Adres: Alpaslan Mahallesi Emrah Caddesi Numara: 8 Melikgazi – Kayseri
Telefon: 0 352 333 30 04
Telefon 2: 0 352 333 30 05
Telefon 3: 0 352 333 30 06
Faks: 0 352 235 73 71
PTT Kayseri Posta İşleme Dağıtım Merkezi Kayseri PİDM iletişim bilgileri ile şubeye ulaşabilirsiniz. PTT Kayseri Posta İşleme Dağıtım Merkezi Kayseri PİDM’nde yapabileceğiniz başlıca işlemler ise şu şekildedir;
İsim veya gönderi kodu numarası ile kargo takibi, şubeden kargo gönderimi veya kargo teslim alma, adresinize kurye çağırma, karşı ödemeli, ödeme şartlı veya peşin ödemeli gönderim, köy ve beldelerde bulunan diğer Postane şubelerine gönderim, yurt dışına gümrük kurallarına uygun olarak gönderim, şubeden ambalaj ve koli temin edebilme, kargo ücret, teslim veya gönderi süresini öğrenme, kargo sorunları, kurye, teslimat ve diğer şikayet bildirimleri gibi işlemleri çalışma saatlerinde şubeden yapabilir veya bilgi alabilirsiniz.
PTT bir devlet kuruluşudur. PTT şubelerinden bazı şehirlerde toplu veya sürekli gönderiler için özel anlaşma yapmaktadır. Toplu gönderi veya sürekli gönderi yapmak isteyenler bilgi için şube şefleri ile iletişime geçebilirler.
PTT Müşteri Hizmetleri Numarası: 444 17 88
PTT İnternet Sitesi: www.ptt.gov.tr
Yardımcı Sayfalar
PTT Kargo Takip: Kargo gönderinizin nerede olduğunun hakkında bilgi alabilmeniz için hazırlanmış yardımcı sayfadır.
PTT Kargo Çalışma Saatleri: Şubenin çalışma saatleri hakkında bilgi alabileceğiniz yardımcı sayfadır.
PTT Kargo Şikayet: Şikayet bildirimini nasıl yapacaksınız konusunda bilgi alabileceğiniz yardımcı sayfadır.
PTT Kargo Gönderim Süresi Hesaplama: Kargo gönderinizin teslim süresini öğrenmeniz için hazırlanmış yardımcı sayfadır.
PTT Kargo Ücret Hesaplama: Kargo gönderinizin ne kadar ücret tutacağına dair bilgilerin yer aldığı yardımcı sayfadır.
Ek Bilgi
Kargo bölümüne bağlanmak için operatör sayarken 8 tuşlayarak ulaşabilirsiniz.
2 haftadır kargom dağıtım şubesinde gözüküyor ama dağıtıma hâlâ çıkmadı. Nasıl bir kargo ya artık şikâyet edeceğim.
Kayseri Saraybosna Mahallesi dağıtımını yapan posta görevlisi yapmak istemiyorsan bu isi bırak. Senin yüzünden hiç bir evrak elimize ulaşmıyor. Bizzat gelip şikâyet ettim yine aynı anlamıyorum. Elinde koskoca bina adres var.
Saatlerce arıyorum ama telefonları açmıyorlar.
26.12.2022 tarihinde Sivas’tan Kayseri’ye gelecek olan kargom henüz elime ulaşmadı. Adam yürüyerek gelse bu zaman çoktan gelirdi. Siz nasıl bir kargocusunuz iki gündür il içi aktarmada görünüyor.
30.11.2022 tarihinde Tekirdağ’dan göndermiş olduğum kargom hala Kayseri PTT Dağıtım merkezinde bekliyor. Yasal süreniz geçti ve dava açacağım.
Kargolarım dağıtım merkezinde bekletiliyor. Teslimat tarihi geçti ama kargom hala elime ulaşmadı. PTT’de her zaman aynı durumu yaşıyorum. Bu duruma artık bir çözüm bulsanız iyi olacak. Biz her kargomuzda aynı durumu mu yaşayacağız? Numarayı arıyoruz hep meşgul ya da açılmıyor.
