PTT Termal Şube (Termal, Yalova)

Şikayet, Yorum Yazın

5 Müşteri Şikayeti ve Yorumu

• Ertuğrul Akçap

  #9819 | 2+ yıl önce

  Kargom geldi PTT de ama açarak alacağımı not olarak belirtmiştim. PTT ‘deki memur arkadaşlar açamazsınız dedi ama içinde ne olduğu belli değil öyle alamam ben telefon sipariş etmiştim.

• Bahri Dündar

  #9789 | 2+ yıl önce

  Termal Kargo PTT kargo ile bir bağlantısı var mı bilmiyorum. Ben internetten bir sipariş verdim ürün geldi fakat bana şeffaf kargo dendi kapalı kargo geldi bunu göremiyorum.

  Şüpheli içinde benim sipariş verdiğim ürün olup olmadığı şüpheli ve gönderen bana mesajı gönderiyor sizi dava ederiz. 414 lira cayma bedeli ödetiriz diye şüpheli bir kargoyu nasıl alayım sorumlusu kim olacak?

  • Tarık Şimşek ↓ Bahri Dündar yanıt

    #9803 | 2+ yıl önce

    PTT hizmetinde kontrollü gönderi var 2 lira fazla ödüyor gönderen kontrollü olarak gönderi yapabiliyor. Kontrollü gönderi de içini açarak istediğiniz olup olmadığını çalışanla beraber kontrol edebiliyorsunuz.

    Gönderi kontrollü olursa bu şekilde size gelir ve açarak bakarsanız sizin istediğiniz kargo ise teslim alır değilse teslim almadan geri iade edersiniz.

  • Nurten Yılmaz ↓ Bahri Dündar yanıt

    #9807 | 2+ yıl önce

    Gerçekten almadığımız kargo için ceza ödüyor muyuz?

    • Tarık Şimşek ↓ Nurten Yılmaz yanıt

      #9809 | 2+ yıl önce

      Ürün içeriği, hizmet taahhütleri, sözleşme içeriği, kabul etmeme gerekçesi vb. birçok nedenlerden dolayı kargo ücreti ödeyip ödemeyeceğinizin cevabı değişir. Kişi ihtiyacı olan bir şeyi kontrol ettikten sonra alır. Kontrol etti ve eksik, hasar ya da gördüğü gibi çıkmadı.

      Gönderen kişinin eksik, kusurlu teslimattan dolayı alıcı kargo ücreti ödemez. Dediğim gibi ödeyip ödemeyeceğiniz kargo işleyişine, verilen taahhütlere ya da belgelere göre değişecektir.