Serkan
14 de kargoya verildi 20 teslim olması lazım şubeye gidiyorum çok kargo var ayıramadık diyor böyle bir rezil kargo görmedim oda aras kargo dur kapatın yapmayın bu işi gerçekten bırakın mazarete gerek yok şube ne işe yarar Esenler sondurak şubesi
Zerruk Küçükaslan
Bir haftadır kargomu bekliyorum gelmedi köye hizmet verilmiyormus çok saçma bir sistem koydeyiz diye her şeyden mahrum kalmamlıyız üstelik şubeye bırakmışlar bu salgın varken nasıl merkeze gidip şubeden alabilirim acaba
Dilek
Trendyol’dan sipariş verdim 13 Nisan 2020 tarihinde ve 15 Nisan tarihinde ikisini de teslim alamadım henüz, teslimat süresi 14-21 Nisan tarihlerini gösteriyor fakat 15 ve 16 Nisanda kargo takipten baktığımda alıcı kargoyu kabul etmiyor şubeden alacak notu düşülüyor 17 Nisanda ise alıcı adreste tanınmıyor notu. 19 Nisan da baktığımda ilk verdiğim sipariş için gönderici kabulü ile iade notu düşülüp kargonun yollandığı şubeye gönderilmek üzere yola çıktığı notu ile karşılaştım müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve hiç bilgilendirme yok , umarım kargomu en kısa zamanda ulaştırırsınız Aras Kargo
Nisa
Gelmiyor benimkiki de öyle yaptılar hediye almıştım annrme anneler günü geçti hala bekliyorum meğer bana getormeden tekrar alıcıya gönderilmiş kabul etmiyor musumbenim haberim yok 🙂
Büşra
Evime en yakin esenler son durak şubesine gittim cuma saat 14.30 ürün iadesi yapmak istedim kapalıyız ürün almıyorum dedi. orda uzun siyah saçlı bir bayan vardı hoş olmayan tavrıyla müşterilere bağırıyordu.
iademin son günüydü işlem yapmadılar bu yüzden para iadesi alamicam orada calisan terbiyesiz is bilmeyen bayandan ve bi orta yaşlı erkek personelden de sikayetciyim.
bizimle böyle bağırarak konuşamaz isimiz olmasa zaten oraya gitmeyiz . Ne millete ürünlerini verdiler ne de iade aldılar. Aldıkları maaşı hak etsinler. müşterilerle de nasıl konuşulur adap usul bilsinler. Ben dahil bir çok kişiyi kendi keyifleri için mağdur ettiler çok yazık.
Şahin Aydoğan
14 04 2020 tarihli kargom halen tarafıma ulaştırılmadı.
Hasan
Turkcell Superonline adına bir kargomuz vardı alım için dün kayıt oluşturduk fakat gelen arkadaş sormamış alınacak var mı diye gelen kargomuzda ahmet kişisine teslim edilecek yerine mehmete teslim etmiş var mı böyle bir saçmalık ya burası kocaman iş yeri Mersin Pozcu şubesini arıyorum şikayetimi dile getiriyorum biz sistemden göremiyoruz diyor bir daha soruyorum göremiyoruz diyor
Sinan
Aras kargo Yahya kaptan şubesi , kargomu getirmediği halde, alıcı kargoyu kabul etmiyor olarak not düşmüş. Oysaki kargo hiç gelmedi
Elvan Yalçinkaya
Gaziemir aras kargo şubesinden sabah saatlerinde atandım kargo takipten kargomun ellerine ulaştığını öğrendim aramalarını görmedim daha sonra ben dönüp aradım ve 15 defa üst üste aramama rağmen müşteri temsilcisine sadece 1 defa bağladı açan hanımefendi sorunumn ne olduğunu bile sormadan bekletcem diyip kapattı ya bu kadar sorumsuzluk olmaz Bi daha asla sizi tercih etmycem bilginize
Handan
Elvan ben de aradım telefonu açan bayan bir dakika söyleyip beni 45 dakika bekletti ve bunu 3 defa armamda yaptı üstelik kargom kayboldu bir daha asla bu kargoyu tercih etmeyeceğim.
