Sürat Kargo Şikâyet

Sürat kargo müşterisiniz ve sürat kargo hakkında şikâyetinizi dile getirmek istiyorsunuz. Şikâyetiniz şube ile kurye ile veya genel şikâyet olabilir, Sürat kargo şikâyet etme konusunda burada sizlere bilgi vermeye çalışacağınız.

Sürat kargo şikâyetiniz için Sürat kargo sitesindeki iletişim formunu kullanabiliriz. Şimdi sırası ile şikâyet etmeniz için gerekenleri açıklayalım. En alt kısımda Sürat Kargo iletişim formu linkine tıklayınız. Linkte direk iletişim formu açılacaktır. En üst kısımda yer alan ad ve soyadı kısmına isim ve soy isminizi girin hemen altındaki seçimli menüde müşteri ilişkilerini seçin, mail adresinizi yazın, telefon numaranızı girin sabit ve GSM numaranızı hangisini fazla kullanıyorsanız o telefon numarasını giriniz.

Yan tarafta konu ve mesaj kutusunu göreceksiniz. Konuya şikâyetinizi kısa açıklamasını mesaj kısmına ise şikâyetinizin detaylı açıklamasını fazla uzatmadan net bir şekilde girin sağ alt tarafında gönder butonuna tıklayın. Bu şekilde Sürat kargo hakkında şikâyetinizi iletmiş olacaksınız.

Sürat Kargo Şikayet Etme Sayfasına Git

Şuna Göre Sırala:

Yorum Yazın

Müşteri yorumları

432 Müşteri Yorumu

  1. Deniz GÖKSEL

    Eşime düğünde giymesi için aldığım elbise 2 günde İZMİR den KAYSERİ YE 10 günde KAYSERİ aktarmadan KAYSERİ eski sanayi şubesine geldi ama henüz dağıtıma çıkmadığı gibi yarında düğün işin yola çıkıyorum daha henüz gelmedi bu arada aramadığım ne müşteri hizmetleri ne bayiler hiç birine de ulaşılamadığını belirtmek isterim.

    Yanıtla
  2. Ertan

    Arkadaşlar 0 850 202 02 02 yi arayıp 5 i tuşlayarak şubeyi şikayet ederseniz puan düşüklüğüne gidiliyor ve şikayet olan kimse o şubeden hesap soruyorlar.

    Yanıtla
  3. Güler

    Allah sizi bildiği gibi yapsın. İki hafta geçti ürünüm hala gelmedi. Şimdide iade sürecinde diyo. Adrese gelmeden geri gidiyor galiba. Gerçektende çok süratli. Tebrik ediyorum.

    Yanıtla
    1. Fatih

      Aynen ya ürünüm gelmeden iade sürecinde oldu berbat bi kargo

      Yanıtla
  4. Mehmet

    Sürat kargo firmasinin Beyşehir şubesi de oldukça berbat kargom iki hafta oldu hala gelmedi. Böyle kargo firması olmaz

    Yanıtla
  5. fatma

    Gümüşhane merkez şubesinin hizmeti sıfır çalışanlar müşteriyi sinir krizine sokacak derecede gamsız. Sadece Sürat Kargo’dan yapabileceğim iade işlemini Sürat Kargo almıyorum başka kargo şirketine git diyebiliyor. Başka yerden iadesi olsa zaten sizin yüzünü görmeye meraklı değilim kapısından adım atmam.

    Yanıtla
  6. Gülşah

    Bir kere bile sorunsuz sipariş teslim edemezmisiniz siz? Kimi görevliniz kapının önüne kadar gelip adres bulamaz, kiminiz apartman adını sokak adı zanneder, kimisi ismi okuyamayıp bu siz değilsiniz der, kiminiz evde olduğumuz halde kapıyı çalmaya üşenir kargoyu bırakmadan gider. Sürekli parasını ben vereyim başka firma ile gönderin derim firmalara bu sefer unutmuşum.

    Nasıl büyük bir hata yapmışım unutarak. Şimdi de ne genel merkezinize ulaşabiliyorum, İstanbul Çekmeköy şubeniz zaten felaket. Gün içinde 40 defa arıyorum bir kere mi telefon açılmaz. İl dışındayım şubenize de gidemiyorum. Artık lütfen bir kere de doğru bir iş yapın. Tek kelime ile rezaletsiniz.

    Yanıtla
  7. Cemil Ünlü

    10 Haziranda gönderilen kargo hala Ankara’da bu nasıl iş. Bu gün 23 Haziran diğer kargo firmaları En fazla 3 günde getiriyor. Gönderi no 12130213119231

    Yanıtla
  8. Gül

    Siz ne biçim bir firmasınız sürat kargoymuş isminizle alakanız yok. 3 haftadır kargom şubede gözüküyor.şubeye gidiyorum paketimi kaybetmişler bulamıyorlar. İçerisi zaten dağınıklıktan bişey bulmak mümkün değil. Nasıl iş yapıyorlar müşteri hizmetleri bile cevap vermiyor. Paranla rezillik başka bişey değil.

    Yanıtla
  9. Buket

    Allah sizi bildiği gibi yapsın tlfonlara bile cvp vermiyorsunuz. Gerekli bütün yerlere şikayet edecem sizi 11 haziranda gönderdim hala ulaşmamış.

    Yanıtla
  10. Berna

    Sürat kargoyu günlerdir arıyorum. Telefonlara cevap veren yok. Hiçbir şubesine ulaşamıyorum.

    Yanıtla
  11. Kenan

    Ne yoğunluğu diğer bütün kargo şirketleri ikinci gün siparişlerini getiriyor ama bunlar 15 gün oldu hala aktarmada görünüyor.

    İşin garip tarafı hem N11 den hem Hepsiburada sitelerinden ürün siparişleri verdim ne hikmetse diğer ürünlerin hepsi başka kargo firmalarıyla gelirken iki firmadadan da birer tane ürünüm sürat kargoyla gönderilen gelmedi.

    Yanıtla
  12. Meryem

    Yoğunluk varmış sözde diğer kargo şirketleri takır takır çalışıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. 10 gün olacak neredeyse acaba kaç gün daha bekliyecegiz kargonun gelmesini

    Yanıtla
  13. Buğra

    Ben ömrümde bu kadar kötü bi foruma görmedim 3hafta oldu 3 ben yürüyerek gitseydim ben alır gelirdim şimdiye 110 km mesafede kayseri aktarımda gösteriyor 3 haftadır neyi bekliyorsunuz tövbe ettim bir daha almam!

    Yanıtla
  14. Sevgi

    Aldığım ürün 15/06/2020 saat.09.50 de gaziemir şubesine inmiş ama eve gelemedi 17/06/2020 de şubeye gittim ürünü bulamadılar ve benim tel ve adresimi alıp yarın eve göndeririz diye yolladılar. telefonuda açmıyorlar 10162871732265 takip numarası da bu.

    Yanıtla
  15. Burak

    Teslim tarihini geçeli bir ay oldu nerdeyse, çok kötü bir firima umarım bir daha hiçbir kargom bunlardan gelmez

    Yanıtla
  16. Hatice

    Nasıl bir kargo şirketi teslimat tarihim ayın 09.06.2020 km adına rağmen kargom hala elime ulaşmadı bugün ayın 17 si bu nasıl bir sorumsuzluktur arıyoruz telefonlara cevap verilmiyor aydın Efeler şubesi telefonlara cevap verebilir mi

    Yanıtla
  17. Seda

    Teslim etmedikleri kargomu teslim ettikleri mailini aldım.Ne kitaplarım bana ulaştı ne de ücretimin iadesini alabildim.

    Yanıtla
  18. Gamze

    3 haftadır gelmesini bekliyorum torbalı şubesi rezalet telefonuda açmıyorlar

    Yanıtla
  19. Kevser

    Ya yeter kaç oldu gunlerdir arıyorum kimse açmıyor 5 Haziran’da teslim almam gerkirken 11 Haziran’da geliyo kargo malesef ben şehir dışındayken ve iade sürecine girmiş ne yapacağımı bilmiyorum iki çocuğum var küçük cikamiyorum dışarı da yeter artık hala ulaşamıyorum

    Yanıtla
  20. ahmet

    bence şubeleri kapatıp markete çevirsinler çünkü bu işi yapamıyorlar!

    Yanıtla
  21. Alaattin

    28 Mayıstan beri kargom Esenyurt aktarmada gözüküyor. Telefonu zaten açmıyorsunuz. Bol bol kulaklarınızı çınlatıyorum. Eğer bu işi yapamıcaksanız komple kapatın. Milleti mağdur etmeyin. Takip no : 16743217182514. İnanmayan baksın.

    Yanıtla
  22. Berna

    14 gündür bir kitap gelecek hiç mi anlayış yok sizde ya keşke diğer kargolar olsaydı adamlar 4 gün olmadan getiriyor onu geçtim şubeyi bugün tam 19 defa aradım açan yok ondan sonra meşgul çalışıyor hep bende o şubeye gideceğim kitaplarımı alacam ama kargo parası verirsem görün.

    Yanıtla
  23. şemsi

    5 haziranda kargoya teslim edilmiş olan ürünlerim hala elime ulaşmadı telefonlarınıza ulaşılmıyor.

    Yanıtla
  24. Emine

    Takibini yaptığım siparişim 2 Hazirandan bu yana Malkara Sürat Kargo şubesinde gözüküyor. Nasıl oluyor da 8 günden bu yana Şarköye gelemedi? Sakın evde yoktunuz filan demeyin evden ayrılmadım ve bu sabah daha yeni kuryeye teslim edildi diyor. Telefonlarınıza ulaşmak zaten imkansız. Artık iyice anladım bilerek açılmıyor.

    Yanıtla
  25. Sevim

    Ya bu kargo işini yapıyorsunuz mademki işinizi düzgün yapın benim kargom neden halla gelmedi sizleri şikayet edicem ayrıca telefonlarda hiç bakılmıyor

    Yanıtla
  26. Melek

    Kargom 6 haziran da güya dağıtıma cıktı bugün 9 haziran zar zor telefonla ulaştım neymiş gelmişler yokmuşum aramışlar açmamışım ben bütün gün kargoyu bekledim.

    Yanıtla
  27. Arif

    Kaç gündür kargom gelmedi

    Yanıtla
  28. Servet

    Bir ürün sipariş verdim sadece bir tane kalmıştı ve ürün elime ulaşmadan geri gitti ve o üründe tükendi

    Yanıtla
  29. Enver

    06.03.2020 tarihinde gönderilen kargom bugün 07.06.2020 halen elime ulaşmadı…kardeşim madem yapmıyorsunuz bu işi bırakın mağdur etmeyin insanları.

    Yanıtla
  30. dilan

    6 gündür terazidere şubede gönderim bekliyor. 6 güüüün şubeyi arıyorum açmıyor asla müşteri hizmetlerini arıyorum çalmadan kapanıyor. Cumartesi günü 2 bucuğa kadar aradım çalmadan kapandı ama ne hikmetse 2 bucuktan sonra telefon çalmaya başladı neden çünkü çalışmaları bitti bu seferde hizmetimiz bitmiştir başka gün arayın oldu.

    Yanıtla
  31. cengiz şerif şipal

    ümraniyeden 1 haziranda verilen kargom 2 haziranda teslim edilecek yazdığı halde 4 haziran oldu hala gelmedi takip sayfasında 1 hazirandan beri transfer merkezinde görünüyor ne takip edebiliyorum nede kargo şubesi telefonuma cevap veriyor. yurtiçi kargo ile ankaradan siparişim geldi ümraniyeden maltepeye 4 gün oldu gelmedi.76100241203108 nolu kargo takip.

    Yanıtla
  32. İpek

    Arıyorum ama bir türlü açmıyorlar teslim tarihinde teslim olmuyo 100 defa belki daha fazla aradım cevap yok beğenmedim bu şirketi

    Yanıtla
    1. Yaşar

      Corona var duydun mu belli senin incik boncukların yüzünden gereksiz almaların yüzünden insanlar böyle boş konuşma

      Yanıtla
  33. İsmet

    Kargom gelmedi ne kadar numara varsa aradım hiçbiri cevap vermiyor adı sürat

    Yanıtla
    1. Zeynep

      Yaklaşık bir haftadır kargom gelmedi çiğlide gözükür arıyorum sürekli cevap veren yok bu nasıl bir çalışma sistemi çok kötü hiç beğenmedim insan bir cevap verir ordaysa gidip alacam ama yanıt yok yazıklar olsun.

      Bir haftadır dışarı çıkamıyorum gelecek diye bu kadarda olmaz kimse bu kargoya vermesin madem cevap vermiyorsunuz.

      Yanıtla
  34. Suna

    Yaklaşık bir hafta önce Diyarbakır Karacadağ Acentesinde kargom dağıtıma çıkmış görünüyor fakat henüz elime ulaşmadı. Kargo bilgisi almak için arıyorum telefonlara cevap verilmiyor.olarak çok kötüler.

    Yanıtla
  35. Cemadi Küçükahmet

    Günlerdir kargom gelmiyor çiçek bu mutlaka bozulmuştur yazık size verilen paraya mecidiyekoy şube telefonları açmıyor müşteri temsilcisi açmıyor yazıklar olsun size

    Yanıtla
  36. Mehmet

    Kargo geldimi diye arıyoruz telefonu açan yok. Bazende telefon meşgul çalıyor 2 dakika sonra arıyorum ama yine telefonu açan olmuyor.

    Yanıtla
  37. Sedat

    İnternet üzerinden alışveriş yaptık kargomuzu tanımadığım birine adrese teslim edilmiş arıyoruz cevap vermiyorlar meşgule atıyorlar

    Yanıtla
  38. faruk ekici

    Arıyorum hiçbir şekilde ulaşılmıyor 17 gündür beklediğim kargo bambaşka bir yere gitmiş ve teslim edildi yazıyor

    Yanıtla
  39. İnci

    Evet sadece göstermelik numara bende 2 gün arıyorum cevap veren yok. Ben evde yokken aşağıya kağıt bırakmışlar arıyorum cevap yok bu nedir

    Yanıtla
  40. faruk

    Telefon numaralı sadece göstermelik mi var onu merak ediyorum. Günün hiçbir saati mesela o telefon açılmıyor yaklaşık 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum

    Yanıtla
  41. Semra

    Nedir sizden çektiğimiz. ürünleri neden yerine zamananinda uastirmiyosunuz nerede sakliyosunuz kaç gün oldu hala beklemekteyim

    Yanıtla
    1. Yaşar

      düşünerek mi cevap yazdım diyeceğim ama corona olduğunu unuttun sanırım

      Yanıtla
  42. tuba

    2 haftadır kargo gelmedi şirket telefonu açmıyorlar bu ne böyle

    Yanıtla
  43. Seyhan

    Telefonu açında kargom nerde bilelim 15 gündür cevap bile vermiyorsunuz müşteri memnuniyeti sıfır.

    Yanıtla
  44. merve

    siz nasıl bi şirketsiniz hele hasköy şubeniz berbat gelen kargom 1 haftadır bekletiliyor evime yollanmiyor telefonlar açılmıyor

    Yanıtla
    1. Ayla

      Ben bu kadar sorumsuz bi şirket görmedim herkese yeterli gelen adres onlara yetersiz gelmiş olmayan blok numarasını nasıl yazcam acaba adres yeterli olsun sıfır bitmiştir artık

      Yanıtla
    2. Buğra

      Bekliyor bendede aynısı oldu 3 haftadır daha bekliyorum

      Yanıtla
  45. Mahir

    Kornoya basarak dağıtım yapan tek şube bu olsa gerek sokağa çıkma yasağını bildiği halde kornaya basarak dağıtıma çağırıyor insanları bartın şubesi olarak bu ise bir el atın bence yoksa siz daha çok böyle şikayet alırsınız

    Yanıtla
  46. elif izmirli

    Bugün tam 41. gün ödemesi yapılan siparişim sürat kargo şirketi tarafından kaybedildi. Disiplin sıfır. Böyle bir mağduriyette bile süreçlerinizin bu kadar uzun ve yorucu olması gerçekten çok can sıkıcı. Koskoca kargo şirketisiniz ödememi yapıp mağduriyetimi giderebilirsiniz! Asla ama asla tercih edilmemesi gereken disiplinsiz bir kargo şirketisiniz!

    Yanıtla
  47. Kadir

    Siz nasıl firmasınız ne telefonlara bakılıyor ne de bir düzen. Bir ürün 3 gündür aynı yerde bekletiyorsunuz. Paketi mi kaybettiniz naptınız?

    Yanıtla
  48. Kenan

    sürat kargo mezitli şube neden telefonlara cevap vermiyor ya meşgule atıyorlar ya da cevap yok.

    Yanıtla
  49. Ecenaz

    Nasıl bir firmadır bu ya günlerdir bekliyorum kargo hal gelmedi zaten sürat işinde iyi olmayan bir firma mecburiyetten getirmeklerdi kargoyu ama onu da getiremiyorlar patronlarnıza söyleyiniz ben çalışayım sizin yerinize daha çok iş yaparım sorumsuzlar hayır yanı sizin işiniz ne bi kargoyu da ulaştı tanıtırsanız ne işiniz var ne dmeeye çalışıyonz ki siz.

    Yanıtla
  50. Adem TAŞ

    Kargo şirketi çok sorumsuz telefonlarına bile bakmıyorlar 20 gündür kargom onlarda ayıp bu yaptıkları bu şirket kapatılmalı insanları sadece madur ediyorlar. Telefonlarını açmıyorlar biz kimden ulaşıcaz. Bize bilgi verin

    Yanıtla
  51. Hilal Korkmaz

    20 gündür kargom orda arıyorum tele bakan yok müşteri hizmetleri telefonunu açmıyor nasıl sorumsuz bir şirket bu kargo şirketi kapanmalı ve yalancılar servisi bize gelmediği halde geldik diyorlar yerlerden kıpırdamıyorlar

    Yanıtla
  52. burcu

    Kargom 10 gündür elime ulaşmadı ve tahmini teslim tarihi 11.05.2020 di bir haftadır 10.05.2020 tarihinden itibaren Maltepe aktarmada gözüküyor ve bir hareket yok kargo sirektini defalarca sürat kargoyu aradığım halde bir cevaplayan olmadı

    Yanıtla
  53. Burak

    Adı sürat kargo olmasına karşın hiç de süratli değiller şimdiye kadar hangi ürünü aldıysam hep geç geldi ayrıca telefonlara da cevap vermiyorlar.

