Aras Kargo Şikayet Nasıl Edilir?

371 Şikayet, Yorum

• Murat Akdemir

  #8684 | 4 ay önce

  34 plakalı araçla dağıtım yapan kurye laubali hareketleri ve hırçın davranışları nedeniyle ve uyarmama rağmen beni tehdit etmesi dolayısıyla şikayet etmek istedim.

• Canan Gür

  #8683 | 2+ yıl önce

  Kargom gelmiş ama ne arayan var nede soran var. Arkadaş nasıl bir kargo bu anlamadım.

• Münire Aslan

  #8682 | 2+ yıl önce

  Ödemesi yapılmış kargom gelmedi. Benden habersiz iade edilmiş.

• Edanur Kul

  #8681 | 2+ yıl önce

  190787993239 numaralı gönderim başka yere büfeye teslim edilmiş çok zor buldum, üstelik gönderimi açmışlar. Lütfen işinizi düzgün yapın kolaya kaçmayın ayıptır.

• Murat Şen

  #8680 | 2+ yıl önce

  Benim bilgim haricinde Aras kargo çalışanları ürünümüz iade yapmış. Kargocu kurye gelecek diye 4 gündür evde birini bekletiyorum, bu yaşadığım 3. olay oldu yeter artık. 1. kargom evde olmamıza rağmen kapıyı açtığımız halde şubeye geri götürdüler.

  2. olay kargonuz 30 dakika kala size bilgi verilecek evde bulunun dediler. Kurye 10 dakika kadar evinizdeyiz dedi ben nasıl o kadar sürede evde olayım dedim. O zaman kargoyu kapı önüne bırakırım diye cevap veriyor.

• Meltem Gür

  #8679 | 2+ yıl önce

  Kargonuz teslim edildi mesajı geldiği halde elime ulaşmadı. 5 gündür hiçbir şekilde şubeye ulaşamıyorum. Bu nasıl rezillik ya! Kargom adresime gelmediği halde birde mesaj atıp bilgilendiriyorsunuz.

• Aslı Karabıyık

  #8677 | 2+ yıl önce

  Gönderici tarafından alınan ürün 48 saat içerisinde geliyormuş. Benim kargo 72 saat oldu gelmedi. Yarına kadar elime geçmesi lazımdı. Olmadı Cuma saat 1:30 saatine kadar gelmeli çünkü bu zamandan sonra evde olamaya bilirim.

• Mustafa Özgür

  #8676 | 2+ yıl önce

  2085283531302 takip nuaralım kargo paketimi Kırıkhan şubesinden Sefaköy’e gönderdim. İki haftadır kargom ulaşılamadığı gibi defalarca aradığım halde akıbetini bilmiyorum.

• Uğur Duman

  #8675 | 2+ yıl önce

  Öğleden önce mesaj atıldı. 11 gibi 2 saate gönderiniz adresinize ulaşacaktır evdeyseniz onaylayın dendi. 7 saati geçti hala gelmedi. Bu ilk de değil genelde gelmeden de adres’e geldik diyorlar.

• Hüseyin Kaya

  #8674 | 2+ yıl önce

  Devamlı ulaşamadık, uğradık yoktunuz, bulamadık diyerek kargoları tekrar iade ediyor. Bizzat kendim dört kez gittim aldım. Şimdikinde yine aynı bulamadık gelin alın yarında kargo merkezi arayıp şikâyette bulunacağım.

• Gözde Düzbayır

  #8672 | 2+ yıl önce

  Kargom neden adrese teslim olmuyor.

• Vildan Şimşek

  #8671 | 2+ yıl önce

  Kargom eve gelmiş daire 5 in kargomun teslimi için karşı komşumun zilini çalıyor. Komşum karşı daire demesine rağmen biz herkesin ziline basamayız diyip kargomu teslim etmeden şubeye götürüyor. Torbalı Aras kargoyu aradığımda telefonu açan bayanla sağlıklı iletişim kuramadık. Aras kargo çalışan elemanlarınıza diksiyon eğitimi de verin. Ben müşteriyim benimle inatlaşıp restleşemez emri vaki hiç konuşamaz. Ayrıca genel müdürlüğüne de şikâyet ettim.