Adnan
Arıyoruz dağıtımda diyor 4 gündür bekliyoz şubeden alalım diyoz kurye üzerinde deniyor!
Ayşe
Bugün kargom gelmiş ne bir mesaj nede arayıp bilgi vermek yok. Açıklama kısmına alıcı kargoyu kabul etmiyor, sipariş adresinde size ulaşamamışlar diye not geçiyorlar. Güvenilir sitelerden alışveriş yapmış olmasak vay halimize.
Mehmet Emin Yavuz
Urun teslimata cıktı gözüküp urunum gelmeden adrese müşteri kargoyu kabul etmiyor deyip getirmiyorlar nasıl bi kargo şirketi bu aras kargo kutahya kurumsal subesi
Pınar Sevindik
Şikayetçiyim yalnızca bu güne özel değil bu sıklıkla yapılıyor gelip bulamadık diye kağıt bırakıp gidiyorlar arayınca da uğraşamam diyor kuryeci.
Bugün de aynısı oldu diğer kargo şirketi kargoyu getirdi. Bu sorunu bir Aras kargo da yaşıyoruz artık yeter. Şikayet oluşturacağım Seydişehir şube
Şahin
Emirdağa kargo gönderdim giriş garantina altına alınmış niye söylenmiyor giriş olmadığı için kargo ellerine geçmedi boşa para verildi
Fatma
kilis aras kargo şube olarak çok kötü çalışıyor teslimatlar eve getirilmiyor gelin alın diye mesaj atılıyor mesaj yollanılan numaraya ve iletişimi numatssına cevap verilmiyor gelen eşyalar kontrol ediliyor
Hakan Kozdereliler
24 desi 5 kg fiyat 135 tl böyle kargoculuğun allah belasını versin.emi aras kargo..
Damla
aranmadan şubeye dönüyor kargolarimz kapıda ödeme ödüyoruz sonuçta boşuna mı Samsun Bafra aras kargo bir çözüm bulunmasını rica ediyorum
İrem
Aras kargo tarafından sorun yaşıyorum. 2 defa oldu aynı siparişi beni aramadan geri dönüş yaptılar üstelik parayı ödediğime rağmen
Murat
İlke ve misyonuna uymayan tek kargo şirketi yazıklar olsun ank dan Niğde’ye 2 günde geliyor çok sorumsuz bir şirket çalışanlar lakayt
Kadriye
Zonguldak Aras kargo şubesi yazıklar olsun size..Siparişimi getirmiyorsunuz üstüne bide internetten alışveriş yapmayın o zaman dedirtiyorsunuz.
Fatma Doğru
Kargom bana teslim edilmediği ve aranmadigim halde teslim edildi yazıyor.Kimse de yardım etmiyor yönlendirip telefonları kapatiyorlar suratıma.
Mustafa
12.3 6tl tutan kargo 14.50 tl almışlar helal olmasın disiplinsiz bir firma allaha havale ediyorum
Fatma
aras kargo sürekli getirdim diyip getirmemezlik yapiyor ariyolar acamiyoruz die drek subenize götürülüyor surekli bu sorunu yaşıyorum
Yusuf Kuz
Neden kargo firmaları müşterilerinin telefonlarına bakmıyor hatlar gel menkul deniliyor kargo takibine bakıyorum şubeye geldimi diye sorucam kargonuz şubenize gönderildi diye yorum var bu kadar saçma birşey olamaz
Suna
Bu kadar işini düzgün yapmayan bir firma daha görmedim
Ümüs
Kargom Kahramanmaraş afşin şubesine 2 günde geldi. Fakat kargo afşin şubesinde 4 gündür bekliyor. Yarın yılbaşı olduğu için yarında elime ulaşamayacak. Oldu 5 gün. Telefonları arıyorum açmıyorlar.
Bir kere ya sadece bir kere kargoyu zamanında getirin. Sorumsuzlukta Kahramanmaraş afşin şubesinin üstüne yok. Benim kargom sürekli şubede beklemek zorunda değil. Kurye eksikliğiniz varsa bunu müşterilere yansıtmaya hakkınız yok. Size güvenmekte hata yaptığımı bir kere daha fark ettim. Eğer Kahramanmaraş afşinin aras kargo şubesi kargomu getirmezse bizzat genel müdürlüğe dilekçe yazacağım.