    Yanıtla
    1. ziya

      eğer siparişim kaybolsun ve paramda geri ödenmesin bu şirketi dava edicem ahanda buraya yazıyorum.

      Yanıtla
  54. Meltem

    15 inde ulaşacak olan kargom bugünde gelmedi. Arıyorum telefon hep meşgul evdeyiz umarım zil çalmadan kağıt yapıştırıp gitmezsiniz.

    Yanıtla
  55. fahri

    Sipariş vereli on gün oldu bugün kızımın doğum günü elbisesi hala gelmedi

    Yanıtla
  56. cavidan doruk

    bu nasıl bir kargo şirketi 5 adet urun aldım ayni tarihte diğer firmalar ertesi gün getirdi ürünleri surat kargo 5. gün gelmedi üstelik kargo şirketi telefonlarada bakmıyor.

    Yanıtla
  57. Fahri CANATALAY

    SÜRAT KARGO 11.05.2020 tarihli Pazartesi günü verilen bir kargonun 12.05.2020 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara ya Aktarmaya gelmiş olmasına rağmen henüz şu an itibariyle kargomuzdan hiçbir haber yok, vede ulaşılacak bir yetkilide yok, ancak zar zor Esat şubesine ulaşılmış olmamıza rağmen o kişininde kargonuz aktarmada ne zaman gelirse o zaman getiririz demesi nedeniyle göndereciyi aradım, henüz oda hiçbir şey halledemedi, ancak kargonun içerisinde bozulacak gıda vb… Ürün olması nedeniyle vede kargo verilirken özellikle belirtilmesine rağmen, kargodan hiçbir haber yok, teşekkürler Sürat Kargo ve çalışanları,

    Yanıtla
  58. pınar

    1 ay olacak daha kargom gelmedi bi de ne ulaşıllıyor ne de takip ediliyor stop olmuşlar

    Yanıtla
  59. İlknur

    Sürat kargo nosap telefonları açmıyor tüketici hakem heyetine başvuracağım bu ne terbiyesizlik 15 gün oldu kargo yok

    Yanıtla
  60. Mehmet şen

    Ürünler zamanında gelmiyor telefonları açmıyorlar muhatap bulamıyoruz diğer kargonlar çok iyi

    Yanıtla
  61. Zehra

    10 gün oldu kargom gelmedi yanlış adrese dün götürmüşler. Aradılar düzelttim şimdi getiremeyiz diyorlar arıyorum telefona bakılmıyor bu ne sorumsuzluk

    Yanıtla
  62. Eser gök

    Sürat Kargo Osmaniye şubesinde 2 gündür bekliyor dağıtma çıkmıyor hediye gönderdik bu kadar da olmaz böyle şirket mi olur.

    Yanıtla
  63. Neslihan

    8 gün oldu kargom izmir den istanbula teslim edilmedi telefonlara bakan yok ,hiç kimseyle iletişim kuramadık ,bir daha sürat kargo mu asla

    Yanıtla
  64. Yaşar

    Kargo geleli bi hafta oldu ne adrese getiriliyor ne telefon açılıyor bu ne sorumsuzluk paranızımı vermiyorlar

    Yanıtla
  65. Şeyma

    Anneler günü için verdiğim sipariş gelmedi kaç gündür getirmediniz aradım açanda olmadı

    Yanıtla
  66. Sevgi

    Şu telefonlarınızı bakmicaksanız neden kullanıyosunuz kardeşim bu nasıl bir sorumsuzluk ciddiyetsizlik derhal düzeltin bu saçmalığınızı iade ettiğim kargom 1 ay oldu şubenizde.

    Yanıtla
  67. Hatice

    On gündür kargom gelmedi telefonda bakmıyorsunuz bu ne sorumsuzluk insanı çıldırtıyosunuz burda şubede bekliyor kargo kaç gündür ne zaman dağıtıma çıkarmayı düşünüyorsunuz acaba

    Yanıtla
    1. burcu

      Allah bildiği gibi yapsın bir ay oldu kargom gelmedir

      Yanıtla
  68. Hatice

    Bir haftayı geçti hala kargom gelmedi arayınca açmıyosunuz da niye bu kadar mağdur ediyorsunuz insanları

    Yanıtla
  69. hatice

    Ama ben hicbir sekilde bu kargaya hakkimi helal etmiyorum ne telefonlarii aciyorlar ne bisey bolede sorumsuz olunmaz .

    Yanıtla
  70. ismail

    aıyoruz açmıyor kargo verilmiş diyor gelmiyor bu nasıl bir sistem

    Yanıtla
  71. Şirin

    Nasıl lanet bi kargoymuş 1 ay oldu yaa 1 ayy tam bi rezillik eve gelmiyorlar bıde ayaklarına bekliyorlar

    Yanıtla
  72. olcay dogruer

    Bir haftadır Kargo’nun gelmesini bekliyorum ama Kargo aracında bile hiç bir hareketlilik görünmüyor telefonlar bile açılmıyor. En azından telefonlarla insanlara bilgi verilse.. Bizde böyle zor durumda kalmasak iyi olur yaşamkent ankara öldünüzmü telefonu 35 kere aradım inatla açmıyorsunuz 05323413675 şikayet edilecek 850 li telefonunuzda açmıyor en iyisi siz bu işi bırakın yapamıyorsunuz

    Yanıtla
  73. Sema

    6 Nisan 2020 tarihinden beri kargom Eskişehir tepebaşı şubesinde beklemekte olup hâlâ teslim edilmemiştir.

    Telefon ve mesajlara cevap verilmediği gibi müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün değil. Neden? Böyle bir firmanın bu tür tutumlara izin vermesi şaşırtıcı. Tamamen rezalet..ilgili yerlere yazmama rağmen hiç bir şekilde dönüş olmadı.

    Yanıtla
  74. erkan öymez

    kardeşim tam bir buçuk aydır kargom gelemdi n11.comdan sipariş ettiğim cilt kremi 2 ay olacak hala gelmedi erkan öymez adına

    Yanıtla
  75. Mehtap ÇOBAN

    Lütfen siz kargo dağıtım işlemi yapmayın. Bırakın bu işi

    Yanıtla
  76. Gizem

    Telefonlar açılmıyor kargolar gelmiyor çok yetersiz ve pasif bir firmasınız çok kötü bir kargo şirketisiniz bence lütfen kargolarla biraz daha ilgili ve hızlı olun .

    Yanıtla
  77. vildan

    Adana kozan da ki şubesini aradım saat 2 gibi evden alınacak Kargom wardı we yarın sabah alalım dediler iade olmasa bu kadar umursamazdım ama sabah 10.00 da aradım defalarca tlfnu açmıyorlar insanları neden böyle madur ediyorlar

    Yanıtla
  78. Sibel

    Bir haftadır Kargo’nun gelmesini bekliyorum ama Kargo aracında bile hiç bir hareketlilik görünmüyor telefonlar bile açılmıyor. En azından telefonlarla insanlara bilgi verilse.. Bizde böyle zor durumda kalmasak iyi olur….??

    Yanıtla
  79. Tuncay Aytekin

    Bu nasıl sürat gargo telefona bakan yok. Sipariş kirşehirde bekliyor. Bir hafta oldu.

    Yanıtla
  80. Gamze

    Bir haftadır kargom şubede teslim edilecek telefonlarıda açan yok ?

    Yanıtla
  81. Suzi

    Deminden beri arıyorum telefona bakan yok en son beni meşgule attınız resmen. Bu ne sorumsuzluk ciddiyetsizlik ya isinizi düzgün yapın.

    Yanıtla
  82. ezgi serin

    sürat kargo gerçekten hizmet sıfır kargomuz tarafımıza ulaşmadığı gibi telefonlarda asla açılmıyor

    Yanıtla
  83. Cem

    Ürün şubelerinde günlerdir dagıtıma çıkarmadılar kendim gittim bugun burda ama ilgilenemeyğz bekleyin gelir gibi ukala laflar. Daha oradan ayrılmadan şubelerine gittik evde yoktu teslim edilemedi notu düşmüşler bunu hep yapıyorlar eve gitmeden gittik yoktu

    Yanıtla
  84. Hakdkh

    Hayatımda gördüğüm en sorumsuz kargo şubesi Şırnak merkezde ve telefonlara da asla bakmiyolar insanlari mağdur ediyolar

    Yanıtla
  85. neşe

    berbat bir kargo firması balıkesir kurtdereli şube kesinlikle telefonları açmıyor 2 hafta oldu sürekli arıyorum. kargo takipte ürünün dağıtıma çıktığı yazıyor ama ne gelen var ne giden.

    Yanıtla
  86. Ramazan DOĞAN

    38154882521522 nolu kargom evde yok denilmiş evdekal Türkiye biz evdeyiz kargocunuzda evde galiba kim dağıtım yapıyorsa adam olsun biraz zile bassın biz evdeyiz!

    Yanıtla
  87. Şerife

    Adrese teslim Kargoyu kapıya kadar getiriyorsunuz ama evde bulunmamıza rağmen bize ulaştırmadan geri götürüyorsunuz.

    Yanlış zile basmış olabileceğinizi söylüyorsunuz, niye Telefon ile aramadınız kapıya kadar geldiğiniz halde deyince telefon numarası ellerindeki post cihazı gibi olan alette kayıtlı olmadığı İçin arayamıyoruz diyorsunuz.

    Oysa kargo paketinin üstünde telefon numarası yazılı. İnsan paket üzerindeki telefon numarasını aramadan kargoyu geri götürür mü? Hadi geri götürdünüz şubeye, almaya geldiğimizde isimden kargoyu bulamayız deyip eli boş göndermeye çalışıyorsunuz.

    Anlamadığım ad-soyad ile kargo nasıl sistemden bulunamaz. Hakkımızı aramasak kargoyu şube içinde aramadan bizi eve gönderecektiniz. Bugüne kadar gördüğüm en kötü kargo hizmeti.

    Yanıtla
  88. Hulusi

    İkidir adrese teslim diye aldığım ürün adrese gelmiyor. Altınşehir şubesinin telefonlarınıda kimse açmıyor.

    Yanıtla
  89. Kübra

    Sürat kargo hayal kırıklığısın her kargom problemli elime ulaşan kargo yok sürekli kargoyu ordan oraya bambaska yerlere gönderiyorlar inanılmaz ağzım acık kalıyor artık

    Yanıtla
  90. Gül

    Herkes gibi bende telefonlara bakılmamasından şikayetçiyim madem bakılmayacak telefon koymayın arkadaş sürekli arıyoruz ya meşgul yada çalıyor açan olmuyor ısparta şubesinden çok şikayetim var.

    Yanıtla
  91. Esma

    İstisnasız her alışverişimde sorun yaşıyorum. Kargolarım hiçbir şekilde ulaşmıyor.
    Gidebilecek durumda olduğum çoğu zaman maalesef kargomu şubeden teslim aldım. Benim gidip almam ayrı dert oradaki insanlarla muhatap olmak bambaşka dert.

    Çalışanlar sorunuzu yanıtlıyorlar ne konuşuyorlar. Kafalarını kaldırıp yüzünüze bile bakmıyorlar. Corona sebebiyle evden çıkamadığım için son kargomu hala teslim alamadım.

    Şubeyi belki 50 belki 100 kere aradım, telefonlara asla bakılmıyor. En sonunda şikayet maili attım. Ertesi gün kendisini şube müdür olarak tanıtan birisi aradı ve şikayetlerin dikkate alınacağını, kargomun da en kısa sürede bana ulaştırılacağını söyledi.

    Üstünden 3 gün geçti. Hala Kargo yok. Kargo takipte dağıtıma çıktı fakat teslim edilemedi gözüküyor. Nedeni belli değil. (Tabii dağıtıma gerçekten çıktı mı o da şüpheli.)

    Yanıtla
  92. Bircan

    Sürat kargo kırıkkale şubesi 1 haftadır ulaşamıyorum ya açan tok ya meşgul bu nasıl iştir ya

    Yanıtla
  93. Gökhan

    Bu nasıl bi sürat yazmadığım şikayet yorum kalmadı artık bu Alanya damlataş sürat kargo kargom getirmiyor bide üzerine iade talebi olusturmuş bana sormadan ayrıca telefon ile ulaşmakta mümkün değil bu şirket uyuyor galiba

    Yanıtla
  94. Tuğba

    4 gündür kargom istanbulda gezdiriliyor. İçeriği canlı çiçek İzmir’den bir güne geldi ama arabalarda ordan oraya taşıyorlar kim bilir şuan ne halde kötü yolada düşmüş olabilir ihtimaller dahilinde.

    Yanıtla
  95. birsen

    İki gündür arıyorum telefonlara bakılmıyor Gökçay şubesi o telefonu koymayın o zaman nete yada hizmet vermeyin

    Yanıtla
  96. Rukiye

    Bu nasıl hizmet. Adresime gelmeden kargo geri gidiyor. 3 gündür dağıtımda görünüyor. Sonra iade ediliyor gelmeden. Telefonlar açılmıyor insanlar size nasıl ulaşıyor acaba. Tamamen rezillik

    Yanıtla
  97. Rahmi

    İsparta keçiborlu şubesi üç gündür kargom bekletiyorsunuz Allah cezanızı versin telefonları açıyorsunuz yazıklar olsun

    Yanıtla
  98. Nazım

    Pişman ettirdiniz deneme amaçlı sizinle çalıştık güzel bi ders oldu

    Yanıtla
  99. Didem

    Surat kargo cekmekoy şubesi 5 gündür sabahtan aksama kadar aralıklarla arıyorum ve bir Allahın kulu telefona bakmıyor genel merkezi arıyorum sorunu bildiriyorum acil teslimat olduğunu belirticez diyorlar yine gelen giden yok şubede öylece yatıyor kargom

    Yanıtla
    1. Fatma Şen

      Bana da diyorlar aynısını. Kargom 5 gündür dağıtıma çıkıyor bana gelmeden geri şubeye gidiyor. Defalarca aradım şubeye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcileride bugün teslim edilecek dediği halde kaç gündür hala teslim alamadım kargomu!

      Yanıtla
  100. Engin Yalçın

    Sürat Kargo mu söylendiği gibi bir firma değil 5 günde bir evden kargoyu alamadılar işleri çok yoğunmuş

    Yanıtla
  101. Ibrahim

    bir kargo getireceksiniz ne telefona baktığınız var nede bi işe yaradiğiniz kargom dağıtıma çıkıyor gün içersinde arıyorum bakılmıyor! Bırakın bu işi.

    Yanıtla
  102. Nur

    Kaç gün oldu adresime ne ürün getirdiniz ne telefona baktınız ya insanları neden mağdur ediyorsunuz

    Yanıtla
  103. Saliha

    Sürat kargo sizden nefret ediyorum gerçekten 2hafta oldu siparişim sizde ve daha elime ulaşmadı bu ne biçim sorumsuzluktur gerekli işlemleri hemen başlatacam paramızla rezil oluyoruz ya

    Yanıtla
  104. Makbule

    Ürünüm 4 gündür kargoda ne getiriyorlar ne telefona cevap veriyorlar. Ayıp herkes işini düzgün yapsın lütfen

    Yanıtla
  105. Birsel

    Sürat kargo Kocasinan lütfen telefonlarınızı açın ve müşteriye cevap verin. Kargom nerede? Kargo takipte günlerdir Kocasinan da görülüyor.

    Yanıtla
  106. Suzan

    Bu ne biçim kargo sistemi bu ne lakayiklik dağıtıma çıktı diyor telefonlar açılmıyor

    Yanıtla
  107. Aslı

    Boyle kargo sistemi olmaz olsun sisteme giriyorum barkodu yazıyorum hata veriyor biraz zamn sonra tekrar yazıyorum boyle barkoda ait kargo yok diyor lutfen isinizi güzel yapın

    Yanıtla
  108. mehmet

    ey sürat kargo çalışanları sizin gibi kargo olmaz olsun hepiniz mi seçildiniz

    Yanıtla
  109. fikri

    telefonlara bakılmıyor.

    Yanıtla
  110. nevzat

    Kargom gelmedi iade de gözüküyor.şubeyi arıyorum ve kimse açmıyor.

    Yanıtla
  111. mustafa

    balıkseri firmasında akü aldım sürat kargo aküyü ters çevrilmiş şekilde aileme teslim etmişler teslim eden şubenin telefonu olmasına rağmen gün boyu ulaşamadım pursaklar şubesi içinde sıvısı dökülen malzemeyi teslim etmiş sürat kargonun pursaklar şubesinde elaman çalışıyormu saatlerce arama rağmen hasarlı teslim ettikleri malzeme için arıyorum cevap vermiyorlar bence bu kargo firması ile görüşüp bu durumu onlara bildireceğim eğer bir daha bu firma ile kargo gönderirse almayacağım ve konuyu hakem heyetine götürüp gerekli şikayeti yapacağım

    Yanıtla
  112. Tuğçe

    3 gündür kargom aktarma da arıyorum bakan yok nasıl kargo şirketi bu ya getirmycekseniz yapmayın o zaman

    Yanıtla
  113. Adalet

    Bu nasıl bir kargodur 5 gündür teslim edilmedi ve telefonlarada bakılmıyor eğer bugün içerisinde eve teslim edilmezse ilgili mercilere şikayet edicem illallah bir daha tövbe

    Yanıtla
  114. Derya

    kargom 4 gundur ankara aktarma merkezinde bekletilmektedir.konu ile ilgili gereken yapilmaz ve kargo yarin elime ulasmazsa ilgili mercilere sikayet edecegim…

    Yanıtla
  115. Abdulkadir KARACA

    15 gündür gelmedi kargom. telefonlara bakan yok. kimseye ulaşamıyoruz.

