Demet Yalçın
24 saatte ordudan Aydına gelebilen kargo 48 saattir şubede ve dağıtımda görünüyor. Arıyorum açan yok, defalarca aramaktan yoruldum. 0850’li numaradan şikayet bölümüne ulaştığımda da dağıtıma henüz çıkmamışlar. Yapabileceğimiz bir şey yok yanıtı geliyor.
Sedat Koparan
↓ Demet Yalçın yanıtlandı
Demet Yalçın benimde kargomu 15 gündür kurye dağıtımda diye gösteriyor hâlâ gelmedi. Arıyorum telefonu çalmasın diye kaldırıyorlar cevap vermiyorlar. Kargom faili meçhul oldu nerde olduğu belli değil.
Alp Köksal
Aldığım ürün geri iade edilmiş. Beni arayan olmadan kapıma bile gelmeden nasıl geri gider. Ürün için şubeyi arıyorum telefonları açan yok. Aldığınız paranın hakkını verin.
Fatih Selçuk
10 gündür gelen kargomu henüz teslim etmediler ve telefonlarınızda açmıyorlar.
Yavuz Karabulut
Sürat kargoyla gönderimi 5 gündür teslim alamadım. Ortada muhatap yok bir daha Sürat kargo ile tövbe göndermem olsun.
Makbule Arıcı
2 haftadır kargom gelmedi. Bana verilen iletişim telefonlarına kimse bakmıyor, arıyorum kapatıyorlar. Bu kadar mı zor ya bir paketi göndermek kargoyla alakalı numaram var kimse arayıp sormuyor. ?
Pakinur Akıncı
Sürat kargo Ankara Sincan şubesi rezalet bir kargo getirdikleri ürün zarar görmüş ve utanmadan kargo ücretini alıp bırakıp gitmişler. Üstelik kargoyu 18 yaşından küçük çocuğuma bırakmışlar. Her yerde anlatacağım. İnternet alışverişlerimde Sürat kargo varsa o ürünü almayacağım. Üstelik telefon numarasına ulaşıp muhatap bile bulamıyorsunuz. Hataydan çıkan kargo bana rezalet bir şekilde ulaştı.
Hatice Selçuk
Sürat kargonun Tokat merkez şubesini arayarak adresten kargo alımı yaptırmak istedim. Bana şubeye getirmem gereğini söylediler ısrarla böyle bir hizmetleri olduğu halde adresten alım yapamayacaklarını çok yoğun olduklarını söylediler.
Neriman Özkan
↓ Hatice Selçuk yanıtlandı
Amasya Sürat kargo telefonlara cevap vermiyor. Aralıklarla ve defalarca aradım, ama asla açan olmadı. Bant yayın dinledim ve dakikalarca bekledim.
Sevim Karadağ
↓ Neriman Özkan yanıtlandı
Ankara Yıldız şube çalışanınızın kabalığı ve kargonuzu getirdik kapıya ama sizin inip almanız gerekiyor. Kutu ağır çıkaramıyorum demesi kargocunun ne kadar kaba ve eğitimsiz olduğunu geçtim. Kötü işletme sistemi sonsuz memnuniyetsiz bir durumdur.
Hüseyin Nevruz
16105111176200 numaralı kargom teslim edildi yazıyor herhangi bir şekilde teslim edilmedi ve teslim alan kişinin baş harfleri var ve öyle birini tanımıyorum. Bu nasıl bir saçmalıktır ya kimlik görmeden veriliyor.
Meltem Savcı
1571 2430 2050 66 takip numaralı kargom bugün (9 Kasım) Halikarnas acenteden sabah 11:41’de dağıtıma çıkmış ve 17:33’de teslim edilmiş görünüyor. Ama teslim edilmedi.
Hamide Cengiz
Kocaeli Darıca’ya gönderdiğim kargo Derince ilçesine gitmiş. Benim kargo üzerine yazdığım adresi dikkatte alınmadığını düşünüyorum. Gönderici mağdur alıcı mağdur bu nasıl bir hizmet vermektir. Sürat kargonun hizmetini ve çalışmaması kınıyorum. Kargo takip numarası 14410932162193 olan kargom 6 gündür alıcısına ulaşmadı ve geri iade hazırlanmış.
Cansu Akmeşe
23.10.2020 de dağıtıma çıktı diyor hala gelmedi ne arandım ne gelindi. Bu kadar da olmaz arıyorum telefon ya meşgul ya cevap vermiyor.