Esin
Aras kargo nasıl bir işletme yani ulaşmak mümkün değil madem telefonu açmayacaklar neden iletişim numarası var diye telefon kullanıyorlar Ceyhan şubesi asla açmıyor hiçbir zaman telefonu kargo ulaşmaz msj gelir Kargo gelmez telefonla ulaşmak asla mümkün değil.
Zehra
Sürekli meşgul beye ulaşılmıyor diyor ne kadar saçma
Eylül
4 gün boyunca ürünümün ellerinde bulunduğu mesai saatleri içerisinde teslim edileceği mesajı aldım daha sonra aradığımda ürünüm iade edildiği öğrendim ve kimse bana yardımcı olmadı ürünüm gelmedi ve iade edildi kargo tarafından reşmem mağdur edildim
40 yıllık bir firma bilmiyorum bu kadar basit bir hatayı nasıl yaparlar müşteri ile iletişimi 0,bilgilendirme çok yanlış, ürünümü çok severek almıştım.
Erol
Kargom önce ikitelliye geliyor, oradan kocasinana gönderiliyor. Kocasinan benim bölgem değil diyip ikitelliye geri gönderiyor.ikitelli bu sefer şirinevlere gönderiyor.
Şirinevlerde gece 00.00 da müşteri kargoyu kabul etmiyor diyerek getirmiyor şubede bekletiyor.her seferinde ( 10 kez bunu yaşadım) bu oluyor.böyle işleyen bir sistem olabilir mi?
Kocasinana gidip almaya çalışıyorum vermiyorlar yardımcı olmuyorlar. şirinevlerden 3 -4 gün sonra rica minnet alıyorum.alışveriş yaptıgım tüm firmalara diğer kargo ile çalışmamalarını tembihledim.
Bu şubelerde işgüzar ve işini sevmeyen gün geçiren personeliniz çokça..dünde şikayet için telefonla başvurdum.ilgileniyoruz mesajınız geldi.arkasından sistem takibe gece 00.00 da alıcı kargoyu kabul etmiyor notu girilmiş.
Valla helal olsun..ne diyeyim.aymazlığında bu kadarı..pes..Müşteri hizmetleri telefonunuz aramaları otomatik kapatıyor.
Meryem Şen
19 Aralık 2019 tarihinde adresten alım için kurye talep ettim. Gün içinde gelinip alınacağı söylendi. Bugün tarih 25 Aralığı göstermesine ve defalarca arayıp kayıt yenilememe rağmen hala gelinmedi. Sürekli internet alışverişi yapan biri olarak ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum.
Şahin
adıyaman kargo şubelerinizi denetleseniz iyi olur çünkü çalışan eleman hiç laftan anlamıyor telefonla arıyorsun cevap almıyoruz. cevap verirken de bi dakika bekle diyor ondan sonra bekliyoruz ki cevap versin
Gülşah
Aras Kargo çalışanı kargomun geldiğini bildirmedi ve kargomu başka birine vermiş. Böyle bir firmanın böyle bir hata yapması olacak iş değil!.
Şeyma Karabıkcı
Tek kelimeyle berbat Gaziantep Karagöz şubesi kargoyu 10 gündür bekletiyorlar alıcı kabul etmiyor diyerek eve bir defa bile gelmediler kendi kafalarına iade etmişler bu bir değil iki değil 7 8 defadır aynı şey ya gelin alın diyorlar ya getirmiyorlar aldıkları 8.90 kargo parasını helal etmiyorum.
Melike
bizim kargomuz 2 aralıkta gelmiş biz kargoyu istememiş iade etmişiz eve gelen zili çalan yok hasan tahsin şubesi bu getiren de y*** isimli kişi arıyoruz telefonu suratıma kapatıyor bu nasıl iş ya!
Sema
Aras kargo kargomu getirmedi takipden baktım adres yanlış diyor getirmemek için napacaklarini şaşırdılar arıyorum cevap yok yada tel meşgul diyor
Arda Aslan
Hatay İskenderun Şehitpamir şubesi: 8 gündür kargom gelmedi 29 kasım onlara ürün geldi ama Bugün 4 aralık ve hala bana kargom gelmedi arıyoruz açmıyorlar herhangi bir iletişim yok!
