Aras Kargo Şikâyet Yorumlar

  • Zelal

    Ben Eskişehir e eşya yolladım çeyizlik tamam kirilirda bu kadar mı da toz toprak olmuş herşey hiçbir çeyiz kalmadı

  • Gürkan

    Aras Kargo 3 koli nazillide konyaya 328 lira benim param meçhullerde musteri temsilcileri ilgilenmedi para çok olunca müşterim almadı malımı vermiyorlar

  • Kadir Yatkın

    İnternet üzerinden yapılan alışverişde mal tesliminde para ödeme yapılmasını istiyor ve bunu kargo aracılıyla parayı alıyorlar. Bu gibi kişilere kargo aracılıyla ödenen para kimlere ödendiği tespit edilebilir mi

  • Alper Tunga

    İnternet üzerinden sipariş verdiğim 2 adet üründen birisini ikamet etmiş olduğum Antalya Demre ilçesinde başka bir kişiye( ALLAHTAN tanıyorum), diğerini de Ankara’da hiçbir alakam olmayan başka bir kişiye teslim eden ve sonrasında ise tüm kargoları tarafınıza teslim ettik diyen ciddiyetsiz bir firma.

  • Özlem

    Kargomu yanlış adrese götürüyorlar yetmiyor birde teslim edilemedi kağıdını kapısına yapıştırıyorlar iletişim numarası boşuna mı veriyoruz bir ara

  • Gülsüm Petek

    Sizin kadar berbat bir şirket görmedim. Nerede sorumsuz işini yapmayan adam varsa subelerinizde çalışıyor. Ya telefona bakmamak nedir ya? Kargoyu gelip şubeden al demek nedir ya?

  • Gizem

    Konya nalçacı şubesine gelen kargom kuryenin işgüzarlığı yüzünden adresime teslim edilmedi. Kurye şahsi numarasından arayıp telefona cevap vermediğim için adresime kargomu iletmeyip, şubeye kargomu geri götürüyor. Şubeyi aradığımda doğru adres olmasına rağmen telefonu açmadığım için kargoyu şubeye getirdikleri ve tekrar dağıtıma çıkmayacağını söylediler.

  • Fahri Akalın

    firmanın anlaşmalı oluğu şirket olduğu için mecburen muhatap olduğum bir kargo, kişisel işleriniz için kesinlikle tercih etmeyin iki koli kargo bekliyordum tek koli geldi diğeri şubede dendi, aradığım zaman cevap alamadım aradan bir hafta geçince şubeye gidittim kargom parçalanmış ve koli bantlarıyla tekrar yapıştırılmış içerisinde bulunan ürünlerden zarar görenler olmuş 30 adet temizlik ürünü vardı ve bunların aktığı koliden belli oluyordu isterseniz geri gönderelim dediler tamam dedim bende başıma ilk defa böyle bir durum geliyordu bilmiyordum ne yapılmasını gerektiğini, tutanak falan tutulmadı elime o koliyle ilgili de bir belge verilmedi. yani o kolinin üzerine soğuk suyu içtim ne ürün tekrar gönderildi ne de içindekiler verildi bana. Başka bir olayda kargom şubede olmasına rağmen 3 gündür elime gelmedi telefon görüşmesi yaptım karşıdaki bayan çok saygısızdı esaslı bir tartışmadan sonra gün içerisinde kargom kutunun üzerinde ayak izleri, tekmelendiği her halinden belli parçalanmış bir şekilde elime ulaştı .

  • Umut

    Böyle bir kargo sistemi olamaz ulaşması gereken kargoyu şube de tutuluyor yanlış bilgilendirme telefon lara cevap vermeme bunların önlemi alınmalı yetkili kişiler bir çözüm bulmalı.

  • Erol Akkaya

    Aras kargodan bende hiç memnun değilim. İşine geldikleri gibi dağıtım yapıyorlar her zaman evimize gelen kargo hafta sonu gelin şubemizden alın diyorlar. Nerelere şikayet edilmesi gerekiyorsa her yere şikayette bulunacağım. Birde ilde oturmuyorum mecburen kargoyu alabilmek için ile çıkmam gerekiyor.