Muhammet Gökçeaslan
Kargolamak istediğim ürünü aldım Sürat Kargo’nun Üsküdar fıstık ağacı şubesine götürdüm. Elimdeki kargolanacak ürünü gören şube görevlisi o ürünü o şekilde alamam, paketleyip de getirin dedi. Bende bu ürünü paketleyecek kadar büyük poşetim yok deyip yeri göstererek şurada duran poşetlerden verirseniz hemen paketlerim dediğimde veremem, git nalburdan al paketle de getir dedi.
Şaşırdım ağzımdan sadece beyefendi sizi şikâyet etmek istiyorum bana isminizi verebilir misiniz dediğimde ise sana ismimi de söylemiyorum kargonu da git, almıyorum senin kargonu dedi. Sözün bittiği yer.
Kübra Güdücü
Kargom kaç gündür dağıtıma çıkmadı bekliyorum. Fatsa’dan Kumru’ya gelmesi bu kadar mı zor?
Emre Korkut
Telefonlara cevap verilmiyor.
Muhammet Eker
Ne açan var nede haber veren! Bu kadar vurdumduymaz şube görmedim. Bizzat teli verdim ürün gelince arasınlar diye adamlar aramayı bırak genel şube aradım gelmiş urun haberimiz yok. Sonra ulaşamadık iade ettik diyorlar. Bu telefonlar neden var.
Kadir Topçu
Yazıklar olsun böyle isletmeye kargom geleli 5 gün olmuş halen elime geçmedi. Evden asla ayrılmadım. Müşteri hizmetlerini aradım kargonuz iade işlemine başlatılmış diyor. Ne deyeyim şimdi ben insanları delirtmeyin!
Esra Dağbağ
Pazartesi gününden beri kargom taşıma durumunda yaziyordu. Bugün de iade onayı yazıyor ben iade etmeden nasıl iade edebiliyorsunuz. Neden bunu bir türlü bırakmiyorsunuz. Gerçekten kargo olarak çok kötüsünüz. Lutfen benim kargomu bırakın artık.
Muharem Gündoğdu
Kargom yaklaşık 10 gündür teslim edilmedi. Şubeyi telefonla arıyorum açan yok. İnsanları kendi parasıyla mağdur etmeye hakkınız yoktur!
Ahmet Öztürk
10 gün oldu ürün Sürat Kargoya geleli takip ediyorduk ama hala dağıtıma çıkmadı. Sonra da geri gider ve şey derler geldik ama yoktunuz 10 gündür neden dağıtıma çıkmıyorsa.
Dilek Taşdelen
1 Ekim 2020 de teslim edilmesi gereken kargom edilmedi. Lamelif giyim üzerinden geliyordu. Şuan Sürat kargo Sakarya Hanlı şubesinde ve bana kargom yerine evin dış kapısına yapıştırma bir kâğıt geliyor adım ve saymadım hanlı yazıyor.
Bakıldığında kargomun teslim edilmediği de belli ayrıca evde olduğum da çok nettir. Hanlı şubesini sabahtan beri arıyorum açan yok saçma sapan bir müzik dinleyip kapatıyorum. Dakikalarca da o çalıyor insanları bu denli mağdur etmeye hakkınız yok lütfen kargomu bana ulaştırın ücreti ödenmiştir. Ki kargo ücreti de ödenmiştir. Bu yapılan büyük sorumsuzluktur.
Sezer Aksay
10.23 de Keşan’a gelen bir kargo o gün içinde neden teslim edilmez. Cumartesi 14.30 da kapatıyorlar.
Semra Aşık
Sürat kargo 16 /10 /2020 geldiğini belirmiş. Oysa ben bütün gün evdeydim ve ben bir haftadır kargo takip numaramı bekledim. Üstüne böyle bir olayla karşılaştım lütfen bu kargoyu gereken ceza verilsin müşteri mağdur ediyorlar birde telefonu açmıyorlar sebep nedir açıklansın lütfen.
Fatma Dolunay
↓ Semra Aşık yanıtlandı
Aynen katılıyorum sana.
Cevdet Tuna Cevdet.tuna967 @Gmail.com
19851*** takip nolu kargomu Kars ta 12.09.2020 tarihinde verdim 14.09.2020 Pazartesi teslim edileceğini söylediler o gün gelmedi ben Gersan şubesini 6 kez aradım telefonu meşgule attılar cevap vermediler.
Sonra Bölgeyi aradı bir hanım efendi ile görüştüm 15 Eylül salı günü teslim edeceğini söyledi bende saat 16 civarıydı kargo da bozulacak malzeme var rica ettim ne yazık ki yardımcı olmadılar. Malım bozulursa sorumlusu kim olacak?
Betül
Osmaniye merkezdeyim, şubeyi arıyoruz, arıyoruz dönen yok kargom gelmedi, kargo takipte bana teslim edildiği gösteriliyor böyle rezalet görmedim daha kargom nerede kimde? Hiç bir kargo şirketinde böyle bir durumla karşılaşmadım. ?