Gülsüm
Bütün günlerde açık olan bir ofise kargo gelirde nasıl kabul edilmez o gelen kargo. Yaptıkları aptallık ve mağduriyet karşında kimsede sorumluluk sahibi değil. Onca şikayete rağmen çalışanlara çeki düzen verilmemesi çabası. Allah sizi bildiği gibi yapsın ne diyim size nee
İnci
Kargomu eve getirmiş gibi yapıp getirmiyor iade talebi yapiyolar. Sürekli aynı sorun. Neden getirmiyorsunuz diyoruz evde bulamadık bahanesini uyduruyolar
Feray
Şöyle yorumlara bakıyorum da hep telefonların açılmaması iletişimi duman yoluyla kuracağız galiba
Meltem
Benim ürünüm toplam 74,80 iken 81 TL alındı sebebini ne olabilir.
İbrahim Çeliker
aras kargo diğerlerine göre iyidir diğer kargolarla karşılaştırma yapın fiyatı gayet diğerlerine göre uygun antepten ankaraya geçenlerde paket gönderdim 2 günde eline ulaştırdılar.
Burada şubede çalışan arkadaşı önceden tanımazdım şubede içerisinde tanıştık arkadaş olduk çalışan bayanlarda olsun ne zaman kargo göndersem saygı sevgiyi hiç eksik etmezler sağ olsunlar.
Ersin
Alıcı ödemeli kargo gönderiyorum alıcıya ulaşılmadan kargo geriye geliyor aradık ulaşamadık diye yalan söylüyorlar kargonun gidiş geliş bedelini ödemeden teslim alamazsınız diyorlar
Mahir
bugün aras kargo teslimatımız numara eksik diyerek şubeye yollanmış. işin ilginç tarafı 4 ürün siparişimizin sadece aras kargandan olanının numarası eksik . bizde yedik. Yer perge caddesi şubesi muratpaşa antalya
Yaren
Apartmanımızın kapısı bozuk açık durumda olduğu halde zile bastık kapıyı açan olmadı diyip gitmişler bu nasıl bir şey ya asla tavsiye etmiyorum!
Selçuk
09.10.2019 tarihinde evden olduğum halde evde olmadığından şubeye bırakıldı diye kargo takibinde yazı çıkıyordu 10.10.2019 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm gün içi geleceğini söyledi fakat saat 14:48 de düşen yazıda ben şubeye bırakın oradan alacağım demişim. buseferde ben şubeden almak istemişim diye not düştüler. herhalde adrese teslimat yapmak bey efendilerin zoruna gidiyor.
Mehmet Arapoğlu
Güzeloba/Antalya şubesi işini düzgün yapmıyor. Eğer Aras Kargo’dan beklediğim varsa her seferinde sorun yaşıyorum. Destek hattından aldığım bilgiye göre en son beklediğim kargonun 2 iş gününde almam gerekiyordu 3 iş günü bitti hala gelmiyor. Destek hattına göre kargo hala şubede gözüküyor ama web’teki takibe girdiğimde “Kargonun kabul edilmemesi nedeni ile teslim edilememiştir” yazıyor. Ofis adresine gelecek olan kargo nasıl teslim edilemez. Yine destek hattının verdiği bilgiye göre bu yazı sistemsel otomatik yazılıyormuş. Bu durum ancak şunu anlatır. 2 iş gününde teslim etmedikleri için kanuni sorumluluktan kaçınmak için bu tür yazıyı yazıyorlar. Kanun karşısında da kolaylıkla “biz adreste kimseyi bulamadık” diyebiliyorlar.
Asya Yıldırım
Aras kargo izmir ulukent şubesinden şikayetçiyim dün teslim edilmesi gerekirken kargom hala teslim edilmedi.ayaklarınamı gitmem lazım illaki? Tel açılmıyor hiçbir şekilde şikayetçiyim
Serkan
kargom teslim edilmedi cumartesi günü bütün gün bekliyen eve gelindi bulunamadı evde biri varken yanlış söylüyorsunuz onu yapan evliya çelebi bakan kurriye.
