Kuryenet ile alakalı şikâyetlerinizi nasıl bildireceğinizi, yetkililere nasıl ileteceğinizin detayını alt tafta verilen bilgiler ile öğrenebilir, şikâyetinizi iletebilirsiniz.
Kuryenet genel, şikâyetlerini geç teslimat, randevuya uymama, yanlış teslimat, kayıp olan gönderi, hasarlı gönderi ve personel davranışlardan birisi olabilir. Yapmanız gereken alt link adresinden Şikayet sayfasına ilk olarak gitmeniz gerekmektedir.
Kuryenet Şikâyet
Alt tarafta şikâyet sayfasına gittikten sonra açılan sayfada sırası ile şikâyet nedeni, ad, soyadı, takip numarası, mail adresi, sabit telefon numarası yoksa cep telefonu numaranızı (cep telefonu zorunludur) doğru bir şekilde giriniz.
Bunun hemen altında “Mesajınız” büyük kutuyu göreceksiniz. Burada şikâyetiniz hakkında detaylı bilgiyi girmelisiniz. Şikâyetinizi yazarken fazla uzatmadan anlaşılacak bir şekilde yazmanızı tavsiye ederiz. Şikâyetinin nedenine göre şikâyetinizi detaylandırmanız ve anlaşılır olması şikâyetiniz daha kısa sürede ulaşması için tavsiye etmekteyiz.
Şikâyet metnini de oluşturduktan sonra güvenlik kodunu resimde görüldüğü gibi yazarak sayfa içerisinde bulunan “Formu Gönder” butonuna basmanız şikâyetinizi yetkililere iletmek için yeterli olacaktır.
Yetkililerin size ulaşabilmesi için mail adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgilerini mutlaka doğru bir şekilde girmeye özen gösteriniz. Vermiş olduğunuz bilgilerden yetkililerin sizinle iletişime geçebileceğini unutmayınız. Formu göndermeden önce girilen tüm bilgilerin doğru bir şekilde girdiğinizi tekrar sayfa içerisinde sırası ile kontrol ediniz ve doğruluğuna emin olduğunuzda formu gönder butonuna basınız.
Kuryenet Şikâyet Etme Sayfasına Git
Bu nasıl bir firmadır benim kartım 3 aydır sizde adreste yoksunuz diyip gidiyor. Nasıl adreste yokum burası bir iş yeri dışarıda kime sorsan bilir.
27.10.2022 tarihinde kartım Kuryenet’e iletilmiş ama ne hikmetse 15 gündür elime ulaşmadı. Bu firma nasıl bir hizmet veriyor anlamadım. Şehir dışından 2 günde gelen kart şehir içine ne hikmetse 15 gündür gelemiyor. Böyle hizmet olmaz. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok.
Bir kart aldık keşke almaz olsaydım. 25 günde bir kart gelmedi en az 10 kere gönderen yerin müşteri temsilcisini aradım onlarla da paylaşılmıyormuş. Sadece 4449393 numarasını veriyorlar. Gönderciyi son aradığımda gelmesin kartım diye bağırdım kapattım. Ertesi gün evime kart gelmiş ve beni arayan olmadı geri götürmüşler. Kart nerede olduğunu da bilmiyorum.
3 Ekimde size kart dağıtım için bırakılmış. 7900179670406 gönderi numarası bugün ayın 20 si ve halen ulaşmadı.
Elazığ Kovancılar Kuryenet numarası lazım.
Mücahit Kılıç kurumsal firmalarda 444 lü numaralar var. Tek bir müşteri hizmetleri numarasından ulaşabiliyorsunuz. Kuryenet müşteri hizmetleri numarası 444 93 93 orayı arayabilirsin.
1 aydır kartımı ne getiren var ne arayan ne de bir muhatap bulabiliyorum. Çağrı merkezini arıyorum karsımda konuşabileceğim biri yok. Fırat Ünlüsavuran adına kartım sizde esir kaldı.
Bu Kuryenet Beşevler acentesi nerede bilen var mı?
Getireceğiniz bir tane kart günler geçti hâlâ gelecek. Çağrı merkezine de bir tane abla oturtmuşsunuz aynı şeyi tekrarlayıp duruyor. Derdini anlatamadan telefon suratına kapanıyor.
Bugün kartım eve gelmiş kurye ye kendisi işte bana verebilirsin ben eşiyim demesine rağmen bırakmamış ve dik, dik cevaplar vermiş. Bu ne yaklaşım vermeden usturuplu bir şekilde izah edebilirsin bana mal bağışlamıyor benim olan gönderimi getiriyorsun. Terbiyesizliğin lüzumu yok.
Benimde kartım gelmedi evdeyim evde yok diye not düşmüşler.
1 Temmuz 2022 tarihinde kartım Kuryenete verildi. 7 – 24 evdeyim gelmedikleri halde geldik yoktunuz diyorlar. Geldiyseler niçin telefonla aramadılar.
Sabahtan beri beklediğimiz kart adres yetersizliğin gelmedi. Hâlbuki geleceği yer dükkân gelen giden olmadı. Çıkarmadığı kargoyu direk adres yetersizliği diyor.
Kuryenet 20 gramlık kart 10 gün geçti halen gelecek. Yurt dışından mı getiriyorsunuz anlamadım.
Kargom var ama 15 gün oldu ve gelmedi. Önceki kargomda 20 günde gelmişti.
1 ay 1 gün oldu halen kartımı teslim etmediler. Sesli yanıt sisteminden yanlış bilgi veriyor. Elde yokmuşum da sizi bulamadık diye.
08.04.22 tarihinde kart talebinde bulundum. Teslim için Kuryenet’e 12.04.22 tarihinde teslim edildi. 6 gündür Bursa içinde kart hala gelmedi. Kuryenet’i arıyorum (4449393) otomatik talimat ile ‘’iyi günler’’ diyip telefon kapatılıyor. İlk defa böyle bir kargo firması ile rastladım.
1 ay oldu hala kargom gelmedi. Adres eksikliği yazıyor. Evde olduğumuz halde böyle yapıldı.