• Sefa Kaya

  #8670 | 2+ yıl önce

  Ben yaklaşık 2 senedir kargo gönderiyorum ama Aras kargo şube son 2 aydır 2 desibel olan kargolarımı yanlış yazmaya başladı. Müşteri temsilcileri gidin şubeyle görüşün diyor.

• Sakıp Çolak

  #8669 | 2+ yıl önce

  3 gündür kargom elime ulaşmıyor. Arıyorum saat 6’ya kadar elinize ulaşır diyorlar halen gelmedi.

  • Mehmet Ali Uzun ↓ Sakıp Çolak yanıtlandı

    #8673 | 2+ yıl önce

    Sakıp Çolak kargon hala şubede mi?

• Ece Yalçın

  #8668 | 2+ yıl önce

  Adresten kargo aldıracağım telefonu açıp bırakıyorlar bakmıyorlar. Ben böyle bir şey görmedim.

• Fatih Karasu

  #8667 | 2+ yıl önce

  Aras kargo aracılığıyla bulaşık makinesi gönderdim ama bana ulaştığı anda makinem kullanılmaz bir halde bana teslim edildi. Şimdi bu konu hakkında muhatap olacak kimse bulamıyor ve hatayı ne gönderen kabul ediyor ne teslim eden kabul ediyor.

• Ece Polat

  #8666 | 2+ yıl önce

  Üsküdar Setbaşı şubesi Zeynep Kamil’e taşınmış. Ancak Zeynep Kamil’de nereye taşındığı bilgisine ulaşılamıyor. İş yerinde olduğum için gelen kargoyu teslim alamadım. Kargoyu komşuma bırakmalarını istememe rağmen kargocu kabul etmiyor. Şubeye gidip almam lazım ancak şubenin adresi yok.

• Ilker Tekten

  #8664 | 2+ yıl önce

  Canlı takip ve kargo getirmemeleri eve gelmeden evde yoktunuz deniliyor. Ürün şubeden bile çıkartılmamış gittim kendim aldım.
• Demet Yazıcı

  #8663 | 2+ yıl önce

  01.10.2021 tarihinden itibaren adresimden alınması için her gün kurye talebi için arıyorum. Her gün gönderiyoruz diyorlar. Bugün 6. gün bitiyor. Kargo aramaktan peşlerinde koşmaktan bıktım gerçekten.

  Biz de iş yapıyoruz biz de çalışıyoruz. Müşteri mutsuz olmasın diye ne yapacağımızı şaşırıyoruz. Şubeyi arıyorum 1 dakika bekleyin diyor tam 8 dakika aralarındaki muhabbetlerini dinledim. Muhtemelen telefonda olduğumu unuttular.

  Trendyol ile anlaşmasından dolayı ısrarla arıyorum gönderimi alın diye. Başka şansım yok. Çok yoğunlarmış bizde yoğun çalışıyoruz fakat işlerimizi 6 gün aksatmıyoruz. Ayrıca yoğun olmanız ve az personelle çalışıyor olmanız müşterilerin problemi değil.

• Şener Doğan

  #8662 | 2+ yıl önce

  Malım geliyor sabah mesaj geliyor bana maliniz gelmiştir ve dağıtımdadır diye ondan sonra mesaj geliyor. Gelmiş malı teslim almamışım kabul etmemiştim diye mesaj atıyorlar hiç gelmediler gel şubenden teslim al diye bu nasıl bir zihniyettir.

  • Özcan Arınç ↓ Şener Doğan yanıtlandı

    #8665 | 2+ yıl önce

    Şener Doğan hep yaptıkları şey böyle bir de hizmete para veriyoruz.

