PTT kargo şu anda ülkemizde her şehir, ilçe hatta köylerde dahi şubesi bulunan en çok kargo şubesi bulunan kargo şirketlerinden birisidir.
PTT kargo hizmetleri sırasında kargo gönderme, teslim alma ve diğer konularda PTT kargo şikâyetiniz olabilmektedir. Sizlere PTT kargo nasıl şikâyet edilir ve yetkililere şikâyetinizi nasıl internet üzerinden ulaştırırsınız onun bilgisini aktarma çalışacağız.
PTT kargo şikâyetinizi dile getirmek için PTT sitesinden İletişim sayfasına gitmelisiniz. En alt kısımda PTT iletişim sayfasını bulabileceksiniz. Sayfa gittikten sonra sıra şikâyetiniz için sırayla yapmanız gerekenler ise şunlar.
Açılan iletişim sayfasından “Şikâyetim Var” kutusunu seçiniz. Ad Soyadı, ev telefonu, sabit telefonunuz, iş telefonu, cep telefonunu ve faks numarası kısmını düzgün bir şekilde giriniz.
Haberleşme kısmına size ulaşılacak olan adresinizi, mail adresinizi giriniz.
Bu kısımları doğru girdikten sonra asıl önemli olan şikâyet kısmına geleceğiz burada bize hangi konuda şikâyetimizi dile getirmemiz sorulacak bu kısma biz PTT kargo işlemleri hakkında şikâyetimizi dile getireceğiniz için “Kargo, Kurye” kısmı işaretleyeceksiniz.
Mesaj kısmına ise asıl şikâyet yazacağımız kısımdır. Bu kısımda elimizde barkot numarası var ise yazmayı unutmadan şikâyetimizi detaylı anlaşılır bir şekilde yazarak gönder tuşuna basıp PTT kargo şikâyet etme işlemimizi bitirmiş olacağız. Alt kısımdan PTT sitesinde şikâyet sayfasına gidebilirsiniz.
PTT Kargo Şikayet Etme Sayfasına Git
Kaç gündür kargom elime ulaşmadı. Telefonlara cevap veren de yok bilgi veren de yok. Bu nasıl iş anlamadım.
Evdeyim evde olmadığım için PTT kargoya bırakılmış. Bunu defalarca yaptılar. Dayım milletvekili bütün çalışanlardan şikâyetçi olacağım. İşinizi düzgün yapın.
Cuma günü sabah 06:41de Serik PTT gelen kargomu ancak pazartesi öğleden sonra teslim edebiliriz diyorlar. Serik Belek mahallesinde oturuyorum. Bu kadar saçmalık olabilir mi? 3,5 gün benim kargom neden orada bekliyor.
Ürünüm başka birisine gitmiş başka ürünü istediğim yere gönderim yapmışlar. Barkotlarken hata yapılmış hiçbir şekilde şubeye bağlanıyorum.
Çok saçma bir kargosunuz daha önce getirdiğimiz adres hatalı diye veri giriyorsunuz. İşinizi doğru yapınız.
Bu sabah şubeye gelmemesine rağmen kargom hala dağıtıma çıkmadan şubeden alabileceğim söyleniyor. İşinizi doğru düzgün yapın. Evde olmayıp bulamasanız neyse şehrin merkezinde oturuyoruz. Bulamadık edemedik gibi saçma bahanelerde kullanmayın.
Ben sipariş vereli 1 hafta oldu kargom hala gelmedi. Bugün gelecek diye mesaj geliyor evden ayrılamıyorum. Daha sonra telefon geliyor evde yoksunuz kâğıt bıraktık diye bu nasıl iştir. Güvenip PTT kargo ile sipariş verdik.
Evde olduğum halde evde bulunmamanız nedeni ile kargonuz şubeye teslim edildi diye mesaj geldi.
Şubeyi arıyorum 3 gün önce dağıtıma çıktı deniliyor ama bugün bana 09.14te dağıtım mesajı geldi şuan saat 11:17 ve 10 dakika önce teslim mesajı geliyor kargom nerde neden bana ulaştırılmıyor.
İki küçük çocuğumla otobüslerde gitmem gereken bir şube ve benim öyle bir imkânım yok. Yazıklar olsun size güvendim.
18.05.2022 tarihinde PTT kargoyla verilen kargom ayın 30 u olmasına rağmen hala gelmedi. Tahmini teslim süresi 7 iş günü dediler. Bugün 30.05.2022 hala kargo yok bulunduğum yerdeki PTT kargoya 23.05.2022 de gelmiş ama bana hala gelmedi. Arıyorum telefonları bilerek meşgule atıyorlar. Bu nedir ya bu işi o zaman yapmayın.