Akşamın 8’inde kargom geliyor üstelik yanlış adrese geliyor ne bir kargo takip numarası var ne bir arama kurye hiç bir şekilde beni aramadı. Tekrar dağıtıma çıkınca da 7 ya da 10 iş günü içerisinde geleceği söyleniyor benim kargomu gönderin artık. 2 hafta oldu yeter.
Evde olduğum halde evde yoktu diye kargom geri gitmiş. Ne aradılar ne eve gelen oldu. açıkçası hiç memnun değilim.
15 gün oldu dağıtıcıda bir kart olur mu? Ne biçim firmasınız ne biçim dağıtıcı Eskişehir gönderici şubeye niye getirmiyor.
Kuryenet Erzurum şubesi gelen kuryeleri adrese hiç gelmeden teslim edilmedi diyor. Diğer kuryeler aynı gün teslim etmesine rağmen Kuryenet iki ayrı yerden gönderilen gönderileri 5 gün geçmesine rağmen teslim etmediler. Müşteri temsilcisi diye bir şey yok. Telefon açıyorsun telesekreter cevap veriyor randevunuz alınmıştır diye hepsi bu başka bir şey yok.
Adresime gelmediği halde gelinmiş olup benim olmadığımı bildirim yapmışlar hiç bir şekilde adresime kimse gelmedi. Bu şekilde mi iş yapıyorsunuz ilgilenen arkadaşları tebrik ederim. ?
Adreste bulamamışlar. Evde 10 kişi var sen kimi arıyorsun anlamadım. Gelmeden geldik diyorsunuz.
Kargom elime ulaşmadı bekliyorum dağıtıma çıktı teslim edilemedi diyor. Nasıl iş yapıyorsunuz siz ya yarın gelip teslim edilemediğini soracam size bu saygısızlık.
10 gündür kartım gelmedi bir sorun mu var belli değil. Göndericiyi arıyorum adreste beni bulamamışsınız ne alaka ben ofisteyim. Madem bulamadın telefonum var arayabilirsiniz veya ben gelir teslim alırım.
1 hafta olacak hala kargom gelmedi ve acil kargoma ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Kartım size verilmeli 1 ayı geçti hala gelmedi takipten baktığım zaman telim edilemedi yazıyor. Telefonla arıyoruz telefona bakmıyorsunuz.
Kargo takipten girip baktığımda adrese gelmeden adreste bulunamadı diyorsunuz.
Tarık Büyük bendede aynısı oldu. Adres hatalı diye mail geliyor. Halbuki adres doğru daha önce tekrar kontrol ettim ve güncelledim.
Tarık Büyük benimde kargo benim adresime gelmiş ama ne aradılar, ne haber verdiler.
5 Ocakta teslim alınmış HGS bugün ayın 14 ü olduğu halde gelmedi. Muhatap yoktur.
Adrese uğramadan adreste bulunamadı diye mesaj atıyorlar. 24 saat evde olan biriyim müşteri hizmetlerinde ulaşamıyorum.
Kartım 1 aydır gelmedi. Dağıtıma çıktı diyor. Gelen giden yok.
Böyle bir firma daha önce görmedim. Kurye geliyor 1 dakika beklemeden gidiyor. Böyle bir iş olmaz, olamaz.
Sanki siteniz düzgün çalışıyormuş gibi birde sık ayet ve istekte bulunacağız. Önce siz sitenizi düzeltin ve telefonlarınıza bakın.
Kaç gündür bekliyorum gelen giden arayan soran yok. Bu nasıl hizmet yahu!
Tam bir ay oldu ve kartım hala gelmedi. Adrese gelmediğiniz halde adreste bulunmadığınız için teslim edilememiştir diyorsunuz. Bu kadarı çok fazla neden telefon numaramdan ulaşmıyorsunuz ben her gün işyerindeyim.
Kartımı adrese gidildi teslim edilemedi diyip hiç adrese gitmediler. Sizin kuracağınız sistemde de yapacağınız işinde olmaz olsun.
Adrese dahi uğramadan teslimat yapılmadı deniyor. 10 gündür kartımı bekliyorum arıyorum takip numarası girin diyorlar. Sanırım bu gidişle bir 10 gün daha beklerim. Eğer acenteden alınabiliyorsa oradan gelmedi takdirde alacağım. Gelindi teslim edilmedi demeniz çok yanlıştır.
Mine Çelik banada evde olduğum halde sistemde uğradık evde bulunmadılar teslim edilemedi yazmışlar. Böyle dağıtım şirketi olur mu, düzgün yapın işiniz yazıktır.
Ben 15 günden beri evde bekliyorum yazık ya hala gelmedi. Telefonu açın.
Eve gelen yok, telefona bakan yok devamlı arıyorum otomatiğe bağlanıyorsun. Kargonuz dağıtımda diyerek oyalama taktiği uygulanıyor. Kartım iade ediliyor. Gönderici benimle temas kurarak yeniden gönderiyor. Lakin pencerede bekleye, bekleye ağaç oldum.
Benim kargom 15 gündür gelmedi. Bana ulaşmıyorsunuz. Neymiş adresi yanlış girilmiş peki numaram yok mu arayın bey efendi sizin adresi bulamadık diyebilirsiniz. Gerekirse ben gider acenteden alırım ama yok hiç bir şekilde size ulaşamıyoruz.
Ya arkadaş size ulaşmak bu kadar mı zor ya! Bana mesaj gelmedi diyorsunuz ki bildirim numarasını verin. Mesaj falan yok bildirim numarası da yok ne istiyorsunuz.
Kargom acentede diyor ama ne arayan ne soran var. Firmaya ulaşmaya çalışsan dahi muhatap bile bulamıyorsunuz. Bunların yaptıkları rezaletten başka bir şey değil.
20 gündür kargo bekliyorum. Kuryeneti belki 50 kere aradım muhatap olacağım hiçbir şahısla görüşemedim. Teslimata gelmedikleri halde adreste bulunamadı teslim edinemedi yazıyor insanları mağdur ediyorlar.Telefonla aradığımdada direk kapatıyorlar.
Bir kargo 17 günde gelmez mi? Hiç kurumsal değilsiniz.