    Yanıtla
  116. fahri

    hepsi buradadan almış oldugum ürün 5 gündür sincan ankara şubesinde ne kargoyu teslim ediyorlar nede telefona bakıyorlar

    Yanıtla
  117. Aysun

    Ben böyle şube görmedim telefonlara bile bakmıyorlar nasıl çalışma sistemi bu 3 gündür kargom gelmedi ve kargom şubede görünüyor bir daha töbe

    Yanıtla
  118. filiz

    Mezitli şubesi de açmıyor telefonu arıyorum meşgul

    Yanıtla
  119. Hakan Arslan MERSİN

    Kastamonu sürat kargo çakal bir kargo şubesi sır. Kargom için aradım geldi dediler bende içinde bozulacak eşyalar var dedim bugün bırakılacağı söylendi ama bırakmamışlar. Yoğunsanız ben alıyım diyecektim. Mersin den Kastamonu ya 10 saate normal araç gider. 5 günde teslim etmediler.

    Yanıtla
  120. Zuhal savaş

    Sürat kargo 500 evler şubesi telefonu kesinlikle açmıyor 3saattir arıyorum meşgule bırakıyorlar

    Yanıtla
  121. Ahmet

    Rezalet ,4 gündür kargom şubede dağıtılmıyor . Telefonlardan çıkmıyorlar.

    Yanıtla
  122. selma

    5 gündür bekleyen bir kargom var şubede ne telefona cvp veriliyo nede bir bilgi gelen giden yok maşallah

    Yanıtla
  123. Sümeyye

    İki haftadır ürünü getirmiyorsunuz bir de bize sormadan iade ediyorsunuz iade yaparken bana sordunuz mu? Telefon numarasını ne diye bırakıyoruz! Şubeye gidip ben aldıktan sonra siz ne işe yarıyorsunuz!

    Yanıtla
  124. Canan

    Berbat bi kargo

    Yanıtla
  125. Canan

    Surat kargodan asla bidaha urun almicam ne bu ya urunum geldiği halde bana teslim etmeyip geri iade yapılıyor nasıl bi kargo şirketi anlamadım

    Yanıtla
  126. Mehmet

    22534654515114 numaralı kargom hala ihbar inişi yok kaydıyla 1 haftadır Samandıra aktarmada bekletilmeye devam ediyor. Bulunduğum ile kar yağdı ve ben o lastikler gelmediği için taktıramadım şu an işimi gidip gelemiyorum doğru düzgün. Bugün hakkınızda her türlü yasal yolu başlatacağım bir insan bu kadar mağdur edilmez. Yazıklar olsun

    Yanıtla
  127. Onur

    Sürat kargodan kargomu almaya gittiğimde resmen iyi davranmadılar

    Yanıtla
  128. keziban

    24317214522418 numaralı kargom 27 Kasım’da tarafınıza teslim edilmiş fakat 28 Kasım’dan beri Ankara aktarmada görünüyor ve takip ekranında ‘ihbar inişi yok diye bir not görüyorum. 28 kasımdan bu yana kargoda bir hareket yok ve zar zor ulaştığım müşteri hizmetlerinizde ise barkodda problem olabilir bilgiler silinmiş olabilir gibi cevaplar alıyorum.

    Bilgiler silinmiş olabilir ne demek bu demek oluyor ki bize güvenmeyin. 1. Sorum kargo teslim edilir edilmez bilgiler nasıl siliniyor? 2. Sorum Kargom nerede? 3. Sorum kargom kayıp mı? 4. Sorum bu problemi çözebilecek misiniz? Şu da bilinsin isterim ki defalarca gerek mail gerek telefon ile tarafınıza ulaştım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Resmen kargonun peşinde koşuyoruz, sizin görevinizi biz yapıyoruz. Sorunum en kısa sürede çözülür umarım. Yoksa yazmaya devam ederim.

    Yanıtla
  129. İbrahim sevindik

    Gümüşhane sürat kargo neden telefonu açmaz kargoyu getirmiyorsunuz anladık ama bir haber verin gelip alalım. Yazık kargonuz var deyin gelip alalım bunun neresi zor.

    Yanıtla
  130. Atakan

    Sürat Kargo’nun Konya Bosna hersek bayiliğinde çalışanlar kargolara hiç dikkat etmiyor gelişi güzel iş yapıyorlar ve gelen müşteriyi bekletiyorlar güler yüz zaten yok saat 11 olabilir yeni gelmiş olabilirler ya da akşam olabilir iş çok yoğun olabilir yorulmuş olabilir ama bu beni ilgilendirmez bir onlar çalışmıyor bizde çalışıyoruz yoruluyoruz ama asla hiçbir müşteriye böyle davranmıyoruz veya işimizi bu kadar lakayıt yapmıyoruz

    Yanıtla
  131. Behçet Çiftçi

    Kargo firması Sürat Kargo beni kargomun geldiğine dair aramadı ve kargomu adresime getirmedi. Ben kargomun geldiğini ürünü aldığım site üzerinden öğrendim. Öğrenir öğrenmez açtım kargo takip ekranını baktım iade talebi girmişler ürünüme. Kargo firmasından şikayetçiyim beni ne aradı ne de adresime getirdi. Üstelik bu ilk defa olmuyor Denizli Çivril deki Sürat Kargo işlerini baştan savma yapıyorlar. Oturdukları yerden iade talebi oluşturuyorlar.

    Yanıtla
    1. Sema

      Bende aynı şeyi yaşadım ya nasıl aramazlar

      Yanıtla
  132. filiz soy

    2 adet kargom zeybek teslimat şubesinde görünüyor.cuma günü köşke dağıtımınız varmı diye sorucam açan yok telefonu.hepsiburadadan gelen ürünlerin çoğunluğu sürat kargo ile geliyor ve her seferinde şubeden gidip almak zorunda kalıyorum.

    Yanıtla
  133. fatih okur

    bu kadar kargo ile çalışıyorum bu kadar yıldır bildiğim en berbat kargo şirketi bir kerede zamanında teslimat yapın bir kerede şube tel acın bir kere olsun düzgün ıs yapsın.

    Yanıtla
  134. Kenan

    Müşteri hizmeti sıfır. ilgisizlik ve kabalığı cabası. Şuan 20 dakikadır şikayet hattında müşteri temsilcisini

    Yanıtla
  135. Ezgi

    Kargomu gidip kendim almak durumunda kaldım.. rezillikten başka bişi değil..

    Yanıtla
  136. PINAR YILDIRIM

    Sürat Kargoyu acilen kapatmaları gerekiyor. Teslimat 0 hiçbir şube telefonunu açmıyor özellikle Arnavutköy ve Hadımköy şube asla açmıyor. Surat kargonun web sitesi bile çok kötü. Müşteri hizmetleri telefonlarını açmıyor.

    Yanıtla
  137. ilyas

    100 kere aradım cevap vermiyor be bu nasıl bi mantık be çınar şübesi

    Yanıtla
  138. Emre

    5 gün oldu suadiyeden ortaklar cad kargo gönderdim daha gitmedi allah sizi bildiği gibi yapsın

    Yanıtla
  139. Nalan

    Benim elime kargo zamanında gelmedi şubeye gittim ve üstelik kapıda ödeme parasını da ben verdim kargo kapıma gelmediği halde

    Yanıtla
  140. Sibel Yeşilbaş

    kargoyla gelen ürünlerimin çoğu kırık ve dökük bir şekilde geldi üstüne üstelik ürünlerin kırıldığını kabul etmiyorlar verdiğim parayı helal etmiyorum ilk ve son çalışmam olacak

    Yanıtla
  141. Duygu

    Sürat kargodan kredi kartı ile ödemeli kargom vardı fakat kargocu kart postu yanında bulundurmadığı için ödemeyi yapamadım gün içerisinde tekrar getireceğini söyledi ve getirmedi ertesi gün Sürat Kargo bayisini aradım.

    Kargonun kısa bir süre içerisinde elime ulaştırmalarını acileyeti olduğunu rica ettim benim gelip almamı istediler çalışıyorum ve çalışma saatim kargo şirketinin kapanış saatinden daha geç ve onlardan kaynaklı bir problem kargonun üzerinde kredi kartı ile ödeme yapılacağı not düşülmüş kargo şirketine ürünümün ulaşmasının 2. Güne ve hala teslim alamadım!

    Yanıtla
  142. BÜLENT GÜLŞEN

    19.10.2019 tarihinde ürün aldım ürünüm aynı gün kargoya verildi 21.10.2019 pazartesi aradım kargonuz İzmir aktarmada görünüyor salı günü elinizde olur denildi salı günü defalarca aradım (0256 811 0017) telefonlarıma cevap verilmedi kargo şubesine gittim kargonuz halen izmir aktarmada görnüyor denildi ve hiç bir şekilde yardımcı olunmadı bu nasıl bir çalışma sistemi ya 2 gün boyunca kargo şubede bekletilirmi ya kargo şirketinizden şikayetciyim tüketici haklarınada başvuracam……..

    Yanıtla
  143. Batuhan Ünsal

    Sürat kargo Kırıkkale şubesine gelen kargolarım bir haftadır kayıp bulamıyorlar, böyle bir firma görmedim.

    Yanıtla
  144. hülya

    bu işi yapmaya niyetiniz yoksa bu işi neden yapıyorsunuz. 2 günde 4 defa aradım kayıt açtım. tmm diyip kapatıyorlar int. alışveriş firmaları neden bu firma ile çalışıyor ruhsuz bir firma

    Yanıtla
  145. Negüzel KILIÇ

    Saçma sapan neden ileri sürüp, kargomu teslim etmiyorsunuz diğer kargolarla hiç yaşamadığım şeyleri sizinle yaşıyorum kargomu istiyorum böyle devam ederseniz kısa sürede batarsınız

    Yanıtla
  146. Ebru

    Sürekli geldik evde yoksunuz aradık açmadınız yalanlarıyla oyalanıyorum kargomu her zaman şubeden almak zorunda kalıyorum.

    Yanıtla
  147. tarık çelik

    Bn böyle bişe görmedim sabahtan beri 15 kere aradım telefona cvp veren Yok kargom iki gündür sitede bekliyo geri iademi oluyo bilen yok bn böyle rezilik görmedim

    Yanıtla
  148. Mehmet Tuba

    küçükkuyu’dan birşey ısmarladığımğzda ezine şubesine yollanıyor. aslında dağıtımı akçay balıkesir şubesi yapmakta ama sürat kargo’nun çalışanları bunu bir türlü öğrenemedi. ezine şubasi küçükkuyu’ya dağıtım yapmamak için mali “müşteri almadı” bahanesiyle iade ediyor. sırf bu rezalet yüzünden sürat kargo siparişlerimi iptal ediyorum. şikayetimi bildirdim ama ortaçağ kafası ile çalışan bu firmadan tık yok! ezine şubesi yüzünden müşteri kaybına uğruyorsunuz!

    Yanıtla
  149. Aykan

    sürat kargo adınızı bari değiştirin jettosba :) kargoyu araça yüklemeniz 10 gün sürüyor daha ne diyeyim

    Yanıtla
  150. selin

    Sürat kargo kadar kötüsünü görmedim. En iyisi diğer kargolar ama Sürat kargo ucuza çalıştığı için çoğu yer sürat kargoyu tercih ediyor malesef.Ona da para veriyoruz ama hizmet alamıyoruz.bu gidişle tüketici haklarına kadar şikayete gideceğim.

    Yanıtla
    1. NUR

      insanların sinirleriyle oynayan tek kargo sürat kargo

      Yanıtla
  151. tubi

    ben böyle berbat bir kargo görmedim resmen saçmalık iki adımlık yoldan bir kargoyu getiremiyorlar birde yanlış adrese gitmiş miş sanki antartikada yaşıyoruz ilk ve son bir daha asla bu kargoyla çalışan bir yerden sipariş vermem

    Yanıtla
  152. yerköylü erdoğan

    siz insanların aklıyla dalgamı geçiyorsunuz sanki, uzayımı arıyorum 24 saattir karşımda bir muhatap yok.!

    Yanıtla
  153. hayati aktaş

    kargo mobil subede 17 gun beklemis ve dağılmış resmen siz siz olun sakin bu firmayla calisan yerlerden urun almayin 1 hafta oldu bursadan yeni sehire urun gelmedi. telefonlarda çakma acan yok tüm takipcilerime musyerilerime aticam bu msji sakın digerlerinde sorun yasamiyorum bu kargo sorunlu asla memnun kalmadım

    Yanıtla
  154. Asuman

    berbat bir kargo görmedim. kargomu kayıp etmişler haberim yok aramıyorlar telefonları açmıyorlar ben böyle bir firma çalışma şekli görmedim. mümkün olduğunca kargo ile çalışılmasın aldığınız herşey kayıp olur. çalışanlara bence telefon açılmayacak bilgisi verilmiş. kargomu en sonunda gittim şubeden aldım neden açılmadığını sorduğumda hepsi boş boş suratıma baktı dünya laf ettim 1 kelime etmiyorlar nasıl bir anlayış nasıl bir çalışma şeklidir anlamadım.

    Yanıtla
  155. Gülfem

    Cankaya esat. Şb,sürekli acmiyorlar,şiddetle şikayet ediyorum,soruldugunda,eleman yok diyorlar lutfen ilgilenin yeterr

    Yanıtla
  156. İhsan aydın

    Berbat bir kargo sistemi kimseye tavsiye etmiyorum şakın denemeyin mağdur olursunuz benim kargom bir haftadır bekliyor arıyorum telefona bakan yok

    Yanıtla
  157. Beyzanur Köse

    Gördüğüm en berbat kargo hizmeti. Kargo gelecek diye evde bekliyoruz evde birileri var olmasına rağmen kargo teslim edilemedi diye geri dönüyor. Üstelik haber bile verilmiyor ne telefon ne mesajla. iadeye göndermişler ürünü tekrar. Arıyorum arıyorum açan yok. Yaklaşık 50 sefer aramışımdır bu iki gün içinde.

    Yanıtla
    1. Deniz saracoglu

      Surat kargo gibi sorumsuz bir kargo gormedim telefonlara cvp dahi vermeye tenezzul etmiyorlar hepsi buradadan urun aldim cuma gelecek dediler bugun sali halen bekliyorum hepsi buradaya sikayet edecem Allaha havale ediyorum sizi

      Yanıtla
  158. Erdem Hoşgör

    Allah kurtarsın. Benim kargom 8 Ağustos’tan beri Esenyurt Aktarma Merkezi denen yerde. Gidiyorum teslim edemeyeceklerini söylüyorlar. Şube müdürü arıyor mail atıyor ilgilenmiyorlar. Müşteri hizmetleri, genel müdürlük ilgilenmiyor. Muhattabınız yok.

    Şahsen ben, kargomu Esenyurt Aktarma Merkezi’ne kargomu son teslim eden aracın şöförü hakkında işlem başlatacağım. Pazartesi Esenyurt Aktarma Merkezin’de olacağım. 30 yıl kargonuzu aktarma merkezinde bekletseler bile hiç bir şey yapamazsınız. Kimse muhattabınız değil kimseden bilgi alamazsınız.

    Yanıtla
  159. Zeynep saka

    3 gündür surat kargoyu bekliyorum merkez hicbir konuda yardımcı olmuyor bağlarbaşı şubesi telefonlarına bakılmıyor çok ciddiyetsiz bir firma araçları sürekli almadan gidiyo

    Yanıtla
    1. Erdem Hoşgör

      herhangi bir gelişme var mı,*

      Yanıtla
  160. Savas turkdonmez

    , Kargom bir hafta oldu ama gelmedi beni aramadılar Ayrıca kapı ya da herhangi bir haber kağıdı bırakmadılar müşteri merkezini aradım bana iade edildiğini söylediler Bursa şubesinin 0224 215 43 82 no’lu hattını Bir gün boyunca aradım ama kimse açmıyor berbat bir kargo sunuz

    Yanıtla
  161. Bahattin ÇOLAK

    diğlerine göre sürat kargo iyidir şikayet yazmışınız ama hep eften büften diğerlerini görün bir o zaman sürat kargoyu mille ararsınız anlaşmalı müşteriyim benim kadar size kargo gelmiyordur.

    Yanıtla
    1. fahri

      Atma ziya

      Yanıtla
  162. Murat YAZICI

    Bu kadar ticari etikten uzak, kargo şirketi görmedim.

    Yanıtla
  163. leyla çetinkaya

    kapıma gelmeyen kargo geri gidiyor 1,30 saat mesafedeki şubeden gelip alın deniliyor ne işe yarıyor bu kargo gerekli yerlere şikayetimi belirteceğim 3. maduriyetim

    Yanıtla
  164. Gökyüzü

    Iğdır merkez şubeniz müşterimizi arayarak gelin kargonuzu şubeden alın demiş.

    Yanıtla
  165. Hatice

    Telefonlara asla bakılmıhor. Kargoyu getirmeden geldik yoktunuz deyip şubeye götürüyorlar.

    Yanıtla
  166. Canan

    Bugün kargo ücretim 8.5 tl iken anlaşmalı firmayla benden ısrarla yok 20 tl ödemesi diye 20 tl alındı.zaten telefon numaralarını asla açmıyorlar.firma şikayette bulundu öyle birley olamaz dediler paranız geri getirilecek dediler kimse parayı geri getirmedi.bu kadar ilgisiz bi firma görmedim.telefonları istediğiniz kadar arayın hiç bir şube açmıyo asla.

    Yanıtla
  167. Sibel

    Çalışmayın nolur. Allah rızası için de kimse vermesin bu şirkete kargo falan. Allah bildiği gibi yapsın sizi ?????

    Yanıtla
  168. çetin

    resmi daireye gelip kargoyu nasıl teslim edemiyorlar anlamış değilim.üstelik mesaide olduğum halde telefonlara da bakmıyorlar

    Yanıtla
  169. İlker

    Geçen hafta 15.06.2019 cumartesi tarihinde sürat korgoyu arayıp gönderimi almalarını talep ettim üzerinden tam bir hafta geçmesine rağmen kargom alınmadı ve hergün arıyorum araç yönlendirildi deniliyor niltim şubesi kesinlikle telefonları açmıyor

    Yanıtla
  170. tahir

    akşehir şubenizde olan kargom bana bir hafta sonra teslim edeceklerini söylüyorlar telefonu yuzume kapatıyorlar sürat kargoya bu saatten sonra cok kötü yeminliyim

    Yanıtla
  171. Reşit

    Adıyla tezat bir şirket yazıklar olsun bu kadar milleti mağdur etmeye hakkınız yok.telefonlara bile bakmıyorlar.

