Kargo Hasar Tespit Tutanağı Nedir ve Nasıl Tutulur? Yorumlar

  • Yasin Haktan

    Burada bir hususa daha dikkat etmekte fayda var. Kargoyu teslim almış dahi olsanız sorun gördüğünüzde hasar veya eksik tespit tutanağını kurye ile birlikte tutmanız gerekmektedir. Kurye size bunu yapmayacağını söyleyemez, olumsuz olarak söyledi diyelim hemen şube müdürü ile iletişime geçerek konu hakkında şube müdürünü bilgilendirmek fayda vardır.

    Bu tür sorunlar ile karşılaşan birisi olarak bildiğim bunlar. Eğer şube müdürü ile iletişime geçerseniz şube müdür veya müdürleri bu tür durumlarda sizi detaylı olarak bilgilendirirler.

  • Ali Öztürk

    Merhaba, aylardır çözemediğim bir sorunum var. Kurye kargoyu kontrol etmenize izin vermezse ne yapacağız. Özellikle kargo personeli kargoyu teslim aldıktan sonra bile kontrol için bekleyemeyeceğini söylüyor. Ürünü teslim almadan kontrol edebilme hakkımız nerede yazıyor. Kurye kontrol ettirmeme konusunda ısrar ederse ne yapmalıyız. Teşekkürler.

    • Mustafa Çokçetin

      Ali Öztürk kargocuların iş yoğundan işlerini hemen yapmak istemeleri gayet normal bunu hoş görmek gerekir. Bir kargoyu eğer kontrol etmeden alırsanız size verilen belgede tam ve eksiksiz teslim aldım ibaresini kabul etmiş olursunuz daha sonra sorun çıksa bunu ispat edemezsiniz.

      Burada yapılması gereken kargoyu getiren kurye ile hiç münakaşaya girmeden hemen etrafının kontrolünü yapacağınızı onu çok bekletmeyeceğinizi uygun bir dille getirip, kargoyu kısa sürede kontrol etmek olacaktır.

      Sadece PTT kargoda ödemeli kargoların teslimatları ödeme yapılmadan önce hem teslimat hem de kontrol yapılamıyor. Bu tür durumlarda da ödeme yapıp kuryeyi göndermeden kontrol etmek gerekir.

  • Orçun Düzgün

    Hasar tespit tutanağı tutturmazsam ürünü değiştiremem mi? 7 gün içinde haklarımda koşulsuz iade edilebilir diyor.

    • Yaşar Gürses

      Orçun Düzgün bu durumlarda sizin kargocu ile değil de aldığınız yer ile çözmeniz gerekmektedir. Her müşterinin iade hakkı vardır bunun için iade değişim haklarını öğrenmenizi tavsiye ederim.

Orçun Düzgün için bir yanıt yazın Yanıtı iptal et