  • Hamide

    Ya nasıl bir kargo şirketi anlamıyorum hiçmi bakmıyorsunuz su telefonlara kargomu hem getirmiyor hemde telefonları açmıyorsunuz sizi aramaktan bıktım

    • Filiz

      kesinlikle çok haklı meşgule düşüyo direk temsilci 5dk bekledim açmadı

  • Fatih Karamuk

    Merhabalar ben geçen hafta sipariş verdim bi ürün ve bu ürün elinize 1 günde geldi ve halen de elinizde ben 1 haftadır arıyorum söylüyorum diyorsunuz ki işte bugün içersinde söz göndereceğiz diyorsunuz yani illa bi parça yaa çok mu zor kardeşim gelmesi ben mi gelim alim göndermez diyorsunuz göndermiyorsunuz ben gelim diyorum çalışıyorum gelemiyorum bari söyleyin ona göre benim yerime başka birini gönderim o gelsin alsın 10 kere de not düşürdüm acil gelsin diye arıyorum şubenizi açmıyorsunuz.

  • Nevin

    Ben aras kargoyu ve çalışma sistemini beğenmiyorum gelip kapımı çalmadan evde bulamadık şubemizden alın diyorlar arıyorum verdikleri numaraya ulaşamıyorum.

  • İlknur

    gönderiyi zamanında getirmiyorlar ve daha 1 kere bile şubeyle telefona görüşemedim ya meşgul ya açan yok…bu aras kargo sinir sistemimi harap etti…sürekli biz mi gidip kargomuzu şubeden alacağız..

  • Hakan Gözden

    Aras kargo diğerlerine göre işini daha iyi yapar ve fiyatları da onlara göre iyi ben aras ile çalışıyorum memnunumda arası anlamak için bir kargoya değil birden fazla kargo göndermeniz gerekli bir de diğerleri ile birden fazla kargo gönderi arada ki farkı açık ara göreceksiniz aras kargo şoföründen kuryesine telefon açanından toplayıcısına herkese çok sevgilerimi sonarım çünkü ben arası seviyorum işin güzel yapıyor.

    • Merve

      siz tr de yasamiyorsunuz sanırım yada aras kargoda çalışan yada yonetenlerin yakınlarınısınız adreste yoksunuz diye kargoyu almak icin ayaklarına davet ediyorlar.

    • Kadir

      kesinlik katılmıyorum…

  • Bayram

    Aras kargo ile gönderilen tüm ürünler saat18den sonra geliyor 18den sonra yetiştiremedik gelin şubeden alın diye telefon ediyorlar mesai saatinden sonra kargomu bekleyeceZ.

  • Nermin

    10 gündür telefon elimde dolaşıyorum. Kargom teslim edildi diye görünüyor ortada paket falan yok. Sürekli arıyorum, dedikleri tek şey ben buraya acil olarak yazıyorum en kısa sürede size dönüş sağlanacak. Arayıp bir bilgi veren yok. İnternetten şikayet formu doldurdum, hala bir cevap yok. Genel müdürlüğe dilekçe verdim dilekçem ortada yok. Reklam vermekle olmuyor bu işler, önce müşterilerinizin sorunlarını çözün. Bu ülkede herkes işini sorumluluğunu bilerek yapsa herşey bir düzen dahilinde ilerler insanlarda bu kadar sıkıntı çekmez.

  • Rumeysa

    Ya abi kapıda ödeme ücreti alıp merkezdeki mahalleye nasıl getiremiyosunuz ya. Ücret almayın madem biz gider alırız. O kadar işsiz insan varken hiç bi işe yaramayan niteliksizleri de nasıl işe alabiliyosunuz bu da ayrı tabi.

  • Adnan Yağbasan

    İki gündür Aras kargodan çekmediğimiz kalmadı. Oturum olmayan eve ürünümüz gelecekti. Farklı bir semtte oturuyoruz kargonun geleceği saati öğrenip öncesinde eve geçecektik zaten öğlen ikiden sonra gelecek kargo saat 11:00 de geldi. Tabi bizde çalıştığımız için alamadık doğal olarak.

    Ertesi gün güç bela ulaştığım Aras kargoya ürünün akıbetini sordum. Ürününüz burada zaten ikide kapanıyor burası bugün gelmez dedi görevli bayan. Bende eğer bugün teslim ererseniz bizi yarım saat öncesinde arayın diye not bıraktım.