Hiçbir şekilde evden ayrılmamış olmama rağmen geldik bulamadık diyorsunuz.
Bu nasıl bir hizmet şeklidir ya siz şaka mısınız? Telefonlara bakan yok kurumsallıktan bahsediyorsunuz ne kurumsalı çağrı merkezinizi arıyorum hattan atılıyorum.
Beni mağdur ettiniz. Siz kurumsal falan değilsiniz kızıma da size teslim edemeyiz demişsiniz babanıza teslim edebiliriz demişsiniz. İşimizi bırakıp sizin peşinizden mi koşalım ayıp ediyorsunuz.
Adrese hiç gelmeden kargo teslim edilemedi diye mesaj geldi. Ne biçim firmadır.
Nuray Karadeniz haklı, mağdurlara bende eklendim. Bir türlü telefonlara cevap vermiyorlar. Neden anlamadım.
İpek Görür bana da aynısını yaptılar gelmeden geldik yoktunuz dediler. Hâlbuki bebeğim var bir yere çıkamıyorum.
Amasya merkez Kuryenet sitesindeki yazılı telefon numarasını 08.11.2021 tarihinden itibaren arıyorum çalıyor ama maalesef zahmet edip telefona bakmıyorlar. Bu nasıl çalışma prensibi gerekli yerlere şikâyet kaydımı sözlü ve yazılı bırakacağım. Ayrıca Kuryenet çağrı merkezine bağlanmak imkânsız.
3 gün oldu kargo gelmedi. Böyle saçma bir hizmet anlayışı olamaz.
Kaç gündür kartım gelecek yurt dışından mı geliyor da teslim edilmiyor. Sancaktepe şubeye gelmiş ama ne yazık ki bir türlü elime geçmedi. Kuryenete ulaşmak neden bu kadar zor anlamadım.
Lütfen ürünümü gönderin. Elamanınız getirmedi. Biz sürekli evdeyiz size ulaşmak dünyanın en zor şeyi telefonu açmıyorsunuz.
Adıma gönderilen kartım evde olduğum halde tarafıma teslim edilmemiş telefonuma gelen mesajda saat 13.29 itibariyle teslim edilemediğini bildirdiler. Bu kargoyu kim getirdiyse öyle bir şey yoktur. Eve hiç gelinmedi.
Adrese gitmediğiniz halde geldik diyorsunuz. Telefon numaram var neden aramıyorsunuz.
Adrese gitmeden ve ulaşmadan tespit edilemedi diyorsunuz. Yaptığımız hizmet ve mağduriyeti anlatmaya kelimeler yetmez.
Bu kadar ilgisiz karşında muhatap olmayan bir kurye sistemi var. Evdeyim teslim edilememiştir diyor telefon yok muhatap yoktur.
Evde olduğum halde gelmediler, aramadılar.
Telefonları arıyorum açan yok kargom gelmedi. Ne biçim şirketiniz kargoma ulaşamıyorum.
Tarafıma gönderilen 5556129647331 takip numaralı kartımı evden hiç bir yere ayrılmadığım halde adreste bulunmadığından teslim edilememiştir diye mesaj gelmiştir. Kim benim adresime gelip beni bulamamışlar tanışmak isterim. Sizin firmanızın bana aynı şekilde birinci defa yapmış olduğu işlem bununla ilgili tüketici hakem heyetine ve Cimer’e şikayette bulunacağım. Ben adresimden hiç ayrılmadım.
Cumali Deliçay aynı sms bana da geldi böyle rezillik görmedim. Kuryenet masal gibi.
5 gün oldu kartımı hala getirmediniz. Telefondan arıyorum açmıyorsunuz.
Kuryenet tarafından 2 ayrı siparişim bana teslim edilmedi. Kargo şirketini arayıp durumu görüşmek istedim ama müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Alışverişi yaptığım siteye bildirdim durumu ve site tarafından ücret iadesi yapıldı.
10 gündür kartım sizde 4 kez gönderen yere gittim kuryeyi arayıp kartı müşterimizin ev adresine gidecek dediler tamam yarın kartınız elinizde olacaktır dediler. Hala kurye kartımı getirmedi ve karta ihtiyacım var. Evime market alışverişi yapamadım. Rabbim sizi bildiği gibi yapsın. Size yazıklar olsun.
Hiç bir zaman eve getirmiyorlar. Ben böyle sorumsuz bir kurye görmedim. Geldik adresinizde bulamadık diye mesaj gönderiyorlar evde olduğumuz halde bu ne kardeşim böyle kargoculuk olmaz.
Ayın 2sinde teslim ediliyor kuryeye ama ayın 10 oldu ve halen kart elime ulaşmadı. Bu nasıl sorumsuzluk ya arıyorum telefonu açan yoktur.
Aranınca açmayacaksanız o şirkette boşuna çalışmayın ayıptır ya! Hem maaş alacaksınız hem de işinizi yapmayacaksın. Gecikse de direk göndericiden almak daha mantıklı sizden almaktan iyidir.
Ankara Çankaya Kuryenet şubesi bu türlü ulaşamadım. İnternetten takip ettim gelmeyen kurye suçu bana attı ve gönderilen yeri aradım bizim evde olmadığımız söyledi. Kurye öyle demiş ben bir haftadır evden dışarı çıkamıyorum.
Bel fıtığı yüzünden Kuryenet gelmiyor ve vatandaşa suçu atıyor. Evde kamera sistemi var ona da baktım kurye yok gelmemiş.
Eğer bunun kadar kötü berbat bir tane daha kargocu varsa gelin beni öpün. Ayıp be ayıp kaç gündür kargo bekliyoruz.
Ne telefonla ulaşım var ne dağıtımınız var. Isparta şubesine 18 Temmuz’da gelen kargom hala teslim edilmedi.
Sait Yıldırım bunlarla çalışılmaz yazıklar olsun.
Kartım 10 gündür dağıtıcı elinde bana ulaşmadı. İş yeri adresimi vermiş olmama rağmen gelmedi. Gelen mesajda ise dağıtıma çıkarılıp teslim edilememesi karşımda bir muhatap bulamıyorum. Kurye zaten saat 6 ya kadar acık olan iş yerine 17.02 de gelmiş gibi göstererek ulaştıramadığının mesajını atıyor.