• Nurullah Tarhan

  #8661 | 2+ yıl önce

  Kargomu alıp başkasına teslim etmişler gerçekten inanamıyorum. O kadar param çöp mü olacak?

• Turgut Atahan

  #8660 | 2+ yıl önce

  Ne zaman Aras kargoyla bir siparişim gelse zamanında gelmiyor en az 4 gün geç geliyor. Kargo merkezî ile aramda 1 km yol yok dağıtıma çıkmasına rağmen 2 gündür kargo gelmiyor. Pazarda tatil Pazartesi akşam 7 de keyfileri gelirse getirirler.

• Aslı Derviş

  #8659 | 2+ yıl önce

  Şubeler telefonu açmıyorlar iletişim yok kesinlikle deneyin ve görün!

• Nazım Şenyurt

  #8658 | 2+ yıl önce

  Adreste olmama rağmen ne kapımı çaldılar nede arandım ilgi alaka yok arama yok bilgilendirme yok yazıklar olsun! 3. defa mağdur ettiler. Yaptıkları işi hakkıyla yapmıyorlar. Şimdi ne olacak şehir dışına çıktım.

  Acil kargoyu Varsal şubesine geri getirdiniz. 3 gün içinde alamayacağım ve tekrar üretici firmaya göndereceksiniz. Mağdur ettiniz sizi Allah’a havale ediyorum.

• Cemile Şimşek

  #8657 | 2+ yıl önce

  Günlerdir yolda diyorsunuz ya sanki İstanbul burası yazık ya içinde yiyenler bozulursa sorumlusu sizsiniz ve ücreti ödersiniz. Samsun Aras kargo kargonasıl bir kargo şirketisiniz ya kargom gelmedi takdirde bugün bundan siz sorumlusunuz. Sizi şikâyet edeceğim.

• Hasan Poslu

  #8656 | 2+ yıl önce

  Kırıkkale merkez kargo çalışanı eve geldi parayı verdim almadı. Kargoya red yazıp giderim dedi çekti gitti. Kargo çalışanı olmayabilir mi acaba?

• Akif Çanak

  #8654 | 2+ yıl önce

  Tekirdağ – Çorlu Günebakan şubesi kuryeleri kargoları eve teslim etmiyorlar. Kargomuzu site girişine görevlinin kabul etmemesine ve tüm uyarılarına rağmen bırakıyor gidiyorlar. Kargom kaybolduğu takdirde her türlü yasal yollara başvuracağım.

• Semih Alçay

  #8653 | 2+ yıl önce

  PTT işini düzgün yapmıyor. Kargolar geç geliyor. Cimerede yazacağım hiç memnun kalmadım.

• Melek Namlı

  #8652 | 2+ yıl önce

  Aras kargo kapıma kargomu bırakmadı müşteriye hizmet bumu yazıklar olsun! Ben ikinci katta oturuyorum Aras kargo çalışanı kargomu aşağıya bırakmış! Cimer’e mi şikayet edelim bir daha bu şekilde olursa gereken neyse yapacağım.

• Leyla Çöl

  #8651 | 2+ yıl önce

  Aras kargo Ankara Keçiören Etlik şubesi dağıtım elemanı adresime kargoyu getiriyor. Fakat arkadaş hayatında kapı diafon ile karşılaşmamış olmalı ki sadece numaraya basıp zil tuşuna basmadan ve evde yoklar deyip bildiriyi bırakıp gidiyor.

  • Köksal Korkmaz ↓ Leyla Çöl yanıtlandı

    #8655 | 2+ yıl önce

    Leyla Çöl benim de Silifke’nin Aras kargoda dağıtıma çıkarmıyor. Ev yok diye geri gönderiyorlar.