    Dağıtımı yapan görevli on dakika içinde orda olacağını söyledi. Bende bir taksiye atlayıp geleceğimi söyledim. Bu konuşmalar zarfında bana bu seferde mesaim bitti biz kapadık dedi. Sadece mesaim bitsin maaşımı alayım insanlarla çalışıyorsunuz.

  • Sibel

    Merhabalar n11 den ürün aldım ürünü aras kargo ile gönderim yapılıyormuş bugün beni kargodan aradılar ürününüz geldi ama üzerinde iki adres bulunuyor gelip şubeden alın diye doğru adresi alıp bu adrese teslim eder misiniz dedim adam arama mecburiyetinde bile değilmiş bana öyle söylüyor biraz sesimi yükseltip sert çıktım aras kargodan hep şikayet alındığını ve diğer kargolarında aradığını söyledim doğru adresi söylüyorum getirebilirsiniz diyorum hala bana gelip almamı teklif ediyor en son ürünü almayacağımı geri ürünün gitmesini ve şikayetimi gerekli yerlere ileteceğimi söyledim muhterem çalışan bu tehdit üzerine kabul etti getirmeyi yalnız kargoyu aşağıya inip ben alacakmışım

  • Kazım Çözümgeç

    Aras kargo kargoların babasıdır arkadaşlar her işimi aras ile yaparım adamlar kral hemde kralın en önde gideni kim ne derse desin aras kargo müşterilerini her zaman ön planda tutar ve değer verir.

  • Suidushka

    Ya sizler! Orada çalışanlar ne biçim iş yaparsınız ya? Kaç defa kargomu saat 19.00 e kadar acilen getirmenizi rica ettim. İnsan gibi durumumu da anlatmıştım, getirmezseniz dersimi kaçıracağımı söylemiştim. İnşallah sizin yüzünüzden o kadar para verdiğim dersi iptal etmezler. Telefonu arıyorum cevap vermiyorsunuz, bir kere aradım telefonu açıp açmaz benimle selamlaşıp diğer insanlarla konuşuyorsunuz, kusura bakmayın ama bu kadar da olamaz!

    3 dakika bekledim hatta alo alo diye sesleniyorum yok konuşmayı devam ediyor ben de kapatmak zorunda kaldım. Son kez aradığımda kesin saat 19.00 e kadar kargonuzu getireceğiz demiştiniz. Hala yok! Nerede kargom? Size tavsiyem işinizi söylediğiniz gibi yapamazsanız, emaneti yerine getiremezseniz böylece söz verip, çalışmanızın hiç önemi yok! Yabancı olduğum için ancak bu kadar yaza bildim. Sağolun.

  • Ferhat

    Kargonun kendime neden ulaştırılmadığını sorduğumda bana Eskişehir merkez şube görevlisi (K… isimli) sipariş verdiğiniz kurum bize adres ve telefon numaranızı vermemiş diyor. Ben mi isteyecektim adres dağıtım bilgisini. Hepsiburada yine aradımi adres bilgisi olmayan hiçbir ürün kargo şirketlerine verilmez dedi ve kontrol ederek teyit etti. Çok kızgınım yazık, çok yazık

  • Muzaffer

    aras kargo ile yıllardır çalışırım diğer kargolara göre daha iyiler arkadaşlar hem hızları hem çalışanları hemde fiyatı

  • Öznur

    Aras kargo evde hiç bulamaz ama geldiğini ispatlayacak belge de bırakmaz

  • Hikmet

    Aras kargo ile iki ayda iki sorunla karşılaştım bana gelen kargoyu haberim olmadan geri gönderiyorlar ev adresim doğru yazıldığı halde eve gelmeden yoksunuz diyorlar telefonda soruyorum açıklama yapmıyorlar eve geldiklerine dair bir belge de bırakmıyorlar.