Neden Kuryenet’in telefonlarına ulaşamıyoruz. Kurye urunu getirmeden neden telefon açmıyor. Kuryedeki ürünümüm takibini neden yapamıyor ve göremiyorum.
Çağrı merkezini arıyorum sürekli meşgule düşüyor.
Kargom daha elime ulaşamadı kargo ben evde yokken gelmiş Kuryenetten gelen smste arandığım ama tarafıma ulaşılamadığı yazıyor . Aynı gün defalarca şubeyi aramama rağmen ulaşamadım ve araya bayram girdi tam 7 gün sonra bayram bitiminde tekrar aramaya başladım.
Gönderi takip kodu istendi doğru girmeme rağmen ya hatalı dedi ya da beni hattan düşürdü. Aldığım ürün Airpods gibi pahalı elektronik bir ürün ve bu kötü şirketinde resmen rezil olduk kim bilir siparişim ne durumda!
Kargomu iade etmek istiyorum. Bilen birisi yardımcı olsun.
Aldığınız bir ürün ya da farklı bir hizmetse aldığınız yer ile iade işlemlerini görüşmeniz gerekir. Kargolar ile değil aldığını yer ile görüşürseniz Bekir Bey sizi onlar yönlendiriyorlar.
Bırakın ya ben böyle rezil bir firma görmedim. Sözde bugün dükkâna gelmişler ama ben kamera kayıtlarına baktığımda ne gelen nede giden var. Bunların yüzünden ben isletme kartımı iptal ettirdim.
Adrese geldik diyorsunuz ama gelmediniz. Telefonlarınıza bile ulaşılamıyor. Yüzümüze kapanıyor. Size ulaşmak Vatikan’da papaya ulaşmaktan daha zor. Hadi bulamadınız diyelim kağıt bırakın telefon edin. O zaman ben gidip alırım.
Adres doğru olduğu halde yanlış diyorsunuz. Kapıya geldiğiniz zaman ne arayıp ne soruyorsunuz.
Hem maaş kartım aynı zamanda kartım 1 aydır kurye de gözüküyor. Adrese teslim olan kartım halen teslim edilmedi. Konya Ilgın Beykonak mahallesinde beklemekteyiz.
2 haftadır bir kart bekliyorum hala gelmedi. Ayrıca 4449393 nolu numaraya hiçbir şekilde ulaşamamaktadır ve bilgilendirilmemektedir.
Bilge Rehber aynen öyle telefonlara kimse bakmıyor.
5 gündür kart bekliyoruz. Şubeyi arıyoruz cevap yoktur.
Şubeyi arıyoruz cevap veren yok.
Bu nasıl bir kurye anlayışı kimseyle muhatap olamıyoruz telefon numarası yazıyorsunuz. Kuryenet hoş geldiniz diyor pat kapanıyor.
Bulunduğum şehrin telefonunu arıyorum alan kodu ve başında sıfır olmadan 7 haneli olarak nu markayı girin diyor. Ayın onun da kargoya verilmiş hala o işlem orda duruyor kargo takibi yaptığımda yazıyoruz da ne oluyor. Aynı tas aynı hamam yine devam ediyor.
Hurşit Tula 21 gün oldu hala kartı gelecek. Kuryeneti arıyorum. 3 saniye de kapatıyorlar. Ev adresi belli tel numaram belli ne arayan var ne soran var.
Oğuzhan Akıncılar benim 1 hafta oldu kart basılalı hala gelecek müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun. Takip numarası gireceğiz. Daha ilk harfte tuşlama yapmadınız diyor. Ne saçma hizmet veriyorsunuz anlamadım gitti.
Çorlu PTT kurye koca gün evdeyim yasaklı gün nerde olabilirim. Kartımı bekliyorum kapalı olduğu için ödemelerimi yapamıyorum. Yetmiyormuş gibi adreste yoktunuz mesajı geliyor. Kime göre neye göre yokum kimse gelmedi.
Kurye -Net 20 gündür kartımı teslim etmiyor.
Türkcell pasajdan bir kulaklık siparişi verdim siparişim 25.03.2021 tarihinde kargoya verildi ve adresime gelmedi. Bana adreste bulunmadığına dair mesaj geldi ve ben mesajın geldiği gün sipariş adresimden ayrılmadım.
Gün boyunca oradaydım hiç kimse aramadı da şirketi aradığımda da kargo takip numarası istendi yazdım hiçbir şey denilmeden telefon kapatıldı.
Deniz Tüzel aynı şey benim de başıma geldi. Aynı tarihte kargoya verildi ben de kulaklık aldım. Hala ses seda yok ben böyle rezil bir kargo görmedim.
Ya arkadaş ben böyle bir kargo görmedim ne muhatap bulabiliyoruz ne de zamanında ulaşıyor. Bir daha tövbeler olsun bulaşırsam.
Allah sizi bildiği gibi yapsın. Yapmıyorsanız yapmayın insanları mağdur etmeyin. İki hafta oldu bir kartı getiremediler. İşin kötü tarafı muhattap yok.
Kartım kurye net şubenize 05.03.2021 tarihli günden beri bana ulaştırımadı. 13 gün oldu bana ne zaman teslim edilecekti. Yaptığınız ayıbın ötesindedir.
Kaç gündür uğraştırıyorsunuz. Adres eksikliğiymiş muhatap bulamıyorum. Bugün şubeye gideceğim adresi kontrol edeceğim.
Açık adresim ve telefon numaram olmasına rağmen eksik adres deyip telefon bile etmeden, mazeret uydurarak kartımı teslim etmiyorlar.
Bu nasıl ciddiyetsiz bir firmadır. Hattım halen elime geçmedi bu nasıl bir firmadır.
4 aydır kartımı bekliyorum. Sözün bittiği yerdeyiz. Cuma günü 4 ay sonunda şükür ki ulaşabildim yarın teslim edilecek dendi şu an o telefon kapalı bu nasıl bir iş ahlâkıdırSırf kargo gelecek diye saatlerce beklediğimi hatırlıyorum. Allah’a havale olun. Yazıklar olsun!