Kargom teslim oldu param hala yatmadı. Arıyorum açan yok illa şubeye mi gelelim ya müdüre şikâyet etmeden olmayacak.
PDM telefonunu neden var bir kere açılmıyor. Postaneye gittim dağıtıma çıktı dediler hala gelmedi. Kişiyi arıyorum ulaşılmıyor. Kargom geri giderse sorumluluk almıyorum. Saat 4 e geldi 5 kapanış ben sürekli postaneye git gel yapamam ki ayrıca dağıtıma çıkan kişiyi defalarca aradım ulaşılmıyor. Anlamıyorum telefonu niye taşıyorlar.
Kargo personeliniz bugün beni kargoyu almak için apartman girişine indirdi, nedenini sorunca da üstüme kızdı ve bağırarak konuştu.
Hümeyra Temel sayfasın üstünde PTT şikâyet etme adresi var. Sayfada da nasıl şikâyet edeceğini anlatmışlar. Oradan PTT’ye şikâyet edebilirsin.
Kargom dün dağıtıma çıktı diye mesaj gelmesine rağmen kısa bir süre sonra evde olduğum halde teslim edilemedi mesajı ile birlikte subede olduğu bilgisi veriliyor. Böyle bir calışma sistemi yok. Telefonlar cevap vermiyor.
20 Mart 2022 saat 14:15 de masa 4 de oturan siyah saçlı mavi kazaklı kadın benim numaram olmasına rağmen bir daha numara çekmemde ısrar etti. Numaram ekranda yazıyordu ben girerken 2 saniye sonra ekrandan silindiği için bir daha numara çektirmeme zorladı. Benim işlem yapmadı. Boşuna beni bekletti. O ismini bilmediğim kadın işini doğru görmüyor.
Kargom 9 Mayısta yola çıktı bugün dağıtıma çıktı. Gelecek diye bir yere gitmedim. Evde yok yazmışsınız. Bu ne şimdi getirmeden direk evde yok diyorsunuz.
Sibel Çağlayan benim de kaç gündür kargoyu getirmiyorlar. Telefona cevap vermiyorlar. Çalışmak istemiyorlarsa orada niye duruyorlar.
Kargom nerede tam on gün oldu aktarmada bu ne bitmeyen aktarmadır. Bir daha PTT kargoyla çalışan firmaya sipariş vermeyeceğim.
Şubelerde telefon çalıyor ama 4-5 saniye sonra meşgula atıyorlar.
Günlerdir kargom şubede bekliyor. Belki aldığım ürün sorunlu belki ödeme süreci var bu kadar umursamamazlık olmaz hakka giriyorsunuz. Milleti oyalıyorsunuz yapmıyorsanız gidin orda devletin milletin sandalyesinde oturmayın.
PTT kargo bu işi yapamıyor savsaklıyorlar. Herkes kendi işini yapsın eskisi gibi kargo neyine senin kurye eve çıkmaya üşeniyor gel şubeden al diyor. Yok, eve de yoktunuz yok şu bu bırakın bu işleri yazı bile bırakmıyorlar. Geldik evde bulamıyoruz. Almadım kargoyu herhalde iade ederler hepsi buradan bir ürün almıştım 50 TL tarih 04.17.2022 halen gelmedi.
Ptt kargo canı istemezse kurye evde yok bulunamadı diyor getirmiyor.Tekrar gelen yere gönderiyorlar.
Ben şuanda adresimdeyim kargo takibine adreste yok yazıyor. Bu nasıl iştir.
Ayşe Kutluer benim 8 gün oldu hale kargom gelmedi. Daha önce de 12 gün gelmemişti.
4 gündür PTT kargom getirmiyorlar. Üstüne birde gittik evde yoktur yazıyorlar. Bu nasıl iştir anlamadım evde kargolarımı bekliyor. Daha önce getiren kargocuyu uyardığım halde aynısını yapıyor. Ben PTT gitmek zorunda değilim. Kargo ücreti ödüyorum kapıma gelsin diye üstelik kaç oldu kendim gidip alıyorum lütfen çalışanlarınızı uyarın.
Kargom dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi. O gün evde kargo beklerken bir saat içinde bir mesaj daha kargonuz şubeye bırakılmıştır diye mesaj geldi. Ben evdeyken benim kargomu getirmeyip şubeye bırakmak nedir ya ben gidip şubeden alacaksam size ne gerek var.