  • Aras

    Soyadı benzerliğinden dolayı Aras kargoyu severek tercih ediyorum ama Midyat Aras Kargo şubesiyle irtibata geçmeye çalışmada yetkili kişiler telefonu açmıyor ve açtığın da da konuşmuyorlardı hatta meşgule bile attılar birkaç kere. Yani telefonla iletişimde müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmelidir teşekkürler…

    • Rukiye

      Bu güne kadar aras kargoyla devamlı çalışıyorduk ne yazıkki ist şubesi iş yapmıyor

  • Mamak Kadir

    aras kargo hizmeti 0/0 ankara mamak şubeleri hepsi aynı özellikle kargolar akşam 4den 5 den sonra dagıtım yapılıyor sonra hop mesayi bitti adamlar tenezül edip adrese bile getirmiyorlar bulamadık deniyor adres var numara var bu kadar zormu acaba

  • Serdar

    Çiğli ata sanayi şubesi izmir,açık adresim var tlf no var kargon gelmiş bildirim yok,firma geri bildirimi yaptı aras kargoya ürünüm gelmiş şubeye saat 17:21 sms bildirimi adres de yokmuşum misafirler var şahit gün boyu evde biri var zil çalmadı uyarı kağıdı asılmamoş bu ilk değil,ve 17:55 arıyorum subeyi evet kargonuz burda gelip alabilirsiniz diyor bu arada başkaları ile konuşuyor ama saat 18:00 kapanıyor buda çalışanlardan kaynaklanıyor..

  • Leyla Topuz

    Eve teslim yapılmıyor dolap alıyorum site önüne gelip teslim alacaksınız deniliyor ben bir bayan olarak ürünü bina önüne getirip 5 kata nasıl çıkarmam gerekiyor söylermisiniz.

  • Süleyman Atmaca

    müşteriye yardım etmeyenler açığa alınacakmış.

  • Ozan

    şubeyi arıyorum çalıyor çalıyor bilerek acmıyorlar ve ilgisiz ne varsa diğer kargolarda var 10 numaralar.

  • Fahri

    Kargo takip diye bir şey çıkarmışlar ama kimse ilgilenmiyor kargomuzun nerede olduğunu bilmiyoruz.

  • Ferhat

    Kaç günden beri gelmedi kargo geliyor sipariş gelmiyor

  • Uğur Yılmaz

    kaç gün oldu halen geliş yapamadılar. Şubedekilere kesinlikle ulasım yok. Artık kepenk mı ındırdıler bılmıyorum 30 defa aradım yok yok yok cevap yok. Müşteri hızmetleri sikayetınızı bıldırdık dönüş olacak sıze dıyor kaç gundur bi allahın kulu arayıpta bi bahane dahi olsa sunmadı.

  • Ercan

    Aynı kargo daha önce gönderi numarası ile şubeye gelmiş, beklemiş, beklemiş ve hep aynı mazeret yazılıp (Kargonun kabul edilmemesi nedeni ile teslim edilememiştir.) hiçbir şekilde haber vermeden, tarafıma gelmeden iade edilmiş ve gönderen şube yeni gönderi numarası ile tekrar göndermiş ama muhtemelen yine yanlış olan aynı mazeret yazılıp, gelmeyip, yine bekletilip, haber vermeyip geri iade edilmek isteniyor. Defalarca bize ulaşın formundan yazdığım, müşteri hizmetlerini aradığım, Facebook, Twitter, instgram üzerinden de ilettiğim halde sorunum hala çözülmedi.

  • Doğan

    batman aras kargo artuk şubesi dagıtıcıları eve gelmeden biz eve geldik bulamadık diyorlar.

  • Oğuz

    3 gündür 500 km yolu gelmiş kargoyu teslim etmiyorlar bugün evde gazsız kaldım onları beklemekten çağrı merkezi sizinle iletişim kuracaklar diyor saatlerce bekledim yine sonuç yok mesai bitimine 5 dakika kala mesaj geldi bulunamadı 2 sattir hiç bir şekilde telefonu açmıyorlar hiçbir şekilde açılmayan şube telefonları var en son verdikleri en azından çalabilen ama açılmayan telefon.

    • Zafercan

      Aynı sorunları yaşıyoruz yanlış bilgiler ile 3 iş günü beklemeden iade ediyorlar

  • Bülent

    günlerir kargo elime gelmedi arıyorum sürekli meşgul mesaj atıyorum dönmüyorlar.

  • Hüseyin

    Hiç evde bulamazlar gelmezler, mesai saati dışında mesaj atarlar geldik diye telefona dönersin ama yoklardır

  • Yasin

    Böyleleri ile çalışma aras kargo, şikayetleri iyi değerlendir olan senin imajına oluyor.

