Sürat Kargo Beykent Şube (Beylikdüzü, İstanbul)

3 Şikayet, Yorum

• Sinan Altan Özkan

  #3248 | 2+ yıl önce

  ne telefona bakan var ne de kargoyu teslim eden. en kısa sürede kapatırsınız bu gidişle.

• Sema Kaçmaz

  #3247 | 2+ yıl önce

  neden safanızda diğer belgelerimi gösteremiyorsunuz tüm yazı

• Sema Kaçmaz

  #3246 | 2+ yıl önce

  İnternet’ten aldığım mesafeli satım sözleşmesi ile satın almış olduğum ürün sizin firmanız aracılığıyla kapıda ödeme koşulu ile tarafıma gönderilmek üzere kargolanmıştır. Söz konusu kargo, 17/01/2017tarihinde teslim edilmek üzere belirtmiş olduğum adresime getirilmiştir.

  Ancak o tarihte evde olmadığımdan ve sipariş bilgilendiriminde telefon numaramıda belirtmiş olmama rağmen firma çalışanınız tarafımdan aranmadığımdan ürün tekrar Edirne Kırkpınar tunca sürat kargo şubenize bırakılmıştır. Siparişi almak için 18/ 01/2017.

  Müracaat ettiğimde öncelikle ürünün üstündeki görmek için koliyi görmek istemiş olmama rağmen ürünü açma gibi hiç bir talepte bulunmamama rağmen Edirne sürat kargo şubenizin çalışanı ödeme yapılmadan faturayı gösteremeyeceğini beyan etmiştir . Bu hususla ilgili hakkımı tekrar şube çalışanına beyan etmiş olmama rağmen bu hakkıma helal getirecek bir tavır sergilenmiştik. Faturayı görmek için sarf ettiğim çaba sonuçsuz kalmıştır. Bunun üzerine tarafımca ürün bedeli ödenmiş ve kargo teslim alınmıştır. Ürünü teslim alırken yaşadığım bu sıkıntıdan dolayı ürünü alıp büyük bir sitresle eve geldiğimde henüz kargoyu açmadan faturayı komturöl ettiğimde dahi farklı bir firmanın ürününün bana gönderildiğini anlamış bulundum.

  Ne gönderen firmanın ne de faturadaki ürünün benim siparişim olmamakla birlikte kargoyu açtığımda ise bu hususu teyit eder nitelikte siparişim dışında yanlış ve hatalı bir ürünün olduğunu gördüm. Hatalı ve yanlış gönderilen bu ürünü iade etmek için sipariş verdiğim sitenin adresine baktığımda bu sitenin kapanmış olduğunu fark ettim . Bu hususla ilgili hukuki yollara baş vurmuş bulunmaktayım.

  Ancak dalandırımama sebebiyet veren bir başka eylemde Edirne kırkpınar sürat kargo şubeniz çalışanının bir şekilde faturayı görmüş olmuş olsaydım siparişim dışında ve farklı bir adresten gelen bu ürünü teslim almaz ve ödemeyi yapmaz ve derhal cayma hakkımı kullanmış olurdum.