15. inde gönderdiğim kargom hala yerine ulaşmadı.
Ferudun Yaşa benim için de PTT kargo bitmiştir. Telefonlara bile cevap vermiyorlar.
Abdulcebar Şimşek bende şubeyi arıyorum telefonu açan yok. Bu nasıl bir kargo firması telefonu açsalar iki cümle yapıp kapatacağım.
4 gün oldu kargom hala yok.
Bugün kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye bir mesaj aldım. Evden çıkmadım kargom gelecek diye siteye girip baktım. Evde kimse olmadığı için kargonuz şubeye teslim edildi bilgi kâğıdıyla bilgilendirme yapıldı yazıyor ben herhangi bir bilgilendirme kağıdı almadım PTT şubesinden kimse de gelmedi böyle çalışma şekli ilk kez görüyorum. Cidden yazık.
Mustafa Uçar’ın posta kardı adresini vermediler.
9 gündür kargo mu bekliyorum hâlen gelmedi PTT de dağıtım gününü bekliyormuş neden bu sorumsuzluktur. 9 gün bir kargo bekleri mi? 3 iş günü içinde teslim olması gerekmiyor mu?
Kargo dağıtıma çıkarılmadan kargoyu almamız gerekiyor diye mesaj atıyorsunuz. Bu kadar berbat bir firma görmedim. Bütün yasal haklarımı kullanıp şikâyet edeceğim.
10 Şubat 2022 günü Brezilyadan gönderilen EB103366502BR Barkot numaralı kargom 17 Şubat ta Türkiye’ye geliyor. Ancak şu ana kadar elime ulaşmadı. PTT kargo takipten barkod numarası ile Kargomun yerini öğrenmek istediğinde ise; 17 Şubat tan sonrası için hiç bir bilgi yok. Kargomun şu an nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi yok. Bulunduğum yerde PTT ye sordum cevap alamadım. Başakşehir’deki PTT Uluslararası Merkezini aradım, burası da yardımcı olmadı. Brezilyadan gelen bir kargo kendi ülkemde bulunamıyor.
Kars Sarıkamış şubesinde kargom var müsait deyilim gidemiyorum. 2 gündür arıyorum telefonlara bakılmıyor.
Kargomu bir türlü ulaştırılmıyor. Klasik geldik evde bulamadık şubeye bırakılmış eve gelen bile olmadan evde nasıl bulamıyorsunuz açıkçası çok merak ediyorum. Müşteri memnuniyeti 0 hiç geliştirme bile yok gelen şikâyetler üzerine, her zaman bu sıkıntıyı yaşamak istemiyoruz. Zannetmiyorum ama yine de kendinizi bu yönde geliştirmelisiniz aksi takdirde çok müşteri kaybedersiniz.
Önceden kargo dağıtıma geldiğinde ve yola çıktığında mesaj geliyordu. Şu 5 kargodur ne mesaj geliyor ne de arıyorlar.
Çok kaba kargo çalışanları bebeğim uyuduğu için ve müsait olmadığım için kargoyu kapıya bırakır mısınız dedim, kapının ucundan kargo paketini yere bıraktı ve gitti. İki gönderim de PTT kargo da aynısı oldu.
Ayın 15 inde kargo dağıtım firmasına ulaşan ürün hala dağıtıma çıkmadı. Defalarca aradım ulaşamıyorum böyle bir şey olamaz mağduriyet yaşatmak zorunda mısınız, aradığımızda neden ulaşamıyoruz. Gönderi durumunu öğrenemiyoruz. İşinizi biraz daha sağduyu ile yapmayı deneyin.
Sipariş vereli 6 gün geçti kargomu yollayan şirket 3 iş gününde elinizde olur dedi. Ama 6 gün oldu kargo takip yapıyorum. PTT ye getiriyorlar orda malzeme iki gündür çürüyor koca PTT şirketi olarak bu kadar ağar olunmaz yazıklar olsun. 6 gün yarın da gelmezse o kargoyu almayıp geri yolacağım. PTT kargoya hakkımı helal etmiyorum.
1 haftadır kargo bekliyorum. Şubede olduğu dışında başka hiç bir şey bilinmiyor. Dağıtıma çıkmak için neyi bekliyorsunuz. Bu kadar saçma bir sistem olamaz.
Kargom 1 haftadır aynı şubede dağıtıma çıkartılmıyor. Dun de teslim edilmiş görünüyor ama bana gelen yok. Kargom nerede belli değil. Telefonla da kesinlikle ulaşılmıyor.