Faik
Acıpayam Şubesi adrese teslim etmiyormus. O zaman adrese teslim şeklinde ödeme yapmayalım.. insanlar işini yapmıyor. Neden mahalleye giremiyorlar.
Deniz
Bugün eve mahkum olduk Kargo gelecek diye iki kefa Trabzon of şubesini aradık dağıtıma çıkacak dendi hala bekliyoruz hayır yani bilsek nezaman gelecekte boşuna beklemesem yapacağım işleri erteledim nedir bu yaptığınız
Gülsüm Korkmaz
Osmaniye şubesi Aras Kargo’dan şikayetçiyim dünden kayıt oluşturdum kargomu alacaklardı Benimle konuşan bayan yarın sabah alacaklar kargoyu dedi ve hala almadılar baz önce aradım kalkmış bana diyor arkadaşlar o güzargahı geçtiler yarın alacaklar bildiğiniz oyalıyorlar ben zaten dünden kayıt oluşturmuşum sistem de görmüyorlar mı bunlar kargomun alınacağını kendi hatalarını örtbas etmeye çalışıyorlar bugün muhakkak almaları gerek diyorum bugün alamazlar diyor yarın alabilirler orada ki bayandan da şikayetçiyim yetkililer gereğini yapmalarını Rica edeceğim şu an çok sinirlendim 1 haftadır kargom bekliyor
Rahime
Aras kargo kargom aras günaydın la aracın önünde aktarmasız 20 lira fiyat farkıyla götürecektir fakat ürün aracın arkasında oradan oraya nasılsa giderek aktarmalı gönderilmiş ürün şubeye patlamış kırılmış bir vaziyette ulaşmış şikayetciyim aras kargodan zararımız karşılanmasını istiyorum
Rengin Nur
Sizin kadar kötü bir firma görmedim ben dakikalarca kapı önünde beklettiniz sonra kargomu vermeden gittiniz! Oyuncak mıyım ben?! Benimle bir de sen diye hitap etmeniz asker arkadaşınız mıyım da sen diye hitap ediyorsunuz? Kargom iadeye gidiyor sonra beni arama yok bana mesaj atmak yok 60 TL daha verdim sizin yüzünüzden! 1 kargo getirmediniz yazıklar olsun!
Bursa Osmangazi Gazcılar Aras Kargo Şubesi
Mrb. Ben bir kamu görevlisiyim ve iş yoğunluğu nedeniyle çoğunlukla internetten alışverişi tercih etmekteyim. Ancak lanet olsun ki alışveriş yaptığım siteyi seçme şansım olmadığı durumlarda böyle sorumsuz firmalarla cebelleşmek zorunda kalıyoruz.
Adalaet Bakanlığına bağlı bir kamu kurumunun cezaevinden tahliye olan şahıslar ve suçlu şahıslarla çalıştığı, resmi kurum olması ve personelin güvenliği nedeniyle Bursa Osmangazi Gazcılar Aras Kargo Şubesince 12:00-13:00 saatlerinin öğle arası olduğunun bina kapılarının kilitli olduğunun bilindiği halde sırf geçiştirmek ve işlerini savsaklamak adına gönderiler 12:00-13:00 saatleri arasında ve personel yemekteyken getirilmektedir.
Böyle bir durumda 12 den önce aranıp kişiye haber verilse belki o gün yemeğe gitmeyip gönderiyi teslim alacaktır ancak bu da yapılmadan bina kilitli ola ola biz geldik yoktunuz gelin kargonuzu teslim alın denmektedir. Kargo şubesi arandığında 0 549 776 79 68 nolu telefondan personele durum açıklanıp rica etmeme rağmen biz gönderilerimizi kendi programlamamız dahilinde gönderiyoruz tekkrar gönderemeyiz diyorlar.
Nurgül
Neden ürünüm elime gecmedi daha istanbul dan geldi merkezden 10 dk yerden gelemedi açılmayacak sa telefonlar boşuna numara koymayin ekrana
Mehmet
Kayseride aras kargoda şoförlük yapan kişi vatandaşı sürekli tersliyor tartışıyor kullandığı arabanın plakası 38f*373 bu şahsı uyarin. Yoksa çok dayak yer
Handan için bir yanıt yazın Yanıtı iptal et