    Yanıtla
  172. Serdar

    Bu nasıl iş anlamadım??? Kargom bugün Yeşilbayır şubesine gelmiş ama tekrar Ankara AKTARMAYA geri dönmüş….sanki adrese gelmişlerde ben de kargoyu kabul etmemişim….de tekrar iade etmişler gibi……Kargom bana geleceğine Ankara Aktarmada ne işi var??? Ve telefonlara da bir bakan yok..Müşteri hizmetleri de saatlik çalışıyor…..

    Yanıtla
  173. Saniye

    Ankara etimesgut şubesi perşembe gününden beri elinde olan ürünü teslim etmiyor ve kesinlikle telefonlara bakmıyor ciddiyetsiz bir firma

    Yanıtla
  174. Buket

    İki gündür arıyorum telefonlar acilmio mesai saati içerisinde nasıl güvenilir bir kargo şirketi bu lütfen gereğini yapın bir çok şikayet var önlem alan yok yetkili kim ise

    Yanıtla
  175. Halil

    Ben izmir bayraklı manavkuyu şubesi sürat kargo kargo iadem var aradim 4 gündür kargomu almaya gelmiyorlar hergün arıyorum tamam kurye geliyor diyor 4 gündür gelen giden yok bunu bir ilgilenen yok mu

    Yanıtla
  176. Emre bitlis

    Başak şubenizi sabah beri 17 kez aradım sürekli meşkul

    Yanıtla
  177. HAYDAR

    kargoya iş yeri adresi veriyorum kargoyu başkasına teslim edip gidiyor

    Yanıtla
  178. deniz

    on gündür kargo gelmiyor ve her aradığımda dağıtıma çıktı diyerek doğru söylenmiyor

    Yanıtla
  179. fahri

    10 gündür kargo gitmedi sizin yüzünüzden iade alamıyorum cevab veren yok illaki şikayet edip savcılığamı gidelim nasıl şirketsiniz ya

    Yanıtla
  180. yıldız çil

    Hakkımı helal etmiyorum. Sizin için ödenen parayı hak etmiyorsunuz!

    Yanıtla
    1. ilker

      yarim saattir telefonu arıyorum açmıyorsunuz gelmeden aramıyorsunuz

      Yanıtla
      1. deniz

        kesinlikle katılıyorum asla telefona çıkmıyorlar sürat kargo pişmanlıktır

        Yanıtla
  181. mustafa

    telefonla yarım saatten fazla aradım ulaşamadım mesai saatleri içinde…

    Yanıtla
  182. eyüp

    sürat kargo çalışılaçak bir firma deyil hakkımı helal etmiyoru

    Yanıtla
  183. Berna Üsel

    14.05 tarihinde şubeye varan kargom 2 gündür teslim edilmiyor. Şubeyi aradığında ise açan yok zaten. Bildiğim tüm platformlarda yazacağım bu durumu çünkü işini yapan adam yok!! Kocaeli Körfez’e gönderdiğimiz kargo Afyon’a gidiyor. Şaka gibi gerçekten artık!!!!! Bir de kredili kargo müşterinizim. Lanet olsun!

    Yanıtla
  184. Metin

    Rezilsiniz emekçi değilsiniz emekçi değilsiniz günlerdir ulasamadım terbiyesizsiniz telefonlara bak Mamak’ta nedir Hakkımı helal etmiyorum

    Yanıtla
  185. Nubar Baycu

    Bugün tam 13 kere aramama rağmen telefonlarımı açmadılar. Beraber bor kargo firması.

    Yanıtla
  186. şükran gül

    Tekirdağ malkara şube sabahtan beri arıyom cevap veren yok nasıl bir anlayıştır kapatın gidin nasıl iş yapıyonuzx sizinle son olsun çalışma kargo geldi diyor sabah cvp yok

    Yanıtla
  187. a diamond hotel

    sürat kargo sakarya sapanca şubesi 50 keredir arıyoruz açan yok yok böyle bir terbiyesizlik iki dk önce meşgul biz aradıkmı açmıyorlar.

    Yanıtla
  188. Hülya

    antalya perge şubesini belki sabahtan beri 30 kere aradım ama kimse bakmıyor neden acaba bu telefona bakılmyacaksa neden numara yazıyorsunuz…..

    Yanıtla
  189. hakan

    Sürat kargo kadar kötü bir kargo firması daha yoktur.Bunlarla çalışan hiç düşünmüyor mu acaba müşteri kaybını?

    Yanıtla
  190. Erol varol

    Sürat kargo muğla milas şubesi yok böyle bir şube telefonlara bakmıyorlar kargo eve gelmiyor evde beklediğimiz halde geldik yoktunuz deniyor diyelim gelindi neden bildirim ssılmıyor kapıya ki zaten gelmiyorlar müşteri şiksyetini arsdım beş dk boyunca bağlanamadım bağlamıyorlar bıktık

    Yanıtla
  191. Kiraz

    2 günlük kargoyu tam 2 hafta geciktrdiler ve içindekiler hep bozuldu

    Yanıtla
  192. Kemal İnan

    Size söyleyecek çok şey var da bir şey demek istemiyorum burnunuzun dibindeki adrese 2 gündür Kargo adrese yetiştirilemedi diyorsunuz bu nasıl iş ahlakı anlayamıyorum ne telefonla kargonuza ulaşabiliyorum ne de genel merkezinize ayıptır ya

    Yanıtla
  193. ayse

    kaç günden beri uğraşıyorum tlf ulaşamıyorummm lütfen biriniz dönüş yapın benim kargom nerde

    Yanıtla
  194. Gülsüm

    Nasıl bir is ya bugüne kadar kaç tane kargoyla çalıştım hiç böyle bir şey yasamadım bir daha asla tercihim değilsin sürat kargo kahretsin sizi çalışanları telefonlar bile cvb vermiyorlar.

    Yanıtla
  195. Hilal

    Yeşilbayır şubede Telefona bakan kimse yok. 20 kere aramada bir ihtimal açıyorlar onda da bıkkın bıkkın sorulan sorulara tam cevap vermeden bir konuşma yapıyorlar. Kargom söylenilen zamanda gelmiyor. İnşallah kargomu alabilirim çünkü 3 gündür mahsur kaldı orada.

    Yanıtla
  196. CAVİT BAG

    ben böyle bir firma görmedim müşteri gelmiş içeriye kasada oturan bayan ağzında sakız hiç iş alakası yok kargo şirketini arıyorum. telefonu meşgule alıp duruyorlar bole bir firma olmaz bence

    Yanıtla
  197. Gökhan YİĞİT

    Yıllardır kargolarla çalışırım sürat kargoyla da yıllarıdır çalışırım her işim tıkır tıkır görüldü sürat kargo ile de yine yıllarca çalışmayı düşünüyorum nazar değmesin ne sorunum varsa çözdüler bence sizde sitede nasıl şikayet edeceğiniz hakkında bilgiyi okuyarak sürat kargo yetkililerine ulaşın sorununuz kısa sürede çözülür. Sorun olur mu tabi olur yeter ki çözmek isteyin çözerseniz.

    Yanıtla
  198. mehmet

    sürat kargo alanya şekerhane şube telefonlara bakmıyorlar 40 kere aradık şikayet edecem

    Yanıtla
  199. ismail

    Arıyorum gölcük şubesi tel çalıyo açmıyorlar

    Yanıtla
  200. Fatih Başabak

    Sürat Kargo Ulucami Şubesi müşteriyi bekletmeyi prensip edinerek, politikaları gereği ürünü şubeye bırakıp, şubeden almaya mahkum ederek gerekeni yapmaktadır.

    Yanıtla
    1. Yusuf Turanlı

      Bursa Ulucami şubesi kadar rahat şube ben de görmedim

      Yanıtla
    2. Ali

      Sürat kargo en kötü kargo tercih etmeyin

      Yanıtla
  201. ömer

    (ortadoğu şube) sürat kargo kadar bir kargo şirketi daha görmedim. sanki zorla çalıştırılan elemanlar ne zamanında dağıtım yapıyorlar nede şube telefonlarına cevap veriyorlar. yapacağın zaten bı telefona bakmak başka ne işe yarıyorsunuz onuda hakkıyla yapsanıza. merkezlerine şikayet ettim.

    Yanıtla
  202. Halil ÇİLİNGİROĞLU

    sürat kargo nazilli şubesiyle gelen çamaşır makinem ambalajı dağılmış ve çizikler oluşmuş olarak geldi. sorgulamak istediğimde bir dayak yemediğim kaldı.firmaya bildirdim ama herhangi bir cevap almış değilim. hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Halil ÇİLİNGİROĞLU

    Yanıtla
  203. berkay

    istanbul demirciler şubesi Zeytinburnu ne telefonlarına bakıyor ne internetten oluşturduğum kargom var talebime geliyor ne müşteri temsilcilerin sistemi çalışıyor. Ben olmadan kargomu başkasına teslim ediyorlar ve üstelik ben o kargoyu geri göndericektim şimdide göndermeye adam arıyorum çünkü malesef anlaşmaları sizleymiş.

    Bir haftadır şubenize ulaşamıyorum bunu diğer şubelerinize söylüyorum oralı olmuyorlar diğer şubelerin müdürlerine ulaşmaya çalışıyorum yerinde yoklar müşteriye gitti diyorlar bu nasıl işleyiş muatap yok

    Yanıtla
  204. Fatih

    İstanbul/Çinikent şubesi çalışanları kadar işini bilmeyen bir başka şube olamaz.Bir kaç parça porselen takımını 27 Kasım 2018 tarihinde apartman kapısında kırıp yukarıya daireye teslim etmiyoruz diyen ve hatta hadi işim var su kağıtları imzala diyebilecek kafaya sahip olan çalışanları mevcuttur.

    Yanıtla
  205. Gülizar

    Kargomu sürekli kargo takip sisteminden kontrol etmeme ve o tarihte yolda olmasına, bulunduğum ile bile gelmemiş olmasına rağmen Sürat Kargo İzmir Manavkuyu Şubesinden 21.11.2018 tarihinde adresinize getirildi ancak yoktunuz sisteme o şekilde işlenmiş gibi absürt bir cevapla şubeden gidip almazsam iade edileceği söyleniyor. Şikayet edeceğimi söylediğimde de numarayı vereyim isterseniz diye lakayt bir cevap alıyorum.

    Üstelik söylediği tarih ve zamanda adreste olmamam da imkansız çünkü adres olarak iş yerimi gösterdim. Kargoculuk hizmeti bu değildir. İnsanların bir yerden gidip bir şey alacak zamanı olsa zaten kargo ile sipariş vermez. Madem kurye ile çalışmıyorsunuz veyahut başka sebepleriniz var getirmeyeceksiniz belirtin ki insanlar firmanızı kullanmasın. Aldığınız paraya da vereceğiniz hizmete de yazıklar olsun.

    Yanıtla
  206. Salim / Niğde / Bor

    08.11.2018 tarihinde sürat kargo ile anlaşmalı kargo gönderimi sağlamak için Niğde / Bor şubenize başvurdum. İnternet üzeri satış yapmaktayım. Bana bunun birkaç gün içerisinde tamamlanacağı söylendi. Fiyat listem geldikten sonra sipariş almaya başladım ve aldığım siparişleri kargonuza teslim ettim.

    Sonrasında işlemin bir türlü halledilememiş olmasından dolayı kargolarım bir türlü müşteriye ulaşmadı. Bana her sorduğumda kargonuz bugün çıkacak, bugün halledilir işiniz diye söylemlerde bulunuldu. Ama yine de bir türlü sonuca ulaşamadık. Bunun akabinde gecikmelerden dolayı siparişlerim iptal edildi. Müşterilerime rezil oldum ve kesilen o kadar ürün faturasıda cabası.

    Yanıtla
  207. İlker

    ben ihale dosyasını 20.10.2018 tarihinde gönderiyorum ihale 25.10.2018 tarihnde saat. 14.30 da olmasına rağmen Ayfon TCDD yollarına kargonun ödemesi yok teslim alan olmadı diyorlar böyle kargo firması olur mu ben sadece şartnamesine 250 tl ödemiştim bunlara kim benim kaybımı karşılayacak

    Yanıtla
  208. Hatice bas

    Müşteri memnuniyetim sıfır kargoyu evime getirmeden getirdik diye bilgi verip geri iade ediyorlar!

    Yanıtla
    1. birol türen

      maalesef bu sürat kargoda sık sık raşlanan bir olay benimde 14.11.2018 de verilen kargom tüm uğraşmalarıma ve kargo genel merkezi ve subeyi aramam rağmen 22.11.18 de teslim edilmeden iade edildi

      Yanıtla
  209. Şule

    Şubeyi defalarca aramama rağmen telefon açılmadı gidip baktığımda herkes boş boş oturuyordu. Kargomu almak istesiğimde de kapının dışında yığılmış kargolardan verdiler. Eşyalarımı yerden alıp verdiler. Hiç değer verilmiyor!

    Yanıtla
  210. Kerim coşkun

    15.10.2018 tarihinde Sürat kargo Ankara Sincan şubenizden “10920422937229” takip numarası ile Osmaniye kadirli ilçesine almış olduğum KOL SAATİMİ karşıdan ödemeli olarak gönderttirdim. Kargomu şubeden teslim aldığımda, ödediğim 33.80 TL ücret karşısında şok oldum. Sürat kargonun sitesinden kabaca (kargo ağırlığını 0.5 kg girdiğim halde) yaptığım hesapta 15 TL göstermesine rağmen benden üç katı kesildi. Ben müşterisine yardımcı olmayan sadece şubesinin çıkarlarını düşünen Sincan şubenizden şikayetçiyim.

    Yanıtla
  211. necati yaş

    elazıgda 28 09 2018 tarihinde bır adet koli yoladılar 03 10 2018 daha kargo elime geçmei karga ıst esenkent subesınde daha halen beklemektedir.

    bizat uğradım kargo adıma varmı dedim var sızı aradık ulaşamadık üzerimde para olmayınca kargo eve teslim ediniz paranızı alınız esenkent ıst gelen kargolar nedense hep geç teslim ediliyor vurdum duymazlık var surat kargo çalışan elamanların takıp edilmiyor birde telefonları çalıyor cevap veren yok neden tlf cevap vermiyorsun

    Yanıtla
  212. Atilla

    Allah dan korkun. İşinize bakın kargo zamanında gelmedi müşterilerinizi madur etmeyin. Sürat kargo benim için bitti.

    Yanıtla
  213. fatih

    Balıkesir Altıeylül şubesi kargom şubeye ulaşmış olduğu ve eşyamızın aciliyetini bildirdiğimiz halde o gün keyfi olarak teslim etmediler. Bugün sabah tekrar aradım aciliyetini bildirip öğleden önce teslim edilsin dedim. Hala teslim etmediler.

    Tekrar aradım (bu arada en az 10-15 aramadan sonra telefona cevap veriyorlar.) şimdi de dedikleri biz öğleden sonra dağıtıma çıkıyoruz 5 ten sonra teslim ederiz yoksa gelin şubeden alın. Böyle pişkin böyle sorumsuz bir firma görmedim. Allah bildiği gibi yapsın vallahi.

    Yanıtla
  214. Songül çelik

    Kargom eve gelmeden bir bildirim mesajı geldi araya bayram girdi bayramdan hemen sonraki pazartesi gittim bana kargonuz geri iyade edildi dendi ben parasını ödemiştim gittigidiyordan almıştım aldığım yeri bulamıyorum ne olacak simdi böyle saçmalık görmedim İstanbul Üsküdar Burhaniye mahallesi geldiğini söylüyorlar kapıda etiket bile yoktu

    Yanıtla
  215. Mehmet YİĞİT

    Sürat kargonun ta önceki haline görseniz ne dersiniz. Ne zaman kayyum atandı burada düzeltme oldu. Şu anda sürat kargo benim gözümde İŞİNİ İYİ yapan kargolardan birisidir. Anlaşmalı müşteri olduğumuzdan önceden birçok sorun yaşıyorduk.

    Kayyum atandıktan sonra ürünlerin zamanda YETİŞMESİ, HIZLARI olsun baya bir iyileştirilmeye gidildi. Sürat kargo ile gönderim yapmak isteyenlere tavsiye ederim. Hizmet kalitesi ÇALIŞANLARIN DÜRÜSTLÜĞÜ için tavsiye edeceğim kargo firmasıdır arkadaşlar.

    Yanıtla
  216. Beyza

    Konyada ki sürat kargo kadar kötü bir kargo daha yok doğum yaptım evden çıkamıyorum. Ve geldiklerini söylüyorlar. İptal etmişler kargomu acil bir şey vardı. Birdaha kesinlikle sürat kargo kullanmayacağım.

    Yanıtla
  217. Özlem gedik

    Merhaba Antalya’dan Özlem gedik Antalya perge bulvarı şubenizden şikayetçiyim pazartesi günü gelen kargom için şubeyi arayıp evde olmadığımı mümkünse akşam 17.30 da teslim etmelerini rica ettim hanfendi saat veremiyeceklerini saat 4 de dağıtımın bitiyor olduğunu söyledi rica ettim.

    Madem öyle göndermeyin çarşamba günü izinliyim sizi bekliycem dedim bayan yardımcı oldu hatta dağıtımı yapan görevliyle görüştürdü Çarşamba günü beni arayacaklarını söylediler ancak bütün gün bekledim defalarca cep numarasından aradım cevap alamadım saat15.30 da ofisi aradığımda görevli bayana kargomu beklediğimi söylediğimde cevap olarak siz lamdan anlamazmısınız saat vermiyoruz dedi.

    Gün bitiyor deyimde akşam 9 kadar devam eder kargonuzu çıkartmıyorum aracım yok gelip alabilirsiniz diye bana bağırdı bütün gün söz verdikleri için izin günümü kargo beklemekle geçirdim maalesef teslim alamadım. İnsanca derdimi anlattım çalışan insanım saat 17.30 da evde olabildiğimi ve teslim alabilecek başka birininde olmadığını söz vermelerine rağmen yapmadılar üstüne azar işittim böyle çalışanlarınızlamı memnuniyet sağlayacaksınız ayrıca nasıl araç yok tüm gün dağıtıma çıkmamak nedemek!