3 numarayı da aradım kimse bakmıyor. Bu nasıl bir müşteri hizmetidir.
10 gündür kargo gelecek nerede olduğu belli değil. Muhatap yok, ne işe yarıyorsunuz. Ben böyle bir kurum görmedim.
Bende arıyorum hala açan yok. Nasıl bir firma bu bir haftadır kargo gelecek diye bekliyorum.
Dün gelmiş kargon evde yoktuk dağıtım merkezine gittim 5 dakika oldu çıktı dediler ve meydana gönderdiler. Onlarda bizle alakası yok diyor. Nasıl iştir anlamadım. Kimi kime şikâyet edeceksin.
Kayseri’deki her şubesini arıyorum açan yok. Hat hep meşgulde, madem beceremeyeceksiniz bu işi bırakın. İnsanların hakkına girmeyin. Bazı firmalar sizle anlaşmalı mecbur sizden almak zorunda kalıyoruz ama muhatap yok.
Nasıl bir kargo nasıl bir çalışma sistemi anlamış değilim yetişemiyorsanız eleman alın ama müşteri beklemek zorunda değildir. 26.09.2022 tarihinde gönderilen kargo daha dağıtıma bile çıkmamış. Lafa gelince biz böyle iyiyiz biz böyle çalışırız. İcraata gelince sıfır hiç iş yapmıyorlar.
Sabahtan beri arıyorum açan yok. Gidiyoruz ayaklarına kadar yardımcı olan yok. Bu nasıl bir işletme nasıl bir firma anlamış değilim. Kargom 10 gündür gelecek hala gelecek telefonlara bakılmıyor ki net bir bilgi alalım yardımcı olan da yok. Hiç bir şey demiyorum firmanıza tebrikler çok güzel müşteri memnuniyetiniz var.
Madem açmayacaksanız neden oraya telefon numarası bırakıyorsunuz. Kargoları yollamaya niyetiniz yok sanırım. PTT kargo pişmanlıktır.
Telefonların tamamı meşgul çalıyor. Allah düşürmesin. Bir de PTT’nin eline devletin kargo teşkilatı olacaksınız.
Adresimde olmama rağmen adreste yok bilgi kâğıdı bırakıldı diyor. Kargo takipte hem adresimdeyim hem de hiçbir bilgi notu bırakılmamış ve telefonlara bakan hiç bir Allah’ın kulu yok.
Sizin gibi iğrenç firma görmedim. Aylardır telefonu açan yok.
Telefonlar çalışmıyor sistem çökmüş bir kurum yok olmuş hizmet yok. Vay benim güzel ülkem ne hale gelmiş. Her şey bitmiş kargo Kayseri postanesinde rehin kalıyor dağıtım yok ilgi yok. Uzay çağın da taş devrini yaşıyoruz.
3 gün oldu şimdiye kadar gelmesi lazım teslimat tarihini geçti arıyorum açmıyorsunuz. Ayıp be pes dedirtti. Bu kadarda umursamaz olmayın rica ediyorum.
Telefon açıyorum 2 gündür bakan yok. Nasıl bir berbat firmasınız.
20 gündür kargom yok gelmiyor. Arıyorum telefona bakan yok bu kadarı da pes dedirt. Aldığınız parayı hak etmiyorsunuz. İnsanları mağdur etmeye utanmıyor musunuz, çok yazık.
2 haftadır kargo bekliyorum bu kadar da olunmaz. Ne telefonlara bakıyorsunuz ne bir şey yapıyorsunuz. Ya rezillikten başka bir şey değilsiniz.
İsmet Bahtiyar kargo geldi mi?
Neden hiçbir telefonunuza acaba ulaşılamıyor? Acil bir kargom var kimseye ulaşamıyorum gerçekten pişman ettiniz. Mağdur insanları ediyorsunuz.