Kardeşim kargom gelmiş 10 gün oldu elime neden ulaşmıyor.
15 günden beri kurye nete verilen kartım daha gelmedi. Arayan soran kimse yok bizde ulaşamıyoruz.
4449393 le kaç kez görüştüm, kartınız kuryede deniyor yönlendirme ve bilgilendirme yapıldı kuryeye deniyor. Adamın okuryazarlığı yok sanırım ev de olduğum halde kartı bana teslim edemiyor.
Kartım hala kendilerinde, gelip beni bulamamışlar. Nasıl is anlamadım, dışarı çıktığımız mı var da siz bulamıyorsunuz? Yasal haklarımı kullanıp,kaybettiğim mağduriyetimi karşılığını alacağım.İnsanları madun etmeye hiç kimsenin hakkı yoktur.
Trendyol’dan aldığım ürün bana gelmediği halde teslim edildi gözüküyor. Bu nasıl bir sorumsuzluktur.
Kuryenet bana da gelmişler evde adreste bulamamışlar ama ben artık pandemiden dolayı dışarı çıkmıyorum. Lütfen kartımı tekrar yollarmsınız?
17 Aralık tarihinde burs kartım kuryenize gelmesi dâhilinde halen daha dağıtımı beklemektedir. Kartımı bir Arşin şubenizden Trabzon şubenize gönderiyor. Bir daha oradan Trabzon şubenize getiriyorsunuz. Kartım iki tarafta bir o yana bir bu yana gidip gelmektedir.
Kesin ve net hiçbir şekilde kargoma ulaşamıyorum hiçbir yetkili veya ilgiliyede ulaşılamıyor.
Kuryenet bana da gelmişler evde adreste bulamamışlar diye mesaj atmış. Baktım gelmemişiniz kameralar yanlış gösteriyor o zaman 25.11.2020 den beri kuryede kartımız geziyor. Kuryenet yapamıyorsanız bırakın dağıtımı karşımızda muhatap bile bulamıyoruz. Anca bilgisayar ile konuşuyoruz.
27.12.2020 tarihinde sokağa çıkma yasağının olduğu bir Pazar gününde gelmişler güya ben evde değilmişim sizde telefonum var ayrıca neden aramadınız.
8 gün oldu hala kargom gelmedi. Başiskele acentesi diyor. Şubeyi arıyorum açan yoktur.
Tam 10 gündür kartımı getirecekler, getirmediler. Arıyorum ulaşamıyorum. Bugün korona pandemiden dolayı sokağa çıkma yasağı olduğu halde ben ve bütün aile fertlerim evde olmasına rağmen, adresimde bulunmadığım gerekçesi ile kartım teslim edilmedi yazılmışlar. İnsanları bu şekilde mağdur ediyorlar.
İki haftadan fazla olduğu halde kartim hala gelmedi. Kartımı lütfen biran önce getirin.
Tam iki hafta oldu kargom gelmedi. Acenteye sevk aşamasında bu nasıl bir aşama yeter artık, ihtiyacımız var.
19 Aralık Cumartesi günü gün boyu evdeydim zaten sokağa çıkma yasağı vardı. Adreste bulunamadı deniyor bu iş böylemi yapılıyor.
18.12.2020 tarihinde kartımı getirmişler ben yoktum arkadaş 2 dakika beklerseniz gelidemiş ama beklememiş arkadaş adreste yok diye mesaj geldi.
15 gün oldu GSM kartımı getirmediniz. Bari beni arayın ben gelir alırım daha hızlı olurdu. Sizi zaten arayıp ulaşmak zaten imkânsız.
40 gün oldu kartım gelmedi böyle iş olmaz yapamıyorsanız bırakın milleti mağdur etmeyin.
Cumartesi ve Pazar günleri Türkiye geneli korona virüs salgını sokağa çıkma yasağı varken bile beni evde bulamamışsınız. 1 aydır bulamamanız normaldir.
Resmi günlerde işlerimizin mesai saatlerinde açık olmasına rağmen 2 defa gelindiği ve teslimat yapılamadığı mesajı geldi.
Kazım Soydan maalesef ki aynısı beni. başıma geldi. GSM hatı aldım 3 gün içinde gelir denildi gerçekten 3 gün sonda Kuryenete geldi.
8 gündür bana getirecekler. Telefonlarını arıyorum telesekreterdeki düşüyor kapanıyor mail atıyorum dönen olmadı. Hat veren yeri aradım mail attırdım dönen olmadı. En son 9/18 adresinize teslim edilecek bekledim, kimse kapıyı açmadı ya da mesai bitti denilmiş. Ne acıdır ki şimdi şikâyet yorumlarını okurken adresi gördüm. 2 dakikalık uzaklıktaymış.
Kartımın bana 3 haftadır neden teslim almadığı hakkında bilgi istiyorum.
1 ay oldu kartım yok. İşinizi düzgün yapmıyorsunuz ve hala nasıl iş yapıyorsunuz bilmiyorum. Rezildir, kepazeliktir.
Şaka gibi bu ne biçim kargo şirketi evde olduğum halde geldik yoktunuz mesajı göndermişler. Telefonlarından kişilerle muhatap olmak mümkün değil tele sekreter konuşuyor kapanıyor.
Artik buna bir son vermek lazım bu kargo firması ile üçüncü dördüncü muhatap oluşum. Evde olduğum halde evde bulunamamıştır diye yanlış bilgi vermeler, mesai sâatinde bile telefonu açmamalar gayri ciddi yaklaşımlar. Sizden başka kurye mi yok. Bir kaç yıl önce de bu sorunu yaşamıştım sizinle şimdi de yaşıyorum yazık ki bir şey değişmemiş! Beni mağdur ettiniz, ne diyeyim Allah’a havale ediyorum.
Evde olunduğu halde evde yok demeler. Gelecek kargoyu unutmalar vesaire, vesaire hepsi neyse şu telefonları cevap vermemeleri iş ahlakına tamamen aykırı bunların düzeltilmesi lazım.