    Yanıtla
  218. Serap

    Sürat kargodan şikayetçiyim yedi gündür kargon Giyimkent şubesinde bekletilmektedir. Her aradığımda bugün elinize ulaşılacak denip beni oyaladılar. Günlerdir kargom gelecek diye dışarı çikamiyorum. Hastane randevuma bile gidemedim. Mağdurum işini iyi yapmayacaklarsa kapatsınlar!

    Yanıtla
  219. Ömer eren

    Ney gardesım 5 gündür kargo gelmez mı gercı gelse bile mustırıyı arıyorlar bekle gelıom demeye kayıp gitmişler ayıp yaptığınız gardesım

    Yanıtla
  220. Ömer eren

    Gardesım öncelikle nıgde bor surat kargo elemanlarından sıkayetcıyım kargom gelmiş adresime ama ulattırmadan çekip gitmişler bunlar herkese böyle yapıyorlar burada sizinle çalışmayacağım

    Yanıtla
  221. Aşkım Tavukçu

    Merhaba, Rize/Ardeşen’ den gönderilen kargomun bugün adresime teslim edilmesi gerektiği yerde farklı adrese götürülüyor. Adres teyidi bile yapılmadan iki şube arası (İncirli – Akasya) gidip geliyor.

    İncirli şubenize ulaşmak mümkün değil. Şube personelinin yaptığı hata yüzünden kargomu teslim alamıyorum. Ve mağdur ediliyorum. Akasya şubenizdeki personellerin telefon görüşmeleri ise umursamazca. Müşterilere yaklaşımları kötü. Genel Müdürlüğü arayıp ta şikayette bulundum. Ancak kargom halen teslim edileceğine dair aranmadım. Sürat kargodan bu anlamda hiç memnun değilim ve İncirli ile Akasya şubenizden şikayetçiyim.

    Yanıtla
  222. seçil bahar

    Edirne Tunca şubesini 3 gündür arıyorum telefonları açan yok. Bugün (23.03.2018) kargomu almaya gittim sistemlerin bozuk olduğu ve şu an bakamadıklarını söylediler. Telefonlara neden bakılmadığını sorduğumuzda “arızalı” olduğu söylendi. Bununla ilgili de duvara bir yazı asmışlar “telefonlarınıza bakamadığımız için özür dileriz” diye. (internette yaptığım araştırmaları/şikayetleri okuduğumda çok eski tarihli şikayetlerde bile aynı şubenin telefonları açmadığı yazıyordu, demek ki o duvardaki “özür” yazısı uzun zamandır orada ve telefonlar uzun zamandır “arızalı”).

    Siz kurumsal bir şirketsiniz, üstelik ulaşım, taşımacılık, haberleşme ağında hizmet veriyorsunuz hem sistemleriniz bozuk hem şubede ki telefonlarınız arızalı hem de çalışanlarınızın yaptığı muamele içler acısı. Saat 12:15 sularında şubeye gittiğimde orada bekleyen bir müşteri daha vardı ve elinde telefon sürat kargonun müşteri hizmetlerine, internet sitesine, sipariş verdiği e-alışveriş sitesine ulaşarak kendince bir çözüm bulmaya ve bunu da sürat kargo çalışanı ile paylaşarak kargosunu başka yollardan nasıl alabileceğini sormaya çalışıyordu.

    Bir süre onları izledim, çalışanın umursamaz, rahat, ilgisiz tavırları sinirlerimi bozdu sürekli dediği şey; “sistemler bozuk, ben ne yapabilirim, içeride 1000 tane kargo var gir de gör, yapacak bir şey yok, beklemeliyiz” diyor ve aynı zamanda da telefonda biriyle görüşüyordu. Bu manzaraya daha fazla kayıtsız kalamadım ve çalışan kişiye şunları söyledim: “Sistemler bozuk olabilir ama müşterilerinize bu şekilde davranmamanız gerekiyor, eğer sistem bozuksa bir şekilde başka yollardan çözüm üretilmeli, üretemiyorsanız bile bu şekilde saygısızca ve sesinizi yükselterek davranmanın doğru olmadığını…

    Her şeyimizin sistem olmaması gerektiğini bu gibi kriz durumlarına da müdahale etme çabası içinde olmamız gerektiğini söyledim. Ardında da şöyle devam ettim: “dün gönderiye çıkan kargoların nerede olduğunu biliyor musunuz, evet dedi. Şuan şubede mi dedim Evet dedi.

    Büyük kargoların ve küçük kargoların ayrı ayrı mı konulduğunu sordum evet dedi. O zaman benim kargom da küçük sadece bir kitap dedim ve önemli bugün almam gerekiyor, onlar bu plastik kutunun içinde mi dedim, evet dedi. O zaman sistem bozuk bile olsa bir çözüm üretebilmek adına izin veriyorsanız birlikte bakalım tek tek dedim ama çalışan hayır yasak dedi bende bakmadım.. Diğer müşteri de sinirlendi ve şikayet edeceğini söyledi, çalışan kişinin fotoğrafını çekti, çalışan kişi de poz verdi!!!!!

    Daha sonra sicil numarasını verdi (resmi kurumlara yapacağım şikayetlerde bu sicil noyu beyan edeceğim) ve “istediğiniz yere şikayet edin sizin kargonuzu vermiyorum, geri göndericem” diyerek bağırdı ve camı suratımıza kapadı. “KARGOYU VERMİYORUM” demek nedir?! Sizin müşteri memnuniyetiniz bu mudur? Çalışanlarınıza kriz yönetimiyle ilgili bir eğitim vermiyor musunuz yada nasıl seçiyorsunuz? Kargodaki gönderinin önemini umursamayan, empati yeteneği zayıf, müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmeyen çalışanlar ile şirketinizin adını zedeliyorsunuz

    Bu olayda hiç bir şey yapılamasa bile en basit bir şekilde orada bekleyen müşterilerin adını,soyadını ve iletişim bilgilerini alarak sistem gelir gelmez kendilerine ulaşılacakları söylenebilir, yada çalışanlarınız oturduğu sandalyeden nezaketen kalkıp kargoyu aramaya çalışarak müşteriyi bir nebze de olsa yatıştırabilirdi.

    Yanıtla
  223. sami özen

    N11 den verdiğimiz sipariş kargom nerede sayfanızda 2 gün boyunca kamyonda diye belirtilerek teslimata başlanmadı.Ardından getirip bulunamadı işlemi yapılarak sallandı.İlgili şubeyi arayınca gel buradan al yoksa iade ederiz,istersen şikayet et sıkıntı yok.Bu özgüveni yerine çalışanlarınıza nezaket eğitimi vermeniz iyi olur.

    Yanıtla
  224. Kenan

    Yaklaşık 1 ay önce verdiğim siparişin teslimatı hala yapılmadı. Benim verdiğim adresle alakası olmayan kargo şubesine gidiyor ve orada günlerdir bekliyor teslim edilmiyor. şubeyi arıyorum telefonumuzu açan yok, zorla ulaşıyoruz bugün sizin adresinize teslimatımız yok deniyor.

    Yanıtla
  225. Salih

    sürat kargo kırşehirde kuryeler araç kullanıyor

    Yanıtla
  226. Handan Çiçek

    Ankara Opera Şubesinden 02.03.2018 tarihinden beri kargom alınacak. Karşı firma sizinle çalışıyor olmasa kargo göndermeyeceğim ama yapacak bir şey yok. Şahsi işlerim için asla çalışmayacağım bir kargo şirketi oldunuz.

    Yanıtla
  227. Özlem yılmaz

    Tekstilkent şubesini arıyorum kargo alınması için 1 haftadır gelip bir kargo alınmazmı madem gelip evden almıcaksınız neden kargonuz evden gelip alıyoruz diye kalıyorsunuz milleti

    Yanıtla
  228. lütfi üğlü

    1. san sitesi şubesinden göndermiş olduğum elektrik kumanda tablolarını kırıldığı için 2. sefer müşterim kabul etmeyip geri gönderdi. Birincide sineye çekip tamir edip gönderdim ikinci için gerekli yerlere şikayetimi yapacagım bilmenizi istedim 1.sanayi sitesindeki görevli kişilerin bu kolilere kendi mallarıymış gibi korumalarını isterim.

    Yanıtla
  229. nihan sarı

    11 ocak 2018 de Antep den gönderilen kargo bugün 15 ocak 2018 ve hala elime ulaşmadı. belki 30 kez aradım telefonu açmadılar. 850 li numaradan adı müşteri hizmetleri ama asla hizmet sunmadı. hele de ücret ödenmişse asla teslim için tenezül bile etmiyorlar. ödemeli olduğunda parayı almak için o zaman kargoyu teslime gidiyorlar. bir daha asla bu kargo ile calışmayacağım. adı ile asla uygun olmayan bir şirket. bu durumu tüketici haklarına da taşıyacağım.

    Yanıtla
  230. esra baladır

    Darıca surat kargo şubesinden teslim edilen kargom hızlı ve düzenli gelmiştir tsk borç biliyorum ayrıca çalışanları güler yüzlü ve diksiyonlu

    Yanıtla
    1. muhlis

      sen oranın çalışanısın yada onlara akrabasın..pehh.sürat kargo..

      Yanıtla
  231. Pınar

    30 kere şubeyi aradım abartmıyorum açmıyorlar böyle birşey olamaz ya ayıptır yani…

    Yanıtla
  232. Melek

    11 gündür kargo bekliyorum evde olmama rağmen ürün gelmiş geri gönderdik dediler hep ayni paravlalar sürekli üst üste aramama rağmen cevap yok

    Yanıtla
  233. Zülfü TOPAL

    Süratle gönderilerim benim zamanında ulaşır sizde takip ederseniz sizin kargolarınızda zamanında ulaşacaktır. Bazen gönderen yer geç veriyor millet ver yansın kargoya…

    Yanıtla
  234. Eda

    Benim kargomu getirmişlermişte bana ulaşamamışlar tüm gün telefonum açıktı kimse aramadı ben şubeyi aradım kimse tenezzül edip telefona bakmadı artık ne yapıp edecekseniz bilmiyorum ama kargomu bana ulaştırın.

    Yanıtla
  235. Esmanur

    Böyle bişey görmedim 6 gün oldu hala gelmedi telefonlar çalıyor ama telefonu açan yok

    Yanıtla
  236. EDA

    bir şirkette çalışıyorum şirket adına ürün gelecekti ürün teslim edilmediği halde teslim edildi diyorlar güya ben teslim almışım teslim aldıysam imzalamış olmam gerek bana imzaladığım kağıdın resmini yollayın dediğimde tamam deyip yollamıyorlar üründe yok ortada ben böyle bir firma görmedim ürün yok insanlar zan altında bırakılıyor ve sorumsuzluk diz boyu yasal işlem başlatacağım haklarında arıyorum telefonları açmıyorlar başka numaradan aradığımda açıyorlar dönüş yapacağız diyorlar bir fotoğraf atma saatler sürüyor sanırım

    Yanıtla
  237. Feryal

    Böyle sorumsuzluk olmaz on gündür kargom gelmedi ve geri gidecek bugün şikayetçiyim sizden

    Yanıtla
  238. Ayten yava

    Cumartesi Kolim sürat kargoda bekliyor eve teslim gönderdiler hala gelmedi ben teslim alırsam paramı vereceklermi bundan sonra sürat kargoyla çalışmayacağım şikayet ediyorum 20.11.2017

    Yanıtla
  239. Ayten yava

    Kargom cumartesi günü gelmiş gönderen kişi eve teslim olarak ücretini Ödemiş pazartesi oldu hala kargom gelmedi takip ediyorum kargom gelmiş email gönderdim her yok telefon ediyorum kimse açmıyor bu Nasıl kargo bundan sonra sürat kargo ile çalışmayacağım şikayetimi göz önünde bulundurun lütfen.kargomu ben alırsam eve teslim ücretini geri vereceklermi belli değil.

    Yanıtla
  240. şerafettin

    Gıda kolim 3 gündür gelmedi muhatap olacağın adam yok bu ne rezillik ne süratmiş bu işi yapamıyorsanız niye milleti yoruyorsunuz!

    Yanıtla
  241. özkan

    3 kasımda kargom verildi 6 kasım oldu baha kargom ortada yok evimle sürat kargo atası 100 metre ne süratmış arkadaş ankara kocatepe şubesi zaten geçen ayda araya müdürü soktuk sonra öyle yolladılar.

    Yanıtla
  242. orhan

    İş görmez bir firma balıkesirden istanbula 1 kargo 8 günde gelir mi ve adres yanlış adrese teslim edilir ve üstüne farklı bir isim yazılır vs vs bir daha bu kargo şirketi ile çalışmayacağım sanki babalarının hayrına gönderiyorlar.

    Yanıtla
  243. pelin

    bayrampaşa terazidere şubesi müşterilerinle nasıl konuşacağını bile bilmiyo telefonlar yüze kapanıp yada hiç acılmıyo. bu nasıl bir çalışma anlayışı nasıl insanlar çalıştırılıyor.hizmet sıfır

    Yanıtla
  244. Gamze Özer

    27.10.2017 saat 10.27 de İzmir Alsancak Şubesine ulaştığını bildiğim kargom 5 gün geçmesine rağmen gönderilmedi. Aldığım cevap ise “inşallah bugün göndeririz” oldu. Bu soruna lütfen bir çözüm bulun. Nefret ettim firmanızdan. Çok sinirliyim. Dalga mı geçiyorsunuz?

    Yanıtla
  245. Hakan YEŞİL

    Telefonlara hiç bakmıyorlar bilgi alamıyorum keçiörende çok şikayetçiyim

    Yanıtla
  246. seher

    Arkadaşlar kesinlikle ama kesinlikle sürat kargoyu tercih etmemenizi tavsiye ederim nedeni defalardır mağdur bırakıldım ne teslim ediliyor nede ürünlere gerekli önem veriliyor

    Yanıtla
  247. Murat uysal

    Benim kargom beceriksiz kargo elamanı yüzünden hataya gelmesi gereken kargo önce antalya ya gitmiş. Hataya 10 gün sonra gelmiş ve kargom başkasına teslim edilmiş. 13 gün oldu kargoyu hala alamadım

    Yanıtla
    1. Nergiz

      Mont siparişi vermiştim. Yaklaşık 1 saat önce geldi yanlış renk ve yanlış beden olarak aldım yardımcı olursanız sevinirim en kısa zamanda.

      Yanıtla
  248. Ferhat

    Sürat kargo değil yavaş kargo bir haftada kargo gelmedi şırnak dan üç günde geldi ama müşteriye beş günde teslim edemediler bir dahamı asla sürat kargo

    Yanıtla
  249. Gülser Bulut

    Sürat kargonun ismiyle uzaktan yakından bir ilgisi yok kargo zamanında teslim edilmiyor şube telefona cevap vermiyor müşteri temsilcileri kayıt alıyoruz diyor çözüm yok başka yetkili bir muhatap bulamıyorsun hiç tavsiye etmem.

    Yanıtla
  250. kadriye

    kapımı ve zilimi çalmadan gidiyorlar ve hastayım taşıyamıyorum kargoyu bıktım bu sürat kargodan

    Yanıtla
  251. utku yıldız

    Adanadan gelen kitap kargonun içine pekmez dökülmüş kitaplarım geldiğinde pekmezin içinde yüzüyordu. Hatalarını bildiklerinden kargoyu aceleci bırakıp kaçtılar. Arıyorum hiç ilgilenmiyorlar on gündür unutma bahanesiyle kalıyorlar böyle rezillik görmedim. Burayla başladım ulaşabildiğim her yere şikayet edeceğim.

    Yanıtla
  252. utku yıldız

    Ayın 5 inde verdiğim kargo aynı akşam İstanbula ulaşmasına rağmen hala kaynarca şubesine gelemedi..Nasıl bir aktarmaysa başka ilden 1 günde gelen kargo 5 gündür ortada yok.. Acenteleri cevap vermiyor.. Müşteri Hizmetleri ”Tamam anladım.. Size derhal geri dönüş yapacağız ‘ diyorlar ama geri dönen yok.. Kargomun akibetinden korkmaktayım..

    Yanıtla
  253. can

    giyimkent şubenize ulaşmak mümkün değil hiçmi açılmaz o telefon madem açmayacaklar bari numara koymasınlar.

    Yanıtla
  254. kadir

    bidaha asla sizinle çalışan bir firmadan alış veriş yapmam ürün firmadan çıktıgı halde elime bi türlü geçmedi takip no vereli haftalar oldu

    Yanıtla
  255. Zeynep öztunç

    Neden herkes bu sürat kargodan memnuniyetsizligini belirtiyor diğer kargolara oranla daha iyi bazıları yok gelmedi aramadı diyor ama kendinizi kandırıyorsunuz arıyorlar adrese kadar gelip geri gitmesi o kargo arabasında zaten yakınından gecerken bırakmaması olanaksız iş hızlandın diye belki yapıyorsunuz ama yanlış ben darıca şubesi ile çalışıyorum dağıtımında bir sıkıntıya rastlamadım şube çalışanları gayet güler yüzlü bir bayan ve erkek çalışıyor bayan her türlü şekilde yardımcı oluyor müşterilerine haksızlık yapmayın.

    Yanıtla
  256. Őzlem Balcı 22.09.2017

    Sürat Kargo kadar sorumsuz bir Kargo şirketi daha gormedim. Her defasında aynı sorunla karşılaşmaktan da bıktım. Sipariş ettiğim her ürünü çalışanların sorumsuzlugundan dolayı her defasında gidip şubeden almak zorunda kalıyorum. Ya farklı bi adrese götürüyorlar ya da ulaşma zahmetinde bulunmayıp arayıp kargonuzu şubeden alın diyorlar. Bugünde site kapısına kagıt yapıştırıp gitmişler zile basmadan ve bi telefonla arama zahmetinde bulunmadan.

    Yanıtla
    1. halit akkaya

      Çok haklısınız aynı olayla kocaeli köseköy şubesinde bende yaşıyorum.