15 gündür kargom gelmedi. Bu kadar yavaş ve umursamaz olduğunuzu bilmiyordum. Telefonlarda meşgul bu kadar meşgul ise kargolar neden acaba adrese teslim olmuyor.
PTT kargo şu telefonun başına bir kişi koyun insanlara cevap versin. Kargo verdiğime pişman ettiniz.
Evde olduğum halde teslim edilemedi diyorsunuz arıyorum. Bütün hatlarınız meşgul herhalde telefonları açık bırakıyorsunuz. O kadar şikâyet alıyorsunuz. Bir kargo gelecek kaç gündür bekliyorum bir getiremediniz.
2 gündür kargom orada yatıyor. Böyle saçmalık olamaz 2 günden beri dağıtımda ama gelen giden yok. Kesin sonda evde bulamadık derler. Evde 2 aileyiz kimsenin olmaması mümkün değil. İstanbul’daki şubeler bu yoğunlukta sizin yaptığınızı yapmıyor.
Bütün telefonlar meşgul çalıyor. Bir kargo gelecek burnumuzdan getirdiniz evime de istemedim hâlbuki gidip şubeden alacağım yine mağduriyet yaşıyorum.
Kargo dağıtımda diyor ama gelen yok. Bu nedir bu kaçıncı mağduriyet arıyoruz açan yok.
Kargom 5 gündür şubede bekliyor. Bu nasıl bir iş böyle dışarı koysalar kendi gelirdi.
Her çalışanınız ayrı, ayrı sıkıntılı kapımıza dahi gelmediğiniz halde evde yok diyorsunuz. Aldığınız parayı helal etmiyorum.
Adresime hatalı diye yazmışlar. Arıyorum açan yok. Yazık ve insanları mağdur etmeye ne hakkınız var.
Bugün kargom gelecekti evde bekledim ne de basan oldu ne arayan. Sonra adreste bulunamadı diye bana mesaj geldi.
Mahmut Çağdaş Çeleb kargonuzu teslim ettiler mi? Benim de kargom orada ve hala teslim edilmedi. Arıyorum açmıyorlar.
Telefonlar hep meşgul açmaya tenezzül etmiyorlar. Kargom kaç günden beri Kayseri dağıtım merkezinde ama bir türlü dağıtıma çıkamadı. Müşteri ile ilgilenme sıfır hiç memnun kalmadım.
Telefonları açmayacaksanız o kadar telefon hattı neden var. Telefonları açın.
Kargom dağıtıma ne zaman çıkacak bugün acil gelirse sevinirim. Telefonlara neden bakmıyorsunuz. Telefonlara lütfen bakar mısınız?
Kargom geldi dağıtıma çıkmıyor. Telefonları neden açmıyorsunuz.
Telefona kardeşim niye bakmıyorsunuz.
O telefon niye orada var. İnsanları oyalıyorsunuz meşgule atıyorsunuz. Yazıklar olsun size hak etmiyorsunuz.
Bu hizmet anlayışı ile batmıyorsanız bu bir başarıdır.
O kadar acıklı bir kargo ki telefonunu açmıyorlar. Kargom ellerinde ve teslim etmiyorlar.
Kargom 1 haftadır elinizde ve dağıtıma çıkmadı. Telefonla soralım diyoruz sürekli bilerek meşgule bırakılmış herhalde açılmıyor. Bu milletin vergisiyle maaş alıyorsunuz tek kelimeyle yazıklar olsun.
Gelen kargoyu elinizde 5 gün bekletmek nedir ya! Telefona asla bakılmıyor. Zaten PTT kadar düzgün çalışmayan bir firma daha görmedim.
O telefonlar neden orada duruyor acaba ya da çalışanlar saatlerdir ne yapıyor da asla telefonlar açılmıyor? Açana kadar arayıp şikâyet yazacağım.
Telefonlara bakmayacaksanız telefon numaranızı neden var? Saatlerdir arıyorum bakan yoktur.