Benim kargom tam 10 günüdür gelmiyor. Kapıda nöbet tutuyorum hep aynı laflar adreste bulunamadı ya da kabul edilmedi. Hiç ulaşamadınsa telefon diye bir şey var. Kapatın kardeşim insanlar size güvenmesin
Ptt kargo iletişim telefonlarına ulaşabilene helâl olsun. 15-20 dk.çalsa da bakan yok. Ayrıca evde olmana rağmen, evde bulunamamıştır diyerek kargo teslim edilmemektedir.
Evde olduğum kesin çünkü 5-6 kişi yaşıyoruz. Kuryeci eve gelmeden yok deyip sallamış.
Adıma gelecek olan kartını teslim etmek için 2 kere adrese gelmişler, bizi evde bulamamışlar. Gönderici bize 5 iş günü içinde teslim edilecek dediğinden bu yana evden eşim çıkarsa ben çıkmıyor, ben çıkarsam eşim çıkmıyor. Anlamadık gönderici ile görüştüğümüzde sevk için yine talimat verdik dedi.
Bir hafta 10 gün içinde gelmezse yine arayın zaten Covid-19 var oturun bekleyin diyor. Nasıl bir kargo şirketi anlamadım.
Bir türlü teslim edilemeyen, günlerdir acenteye sevk aşamasında olan bir kartım var. Tam rezalet ya!
15 gün olmuş kuryeye verileli kartım neden teslim edilmiyor. Hiç bir haber almıyorum, yaşlıyım çıkamıyorum nasıl yardım alacağım. Maaş günüm geldi kartım yok niye ulaşamıyorum.
Pes vallahi. Pandomi nedeniyle zaten evden çıkmıyoruz. Adamlar 3 defa geldiklerini ve evde bulamadıklarını belirtmişler. Ya ellerindeki adres benim degil, ya da bu kart bana ait değil. ?
Kartım Kuryenete teslim edilmiş. Kargo geleli 9 gün oldu kartım hala elime ulaşmadı.
Kuryenetten gelen kartımı neden şubeden kimliğim yanımda olmasına rağmen teslim alamıyorum.
Ben 24 saat evde olmama rağmen gelmişler ve beni evde bulamamışlar.
Ben adresten hiç ayrımadım çünkü gelinmedi.
Banım kartım nerede 20 gün olacak kardeşim halen gelmedi bu işlerden artık bıktım!
Kartım adreste bulunamamıştır bahanesi ile haftalardır elime geçmemiştir. Ben günlerdir evimde bekliyorum. Kapı zili çalan bile olmadı.
3 gündür kart gelmiş daha elime geçmemiştir. En yakın şubede olduğunu sevk aşamasındadır en kısa sürede elinize geçecektir diyorlar.
Serpil Eker kartınız geldi mi? Bende aynı şekilde muzdaribim.
Kuryenet ile gelmesi gereken kartım evde olduğum halde adreste bulunamamıştır ile teslim edilememiştir. Kapıda güvenlik kamerası var sabah 8 den akşam 18 00 a kadar geçmiş görüntüleri izledim ne kapıya nede sokağa gelmemişsiniz. Herhalde gelmeden adreste bulunamadı yazıp bu kadar insanları mağdur etmeyin.
Maalesef aynı sıkıntıyı bende yaşadım evde olduğum halde geldik adresinize geldik yoktunuz gibi bir beyanda bulunuyorlar. Bende sizin gibi sitenin kameralarını inceledim ve gelen yok.
25 gündür bir kartı teslim etmediler telefonları açmıyorlar. Tesadüfen de açarlarsa adres yanlış diyerek sallıyorlar daha önceki kartlarım diğer karg
Kartım teslim edilmiş. Arıyorum muhattap karşımda yok. Kartımı yarın istiyorum.
15 gündür menemen şubesinden paketimi alamıyorum. Evden hiçbir yere çıkmadığımız halde evde bulunamadığımıza dair mesaj geldi.
Bu ne ya arıyorlar adres veriyorum götürüp başka yere bırakmışlar.
Nasıl bir kurye ise telefona ulaşılamıyor 15 gün oldu.
Bu kargodan çok şikâyetçiyim. Telefonlara ulaşamıyoruz. Eğer en kısa zaman zarfında paketimiz elimize ulaşamazsa hukuksal başvuruda bulunacağım.
Gönderici kartınız kurye net’e teslim edildi diyor. Kurye net henüz kargonuz kurye net’e ulaşmadı diyor. Daha önce evde bulunamadı gerekçesiyle kartım geri gönderilmişti biraz ciddiyet lütfen!
Benim 8 Eylül’de sürat kargoda siparişim var halen gelecek. Gaziantep ve Kahramanmaraş arası mekik dokuyor ama ne zaman gelir bilmiyorum.
Bu kadar yanlış işlem bir arada yapılamaz. Evde olduğum halde adreste yok diye mesaj atılıyor.
10 gündür paket gelmedi müşteri temsilcisine konuşamıyor.
Siz nasıl bir dağıtım kuryesisiniz gelmeden ulaşamadık demeyi öğrenmiş elamanlarınız telefon numarası diye bir şey var aramaya yetkisi mi yok yoksa kontörümü. Milleti mağdur etmeye hakkınız Yok aradığınız telefonları zahmet olmazsa açın artık mağdur ettiniz kaç gün den beri.
Evde olduğum halde 3 kere, evde yoksunuz diye kargonuzu teslim edemedik yazmışsınız, ama evdeyim ben hep!
Bir aydır nerdeyse banka kartını adrese teslim edilmedi. Adrese gelmiyorlar sonra cep telefonuma mesaj geliyor adreste bulamadık diye, gelseler bulacaklar.
Merhabalar, bilindiği üzere salgın şiddetini artırarak devam etmekte. Buna rağmen kuryenizin maskesiz olması, elindeki kalemle imza istemesi hem kendi sağlığı hem de müşteri sağlığı açısından son derece sakıncalı. Uyarıya ise umursamamak kurum adına olumsuz ve talihsiz bir durum.
Gönderi 20 gündür elime ulaşmadı. Kart yerlerde sürünerek gelse şuan elime ulaşmıştı. Böyle bir rezillik daha yok.
