Sürat Kargo Yavuz Selim Şube (Ortahisar, Trabzon)

Sürat Kargo Yavuz Selim Şube (Ortahisar, Trabzon) — 16 Şikayet ve Yorumlar

1. Saffet Yenice

   #3912 | 2+ yıl önce

   Telefona bakılmıyor. 2 gün önce Kargom bana teslim edildi diye görünüyor. Ama halâ getirilmedi.

2. Şadi Yücel

   #3911 | 2+ yıl önce

   Telefona bakmayacaksanız neden telefon numarası veriyorsunuz.

3. Ekrem Üzülmez

   #3910 | 2+ yıl önce

   Telefonla iletişim sağlayamıyorum. Uzun süre bekletiyor sonuç alamıyorum. Bu çağda bu teknolojide bu kadar zor mu bu işler anlamıyorum.

4. Murat Akçay

   #3909 | 2+ yıl önce

   Sürat Kargo Yavuz Selim Şubesi olarak teslim edilmeyen ürünü benim onayım olmadan “iade” talebi oluşturmanız en basit tabiriyle müşteriyi değil kendi patronlarınızın işin yapmamaktır.

   Kargo elemanları olarak size emanet edilen kargoları teslim etmek sizin göreviniz. Bu işi sevmiyorsanız ne halkın hakkına girin ne de çalıştığınız kurumun hakkını yiyin. Kargoyu şubeden teslim almak için iki gündür arıyorum telefonları da açmıyorsunuz.

5. Ceylan Akan

   #3908 | 2+ yıl önce

   Bu şubenizin kargolarımı bu kadar geç çalışıyor yoksa tüm Trabzon’dakiler mi böyle, rezalet başka bir şey değil. Kargo 2 günde geliyor buraya ama geldiği yolun kaç katı kadar da şubede bekliyor. İnsanları bu kadar mağdur edecekseniz çalışmayın. Belki çok, çok acil bir eşyam vardır kargoda ben sizin keyfinizi mi bekleyeceğim o kargonun elime ulaşması için? Arıyoruz telefona cevap veren bile yok. Bu kadar ilgilisiniz.

6. Deniz Çolak

   #3907 | 2+ yıl önce

   Kargoya çıktı teslim edilmek üzere yolda yazısı üzerinden 2 gün geçti. Sizi aradım 15 dk aralıksız çaldıktan sonra telefon açılıp kapatıldı direkt, buradan benim çıkaracağım şey kapatmamı beklediniz kapatmayınca da siz açıp kapattınız. Oraya gittim ki niyetim farklıydı ancak yoğun gibi olduğunuzu görünce ve başka bir müşterinin şikâyeti ile ilgilendiğinizi görünce anlayışla karşılama kararı aldım.

   Dibinizde bir köşeye geçtim müsait olduğunuzda bakarsınız diye, başka insanlar geldi işlerini halletti gitti, sonra oradaki kadın arkadaşınız bana sizinle biri ilgilendi mi diye sordu, hayır dedim. Suratıyla garip bir hareket yaptı ne anlamda yaptı bilmiyorum, umurumda da değil. Sessiz konuşuyordum sinirden belki beni garipsemiştir. Sonrasında da gayet mutlu mesut kargom verildi ve gittim. Mesajda teyit numarası vermem isteniyordu bunu sormadınız, yani şimdi ben bir isim soy isim sallasam ve tutsa ya da iki dakika bir kutudaki isim soy isme bakıp söylesem onu da herhalde alacağım.

   Gözünüzün önünde duran birine ve o an 2 kişinin çalıştığı bir yerde ilgilenildi mi diye sormak bildiğiniz halde zaten garip bir durumdur. Bunun haricinde dağıtım yazısı kargo şubedeyken nasıl oluşturuluyor onu sormayacağım. Uzaklığım 450 metreyken kargo neden gelmiyor onu hiç sormaya gerek yok. Ancak biri sizi 15 dakikadır arıyorsa en azından açıp meşgulüm diye sallasanız daha iyi olur. Bu yaşadığımı şartlarınıza verip yine de anlayışıyla karşıladım. Ancak ben bu durumu ikinci kez yaşadığımda bir yorum yazmayacağım ve geldiğimde hiç anlayışlı olmayacağım.

7. Elif Aydoğdu

   #3906 | 2+ yıl önce

   Nasıl bir kargo teslim etmediği bir ürünü teslim edildi onayı verip mesaj atar. Üstüne arandığında da yanlışlık oldu deyip gün teslim edileceğini söyleyip 2 gün daha teslim etmeyip tekrar telefonları açmaz. Ne biçim hizmet veriyorsunuz. 40 dakika telefon bekletip kapatmak nedir? Nasıl ulaşacağız açmazsanız.

8. Zehra Kınay

   #3905 | 2+ yıl önce

   Bu sürat kargoyu Allah bildiği gibi yapsın. 15 gündür kurye çağırıyorum gelen yok giden yok mazuratımı da bildirdiğim halde gelmiyorlar. Genel müdürlüğü aradım kayıt oluşturdular kendim telefondan kurye çağardım defalarca yok, yok. Telefonlara bakan yok siz ne biçim bir firmasınız berbat sorumsuz bir daha sizden ne kargo alırım ne gönderirim.

9. Toprak Çaprak

   #3904 | 2+ yıl önce

   Telefona asla bakılmıyor, teslim edilmiyor. Kargo gelmek biliyorum. Sürat kargo sen niye varsın. Adını da Sürat koymuşlar.

10. Sevim

    #3903 | 2+ yıl önce

    Uzun süredir kargoda paketlerim var hâlâ elime geçmedi aramama rağmen telefonlar açılmıyor sürat kargo yavuz selim şubesi bazen gelmeden kargon geri iade oluyor.

    Hiç memnun değilim bu kargo şubesinden bana yakın olsa gidip alacağım paketlerimi ve birdaha çalışmayacağım bu kargoyla.
11. Meryem Çuvalcı

    #3902 | 2+ yıl önce

    neden telefonlarınız meşgulde bu nasıl hizmet hizmetiniz ve müşteri memnuniyetiniz koca bir sıfır

12. Murat

    #3901 | 2+ yıl önce

    Ürün gönderiyorum kurye dagıtıma cıkmadan geri iade sürecini baslatıp yenıden ürünün bana gönderiyorsunuz telefonlara zaten bakılmıyor müşteri kargosunu almaya ayagınıza kadar geliyor onunla bile ilgilenmiyorsunuz nasıl bi şirketse artık

13. Gökdeniz

    #3899 | 2+ yıl önce

    Kargo getirmiyorlar telefonlara kesinlikle bakılmıyor bizim sayemizde ekmek yiyorsanız görevinizde hakkıyla yapın derim

14. Fuat Karagöz

    #3897 | 2+ yıl önce

    727… takip numarası ilen kargom geldi ancak teslim edilmedi 5 gündür müşteri temsilcisini aradım yinede teslim etmedi trabzon yavuzselim şubesi muhatap yok güvenli değil

    1. Nadir ↓ Fuat Karagöz yanıtlandı

       #3898 | 2+ yıl önce

       Mesai saatleri içinde belkide 20 kez aradım ama açan olmadı bu kadar sorumsuz bir kargo şirketi olamaz. Sonuçta insanlar onlara bir şeyler emanet ediyor ve güvenmek istiyor ama boş…

       1. Ali ↓ Nadir yanıtlandı

          #3900 | 2+ yıl önce

          Kesinlikle öyle benim kargomda gelmedi geri iade edilecek bizim sayenizde ekmek yiyorsaniz hakkıyla yapsınlar bari