Yurtiçi Kargo Gölbaşı Şube (Gölbaşı, Ankara)

Yurtiçi Kargo Gölbaşı Şube (Gölbaşı, Ankara) — 5 Şikayet ve Yorumlar

1. Mehmet Özyavuz

   #2053 | 2+ yıl önce

   Trendyol üzerinden networka ait 2 ürün satın aldım. Yurtiçi kargo aracılığıyla 173161367394 ve 191960767510 takip nolu kargolarımın teslimine bekler iken 23.04.2024 tarihinde saat 15:36’da GSM hat üzerinden arandım. 5 dk içerisinde dönüş yaptığım ve görüştüğüm kişi kapıyı çaldığını ve evde olmadığım gerekçesiyle kargoyu teslim etmeden ayrıldığını belirtti. Oysa ki 23.04.2024 günü hiçbir yere çıkmadım, tüm gün evdeydim. Ve arandığım saatte de evdeydim. Şahsımı arayan görevliye yanlış zile basmış olabileceğini veya site dış kapısında bulunan zilin bloklara ayrılmış olması nedeniyle zili kullanamamış olabileceğini izah etmeye çalıştım ve hiçbir şekilde zilimin çalmadığını belirttim. Yakın bir yerde olan, zira bu süre zarfında en fazla 300-500 metre uzaklaşabilmiş olan görevliye kargomu teslim etmesi için ricada bulunmama rağmen, “polemiğe girmeyeceğim, işim var, istersen şikayet kaydı oluştur” şeklinde kaba ve saygısızca bir karşılık aldım.

   Bu aşamada site görevlisini arayıp zillerde sorun olup olmadığını kontrol ettirdim. Ancak zillerde herhangi bir problem yoktu çünkü görevli site dışındaki kısımdan zile bastığında zilim çaldı. Site içerisinde bulunan görevlinin de hiçbir kargo görevlisinin gelmediğini, gelindiği beyan edilen saatte site bahçesinde olduğunu ifade ettiğini belirtmek isterim.

2. Fırat Kaya

   #2052 | 2+ yıl önce

   Kargomun geldiğini göremiyorum.

3. Leyla

   #2051 | 2+ yıl önce

   Doğru adres, vermeme rağmen aramadan sadece bi mesajla adres, sorunu nedeniyle ulaştırmadık diye mesaj atmak yerine arasanız

4. Dilber

   #2050 | 2+ yıl önce

   Telefona çıkan personelinizin ne iş yaptığından haberi yok. nereye yönlendireceğini bilmiyor. 3 gün bir kurye için bekledim gelen omadı. Tekrar aradığımda çağrı merkezine yönlendirdi. çağrı merkezi iade kargom için ücret talep etti. ücretsiz iade kargo kodum olmasına rağmen benden ücret talep etti. berbat bir hizmet sunuyorsunuz. hiç memnun kalmadım.

5. Beyza

   #2049 | 2+ yıl önce

   Gerçekten yaptığınız ayıp. Akşama kadad evde bekledim buna rağmen adreste bulunmadığımı söyleyip kargoyu getirmediniz. Umuyorum yarın sabah erkenden teslim edersiniz.