Kargom günlerdir dağıtım merkezinde gözüküyor. Birkaç gün sonra şehir dışına çıkacağım bu sefer evde yoktunuz diyecekler. Arıyorum açan yok. Sonra tekrar işin yoksa kargo peşinde koştur.
Kargom günlerdir gelmedi. Dağıtım merkezinde görünüyor ve telefonla arıyorum kimse açmıyor.
Kargom kaç gündür dağıtım merkezinde bekliyor. Kendim gidip almak için defalarca aramam rağmen telefona bakmıyorlar. Bu nasıl bir hizmet yazık böyle bir kurum olamaz.
Bu nasıl iştir ya Kayseri’de kaç tane PTT şubesi varsa sekizden beri arıyorum açan yok. Ne meşgullük böyle anlamadım. Kaygım 3 gündür şubede bekliyor. Hafta içi yanlış anlaşılmasın. 3 gündür dağıtıma çıkmadı. 3 gün kargo şubeden yürüyerek gelse daha hızlı olurdu. Bu kadar iş yapmayan bir PTT ekibi olmaz. Hepsi keyfinde iş yapıyor.
Bir haftadır 3 farklı numarayı da günde 40 kez aradım cevap vermiyorlar. Bu kadar işini yapmayan insanları bir araya getirmek ayrı bir başarıdır.
Cuma günü saat öğleden sonra 2 de gitmeme rağmen mesai bitmiştir denildi. Bugün 14 Mart kargonun size ulaştığı tarih 3 Mart nerede kaldı bu kargo halen gelmedi.
Sizin verdiğiniz hizmete yazıklar olsun. Kayseri içi posta gönderiyoruz 08.03.2022 tarihinde 14.03.2022 olmuş ve ulaşmıyor aldığınız parayı hak etmiyorsunuz.
PTT dağıtımın bütün çalışanlarından Ben hiç memnun değilim. Numaralarını aradım cevap veren yok.
20.27.2022 günü saat 14:36 itibarı ile “Zimmet Alındı” olarak sisteme düşen gönderi bilgisine rağmen aradan geçen 4 güne rağmen kargom daha bana ulaşmadı. Dahası telefonla aradığımızda da kimsenin telefonlara baktığı yok. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır.
Hiç bir şekilde iletişime geçemiyoruz. Gelen kargo ellerinde 5 gündür bekletiyorlar.
3 telefon numarası koymuşsunuz hiç birine de cevap veren yok. Operatörü bağlıyoruz! Operatör meşgul daha sonra arayın bu ne iş ya 35 Euro ödedim.
Kargo geldi gözüküyor dağıtım yok. Telefon ediyoruz açan yok..gerçekten beceremeyecekseniz bırakın becerenler yapsın bu işi yüzünden bizim işimiz aksıyor.
Ayın 7’sinde Ukrayna Kiev’den çıkan kargom, Ayın 10’unda Türkiye’ye, 15’inde de Kayseri’ye geldi. Bugün Ayın 18’i, hala ses yok. Dağıtıcıya zimmettendi kaldı. Bu nasıl bir hizmettir? Yurt dışından şehrime gelmesi bir hafta, şehrimden bana gelmesi de bir hafta sürecek. Üç tane numaraları var ne kadar ararsan ara birine cevap veren yok.
Benim 7, 8 gündür kargom gelmedi dağıtıcıya veriliyor tekrar taşıma da gözüküyor. Ayın 7 sinde gönderilmiş daha gelmedi. Evde kargo gelecek diye bekliyoruz.
Telefonunuzu açmayacaksanız eğer numaranızı koymanızın da anlamı yok. Yıl 2022 güvercinin kanadına koyup haberleşsek sizden yine de daha iyidir.
Nasıl kargo şirketisiniz ya gerçekten bıktık. Suç bizlerde sizlerle kargoyu kullanıyoruz kargo geleli 1 hafta olmuş daha bekliyor. Bizde işimizdeyiz gidip alamıyoruz. Bizden fazla maaş alıyorlar işlerini yapmıyorlar.