Tam iğrenç rezalet böyle bir firma olamaz bunlar nerden gelmiş nasıl firma olmuş ve kim bunlara patent vermiş 15 gündür kargom dağıtım da diyor ulaşacağım bir muhatap yok!
7900143078726 no lu gönderinin sahibiyim günün 24 saati evde olmamıza rağmen 26.8.2020 saat 15.17 ile 27.8.2020 tarihinde saat 16.59 da adresinize yapılan ziyarette tarafınıza teslim edilememiştir diye mesaj alıyorum belirtilen saatlerde evde hanım ve ben vardım.
Ne zil çaldı nede gönderinin üzerindeki mevcut telefondan aranıp bilgi verilmeden gönderim elime ulaşmamıştır. 4449393 nolu telefonu aradığımda otomatik cevap alıyorum çalışanlara ulaşmam mümkün olmuyor. Bu nasıl bir şirkettir ki sabit telefonu, cep telefonu yok internetteki adreslerde yok nasıl ulaşabileceğiz size.
Tam bir rezalet! 2 sefer gelmiş evde yokmuşuz. Telefon diye bir şey var arayın eve kadar çıkamıyorsanız biz inelim aşağıya.
Kartım 1 hafta oldu hala gelmedi. Ben cuma gününe kadar ödemeleri yapamazsam ve sizde bu kartı bana teslim etmezseniz. Size tüketici haklarımı kullanarak dava açacağım.
Ben evde olduğum halde evde yoksunuz diye kargonuzu teslim edemedik yazmışsınız evdeyim eğer zile basarsanız olup olmadığınızı anlarsınız ikidir bunu yaşıyorum yapıyorsanız düzgün yapın lütfen işinizi
Kargom hala teslim olmadı ayın 17 den beri bekliyorum bu nasıl anlayış nasıl bir sistem anlamadım bayram geliyor alış veriş yapacağım ama kartım hala gelmedi kartımı istiyorum.
Kırklareli kurye nete gelmiş ama ne arayan var nede kartı getiren bu kadar sorumsuzluk olmaz bu nedir anlamadım yapmayacaksanız bırakın kardeşim insanları mağdur etme kartım teslim edilmezse tüketici haklarına gideceğim takip numarası 7206980146162
1.5 aydır bir kart teslimatı yapılamadı! Sizin gibi bir işletme anlayışı galiba hiç görülmemiştir, siz nasıl bir kurye olmuşsunuz?
11 /07/2020 tarihli kargo için eve gelen kimse yok 14.50de mesaj geliyor adresinizde alıcıya ulaşamadık geri döndük diye.
14.55 te ben evdeyim ve gelinen bina aile apartmanı ve kimsenin haberi yok gelindiğinden enteresan ve saçma bir is aynısını işyeri adresimi vermiştim orada da uygulandı bu nasıl bir istir ve bunun izahını yap!
Bilecek var mı Haziran 16dan beridir yollanan kargo elimize geçmiyor semt, semt dolaşıyor!
Kırklareli merkez İl Milli Eğitim Müdürlüğü adresine kurye tarafından gelinmediği halde sorgulama yaptığımda gelinmiş ve adres te olmadığım yazılmış 7 gün olduğu halde kartım elime ulaşmadı kurye arkadaş işini adam gibi yapsın yada siz işine son verin böyle rezillik olmaz muşteri hizmetlerini aradığımda kartının yarın elinizde olacak deniyor ama gelen giden yok!
Siz nasıl bir kargo şirketisiniz ne adresiniz belli ne tel iniz belli ne de kargomuzu ne yaptığınız.
Akşama kadar evde olduğumuz halde kuryenet elamanı adreste kimse bulunamadı diyerek kendi sitesine yazı yazmış. Geldigine dair herhangi bir yazı bırakmamış nede zile basmış.
Ben mahkemeye vereceğim yarın ben 35 gündür kargomu almadım sonra iptal ettim.
Akşama kadar evde olduğumuz halde kuryenet elamanı adreste kimse bulunamadı diyerek kendi sitesine yazı yazmış. Geldigine dair herhangi bir yazı bıraktınmı yoksa dairenin zilini çalmadın mı?
Yazıklar olsun ayın 5 den beri bir türlü toroslar şubesine sevk edilmedi bu nasıl iştir hiç telefonlarına da ulaşılmıyor.
Böyle bir kargo olmaz olsun 15 gündür kargom gelmedi iletişim telefonları hiç ulaşılmıyor.
Cumartesinden beri kartım gelmedi is yerine yönlendirmiştim hala bekliyorum hala bir cevap alamadık hiç ilgilenmiyorlar.
Kargocu ben evdeyken kargomu farklı bir yere teslim etmiş hala kargomu bulamadım. Pp kuryelerinin tamamen değişmesi gerekiyor.
Kurye dağıtımdasn ben evde degilim beni ara geldiğinde çalışma şekli bu mu iyimiş?
Bu nasıl kurye anladım 10 gündür kartım gelmedi.
Günlerdir evdeyim takip numarasından bakıyorum ve raporunuzda ev yoktunuz kayıt almışsınız yazıklar olsun.
aynı şey benim de başıma geldi 10 günden fazla oldu bekliyorum kargo takibe baktığımda da adresinde yoktu diyor böyle bir şey olamaz.
Ben 24 saat evdeyim geldik evde yoktunuz diyorsunuz ama biz evdeyiz.
Ben bugün akşama kadar evdeydim kimse gelmedi niye geldik bulamadık diye söyleniyor acaba?
Yapamıyorsunuz bu işi bırakın uzmanları yapsın. Adrese geldik bulamadık diye bahane uyduruluyor. Açarım güvenlik kameralarını izletirim geleni gelmeyeni. 2 haftadır kargo bekliyorum.
kuryeyi adreste bekliyorum adrese gelmemelerine rağmen geldik diye not alıyorlar bu terbiyesizlik den başka bir şey değil!
790013193527 kargodan telefonla haber bekliyorum.
Ne aramak var nede adrese gelmek arayınca açmamak nedir. Sizi şikayet edeceğim.