      Yanıtla
  257. Zuhal karaboga

    Sürat kargoyla anlaşmalı çalışan bir firmanın sahibiyim. yaklaşık 7 aydır anlaşmalı çalışıyoruz çok sorumsuz bir firma ödemeler eksik yatıyor.açıklama yapılmıyor.bilgi almak için aradığımızda sürekli bir oyalama .kargonun 6 aylık suremiz dolduktan sonra revize yapılması gerektiği bize bildirilmedi hakedişinin 4 katı olan kargo tutarları iade tutarları bize yansıtıldı.bu böyle devam ederse ilgilenilmezse kargo firmamızı değiştirmeyi planlıyorum.

    Yanıtla
  258. Fırat Kiyanç

    Fiyatı kapıya kadar ödeyip ama kargocunun saygısızca yan ilçeye bırakmak istediğinden dolayı şikayetçiyim hatasını anlayıp isim vermek istemediğinden dahil şikayetimi şirkete yapıyorum kendisi köylere kargo getirmiyeceginden ve öncesinden iki siparişim ayrı ayrı sorunsuz horoz kargoyla, herseye rağmen yinede yan ilçeye bırakmıştır. Fırat Kiyanç

    Yanıtla
  259. Emrah

    Sizinle 6 aydır sözleşmeli çalışan kapıda ödemeli ayakkabı firmasıyız sizin vermiş olduğunuz müşteri takip sayfamıza giriş yapamıyoruz acil bir çözüm bulunsun

    Yanıtla
  260. kadir yasin

    Duymuyormu bu genel merkez insanları Kargo 13 ünde verildi hala ortada yok içindekiler bozuldu.Kim hesap verecek.

    Yanıtla
  261. Ahmet

    Kesinlikle aradığımda telefonlar açılmıyor 4 saattir aralıksız arıyorum daha ulaşamadım

    Yanıtla
  262. Furkan

    İzmir balçova şubesinden 15.09 tarihinde çıkan kargo 16.09 tarihinde tekirdağ/süleymanpaşa 100.yıl şubesine ulaştı 10 dk lık bir mesafedeyim 5-6 saattir bekliyorum. Şubeye gittim görüştüm buradaysa alayım dedim ofleyerek bana yardım etmeye calıstı dağıtıcıda olduğunu gün içinde geleceğini söyledi. Halen gelmedi.Şuan arıyorum hiç bir şekilde telefonlara bakmıyorlar arıyorum açmıyorlar

    Yanıtla
  263. melih

    bugün sabah 9:03:06 kuryeye verilen kargo “9 dakikalık yolu” “6 saatte” getiremedi… halen beklemedeyiz…

    Yanıtla
  264. DİLEK

    Bu nasıl bir sorumsuzluk arıyorum adam aynen sunu söylüyor “anlamıyor musunuz kargo bizde değil” diyor bu nasıl bir konuşma sekli anlayamadım. Bir tek bu kargoda problem yasıyorum mesaj geliyor şubeye ulaştı kargo diye, kargoyu arıyorum bizde değil diyor daha önce de başkasının kargosu bana,benim kargom başkasına gitmişti neden iyileştirme yapılmıyor anlamıyorum.

    Yanıtla
  265. suzi

    sehir içi iade ürün 18 gün geç gittigi için karşı taraf iadeyi kabul etmeyidi sürat fatura ibrazı halinde magduret giderilecek dedi tekrar bir görüşmede gideremecegiz!

    Yanıtla
  266. rıza olgan

    Surat kargo allah’tan korkun bu nasıl bir sorumsuzluktur. paketimiz 3 gündür ant.falez şube de bekliyor.adrese teslim edilmiyor.ilgilenende yok.

    Yanıtla
  267. fahrettin

    01/08/2017 tarihinden itibaren sorunu çözmeye çalışıyor musunuz kargomu kaybetmişsiniz dönüş yapmıyorsunuz.

    Yanıtla
  268. Taner

    Personeli çok kaba ve müşteri ne demek bihaber.Bunlara bedava kargo getirteceğinize diğerlerine parasıyla getirtin daha iyi.

    Yanıtla
  269. mehmet tevfik

    sipariş mehmet tevfik güneye doğu mah. ulukışla niğde adresine teslim edilmesi gerekiyor n11 adresi yanlış mı verdi 5 gündür şubede bekliyor.

    Yanıtla
  270. ferhan yoklaz

    Sürat kargoya şikayetim ile benilme ilgilendikleri ve kısa sürede çözdükleri için çok tşkler. Beni mennun ettiniz teşekkürümü iletmek bana borç oldu özellikle 444lü hatta benimle ilgilenen müşteri hizmetleri hanfendiye ayrıca teşekkür ederim.

    Yanıtla
  271. ilkim doruk

    Bende düğün davetiyem var memleketten gelecek dün aradığım da yarım saat 1 saat içinde gelecek dediler hala ortada yok arıyoruz açmıyorlar cevap vermiyorlar ya da meşgul oluyor. Böyle saçma sapan iş yapan yok ya 5 10 dk önce aradığım da ise keşke sabah arasaydınız burada şubemizden alırdınız diyor ne anladım ben kapıma ben gelmeyen paketi

    Yanıtla
  272. Nilgün

    N11 den aldığım ürün için manifestolandı diyor iktelli aktarmada böyle olunca süre baya uzuyormuş halbuki en geç üçüncü iş günü gelmesi gerekiyordu

    Yanıtla
  273. merve yıldız

    Nasıl bir is yapıyorsunuz bu isi güven vermeniz gerekirken insanları bekletiyorsunuz isinizi severek yapacaksınız yapın yoksa yapmayın halen kargo yerine ulaşmadı.

    Yanıtla
  274. lütfü

    Ankara ya taşıdıkları eşyalarımın hepsi kırık geldi bir avuç para aldılar bi de bütün koliler yırtılmış halde.

    Yanıtla
  275. Öznur Güngörmez.

    09 .08.2017de dikmen sinan cad.de evden alınıp Kayseri ildemde Mteslim edilen sebilin alt kısmı tamamen kırık olarak verilmiştir bunun telafi edileceğini umarım alet kullanılmaz halde böyle bir dikkatdizlik ve aymazlık olamaz.

    Yanıtla
  276. Rıdvan

    Bu kadar saçma sapan bir firma görmedim. Sisteme sadece kargomun çıkış bilgisini ve dağıtıma çıkacak şube ye geldiği bilgisini girmişler. 3 Gündür bekliyorum nerde bu kargo diye. Sonra arıyorum diyorlar ki sizin bölgeniz mobil bölge olduğu için belirli günler dağıtım oluyor 4 gün sonra dağıtıma çıkacaktır. Ulan sisteme neden girmiyorsunuz o zaman diyorum. Diyorlar ki sizin bölgenizin mobil bölge olduğunu satıcıya bildiriyoruz. Arkadaşım kargoyu alacak benim. Kargomun dağıtıma çıkacağı günü neden satıcıya bildiriyorsunuz ya ? Var mı böyle bir saçmalık ? Üstelik sisteme de bölgeniz mobil bölgedir şu gün dağıtıma çıkacaktır bilgisi de girilmiyor. Gel de çıldırma.

    Yanıtla
  277. VEYSEL

    ismiyle alakası olmayan bir kargo

    Yanıtla
  278. Suzi

    Fiyat olarak sürat diğerlerine göre iyi diğer kargoda 80 liraya gönderdiğim bir paketi süratte 60 liraya gönderebiliyorsunuz. Fiyat iyi olduğundan sürati tercih ederim tabi bazı sorunlar oluyor ufak tefek onlarıda göz yumuyom artık.

    Yanıtla
  279. Gülsüm

    Sürat kargoyla kargom gelecekti aradılar kurumsal bir firmaya teslimat yapılacak arayıp teyit etmelerine rağmen öğle arasında gelmişler kapalı diye gitmişler böyle bir teslimat şekli Yok gerçekten

    Yanıtla
  280. fatma

    1 haftadır kargom elime ulaşmadı telefonları açmıyorlar ilk 2 gün açtılar sonrasında yoğunluktan açamadık dediler 1 haftadır insan hiç mi bakamaz telefona, ürünüm gıda ve bozulma olasılığı var!

    Kargoyu bana teslim etmeleri gereken ilk gün bunu söyledim güya bugün gelecek kargom bekliyorum, he birde yeni kuryenin azizliğine uğramışım bilmiyormuş muş yolu bilmiyorsan benim kargom gelmeyecek mi ? Bilen biriyle yollasalardı 6 gündür benim kargom ortalarda yok, ararsın açmazlar.

    Yanıtla
    1. Elif

      Ayni sorundan bende muzdaribim. Benim ki gida olmasa da acil bir durum olsaydi sap gibi kalacaktim. Kuryeye yolu detayli tarif etmeme rağmen tarif edemedi diyip uzak şubeye yollamasi daha sonra aradigimda yogunluktan o tarafa gelemiyor denmesin mi!

      Yanıtla
  281. sevim

    Bir firmadan ürün aldım dün geldi ürün değişimi olacak yanlış gelmiş. Sabah aradım gün içinde geleceğiz dediler gelmediler çok sorumsuz bir firma helal olmasın aldıkları. Bebeğim var çıkamıyorum anlayışsızlar hizmet etmeyeceksiniz insanlara neden hakkımızı yiyorsunuz. Değişim 7 gün içinde olmak durumunda param yanacak yoksa.

    Yanıtla
  282. halit kaya

    Muğla yeniköyde oturduğum için kargom adresime teslim edilmiyor 2 seferdir kargomu teslim almak için Muğla merkeze kadar gitmek zorunda kalıyorum hayır anlamadığım , kötekliye kadar gelen kargo bir üst sokağa çıkıp 800 metre ileriye gelmiyor onun yerine ben otobüse binip 8 km gidip kargomu alıyorum. Hayatımda böyle sistem görmedim. Gerekli tüm yerlere şikayet için başvuracağım.

    Yanıtla
  283. LEYLA İŞKOL

    Bugün üzücü bir olayla karşılaştım ben sizin indirimli anlaşmalı müşterinizim bugün ankara polatlı şubeniz kodumu verdiğim halde böyle bir müşteri yok deyip kargomu normal olarak göndermiş müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

    Yanıtla
  284. LEYLA İŞKOL

    ben indirimli anlaşmalı müşterinizim bugun denizli saltak şubesinden rahatca gönderim yaptım ankara polatlı şubesinden kodu verdiğiğm halde bana indirimli kargo gönderemediler müşteri hizmetlerinizede ulaşamıyorum hat düşmüyor bir türlü üzgünüm ben sürekli çalışmak istemiştim sizinle ama bu olmadı böyle

    Yanıtla
  285. Ömer

    Ankara pursaklarda oturuyorum adresine teslim etmek yerine gel akyurtta ki şubemizden al diyor varmı böyle hiç bir vatandaşa önermiyorum sürat kargo yu

    Yanıtla
  286. Selim

    Ankara Keçiören Estergon şubesine işini tam anlamıyla yapmayan insanları almışsınız ne kargoyu getirirler, ne telefonu açarlar Ankara içi kargoyu 5 gündür getirmediler.

    Yanıtla
  287. rüstem

    esenyurt alkent şubeniz telefonlara bakmıyor kargomu almaya gittim posu şarjı bahane edip işlemimi yapmadan tam anlamıyla islerini istismar ediyorlar insanları mağdur ediyorlar..

    Yanıtla
    1. mehmet

      gittigidiyordan aldıgım ürünümü evime teslim etmek yerine bilecik bozüyük şubeden yabancı birine teslim etmişler alan şahsı tanımıyorum nasıl bir vurdum duymazlık tüketici hakem heyetine şikayet ediceğim ürün yok param gitti

      Yanıtla
  288. Göktaş Kaynak Mak.Ltd.Şti.

    n11 den aldığım ürün Sürat Kargo Tuzla Genç Osman Şubesine teslim edildiği bilgisi geldi.Aradan 1,5 gün geçtiği halde kargom hala teslim edilmedi ve ben şubeyi aradığımda bana o adresi bilen arkadaş yok buradaki arkadaş ta oraları bilmiyor arkadaşımız yarın gelecek kargonuz yarın teslim olur yanıtını verdi.Hangi teknoloji çağındayız navigasyon diye bir şey var.Açarsın bakarsın kargonu teslim edersin böyle abuk bir yanıt hiç hoş değil. ürünüm bozulacak bir ürün bu sıcakta nasıl muhafaza edeceksiniz diye sorduğumda bir şey olmaz burası serin isterseniz kendiniz alın dediler.Ben de kendim aldım ve bir daha sürat kargo ile ürün teslim almak istemem.

    Yanıtla
  289. ismail

    Ben internetten perşembe günü bir şey sipariş ettim. Cumartesi günü kargo şirketini aradım. Kargonuz şubemize ulaştı, pazartesi dağıtıma çıkar dedi. Tamam dedim ve daha önce aynı şeyi yaşadığım için evi bulamadık deyip salladıkları için evi tarif ettim oradaki görevliye. Sonra bugün sabah bekledim kargoyu öğlene kadar gelen giden olmadı, biraz uyuyayım dedim, saat 2 gibi, 20 dakika uyudum uyandım baktım yabancı bir numara aramış. Tekrar aradım. Bana evi bulamadım dedi, ters ters konuştu ve yüzüme kapattı.

    Daha sonra şubeyi aradım direk orada da telefonu açsaydın gel şubeden al deyip yüzüme kapattılar. Sürat Kargo Pursaklar’da şubesi yok tam Akyurt’ta var. Akyurt Pursaklar arası 50 km. Ben 15 lira gaz parası vereceksem neden kargo ücreti veriyorum? Hem kaç gündür getirmediler, bir de yüzüme kapatıyorlar.

    Yanıtla
  290. Gökhan KUL

    İyi çalışmalar arkadaşlar bu aşırı sıcakta millet gölgede ya da klima ile çalışırken siz açık havada hemde ürün taşıyorsunuz rabbim kolaylık versin.

    Yanıtla
  291. mehmet

    Bu sürat kargonun tüm şubeleri aynı sanırım. Elemana maaş vermemek için az elemanla çalışıp insanları mağdur ediyorlar. Kargolar ulaşmıyor. Bilmiyorsanız bu işi yapmayın mağduriyet veriyorsunuz. On gündür şubeden kargom gelmedi mağdurum. Arıyorum açan yok. Eve getirmedikleri gibi kargomu da iade yapmışlar. Nasıl iş yapıyorsunuz anlamadım.

    Yanıtla
    1. Hüseyin erdemir

      3 günden beri kargom gelmedi getirirseniz sevinirim N11den bisiklet evinden aldım çocuğum çok kızgın

      Yanıtla
  292. Hakan YORMAN

    Antalya dokuma sürat kargo şubesi şimdiye kadar yapmış olduğum alışverişlerde her defasında gidip kendim teslim aldım. Takip ediyorum şubeye geldiği anda arıyorum tamam bugün içinde teslim ederiz deniyor akşam a kadar kargo gelecek diye bekliyorum yok. Arıyorum kargom gelmedi diye evde yoktunuz kargo şubede. Hemen cevap hazır. Gidip kendim teslim alıyorum şubeden. Bundan başka her kargom kapıda teslim alıyorum. Sürat kargo ile bir türlü evde alamadım daha. Her gidişimde uyarıyorum bağırıp çağırıp geliyorum eee kurye yi uyaralım tamam hâlâ aynı hâlâ aynı bıktırdınız artık.

    Yanıtla
  293. bilge

    Kocaeli/izmit bekirpaşa şubesi hakkında şikayetimi dile getireceğim. Bu ikinci oluyor bu şubenizde bir tane adam oturuyor ve ne dağıtım ne de başka bir şey var ulaşmak imkansız 50 kere denediğimden biliyorum. Ne kargo geldiğibde bilgilendiriyorum ne kargo çıktığında ne de kargo geri döndüğünde benim haberim olmadan gelip gidiyor. Bir kargomda aynı böyle olmuştu ve ben o kargoyu bir daha alamadım bu şubeniz yüzünden. Şimdi de bir kargomu şanssızlık eseri sizin şirketiniz yollamışlar ve ben şans eseri girdiğimde geldiğini gördüm. Yine ne arayan ne bir bilgilendirme mesajı atan yok ve ben bu şubeye yine ulaşamıycam ve benim kargom yine dönücek. Ben normal şubeler gibi bilgilendirmemi alsam gelip alacaktım ama şehir dışındayım ve şu an dönebilmem imkansız komşuma bıraksınlar desem kargomu farklı adrese yolluyorlar Çünkü girilen adres yerine önceki o geri dönen adresi girmişler.

    Yanıtla
  294. Hidayet

    Sürat kargo nasıl bir şirketmiş alıcı adresi yanlış deyip şubeden alın diyorlar müşteri tlf boşunu niye alyorsunuz o zaman biz tlf ‘la aramak zorunda değiliz diyor . Birde eve teslim parası aliyorlar

    Yanıtla
  295. orhan telli

    ben süratla çalışan firmalardam ürün almıyorum adam diyo işim var alıyosan al yoksa geri gönderim tavırları çok rencide edici ürüne bakmaya izin vermiyolar işim var diyo sama yarım dakika bile ayıramam almıyosan alma resmen tartışmacı moral bozucu tavır içindeler bana gelen kuryeler şikayet hattı var ama ulaşılmıyo mecbur güleryüz saygı hoç görü yok çok kaba tavırları varda iki defa oldu ilkinde insanlık hali dedim ama ikincidede olunca artık buryada yazdım

    Yanıtla
  296. Rukiye Demir

    Bir haftadır Adresten kargo alımı için Müşteri ilişkilerini telefonla arıyorum. Her defasında konunun acilen ele alınarak hoşdere şubesinden gelip kargoyu alacaklarını söylüyorlar. Ben hergün arıyorum her gün aynı cevap. Fakat ne gelen var ne giden var. Çözüm süresincede şikayetimi bildirdim. Fakat oradan da geri dönüş olmadı.

    Yanıtla
  297. Nur Selim Çatlı

    Keçiören bölgesi görevli “alıcı telefon numarasını niçin aldınız?” diyorum “bir terslik olursa” diye cevap veriyor. “Adres yanlış” diye not düşmüşler oraya, “niçin telefonla aramıyorsunuz” diyorum “biz telefonla hizmet vermiyoruz” diyor!