Kargomu kaç gündür niye gelmedi hala diye bekliyorum. Meğer adreste bulunamadı diye şube de bekletiliyormuş. Merak edip takip etmesem şubede olduğunu bile bilmeyeceğim. PTT kargo siz işinizi yapmayacaksanız biz gelip alacaksak hizmet adını değiştirin. Herkes kendi kargosunu kendi alsın hizmeti olarak devam etsin. Başarısızsın PTT kargo bari başka yaratıcı bahaneler üret…
Telefonlara cevap veren yok, 2 gündür kargoda hareket yok bu nasıl iştir.
Kargom üç gündür dağıtım şubesinde görülüyor hala çıkmadı ve telefona bakılmıyor
Kargom 5 gündür şubede bekletiliyor. Kargo parasını evimize gelsin diye ödüyoruz ama mecbur gidip şubeden alacağım.
Ürün bir haftadır yaşadığım şehirde ve hala dağıtıma çıkmadı hiç bir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Bir muhatap yok. Mağdur etmekten başka işiniz yok
Kargomu evde olmadığım ve kapıya pusula bırakıldı bahanesiyle teslim etmedi.
1. Evde olmadığım söylenen he iki gün de kesinlikle evdeydim.
2. Kapıya veya başka bir yere pusula bırakılmamıştır.
3. Telefonum tüm zamanlar açık ve çalışır durumda ilgili hiçbir çağrı bırakılmamıştır.
4. Site girişinde 24 saat görevli var ve ilgili hiçbir başvuru olmamıştır.
Sonuç olarak dağıtım elemanı geçmişte de PTT kargodan birkaç sefer başıma geldiği gibi söylüyor
Evde olmama rağmen zilim çalmadı ama nedense evde bulamadık denildi şubeleri arıyorum ulaşamıyorum. Ben kendim gidip alacaksam neden kargo ücreti ödüyoruz mağdur ediyorsunuz.
Evde olduğum halde bulunamadınız diye mesaj geliyor, Şubeye gidiyoruz üstüne üstlük adrese teslim parası alınıyor. Bu kaç defa oldu. Lütfen bir ilgilenilsin. Diğer kargo şirketleri buluyor ama PTT kargo eve bile gelmiyor.
PTT kargo şirketine sesleniyorum. Tam 1 haftadır gelip gidiyor talimat gönderiliyor. Yine aynı nedense aynı gün evde yok kâğıdı yazıyor numara veriyoruz. Adres veriyoruz ara bakalım evde miyim, değil miyim? Ben böyle sorumsuzluk görmedim sizin yaptığınız tek şey insanları mağdur etmek kalitenizi düşürmek bir daha PTT asla kullanmam.
Kardeşim sizin kadar adamı yoran bir firma görmedim yemin ederim. Ne ararız ulaşabiliriz ne gelen var ne giden var yazık günah bu kadar ama keyif iş yapmayın.
İki tane kargom vardı birini getirdiler diğeri hala yok.
Evde kargo bekliyorum adreste bulunmadığımı belirterek haber kağıdı bırakıldı yazıyor nerde peki kağıt? Kapıda ödeme ücretini niye veriyorum kendim gelip alacaksam. Her zaman aynı şeyi yapıyor bu PTT yeter artık.
Haftada bir gün dağıtıma çıkıyor diyorlar 8 gün oldu hala kargom yok. Şubeyi arıyorum cevap verende yok. Böyle işini düzgün yapmayan bir kargo daha görmedim.
Evde kargoyu beklediğim halde kargo gelmişte evde yokmuşum. Üzerinde telefon numarası var bir ara bakalım evde miyim? Diğer kargolar buluyor evi bunlar bulamıyor ya şimdi kargom nerede bilemiyorum. Mailde merkezden bilgi alabilirsin yazıyor. 10 tane numara aradım cevap veren yok. Allah sizi bildiği gibi yapsın.
PTT kargo ile 21.12.2021 tarihli KP03538950038 ile 24.01.2022 tarihli KP03592848098 kargoları adıma kayıtlı telefon numarasını kullanarak devamlı urun göndermektedir.
30339479 nolu Gardrops kargo halen gelmedi. 10 gün oldu. Bu kadar zamanda nasıl gelemiyor. Acil diyoruz yok.
Kargom merkeze geldi bir haftadır merkezî bekliyor. Bir türlü dağıtıma çıkmadı. Arıyoruz telefona da bakan yok. Bu nasıl bir iş anlamadık.
Telefonlara ulaşılmıyor ne bakan var ne başka bir şey var. Hakkında şikayet kaydı oluşturmak istiyorum.