce

  Gördüğüm en geç kalan şubedir. İnsan bir kargo almak için kaç gündür beklemeli bilmiyorum. 7 gündür bekliyoruz. Bir kargo dağıtmak çok mu zordur.

• Azamat Hemdemov

  #18001 | 2+ yıl önce

  KP04037866080 takip numaralı kargom 1 haftadır dağıtıma çıkmıyor. Sebebini öğrenebilir miyim, teslim etmeyeceksiniz kargoyu almasaydınız. PTT kargoyu kimseye tavsiye etmem. Zamanında teslimat sağlamıyorlar.

• Sena Kayaman

  #17912 | 2+ yıl önce

  Fatih şubesine gelen kargom Başakşehir şubesine geri gönderilmiş. Tekrar Fatih şubenize geri gönderilmesi nasıl olur?

• Berkan Özkol

  #17884 | 2+ yıl önce

  2 gün sonra 1 ay olacak PTT kargom gelmedi. Bir sürü rezillik çektim. Sizi mahkemeye vereceğim.

• Ümit Küçük

  #17837 | 2+ yıl önce

  Nasıl iş yapıyorsunuz anlamadım 5 gündür ürün elime ulaşmadı çok vasatsınız o kadar insan şikâyet ediyor hala düzelemediniz. Günlerce kargo bekliyoruz. Telefonları açmıyorsunuz kaç kere aradım niye telefon bağlattınız ki zaten bakmıyorsunuz. Türkiye İstanbul gibi bir yere verdiğiniz hizmete bakın. Sadece gülüyorum.

• Mesut Ayyıldız

  #17392 | 2+ yıl önce

  Aradığımızda telefonlara bakmıyorsanız ne diye çalışıyorsunuz anlamıyorum. Sabahtan beri kaç kere üst üstte arıyorum farklı saatlerde böyle çalışma sistemi olamaz.

• Ayşe Taşçı

  #17190 | 2+ yıl önce

  Gaziantep’ten İstanbul’a 1 günde gelen kargo Başakşehir içerisinde 4 gündür elime bulaşamadı. Gaziantep’e gidip kendim alsam daha kolay olurdu.
• Eylül Koçal

  #17189 | 2+ yıl önce

  İzmir’den gelecek ürünüm 9 gündür şubenizde gözüküyor. Neden getirmiyorsunuz bu nasıl bir sistemdir.

• Adem Yenice

  #17157 | 2+ yıl önce

  Antalya’dan kargo geldi. İstanbul’da 3 gündür Başakşehir’de ve telefonla mümkün değil ulaşılamıyor. Berbat bir sisteminiz var.

• Seda Bayraktar

  #17054 | 2+ yıl önce

  Sipariş verdiğim ürün Siirt’ten geldi iki adımlık Başakşehir İkitelli arasında 5 gündür gelmedi. Doğuma gidecek çantam ortada yok. İşinizi düzgüm yapacaksanız yapın yoksa bırakın başka kargo şirketleri yapsın. Arayan soran yok ortada maalesef çanta da yok. Umarım pazartesi günü gelir. Şikayet etsek de boş geri dönüş yapan yok.

• Fatma Nur Kızılca

  #16564 | 2+ yıl önce

  Ben böyle bir yer görmedim ya ikidir PTT ile geliyor ve aynı sorun yaşıyorum “adreste yok geri gönderildi” bu ne saçmalıktır. Evde olduğumuz halde evde yok damgasını koyuyorsunuz. Aramıyorsunuz da tabi öyle bir zorunluluğunuz da yokmuş ama diğer kargo şirketleri neden arıyor siz dışında o da meçhul belli değil. İşinizi düzgün yapın ya adreste olduğumuz halde yok diyip gidiyorsunuz şimdi işin yoksa bir kargonun peşine düş. Çalışan insanlarız az empati yapın.

• Sevim Çağlayan

  #16562 | 2+ yıl önce

  Gerçekten bu şube kadar işini başı boş yapan bir şube görmedim. Her seferinde mi aynı şey olur ya gerçekten bıktırdınız. Güvenlikli bir yerde oturup nasıl habersiz içeri girip evde olmadığıma karar veriyorsunuz ve üstüne birde olmayan kâğıdı bırakıyorsunuz.

  Birde her seferinde ücretini ödediğim kargoyu neden gidip şubeden alıyorum. Gerçekten yeter ya aldığınız paranın hakkini verin ayıptır.

• Asaf Çolak

  #16510 | 2+ yıl önce

  2 gündür işlerim aksadı bir kargo getireceksiniz. PTT devletin ama başına koyduğu ve işini yapmayanlar size sesleniyorum.

• Sevil Akçakoca

  #16370 | 2+ yıl önce

  Kargo gönderdim neden yazdığım adrese gitmedi. Telefonlar arıyorum ulaşamıyorum.

• Necmi Çevik

  #16305 | 2+ yıl önce

  Telefonlara hiç bakılmıyor..

• Gülseren Doymaz

  #16193 | 2+ yıl önce

  Kargomun takibi ve teslim süresi için bilgi almak istiyorum ancak 20 kerede arasak 30 kerede arasak telefonlara asla cevap verilmiyor. Ya birçok kez meşgule düşüyor ya da telefon açılsa da operatöre bağlanıldığı söylenilip bağlanmıyor.

• Elif Aral Fidan

  #15781 | 2+ yıl önce

  5 aydır oturduğum binanın dışına arabadayken arayıp, ürünleri dış kapıdan teslim edeceğim inin aşağıya diyor. Benim evde çocuğum var dediğimde bizim böyle bir eve getirme durumumuz yoktur diyor. Gelemeyeceğimi ilettiğimde de bizim sorunumuz değil diyor.