  • Yıldız

    Ankara törekent örsan şubesinden sipariş edilen kargoyu getirdiler purehome diye bir nevresim takımı tacın sitesindenmiş gibi gelişi güzel nevresimler gönderdiler.

    Getiren şahısa paramı verin iade edeceğim ürünü dedim, aras kargo öyle çalışmazmış efendim, ürünü ne olursa olsun almalıymışım, kargo parasını vereyim ürün gitsin diyorum yok diyor. Normali bu değil mi? Malını güvenle getiriyorsun da benim paramın güvenliğini niçin sağlamıyorsun.

  • Tuğba

    Aras Kargo ya telefonla ulaşmak imkansız İnternete telefon numarası yazarlar ama o telefon her dk meşgul çalar ve günlerce ulaşamazsın…..

  • Tarık Ziya

    Yıllardır aras kargo ile çalışırım şubede ki arkadaşlar efendi ve işlerini düzgün yapıyorlar teşekkürler tüm herkese

  • Funda Yenilmez

    Eskişehir Aras kargo eti şubesine iki gün once teslim edilen kargom tüm iletişim hattını arayarak bilgi istememe rağmen gelecegini söylediler iki gündür adresime ulaşmadı ve mesai bitiminde mesaj göndererek adresinize ulaşmamıştır dendi bugun subeden teslim almak icin gittigimde dun nasil teslim edilmez kargo yuzunden sehir disina cikacaktim cikamadim ama butun gun gelmedi dediğimde dün arkadaslar yetistirememis cevabını aldım.

    Kargomu almak istediğimi söyledim ve araca aldı arkadaslar teslim etmek icin dendi subeden alcağımı dün msj da yazıyordu dedim bırakacaklar dedi şuan kargoyu teslim edecek kimse yok adreste dedigimde cevap dahi veremiyorlar ben sehir dışına çıkmak zorundayım diyerek yakınımın adresini verdim ve kesin mesai bitimine kadar teslim edilmesini istedim ama yine kargom yine gelmemiş. İki gündür ben adresimde kargom subede nerden almak istesemde ulaşamıyorum, biraz daha dikkat etmeli.

  • Öner

    1600 km den kargom geliyor ama bana ulaştıramıyor bu nasıl hizmet 3 gündür kargo bekliyoz.

  • Hadi Çapan

    Bence işini hızlı ve iyi yapan bir firma diğer kargolar ile araslada bir çok ürün aldım beni memnun eden tek aras oldu hep de öyle oldu.

  • Aslıhan Güneri

    Aras kargodan çok şikâyetçiyim. Zilim apartman girişinde bozuktu evde olduğum halde kargomu teslim etmiyorlar not bırakılıyor gelip alın diyorlar. Tekrardan gitmiyorlar hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar iki defadır öyle yapıyorlar.

    Telefon arayın dediğimde de bizim öyle bir lüksümüz yok diyorlar arasalar en azından evde olduğumu bilip yukarı çıkarlardı. Telefonla aramaları lazım diğer kargolar arayıp haber veriyor ve yardımcı oluyorlar Aras kargoda bu yok.

  • Emine

    Merhaba, Şu o an kadar cok sinirliyim ki sevgilime supriz olsun ona gününde gitsin diye hediye gonderiyorum bide doğum günü hediyesi adamlar mahalleli cad adresli deftardarlik dairesini bulamiyolar adres yetersiz deyip kargo teslimati yapılmıyor. Uğraştığına mı yanarsın yoksa o kadar düşünüp beğendigim hediyeninin teslim olmamasına mı.

  • Serpil

    Bana kargo eve gelicek dendi ama kargom. Eve gelmeden bana sorulmadan geri iade edilmiş. Şubeye gittiğimde sizin oraya kargo getirmiyoruz sokak araları dar dedi ama diğer firmadaki kargolar geliyor.

    Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım bana sormadan nasıl iade edebilirler diye ben şubeye kadar gittim dedim evinize iki kere gelmiş kargo sizi evde bulamadıkları için geri iade etmiş dediler. Beni kaç gündür bekletiyorlar bugün sevkiyata gözüküyor diye ama gelmeyince şubeye gittim getirmiyoruz oraya diyorlar.

Ercan için bir yanıt yazın Yanıtı iptal et