Pandeminin arkasına sığınıp yoğunluk nedeniyle kargolar gecikiyor diyorsunuz da bu kadar da olmaz ki. Kayseri ye kargonun geliş tarihi (zimmet alış tarihi) 03.02.2022 kargom hala elime ulaşmadı. Bugünün tarihi 08.02.2022 saat 14:00 El insaf aldığınız lütfen maaşı hak edin.
Nevzat Cansever kargonuzu teslim alabildiniz mi? Bende arıyorum 1 haftadır ulaşamıyorum gelmedi. Kargom 3 ünde şu ede olmuş ama ne arayan var ne soran var.
Madem yetişemiyorsunuz personel alın kardeşim. Sizin arkanızda mı koşacak bu millet. Getireceğiniz bir pasaport günlerdir orada bekliyor. Telefonlara cevap vermiyorsunuz.
Kaldırın atın onlarında işinizi yapmayacaksanız verin istifanızı isini hakkıyla yapacak vatan evlatları illaki vardır. Dünyanın neresinde var böyle bir şey ben bilmiyorum. Resmen esir almışınız milletin kargolarını yazık.
Kargom 3 gündür Alparslan şube de beklemektedir. Hiç bir şekilde telefona ulaşılmamaktadır Sürekli meşgul çalıyor. Bu arada gönderi Kayseri’den Kayseri’ye kaç gündür gelemedi.
Şuan o kadar kızgınım ki, 10 gündür kargomu bekliyorum eve getirmedikleri yetmiyormuş gibi birde şubeden alın diye mesaj gönderiyorlar. Bence PTT kargo adını g, saatlerce bekle belki kargonuzu veririz şubesi olarak değiştirmeli.
Saatlerce kapısında bekleyip kargomu tam 2 saat sure sonunda almışlığım, hatta bir defasında 2 saat beklememe rağmen kargomu vermemişlerdi.
Bu yazdığınız numaraların başına bir görevli koymayı unutmuşsunuz galiba 4 gündür arıyorum hiç bir şekilde bakılmıyor cevap alamıyorum. Bilgi dahi verilmiyor.
Evde olduğumuz halde evde kimse yok diye kargom evime teslim edilmeden dağıtmış şubesine tekrar götürülmüş. Şubeden gelip alabilirsiniz mesaj üzerine şubeye gittim de 16.30 da mesai bittiği söylendi bu ne biçim kamu kurumu bende devlet memuruyum bizim mesaimiz 17.30 da bitiyor. Beceremiyorsanız bırakın özel şirketler kargo işini yapsın.
4 Ocaktan beri kargom sizde 10 gün oldu muhatap olacak kimseyi bulamıyorum. bir daha Kayseri şubesine kargo göndermem.
Benim kimlik kartı dağıttı sorum var nasılsın olacak geldik diyorlar ama hiç kimse gelmedi. Bu nasıl bir iş anlamadım gitti hiç kimse cevap vermedi. Kayseri şubesi telefona cevap vermedi.
Zorunluluktan ötürü 2 defa PTT kullanmak zorunda kaldım. İlkinde kitabım çok kötü şekilde geldi ve çok bekletildim. 2. siparişimi 3 Ocak akşamında verdim 5 Ocak gecesinden beri Kayseri dağıtım merkezinde tahmini teslimat tarihi 5 ve 10 arasıydı getirmediniz.
Telefon numaralarınız var ama ulaşma imkânımız yok. Umarım kargom en yakın zamanda gelir ve bir daha zorunluluk olmadıkça sizi kullanmam.
Telefonlar açılmıyor iletişim yok kargo bekletiliyor. Bu yaptığınız keyfilik mi? Bir daha tövbe olsun. Devlet kurumu diye tercih ediyordum ama bizi mağdur etmeye hakkınız yok. Kayseri PTT bir zahmet şu iletişim telefonlarını açacak birini bulun.