  02.03.2022 13.00 tarihinde de kapının önüne gelip zile çok kez bastı ve çocuk uyuyor bu şekilde neden zile basıyorsunuz diyip uyardığımda da beni ilgilendirmez, ben zile bastığım an kapı açılmazsa sürekli basarım şekilde cevap veriyor.

• Şule Özgezgin

  #15659 | 2+ yıl önce

  Yani pes sipariş verdiğim gün kargoya verilen ürün 3 gündür sizin şubede bekliyor arıyorum asla telefonlar açılmıyor. İnsan bir açıp yalan da olsa çıkacak falan der o da yok. Bir daha PTT kargo mu tövbe kullanmam.

• Sinem Ulupınar

  #15630 | 2+ yıl önce

  Bugün 4. gün ve kargom hala Başakşehir PTT şubede bekliyor. Nasıl bir duygusal bağ kurdunuz bilmiyorum ama kargomla artık vedalaşıp dağıtıma çıkarmanızı umuyorum. Telefonlara yanıt veren kimse yok.

  • Sevda Sarı ↓ Sinem Ulupınar yanıtlandı

    #15661 | 2+ yıl önce

    Sinem Ulupınar çok haklısınız. Bende paketimden aylardır haber bekliyorum.

• Esra Alp

  #15592 | 2+ yıl önce

  Kargo için sözde adreste yok diye yazdırılmış ama siz gelmediniz ki ben adreste olmayayım. Hiçbir arama falan da yok hani çok saçma bir durum. Kusura bakmayın da bu yaptığınız sorumsuzluk olur yani insanlara karşı yapıyorsanız siz işinizi düzgün yapın.

• Selim Kabatan

  #15573 | 2+ yıl önce

  İkitelli sanayi de 24 saat açık bir yerdeyim. Kargo adreste bulunamadı diye kâğıt bırakmış. Bu kadar kötü hizmet veren kargo firması görmedim.

• Pedro Mendes

  #15140 | 2+ yıl önce

  Türkiye’den Aralık ayında sipariş verdim. Buradan gönderildi. Şimdiye kadar henüz elime ulaşmadı.

• Sacit Meşe

  #14794 | 2+ yıl önce

  02.11.2021 tarihinden beri tebligat dağıtımda bekliyor, arıyorum cevap veren yok.

• Kübra Papakçı

  #14629 | 2+ yıl önce

  13 Ekim de kargoya verilen ürünüm 21 Ekim de teslim edildi diye mesaj geldi. Bana herhangi bir kargo gelmedi. Ben teslim almadım başkasına verilmiş. Trendyol’u arıyorum açmıyor, PTT’yi arıyorum açmıyor.

• Alaattin Ertürk

  #14161 | 2+ yıl önce

  09.08 2021 tarihinde Almanya’ya resmi evrak gönderdik ve hala akıbeti belli değil. Sistemden barkod numarası kontrol ediliyor fakat kargo nerden neden ulaşmadı göremiyorlar. Başakşehir dağıtım merkezini arayın diyorlar, arıyoruz açan yok.

• Fidan Yavuklu

  #14140 | 2+ yıl önce

  Almanya dan 02.08.2021 tarihinde posta ile resmi evrak gönderdim. Gönderi takip de yurt dışına yani Türkiye’ye sevk edildiği yazıyor. PTT’yi arayınca sistemden benim gördüğümden farklı bir şey göremiyorlar yardımcı olamıyorlar. Başakşehir dağıtım merkezini belki 100 kez aradım cevap veren yok. Nerede bu posta, bugün 24 Ağustos, insan bu hizmete yorumsuz kalıyor.
• Samet Çelik

  #13245 | 2+ yıl önce

  07.05.2021 tarihinde Başakşehir Posta Dağıtım Müdürlüğünde bulunan kargom hala gelmedi. Adreste olmama rağmen adreste bulunamadı, yok, haber kâğıdı bırakıldı olarak gözüküyor. Böyle saçma bir kargo dağıtım merkezi olamaz gerçekten.

  Aradığımızda kimseye ulaşamıyoruz. Çağrı merkezini aradığımızda rast gelirse kim açarsa konuyu anlatmamıza rağmen sadece ekrandan takip ettiğimiz şeyleri söylüyorlar, herhangi bir çözümle gelmiyorlar. Ya işinizi düzgün yapın eğer yapamıyorsanız da bu işle cidden uğraşmayın.

  Ben ve benim gibi bir sürü insan sizler yüzünden mağdur oluyor. Kimseyi bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. PTT Kargo pişmanlıktan başka bir şey değil.

• Seçkin Çolak

  #12885 | 2+ yıl önce

  İletişime kesinlikle geçilemiyor, hakkınızı ve siparişinizin durumunu sorma ve takip etme gibi bir durum uzaktan erişim ile yok maalesef. Telefon cevap vermiyor, internet hizmeti sadece yapılmak için var. Takip imkânı sınırlı oldu, hatta olmadı sayfada takip edemedim.

  Adres aynı olmak kaydı ile 2 farklın Almanya’dan gelen bir ileti (gönderici aynı, adres kaydı var) biri ulaşıyor diğeri ikinci paket – ileti ulaşmıyor. Telefon ile takip imkânsız, online takip sınırlı… Merkeze gittiğimde “adres bilgisi eksik” gibi genel bir bahane ile ürün geri gönderiliyor. Diğer sipariş ulaşıyor. Çağdaş ve esnek bir yönetim anlayışından çok uzaksınız.