    Yanıtla
  298. büşra

    berbat sadece bu kadar yazıyorum berbat bir sistem var

    Yanıtla
  299. lütfü yiğit

    Bir kargoyu iki (2) gündür teslim edilmiyor ve şube telefonları açmıyor. Bu kadar da olmaz diyecek söz bulamıyorum yarında pazar bir günde öyle geçikecek bu konuyu en üst yetkiliden itibaren peşini bırakmıycam şikayet edeceğimi bilginize sunarım saygılar.

    Yanıtla
  300. gökhan yoldar

    İnegöl mobsan şube kargonuz geldi diye aradı kendisine hemen döndüm fakat üç gün üstüste aramama rağmen telefon açılmıyor yada meşkule atılıyor.

    Yanıtla
  301. Efe

    Vavin ‘den 13 unde sipariş verdim 4 5 gün oldu ne duyarsız bi kargosunuz

    Yanıtla
  302. Selma koksal

    Surat kargodan hic memnun degilim bir paketi on gunde teslim ediyor yuz dafa tlf ariyorum bu gun yarin gecistiriyor karadeniz eregli sb niz adi surat kargo ama hicde oyle degil

    Yanıtla
  303. orhan kalmaz

    Surat kargo kadar duyarsiz bir kargo gormedim esyam kargoda bekletiliyor neden tlf aciyorum bugun goturecez diyorlar bir hafta geciyor lutfen yetkili mercileri bunlarla ilgilensin karadeniz eregli sb bunu yapa

    Yanıtla
  304. Musti

    10 gün oldu.ne gelen var nede telefonu açıyorlar.kocaeli/gölcük şubesi

    Yanıtla
  305. Gizem

    Günlerdir kargom gelmiyor şubede olduğu halde ve aradığım zaman meşgul çalıyor. Ne kadar sorumsuzsunuz ! Madem böyle yapacaksınız yapmayın bu işi !

    Yanıtla
  306. İlkay SICAK

    Ne müşteri hizmetleri nede çiğli ata sanayi şubesi telefonlara cvp vermiyor. Bir daha asla sizi tercih etmem.

    Yanıtla
  307. fırat utku

    Sorumsuz müşteriyi mağdur eden bir kargo en yakın zamanda en gerekli yerlere şikayette bulunacam

    Yanıtla
    1. Melek

      Nereye şikayet ediyorsunuz? Acilen bende şikayetçiyim!!

      Yanıtla
  308. Derya

    Saatlerdir arıyorum zahmet edip telefonlara bakma gereğinde dahi bulunmuyorlar. Ve telefonun çaldığını duya duya. Madem işinize gelmiyor neden çalışıyorsunuz. Istanbul sarıgazi şubesi !!!!

    Yanıtla
  309. AYŞENUR!

    böyle bir şirketi yönetmeyin kardesım kargom 2 gündür gelmiş iş yerime teslim ama 4 gün sonra teslim edilecekmiş toplam 6 gün bos bos beklecek sizin keyfinizi böyle bir sacmalık varmı ya urfa ipekyolu şube

    Yanıtla
  310. berivan

    kargom ortalıkta yok… müşteri hizmetleri ve süreyyapaşa şubeniz telefonları açmıyor bekliyorum.

    Yanıtla
  311. Nurcan

    Sizin gibi kargo olmaz olsun.işinizi yapmıyorsunuz.bir daha sürat kargoyla işim olmaz.

    Yanıtla
  312. özge yozgatlı

    Kocaeli gölcük subesindeki telefon boşa yer kaplıyor atın gitsin. Bu kargo neden şubede günlerce bekler ?

    Yanıtla
  313. Özge Ceren

    Bu nasıl bir kargo anlayışı şubeden göndermeden önce soruyorum şu tarihte orda olur mu die yerın teslim edilir diyorsunuz üzerinden iki gün geçti kargo hala ulaşmıyor ve sayenizde okula gidecek belgem dahil olmak üzere kargom ulaşmadı sayenizde okulum uzuyor bide üzerine dünya para aldınız sağolun yaa

    Yanıtla
  314. Sümeyye

    Antalya milli egemenlik Şubesi saygısız ve sorumsuz çalışanlarıyla hiç bir şeyi beceeemiyorlar kargomu bir haftadır subede tutup göndermiyorlar!

    Yanıtla
  315. Öykü

    Belki başka şehirlerdeki yada ilçelerdeki sürat kargo çalışanları iyidir. Ama Kurtlardereli Balıkesir şubesindekileri tanımanızı bile istemem. Bırakın bir şeyler anlatmayı anlattığınız kelimeleride boğazınıza dikiyorlar. Soru sormak bir şey danışmak imkansız gibi. Konuştuğumuza bin pişman ediyorlar.

    Yanıtla
  316. Mehmet YENİDOĞAN / Firma Sahibi / İSTANBUL BAĞCILAR

    Kim ne derse desin arkadaş en iyi kargo sürat kargo adı gibi süratli hızlı hemde güvenlinir yıllarca çalışdım anlamaşı müşterileri oldum hiç bir yamuklarını görmedim Teşekkürler Sürat Kargo.

    Yanıtla
  317. Asya

    Sorumsuzlar kapıda kredi kartı ödeme sipariş veriyoruz öyle bir ödeme şekli yok diyorlar bizi kadırdığımızı sanıyorsanız yanılıyorsunuz

    Yanıtla
  318. şakir yeşil

    iadem var arıyorum gelcez diyolar 3 gündür gelmediler bunları denetleyen kimse yok heralde kafalarına gore sürat kargo

    Yanıtla
  319. Aslı OLGAN

    Bu nasıl bir şeydir ya anneler gününe diye sipariş verdik hala gelecek bide neymiş gelmiş evde yokmuşuz kargo gelecek diye evden çıkmıyorum be.

    Yanıtla
  320. ömer dönmez

    Sürat kargo ile ankaraya bir paket yolladım. 11.05.217 tarihinde bu kargo yerine ulaşmadı yıldız şubesini o kadar aramaya ragmen en son alıcı kendisi şubeye gidiyor ve 45 dk bekliyor… Kargoyu buluyorlar yanlız paramparça bir şekilde ve o şekilde vermek istiyorlar alıcı kabul etmiyor firmamıza dönüyor bu urunu iade ettim param parça olmuş bir vazıyette diye daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünü teslim ettik diyorlar böyle bir çalışma şekli görülmemiştir hukuki yoldan tüm haklarımı arayacam.

    Yanıtla
  321. Fatih aydın

    Yemin ediyorum surat kargo samandıra şubesinde çalışanların aldığı parayı hak etmiyor gün boyu evdeyim gelmiyor. Adrese yokmuşum acil acil bir iş benim için nasıl olmam evde bir değil iki… Aldıkları paraya yazık ha bide su var eşimin kargosu da gelmedi neymiş no57ye kadarmış gerisi arsa gözüküyormuş ne arsası gelen diğer firmalar nasıl geliyor çocuk mu kandırıyorsunuz zormuş geliyor gelmesi…

    Yanıtla
  322. vildan atmaca

    Üç gün önce geldiğine dair mesaj atılıyor ama ben alamıyorum getirilmiyor. Arıyorum cevap veren yok. Dışarı çıkamıyorum her an gelir endişesi.

    Yanıtla
  323. Rasim Şenoğlu

    İnternetden sipariş verdiğim ürünü Sürat Kargo ile çalışan firma Kargom istanbuldan Kocaeli iline 8 gündür elime ulamadı sorgulama yapıyorum 3 gündür evime 500m. Yakındaki Derince Şubesinde gözüküyor konunun ivedi çözülmesi için 13/ mayis/ 2017 tarihinde Müşteri hizmetlerini aradım 16/05/2017 müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

    Yanıtla
  324. Murat altuntaş

    Benim ankaradan nevşehire gelecek kargom daha halen gelmedi sordugumuzda kayseride diye hikaye okudular buda yetmezmiş gibi calışan bayan da ters ters konuşuyor ankara nevşehir mesafesi. 3 saat ama birhafta oldu kargom gelmedi galiba dünya turuna cıktı galiba

    Yanıtla
  325. volkan

    24.04.2017 tarihinde işverenim adına çıkan iki parçalık gönderinin bir parçası firmamıza ulaştırıldı. İkinci parça İkitelli aktarma istasyonunun aracının kaza yapması sonucu kaybedilmiş. Konu ile ilgili bilgilendirilmedik. 5. gün kendi çabalarımızla gönderinin kaybedildiğini öğrendik. Gönderen firma mağdur olmamamız adına 03.05.2017 tarihinde yeniden ürünleri çıktı. Şuan gönderi Eskişehir’de ve Porsuk Şube iki sokak ötede olmasına rağmen hala gönderimiz teslim edilmedi. tüm bu süreç içinde defalarca şubeye ve 0850’li hattınıza mağduriyetimizi anlattım. 26.04.2017 tarihinden bu yana hala bilgilendirilme için aranmadık. Üzerine sabah Porsuk Şubeyi aradığımda hiç bir bilgi alamadım.

    Yanıtla
  326. önder görün

    Sakarya Akyazı Şubesi sabahtan beri arıyorum telefonu açan yok!

    Yanıtla
  327. kazım utku

    şubat ayından berişikayet formunu dolduruyorum müşteri himzetlerini de arıyorum ancak dönüş yapılmıyor!

    Yanıtla
  328. SELAHATTİN ALAÇAM

    iyi günler elazığ sürat kargo sanayi şubesinde paketim var bilgi almak için arıyorum 1 saattir kimse bakmıyor. çok saçma bir şey yetkililerin uyarmasını bekliyoruz.

    Yanıtla
  329. Gencay

    Benim terzibaba erzincan kargo ile yaşadığım problemi; Lübnan ile İsrail bile kendi aralarında yaşamamıştır.

    Yanıtla
  330. Hasret

    Bursa / inegöl subesindeki surat kargodan 2 gunde gına geldi arıyorum açmıyorlar geldik yoktunuz!

    Yanıtla
  331. Orhan KASIM

    giyimkent ve müşteri hizmet temsilcileri telefonları açmıyor

    Yanıtla
  332. Umut

    Eskisehir tepebasi subesi telefonu acmiyor ikinci aramada mesgule atiyor. Müşteri hizmetleri desen aynı. Bu ne bicim sirket 2 gün once subeye gitmis kargo gelecek diyor bekledik gelen giden yok kargo takipten baktık teslim edilemedi diyor.

    Yanıtla
  333. laçin

    kargom 2 gündür iskenderun şubesinde şubeye ulaşmak başbakana ulaşmaktan daha zor. iletişim araçları olan telefon , mail v.b. şeylerin icadından haberleri yok galiba yada dumanla iletişime geçmemiz gerekiyor. 2 gündür evde esir hayatı yaşadım ha gelecek ha geldi derken zindan hayatı yaşamayı öğrendim sayenizde. çağrı merkezinizde çalışanlarınızın da galiba ezberi kuvvetli olduğu için orada çalışıyor. çünkü hepsi aynı şeyi söylüyor bugün gün içinde teslim edilecek. galiba gün kavramını bilmiyorsunuz. 24 saate bir gün diyorlar hatırlatayım yinede. 72 saat 3 gün oluyor. yarın 3. gün yine teslim edilmeyecek galiba. eğer kargoyu beğendiyseniz sizde kalabilir. hediyem olsun bir köşeye koyup bakarsınız benden hatıra diye yada rekor zamanda teslim edilmeyen kargo diye. iyi çalışmalar dileyeceğim ama zaten iyi ve rahat çalışıyorsunuz.

    Yanıtla
  334. mehmet

    sizin yüzünüzden ticari itibarım 5 paralık oldu üç kagıtçı durumuna düştüm kargo zamanında gelmediği için

    Yanıtla
  335. Asya

    1 haftadır kargom şubede bekliyor dün kargo mahalleme geldiği halde kargom teslim edilmedi hiçbir şekilde telefonlara bakılmıyor iş yapmıyorlar oturup lak lak yapıyorlar böyle görmedim insanları bu kadar zor duruma sokuyorsunuz kızıma doğum günü hediyesini veremedim bunu heryere yazacam.

    Yanıtla
  336. Hüseyin demirbaş

    Antakya Özyurt sürat katgo adresime kargo getirmiyor kendin al diyor yok böyle birşey sabah sabah sitres.

    Yanıtla
  337. yakup izci

    işlerini yavaş yapmanızdan başka bir şikayetim yok kuryeleriniz saygılı ama kargolar daha hızlı olursa Türkiye’de sizden iyisi olmaz kanımca

    Yanıtla
    1. Ertan YOLAN

      Size katılmıyorum. Çalışanların anlamaz anlatamayan kişileri barındırıyor. Ayrıca biz halk olarak neden TC.nosunu veriyoz. Resmi devletin bir dairesi mi. Yanlış vermeyelim kargo her yönüyle üzerine düşen görevini yapamıyor.Teşekkürler

      Yanıtla
      1. Zidane

        Her kargo sirketinde tc alınması zorunludur devlet bu konuda sıkı denetim uygulamaktadır.

        Yanıtla
  338. yasin kargın

    kaç gündür kargo bekliyorum gelecek köye sorun olacağını bilsem direk mağazadan alır kendim getirirdim.

    Yanıtla
  339. fahreddin

    Sürat kargo ile çalışırım ben bilmiyorum bizim burada mı sadece var ama kuryeden müşteri hizmetlerine kadar tüm çalışanlar ile kanka gibiyiz ne zaman arasam tamam abi derler hiçte kırmazlar beni bir çok konuda teşekkürler sürat ailesi iyi ki varsınız.

    Yanıtla
  340. Duran PEKGÖZ - İSTANBUL

    Firma olarak toplu gönderi yapıyoruz kapısını çalmadığımız kargo kalmadı en sonunda sürat kargo ile anlaştık fiyat olarak diğerlerine göre daha makuller eğer kargo ile anlaşarak daha ucuza göndermek isteyen varsa bir bakmalarını tavsiye ederim.

    Firmada bizzat ben ilgilendim fiyat iyi bir de anlaşacağız kargonun ürünleri nasıl taşıdığı ve çalışan kuryelerin saygısı ve iş çalışma düzeni çok önemli gelişi güzel bir kargo ile çalışırsanız kargonuz kırılır diğer kargolara vereceğinizden daha fazlasını ödeyebilmek zorunda kalabilirsiniz.

    Yanıtla
    1. Ertan YOLAN

      kargonun çalışanı çok önemli. Ayrıca vatandaşın TC sini alıyor arkadaşlar alanamazlar bir devlet kurumu şubesimi mahkeme mi hastane mi polis mi hayır. TC ile birçok kişinin başına gelmeyen kalmadı ah vah demeden vermeyin en iyisi.

      Yanıtla
  341. salih

    Karaman subesindeki elemanlar gelip kargoyu almıyolar sabah erken saatte arıyorum çünkü onlar öyle istiyo ama bir hafta beklediyim oluyo gelmiyolar ve not almakda yok hergun aramamız gerekiyormuş bu kadar saçma sapan bir sistem olabiliyormuş.

    Yanıtla
  342. EYLEM EKIN

    Garip kardeş sende sürat kargo personelisin sanırım bi sen memnunsun :))

    Yanıtla
  343. ARYA

    Şubeyi arıyorum telefonlarını açmıyor genel merkezi şikayet için arıyorum zor bela ulaşıyorum ama bir çözüm bulamıyoruz.kimi kime şikayet ediyorsam bende artık…

    Yanıtla
  344. adanalı namık

    sürat kargo kadar ilgisiz alakasız bir kargo görmedim bir haftadır kargoyu şubede bekletip yoğunluk diye bir savunma yapıyorlar sürat kargo bitmiştir benim için

    Yanıtla
  345. yiğit

    Siz nasıl bir kargo şirketisiniz ya bir kargoyu 7 güne getiriyonuz ya helal olsun bir daha mı sürat kargo tövbe

    Yanıtla
  346. Hakime

    Sultangazi sürat kargo şubesine acil alınması lazım olan bir kargo için tam 2 haftadır arıyorum bugün geliyoruz yarın geliyoruz 2 hafta geçti nasıl bir kurumsunuz insanlara saygınız bu kadar mı çocuk mu var karşınızda insanları başından atmak için elinizden geleni yapıyorsunuz zerre başarınız iyiliğiniz yok!

    Yanıtla
  347. derya

    defalarca şubeyi aramamıza rağmen kargomuz bugün 4, gün halen alınmadı şubeyi defalarca aramamıza ragmen ulaşamıyoruz. bu nasıl bir iş yapmayacaksanız bırakın gerçekten işini hakkı ile yapanlar yapsınlar sizin gibi iş bilmezler evinde otursunlar…

    Yanıtla
  348. Arif

    Bende kargom niye gelmedi diye aradım defalarca açmadılar müşteri hizmetlerini aradım kargonuz kapınıza gelmiz ama evde olmadığınızdan geri gitmiş siz alacaksınız dendi böyle bir şey yok ben o gün evden hiç çıkmadım

    Yanıtla
  349. Süleyman KURT

    Siz önce sürat kargonuzun ismini bir değiştirin kısır kargo koysanız yerinde olur. En geç üç gün içinde elinizde olur dediğiniz emanetimiz 12 gün sonra (Osmaniye sürat kargo şubesini defalarca ayağa kaldırdıktan sonra) elimize geçiyorsa birde osmaniye merkez sürat kargodan arıyorlar tuzla/istanbul sürat kargonun hatasından dolayı kusura bakmayın hakkınızı helal edin diye.

    Yanıtla
  350. ÜMİT İNNİCE

    ürün bugun saat 10,30 şubeye geldigi halde neden aynı gün içinde alamıyorum ve bunun için ne yapmak gerekiyor?

    Yanıtla
  351. İrem

    Birincisi şubeye ulaştığı halde neden teslim etmiyorsunuz ikincisi o telefonlara neden bakılmıyor üçüncüsüde güya adınız sürat.

    Yanıtla
  352. Ümit

    2 haftadır ürün bekliyoruz ve daha gelmedi kendi kafalarına göre iptal edip göndermişler

    Yanıtla
    1. Emre

      Eğer sürat kargo acentasına yakın bir yerde yaşamıyorsanız malesef elinize getirmiyorlar.Resmen gelin acentamızdan alın diyorlar.Bende bunun mahsuru oldum.Ben bir şeyi kargoluyorsam elime kadar getirmek zorundalar!