Gülbahar
Hiç süratli değil geç gelip kapıya bırakmadan aramadan gidiyor.
Özselin Delikli Saç Sanayi Ve Ticaret Ltd. Şti.
Henüz kargo ulaşmadı kargo sürekli aranıyor. Fakat açıklayıcı bilgi verilmiyor, kısa mesajlarla daha sonra arayınız o şekilde bilgi veriliyor!
Ayşegül
Müşteri ile alakasız ilgisiz telefonların açılmadığı bir kargo şirketi
Adem
Bir ay oldu hala kargom yok ilgilenen yok geri dönüş yok çözüm yok çok pasifsiniz
Şükriye Gül Gökçe
Tekirdağ Süleymanpaşa 100. yıl sb ulaşan 93115252191152 takip numaralı kargo henüz elime ulaşmadı.
Melike Özdilli
Bu nasıl ilgisizliktir arıyoruz açan yok
Deniz Göksel
Eşime düğünde giymesi için aldığım elbise 2 günde İZMİR den KAYSERİ YE 10 günde KAYSERİ aktarmadan KAYSERİ eski sanayi şubesine geldi ama henüz dağıtıma çıkmadığı gibi yarında düğün işin yola çıkıyorum daha henüz gelmedi bu arada aramadığım ne müşteri hizmetleri ne bayiler hiç birine de ulaşılamadığını belirtmek isterim.
Ertan
Arkadaşlar 0 850 202 02 02 yi arayıp 5 i tuşlayarak şubeyi şikayet ederseniz puan düşüklüğüne gidiliyor ve şikayet olan kimse o şubeden hesap soruyorlar.
Güler
Allah sizi bildiği gibi yapsın. İki hafta geçti ürünüm hala gelmedi. Şimdide iade sürecinde diyo. Adrese gelmeden geri gidiyor galiba. Gerçektende çok süratli. Tebrik ediyorum.
Fatih
↓ Güler yanıtlandı
Aynen ya ürünüm gelmeden iade sürecinde oldu berbat bi kargo
Mehmet
Sürat kargo firmasinin Beyşehir şubesi de oldukça berbat kargom iki hafta oldu hala gelmedi. Böyle kargo firması olmaz
Fatma
Gümüşhane merkez şubesinin hizmeti sıfır çalışanlar müşteriyi sinir krizine sokacak derecede gamsız. Sadece Sürat Kargo’dan yapabileceğim iade işlemini Sürat Kargo almıyorum başka kargo şirketine git diyebiliyor. Başka yerden iadesi olsa zaten sizin yüzünü görmeye meraklı değilim kapısından adım atmam.
Gülşah
Bir kere bile sorunsuz sipariş teslim edemezmisiniz siz? Kimi görevliniz kapının önüne kadar gelip adres bulamaz, kiminiz apartman adını sokak adı zanneder, kimisi ismi okuyamayıp bu siz değilsiniz der, kiminiz evde olduğumuz halde kapıyı çalmaya üşenir kargoyu bırakmadan gider. Sürekli parasını ben vereyim başka firma ile gönderin derim firmalara bu sefer unutmuşum.
Nasıl büyük bir hata yapmışım unutarak. Şimdi de ne genel merkezinize ulaşabiliyorum, İstanbul Çekmeköy şubeniz zaten felaket. Gün içinde 40 defa arıyorum bir kere mi telefon açılmaz. İl dışındayım şubenize de gidemiyorum. Artık lütfen bir kere de doğru bir iş yapın. Tek kelime ile rezaletsiniz.
Cemil Ünlü
10 Haziranda gönderilen kargo hala Ankara’da bu nasıl iş. Bu gün 23 Haziran diğer kargo firmaları En fazla 3 günde getiriyor. Gönderi no 12130213119231
Gül
Siz ne biçim bir firmasınız sürat kargoymuş isminizle alakanız yok. 3 haftadır kargom şubede gözüküyor.şubeye gidiyorum paketimi kaybetmişler bulamıyorlar. İçerisi zaten dağınıklıktan bişey bulmak mümkün değil. Nasıl iş yapıyorlar müşteri hizmetleri bile cevap vermiyor. Paranla rezillik başka bişey değil.
Buket
Allah sizi bildiği gibi yapsın tlfonlara bile cvp vermiyorsunuz. Gerekli bütün yerlere şikayet edecem sizi 11 haziranda gönderdim hala ulaşmamış.
Berna
Sürat kargoyu günlerdir arıyorum. Telefonlara cevap veren yok. Hiçbir şubesine ulaşamıyorum.