Sürat Kargo Ankara Merkez Şube (Kahramankazan, Ankara)

4 Şikayet ve Müşteri Yorumu

• Mecbure Sönmez

  #20132 | 2+ yıl önce

  Sipariş vereli 15 günü geçti buna rağmen siparişim halen gelmesi arıyorum telefonlar açılmıyor. İşinizde kesinlikle en alt seviyedesiniz. Bu işi yapmayın iyi olacak.

• Türkan

  #5658 | 2+ yıl önce

  Bende şikayetçiyim hale ürünümü getirmediler tlfonlarida açmıyorlar. Ben boule bir saygısız lık görmedim ürünümü hemen gelmesini istiyorum kazan ankara .

  • Hatice ↓ Türkan yanıtlandı

    #6485 | 2+ yıl önce

    Kesinlikle katılıyorum. Bir haftadır arıyorum cevap yok birde getirdik diyorlar cevap verin en azından

• Belediye Personeli

  #3221 | 2+ yıl önce

  Ben Bursa Kestel Belediyesi Personeli adına bu şikayetlerimizi dile getiriyorum.

  Sürat Kargo Bursa Kestel Şubesi çalışanları çok saygısız oldukları yetmiyormuş gibi bildikleri halde kargolarımız öğlen yemek saati 12.00-13.00 arası başkalarına teslim ediliyor.Özellikle öğlen saati resmi kurumların dışarıda yemekte olduğumuzu belirtmemize rağmen öğlen saati getirip başkalarına bırakıyorlar veya bulamadık yerinde yoktu deyip bizleri müşterilerini kargomuzun peşinde koşturuyorlar veya kargolarımız iade oluyor bu defalarca olup uyarmamıza rağmen aradığımızda da biz sizin peşinizde mi koşucaz hiçbirşekilde mecbur değiliz sizin kargonuzu teslim etmeye gelin şubeden alın diye saygısızca davranışlar sergiliyorlar bizler müşteri olarak hem kargo ücreti ödeyelim bizlerin ödediği paralardan işlerini düzgün yapmayan saygısız üslubuyla çalışanların maaşlarını haketmediklerini düşünüyoruz.

  Özellikle çalışanları ve başlarındaki yetkili arkadaştan şikayetçiyiz kargomuz var gelinip alınsın diye kaç kere telefon açıyoruz 2-3 günde anca almaya geliyorlar bizzat ben kendimde kaç kere kargoyu aramama rağmen saygısız tutarsız davranışlar sergileyen yetkili ve çalışanlarla karşı karşıya kalmış bulunmaktayız.Genel merkeze şikayet ediceğimizi söylediğimizde de nereye şikayet ederseniz edin gibi karşılık almamız biz müşterileri üzmektedir.

  Daha deneyimli müşteri ilişkileri düzgün olan bir yetkili ve personel seçimi yapmanız.Birde işte şu saatte geldik yerinizde yoktunuz dediler işyerimizin kamera kayıtlarınla geldiği saati ispatladığımız halde kargo dağıtımı yapan çalışanlar kafalarına göre olduk olmadık kişilere kargolarımızı teslim ediyorlar kişinin kendisine teslimat yapmıyorlar sonrasında da biz kargonuzu bıraktık arayın bulun biz sizin peşinizdemi koşucaz gibi laflarla karşılaşıyoruz. 26.04.2019 – Belediye Personeli – Bursa Kestel Sürat Kargo Telefonu : 0.224.372.84.15