1 haftadır bir kart nasıl dağıtıma ulaşmaz ben 5 e kadar çalışıyorum gelinen saat kaç acaba ve geldiniz diyelim neden arayıp bilgi vermiyorsunuz ne biçim bir kurum bu.
Yazıklar olsun size be!
Kurye net sisteme not düşmüş geldim ama ulaşamadım diye. Biz evdeydik eğer geldiyse not yazaymış binada kamera sistemide var bence çok yanlış bilgi veriyorlar.
Rezalet 16 gün oldu. Her gün arıyorum randevu alıyorum. Teslimatta deniliyor. Ama gelen yok. Bide adreste bulunamadı diye sisteme giriyorlar. Bunların bir suçu yok bunlara is verenler suçlu. Bıktırdılar artık.
Uğur bey arayıp ulaşa bildiğiniz numarayı bir söyler misiniz ben kimseye ulaşamadım da.
10 gündür bekliyoruz telefonları açmıyorsunuz.
Merkezden 30 km uzaktayım 24 saat açık Lokantada çalışıyorum adres bulunamadı diyor getirmiyorlar.
Kaç gündür ki benim kartımı getirmiyorlar telefonda açıyorum açmıyorlar.
Eve biz olduğumuz halde gelmeyip devamlı evde bulunamadınız mesajı gönderen bir kurum pes vallahi zerre kadar faydalı değil.
Binanın girişine kadar gelip, diyafonda konuşmamıza rağmen , çekip gitmişler , bravo!
Tam 1 haftadır kargom adresime teslim edilmedi hiçbir şekilde kuryenete ulaşım sağlayamıyorum ne haber alıyorum ne haber veriyorlar acil bir şey olsa ölüp gideceğiz herhalde.
Geldiklerini söylüyor ama yok öyle birşey! Ne gelen var ne giden böyle kurye ve kargo ne deniyorsa görmedim.
Ya 10 gündür sizin yüzünüzden maaş alamıyorum. Allah hesabın sorsun. Yapamadığınız işi bırakın!
Sizin kuryeler dağıtıma yavaş herhalde onun için kimseye ulaşamıyorlar gönderiler hep iade ediliyor.
20 gündür kargo yolda diyorsunuz ben yurt dışındayım hala gelmedi hizmet 0.
Adreste olmama rağmen ulaşamadık dediniz adres değişikliği yaptık hala sevk ediliyor deniliyor böyle hizmet anlayışı olmaz.
Böyle kurye olmaz olsun hangi çağda yaşıyoruz bir kuryemiz 10 gün oldu gelmedi bu saatten sonra gelsene geri iade istemiyorum.
Yazıklar olsun size kurye net.siz hangi devletin bayrağını taşıyorsunuz gelmediğimiz halde 2 kez geldik adreste bulamadık diyorsunuz.
Bir hgs gelecek 3 hafta oldu nasıl iş yapıyorsunuz arkadaşlar siz yeter artık!
15 gündür verdiğim adrese gelmeyen kurye hele bi gel adrese neler yapacağım sana çıldırttınız beni hem ulaşamıyor hem kimsenin gelmediği halde geldik siz yoktunuz diyorlar ?
Ben sizinle çalışmak istemem de maalesef banka sizinle kargomu gönderiyor. Muhatap olacak birini bulsam demediğimi bırakacağım da böyle kendimi yiyip bitiriyorum yazıklar olsun kapatın gidin.
Teslimatlar ulaşamıyor gelmediği yere geldik deniliyor.
İrfan DURMUŞ neden ulaşmadı?
mesaj geldi adreste bulunmadığım için halbuki hiç ayrılmadım.
Çağrı merkezine ulaşmak imkânsız. Farklı gün ve saatlerde deniyorum ama telefon hiç açılmıyor. Kurye geldiğinde, geldim diye aradı ve adreste olmadığım için götürmüş. Şimdide telefon ile ulaşılmıyor. İnanılır gibi değil. Yazık firma yazık.
Yazıklar olsun sizin gibi kuryeye bir kartı bir haftada teslim edemediniz.
Telefonlarınıza ulaşabilsek derdimizi anlatacağız.
gelen arkadaş not bırakır gelmeden geldik demeyin işinizde biraz ciddi ve dürüst olun.
Kurye net siz nasıl firmasınız her şeyiniz gizli arayan ulaşamıyor gelmeden geldik diyorsunuz.
Yazıklar olsun kuryenet yahu muhatap bulamıyoruz gelmeden geldik diyorlar.
Kuryenet hizmetiniz çok kötü. Evde olduğum halde yok olarak kayıtlara geçmek için harcadığınız çabayı müşteriye ilgili kuryeyi teslim etmek için harcasaydınız. Sizin için de müşteri için de daha olumlu olurdu.
3.kez adrese geldikleri halde bulamamışlar imkansız ben yıllık izine çıktım ve gündüzleri evden hiç çıkmıyorum kapıyı çalan eden yok adreste doğru başka firmalar çok getirdi bi siz bulamıyorsunuz çok garip.
Adresime uğramadıkları halde kaçıncı defa adreste bulunamamıştır diye sms gelmektedir. Halbuki ben bir haftadır evde hasta yatmaktayım. merkezi aradım onlarda telefon ise telesekretere bağlı ulaşılamıyor. Böyle firmalarla çalışılmaması gerekir.
Ben cuma Gunu bayram iznine cikicam ve bi turlu kredi kartim gelmedi ve de telefondan iletisim sagliyamiyorum lutfen kartimin yarin gelmesini arz ederim.
Kuryenet çalışanları çok sorumsuz işini severek yapmayan bir firma.
Yazıklar olsun evde olduğum halde yok diyip gitmişsiniz gelmediniz zaten su sizde değil sizinle çalışanda.
Evde olduğum halde adreste değil deyip gönderim geri gitmiş.
Neden gelmediğiniz yere gelindi adreste bulunamayıp teslim edilememiştir deyip insanları mağdur ediyosunuz yazıklar olsun böyle hizmete.
evde oldunuz halde zili çalmak zor gelmiş kargom elime ulaşmadı 20 gündür bekliyorum.