      Yanıtla
  353. ÇİÇEK SANAN

    Cumartesi günü acil bir gönderim oldugunu bildirerek sürat kargoyu aradım gelmediler pazartesi aradım gelmediler salı aradım gelmediler boşuna vakit kaybettirmeyin …

    Yanıtla
  354. Sema ŞİMŞEK

    sema takı olarak yaklaşık 6 aydır sürat kargo ile kredili ödeme ile çalışıyorum son zamanlarda izmir üçkuyular şubesinde kapıda temsilcilerimden kargo ücreti talebinde bulunuluyor. Uyarmama rağmen olabilir, sizimi aklımda tutacağım şeklinde savunma yapılıyor kartımda limitimi takip ediyorum.

    Yanıtla
  355. fahri topuz

    Sürat kargo çalışma sistemi diğer kargolara göre daha iyidir arkadaşlar sürat kargo müşterisini her zaman ön planda tutan nadir kargo firmalardan birisi olduğunu bilmenizi isterim.

    Yanıtla
    1. hüseyin

      sürat kargoyla, hiç bir iş yapmadıgındandır. Adını beyendin galiba .

      Yanıtla
    2. Furkan

      1 haftadır bekliyorum ve gelen giden olmadı.urununuz subemize ulaştı diye bir mesaj geldi telefonuma ama 1 haftadır kargo gelmedi ve ayrıca telefonları almıyorlar bu kadar dikkatsiz hareket edilmemeli..

      Yanıtla
  356. salih

    kardelen şubesini arıyorum arıyorum açan yok bi şeyden haberleri yok bu ne biçim iş.

    Yanıtla
  357. Selim

    Sürat kargo elemanlarının telefon açma alerjisi var herhalde kimse ulaşamıyor madem öyle o telefonları oraya koymayın numarada vermeyin kardeşim. İsminizin hakkını gerçekten çok iyi veriyorsunuz süratli bir şekilde ulaştırıyorsunuz kendim gidip alsam bu kadar uzun sürmez.

    Yanıtla
  358. mehmet

    Merhaba, Kolay gelsin diyeceğim ama gördüğüm üzere pek yaptığınız bir iş yok, öncelikle iki farklı iş yerim var birisi teknokent diğeri xx plaza adres olarak kargoda xx kullandığım için kar kış demeden kargo için oraya kadar gittim sonra mail geldi hava şartlarından dolayı maili ulaştıramadık diye sonra dedim normaldir arayım yarın tekrar getirsinsinler.

    Konya bosna şubenizi 30 civarı aradım ulaşamadım genel merkezden talha beyi aradım ulaştım durumu anlattım mail gönderdiğini söyledi bugün kargo bekledim yok gecenim ikisinde kargonun derdine düştüm kargo gelecekmi gidecekmi yarın yola çıkacakmı çıktımı şubedemi birşey bilmiyorum işin ilgincide yarın şubeye gene ulaşamayacagım genel merkezden herşeye tamam cevabı alacagım ama hiçbirşey yapmayacaklar buraya yazdım bakalım sonuç ne olacak.

    Yanıtla
  359. tarık

    her defasında insan sorun yaşar mı ya?

    Yanıtla
    1. Fahrettin

      kardeşim merhaba ben sizin gibi yaşadım başkasıyla çalışıyom. Sizlere her yönüyle katılıyorum.

      Yanıtla
  360. Selim

    Sürekli kendi aracımla Belçika Türkiye yolculuğu yapıyorum 36 saatte 3200 km yol yapıyorum sürat kargo İstanbul Bursa arası 220 km lik yolu 72 saatte yapamadılar hala kargomuzu bekliyoruz neyse ben bi Belçika Türkiye yapayım belki kargomuz gelir.

    Yanıtla
    1. Zidane

      Tek sizin kargonuz bulunmuyor kurye basina 150 adet adres hangisini sabah istenildigi saatde getirsin bi isin icine girin öyle kötüleyin evde beklerken orada o vatandas kan ter icinde isini yapmaya çalışıyor tabi davulun sesi uzaktan hoş gelir

      Yanıtla
  361. halis

    Yorumları okuyorumda sürat kargoda telefonları açmama hastalığı var galiba.

    Yanıtla
  362. yaşar doğu

    Pazartesi günü İstanbul’dan kargom çıkış yaptı bugün perşembe ve kargom hala gelmedi Beşevler şubesini günde kaç kere aramama rağmen kimse telefonlara cevap vermiyor salı gününden beri kuryeniz teslimatta diye internetten bilgi alabiliyorum ben böyle görmedim 24 saatte elinizde diye reklam geçiyorlar ve 72 saatte yurt dışına teslim bence çok yanlış bi reklam 24 günde yurt içi ve 72 günde yurt dışı teslim olması lazım.

    Yanıtla
  363. Şule HALİDE

    İki günde elime ulaştı teşekkürler sürat kargo her nerde iş yapıyorsanız herkese teşekkürler beni çok memnun ettiniz.

    Yanıtla
  364. hatice budak

    sürat kargo adı gibi hızlı bir kargo ben memnunumun şahsen sürekli sürat ile gönderirim alır veririm bir sorunla karşılaşmadım karşılaşırmıyım tabiki karşılaşabilirim ama arkadaşların bana canla başla yardımcı olacaklarınıda bilirim.

    Yanıtla
  365. Lokman

    4 gündür gelmeyen kargo 4 kez müşteri temsilcileriyle görüşme sonuç yok.

    Yanıtla
  366. Derya Güzelgün

    Kargom şu anda Karamanda ama ben 3 gündür ulaşamıyorum. Şubeye gidiyorum teslimat için gönderdik deniyor, beni ne arayan ne bilgilendiren var. Ben aradığım zamanda tlf larabakılmıyor. Bu nasıl bir iştir, şube kapısında bekcilik mi yapmalıyız acaba.

    Yanıtla
  367. hakkı

    niğde kayseri arasındaki, teslimatın 3 gündür yapılamama nedenini istiyorum.

    Yanıtla
  368. aytug yener

    iyi günler; yılbaşı sebebiyle yollanan kargonun pazartesiden cumartesiye kadar hedefe ulaşamamasına sebebiyet veren sürat kargoyu, kaç gündür hiç bir telefonumuzu açmayan mersin yeni hal sürat kargo şubesini, yeni yılınız kutlu olsun. Saygılarımla.

    Yanıtla
  369. şevket

    Samsunda vezirköprü şubesinde bulunan tüm arkadaşlar saolsun bizimle sürekli ilgileniyorlar tüm personellerin maaşlarını yükseltemenizi rica ederim.

    Yanıtla
  370. Elif

    Adresim açık bana sürekli aynı adrese kargo gelmesine rağmen, kargo gelip hiç alakam olmayan şubrye götürdüler, arıyorum arıyorum hiç birine ulaşamıyorum hiçkimse tlflara bakmıyo güç bela günler sonra bulunduğum bölgeye geldi ve benim almam söylendi.

    Bende taksi tutup gittim kargomu almaya ordada bi tantana oldu yok kargonuz size iletildi yok başka şubede, güç bela kargoyu buldular ve teslim ettiler şükür taksiyle tekrar evime gittim ve kargomun içinde bulunan ürünler patlamış, yırtılmış, açılmış kargo tamamamiyle haşat olmuş ve ben 1 hafta boyunca bu kargoya ulaşmak için uğraştım ama kesinlikle peşini bırakmıycak o beni uğraştıran iki şubeyi kargomu o hale getirenleri şikayet edicem 400 tl lik ürünlerim mahfolmuştu …

    Yanıtla
  371. Ayşe

    Sürat kargo Akyazı şubesi telefonlarımı açmıyor. Kargom şubede görünüyor arayıp bilgi vermiyorlar biz arayınca da telefon açılmıyor.

    Yanıtla
  372. ibrahim berk

    Sürat kargo fiyatı düzeltmemekte ısrar ediyor. İstanbuldan kırıkkaleye 40 cm e50 cm ahşap pano dan 50 tl kargo istiyorlar. Kırıkkale şube bunda yanlışlık var demesine rağmen istanbul kartal şube yanlışlık yok diye diretiyor. İşin garibi kendi sitelerinde ücretlendirme bölümünde çıkarttıkları fiyat 17,00 tl.

    Yanıtla
  373. Osman Güloğlu

    Ankara-Kocatepe, kargom 3 gündür Ankara’da evime 10 dklik mesafede. Ankara’ya geldiğinden beri internetten takip ediyorum, hiçbir zaman dağıtıma çıkmadı sonra evde bulunamadığım bilgisini girdiler ben de hemen şubeyi merak etmeyin bugün gelir dediler, tabi ki de gelmedi.

    Gün sonuna doğru şubeyi aradım açmadılar (çalışma saatinde) genel çağrı merkezini aradım adresinize gelmişler sizi bulamamışlar doğal gaza not bırakmışlar dedi tabi kendi bile buna inanmamıştır. Ertesi sabah şubeyi aradım yanlış anlaşılma dediler bugün 16 dan sonra gelecek dediler yine gelmedi yine şube telefona bakmadı (yine çalışma saati), çağrı merkezini aradım dedikleri şey biz kargo yoğun olunca internete sizi bulamadık yazıyoruz dedi! Koskoca sürat!

    Yanıtla
  374. Recep Gül

    Isparta Gökçay şube telefonları açmıyor.

    Yanıtla
  375. Türkan İstanbul

    Bir daha sürat kargo ile ürün almam 5 gün oldu kargom hala gelmedi evde esir oldum doktor randevumu iptal ettim istanbul güngoren sancaklı subeşi lutfedip telefonlarini bile acmiyorlar 2 defa musteri hizmetlerini aradım onlarda da mail atiyorlarmis subeye ben iptal ederim.

    Yanıtla
  376. Muaz

    kaç gündür kargo bekliyoruz telefonlara hiçbir şekilde açılmıyor bir daha inş mersin hal şubesi işim düşmez

    Yanıtla
  377. Bahar birtane

    Sürat kargo ile yıllardır çalışırım çok az sorun yaşadığım ender kargolardan birisidir işlerini düzgün yaparlar ve müşterilerine önem verirler.

    Yanıtla
  378. Sadettin

    Özellikle gümüşhane şubesi sizin göreviniz gelen telefonlara cevap vermek kaç kez aradım ama telefon açılmıyor meşgule düşüyor Bu durumdan sadece ben değil diğer arkadaşlarda şikayetçi

    Yanıtla
  379. Erhan KÜLAHÇI

    Kız arkadaşımın doğum günü diye normalde diğer kargo ile gönderdikleri ürünleri daha hızlı gitsin diye Sürat Kargo ile göndermesini istedim firmadan. Perşembe yola çıkan ürün cumartesi oradaydı. Kapıda ödeme olmayacak dememe rağmen kapıda ödeme göndermişler ama onu 12 ye kadar halletmiştim ve firma çıkış noktasında ki yetkiliye bildirdiğini söyledi zaten.

    Çıkış noktasında ki eleman ile varış noktasında ki eleman arasında ulak oldum yedi defa aradım birbirlerinden haberleri yok onu arıyorum o beni arayacaktı diğerini arıyorum o bana geri dönüş yapmadı diyor. Cumartesi teslim edilsin diye gönderdiğim üstelik teslim için 3 saatlik bir dilim var iken daha pazartesiye kaldı. İletişim hattına not bile düşmesi için 0850 li nuramayı aradım not düşüldü paketin bırakılacağı yer varış noktasında ki yere 500 mt var yok ve saat 11 hala paket bırakılmamış. üstelik paketi iptal etmişler salı ya kaldı şimdide.

    Yanıtla
  380. rafi böniz

    Samet isimli bir arkadaş var kuryede o hangi şubede çalışıyor acaba arkadaş geçen kargo ücreti biraz eksik çıktı hallederiz abi sorun değil dedi hakkım kalmasın onda bulup teşekkür etmeyelim

    Yanıtla
  381. Ayşe Aysan

    Bu kargo şirketiyle 3 kere muhatap olmak zorunda kaldım 3 unde de şubede çalışanların hiçbir şeyden haberleri yoktu. Cumartesi telle kargomu sorduğumda hiçbir bilgiyi sormadan bugün gelir dediler ancak ben ısrar edince takip noyu alıp baktılar.

    Yine bugün gelir diye cvp verdiler. Akşama kadar bekledim kargodan haber yok. Akşam tekrar aradım ve bana verdileri cvp kargo şubeye gelmemiş. Sabah gelmiş demistiniz deyince arkadaslar bakmadan cvp vermişler dedi. Bugün gelmeyecek dedi cumartesi icin. Beni bütün gün boşuna beklentimiz dediğimde bana hanımefendi napalım olmuş yani dedi. Çalışanların hepsi babalarının hayrına çalışır gibi davranıyor.

    Yanıtla
  382. Melek Aslan

    1 hafta önce verdiğim ve 1 günde elime ulaşılacağı belirtilen kargom elime hala ulaşmadı. Benimle aynı isime sahip başka birine teslim etmişler. İsim benzerliği olduğu için bana gelen takip numarasında da diğer kisinin adres bilgileri ve telefon numarası görülmekte. Esat şubesini aradım kargomu verdikleri kişiden geri alıp aktarmayla çayyolu şubesine gönderdiler. Ancak bu seferde 2 gündür çayyolu şubesinden kargo gelmedi ayrıca çayyolu şubesini arıyorum ve ulaşamıyorum.

    Yanıtla
  383. Mürüvvet kara

    İyi günler. 1 kasımda Sakarya subenize verilen kargo hala gelmedi. ayrıca bana ulaşmadığı halde bana tesim edildiği gözüküyor bu nasıl bir iş anlamadım. Bu yüzden siparişimi iptal etmek zorunda kaldım

    Yanıtla
  384. ercan

    işini iyi yapan kargo firmalarından birisi bence, çalışanları güler yüzlü ve işlerinde tecrübe sahibi tabiki bu benim görüşümdür.

    Yanıtla
  385. Ferhat Güzel

    Sürat kargoya kayyum attıntıktan sonra daha iyi oldu bence

    Yanıtla
  386. fatih

    tc numarası kanunen zorunlu olduğu için alıyorlar arkadaşlar.

    Yanıtla
  387. İbrahim Özkan

    Dün sabah verdim kargomu hala ikitelli subesinde görünüyor arıyorum telefonlara çıkan yok müşteri hizmetlerine 15 dakika bekleye bekleye zor bağlandım acil olduğunu söylememe ragmen hala yola çıkamamış.

    Yanıtla
  388. Ceylan bal

    Ne biçim bir hizmet anlayışı bu mesaj geliyor ürününüz ulaşmıştır diye arıyosun saat veremiyoruz ne zaman teslim olur diye dağıtıma çıkmadan ürünü geri gönderiyorlar üstüne bir de açıklama yapılmasına izin vermeyip telefon kapatılıyor.

    Sürat kargo hizmet vermeyecekse ya da çalışanlarına diksiyon konusunda etik konusunda eğitim verin sonuçta günde yüzlerce binlerce insan ile muhattap oluyorlar.

    Yanıtla
    1. Zidane

      Acaba kendiniz 1 gün kurye olarak çalışabilirmisiniz merak ediyorum o zaman siz saatinizi sasirirsiniz

      Yanıtla
  389. Yasin

    kargonuz diye birinden mesaj geldi sipariş numaram yazıyor Kuşadası sürat kargo şubesinde diye ama şubeyi aradığımda kargomun olmadığını söylüyor kargonuza ulaşınız diye yazmışlar birde telefon numarası var ama arıyorum çalmıyor bile bu nasıl bi iş ya

    Yanıtla
  390. mehmet

    Tc kimlik numarası zorunlu arkadaşlar tc almadan kime ne teslim ettiler belli olmaz bu yüzden sizden tc soruyorlar.

    Yanıtla
  391. ercan

    Firma olarak bizde memnunuz yanlız teslimat süresi biraz daha kısaltılmalı daha hızlı gelmeli şubede bekletilme olmamalı, 2 3 elaman daha alarak bu iş hallolur bence

    Yanıtla
  392. Arap Fikret ÇELİKSOY

    T.C numarası olmadan kargo teslim etmiyor kimlik ibraz edilince T.C zorunlu olmaması gerekir. Çünkü insanların T.C bilgisiyle her türlü hile yapılabiliyor. İlgilileri bu konuda anlayışlı olmaya davet ediyorum saygılarımla. Arap Fikret ÇELİKSOY

    Yanıtla
  393. Güngör İplik

    Sürat kargo alba şubesi tüm çalışanlarına çok çok teşekkür ediyoruz firma olarak tüm kargo firmalarıyla çalıştık iyi hizmet sizden aldık özellikle mustafa yanık beye ayrıyetten teşşekür ediyorum.

    Bizim kahrımızı çok çekiyor böyle çalışkan bir elamana sahip olduğunuz için şanslısınız bu şekilde hizmet vermeye devam ederseniz Türkiyenin önde şirketleri arasında olacağınızdan eminiz başarılarınızın devamını dileriz saygılar.

    Yanıtla
    1. fatih yasin

      Sorunlu bir kargo nasıl bir sistemdir anlamıyorum kargo şubeye ulaştığı halde teslim edilmiyor.

      Yanıtla
  394. hüseyin

    Evet arkadaş bu kargoculara bir yazma dersi şart okunaklı olmuyor dikkatli yazsalar ne güzel olurdu

    Yanıtla
  395. Burcu ŞEKER

    Benim bir konuda şikayetim var o ise şu şimdi bu adreste bulunamazsak bize kağıt bırakıyorlar bu kağıtlara telefon numaraları ve hangi şubede olduğu tam olarak okunaklı olarak yazılmıyor zor anlıyoruz daha dikkatli olarak yazılmalı karşıda ki kişi rahatlıkla okuyabilmeli bu yazıları

    Yanıtla
    1. Nazlı

      Ne biçim kargo şirkette anlamadım telefonlarına cevap vermiyor tesadüfen bir kere açtı alacağız dedi ne gelen var ne giden 15 gündür

      Yanıtla