• Hasan Yaman

  #8650 | 2+ yıl önce

  Benimde buradaki birçok işi ve internete bakarsanız daha nicelerinin başına gelen olay geldi. 3 gündür evimde olmama rağmen ve her gün sabahtan kargonuz dağıtıma çıkmıştır. Mesai saatinde adresinize teslim edilecektir denmesine rağmen ne gelen oldu ne giden oldu. Berbat bir kargo şirketidir. Adres doğru olmasına rağmen her seferinde yanlış diyerek eve getirmiyorlar.

  En son dayanamadım siteden kargo no mu sorgulattığımda ilk olarak evde bulunamadı denmiş sonrasında da her gün için müşteri kabul etmedi.

• Ayşe Şahin

  #8649 | 2+ yıl önce

  Hayatımda bu kadar sorumsuz bir kargo görmedim. 2 gündür arıyorum asla temsilciye bağlamıyorlar ve suratıma sürekli telefonu kapatıyorlar. Asla ama asla işlerini yapmıyorlar çok pişman oldum.

• Ilknur Güler

  #8648 | 2+ yıl önce

  Kargo dağıtım da diye mesaj geldi 1 inde bende bekledim. Gelen giden yok neyse müşteri hizmetlerdi arıyorum sistem yok diyorlar. Gene arayın dediler aradım açan yok neyse kargo takibe baktım adres yanlış diyor.

  Göndericiyle irtibata geçtim adres doğru diyor en son bugün gittim, artık dedim kargoyu geri göndermişler bu ne sorumsuzluk ya! 3 günde kargo iade olur mu? Diyelim hadi prosedür öyle peki benim orada numara var. İnsan aramaz mı ya mesaj atmaz mı? 3 gün gelmeseniz kargo iade olur diye tenezzül edip geri dönüş yapsanız şu telefonları açsanız da bizde mağdur olmasak.

• Dilek Öner

  #8647 | 2+ yıl önce

  Adresim açık, açık yazdığı halde paketi vermek yerine not bırakıp gitmişler ve arama tenezzülünde dahi bulunmuyorlar. Size sadece pes diyorum başka bir şey demiyorum.

• Nergiz Kumru

  #8646 | 2+ yıl önce

  Kargom teslim edildi diye mesaj geldi ama ne kargom geldi nede alan kişiyi tanıyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Okuma yazma bilmeyen kişilerimi kurye olarak çalıştırıyorlar. Kargo üzerinde alıcı ismi yazarken nasıl bir başka isme kargo teslim ediliyor?

• Halit Saçar

  #8645 | 2+ yıl önce

  Gördüğüm en berbat kargo sabahtan beri 5 kere aradım her seferinde yârim saat içinde gelecek dediler. En son aradığımda 18.00 dan sonra geçte olsa getiririz dediler getirmediler. Yazıklar olsun!
• Zuhal Tarakçı

  #8644 | 2+ yıl önce

  Kargom firmada. Belki yoğunluktandır gidip kendim alayım dedim. Veremeyiz 1 hafta sonra veririz dediler. Sözün bitti yer Mardin Aras Kargo Kasımiye şubesi. Neden ücretini ödediğim ve acil kullanmam gereken ürünlerimi alamıyorum. Hukukta buna mala el koyma denir.

• Coşkun Çapa

  #8643 | 2+ yıl önce

  13.11.2020 tarihin adıma gönderilen kargo 16.11.2020 tarihinde teslim edilmesi gerekir ilken bu gün 19.11.2020 henüz bir haber yok. Müşteri temsilcilerini aradığımızda onlarla irtibat kurumuyoruz. Çağırı merkezini aradığımızda somut bir cevap alamıyoruz. Teslim süresi üç gün olarak belirtilmiştir. Lütfen daha ciddi çalışalım.

• Murat Mortepe

  #8642 | 2+ yıl önce

  Aras kargo ile Scooter yağı satın aldım 2 adet, paket açılmış ve bir tanesi eksik olarak teslim aldım. Açık olduğunu gördüm ama tamdır diye gaflete düştüm. Aldıktan sonra baktım bir tanesi yoktu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım bir talep numarısı verdiler.