PTT ile ne zaman bir kargo geldiği zaman illaki geçiyor. Telefonlarını aradığımız zaman açmaya tenezzül bile etmiyorlar. Hep mi aynı problemler yaşanır bilemiyorum. Ben böyle rezalet görmedim.
22 Aralıkta işleme alınan siparişim 28 Aralık öğlen oldu halen elime gelmedi. İşlem tarihi en son 25 Aralık olarak işlem türü ise halen taşımada diye gözüküyor. Normalde Cumartesi ya da Pazartesi elime gelmesi gereken kargo halen yok.
Numaraları aradım operatör meşgul deniliyor. Gönderici şirket beğendiğim şirket ama kargo da sorun var. Yoğunsunuz deseniz anlarız belki, ama onlarca kullanıcı şikâyetçi olduysa hakları vardır. Allah selamet versin.
Her zaman mı sorun yaşatırsınız siz ya işinizi bizim seçimiz değil. Aldığımız alışveriş sitesinin seçimi bizim secimiz olsa inan kapısının önünden geçmem. Üç gündür dağıtımda halen elime ulaşmadı kargo telefonlarda bakmıyorlar.
Bu şirket yüzünden her kargom geç geliyor. Ayın 7 sinde Kayseri’ye giriş yapıyor. Kargonun gelmesi 5–6 gün sürüyor. ? Nasıl ihmalkârlıktır.
Telefonlar neden ulaşılamıyor acaba kargom var bilgi alamıyorum. Bu nasıl umursamazlıktır.
Kargom evde olduğum halde teslim edilmedi adreste yok denip geri sürekli dönüyor. Bari gidip alayım diyorum bana en uzak yerde bekliyor. Arıyorum açan yok sorunumu çözen yok on gündür kargoma ulaşamadım bu nasıl bir vurdumduymazlıktır. Neden işinizi hakkıyla yapmıyorsunuz!
Dağıtıma çıkılmaz. Adres değişikliği derler. Müşteri hizmetlerine ulaşılmaz. Telefona bakmazlar. Önemli kargoları başkalarına teslim ederler vs. vs.
Antalya’dan Kayseri’ye bir günde gelen kargom 3 gündür dağıtım merkezinde bekliyor. Neyi bekliyor anlamıyorum elime hemen ulaşması gereken bir pakettir. Kargomun hemen dağıtıma çıkmasını istiyorum.
Herdem Yıldız görevli tatil yapıyordur. Bunlar yüzünden çok işim aksadı.
11 gün oldu hala kargom köy dağıtımında görünüyor. Üstelik ayni yere 11 gün içerisinde farklı kişilerin kargosu ulaşmış. Tüketici haklarına ve Cimere şikâyette bulunacağım, devlet firması olabilirsiniz ama bunu hak ediyorsunuz. Kargom askere ulaştırılması gereken bir kargo ve cuma günü Kayseri’den Kıbrıs’a gidecek. Hakkım helal değildir.
3 4 gündür kargom şubenizde fakat elime ulaşmadı. Bir türlü anlamıyorum önceden aynı gün içinde dağıtıma çıkıyordunuz, şu an neden 3 4 gündür bekliyorsunuz.
Ürünüm 1 haftadır PTT hala dağıtıma çıkmadı. Dün aradım yarın dağıtıma çıkar not alıyoruz dediniz hala sistemde görünmüyor. Telefonları açmıyorsunuz bütün numaraları denedim açan yok firmaya yazıyorum onlarda bağlantıya geçtik haber bekliyoruz diyorlar. Evde kargoyu beklemekten dışarı çıkamıyorum. Allah rızası için işinizi doğru düzgün yapın şu telefonlara bakın.
Kayseri Melikgazi şubesinde 4 gündür bekleyen kargo neden bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Şubeyi telefonla arıyorum telefonlar bir türlü açılmıyor. Bu şubede çalışan yok mu? Şikâyet bile edemiyoruz.
PTT sanırım çok kayırmalı ve liyakatsizce çalışan aldı bünyesine her ay maaş yatsın ama çalışmayalım olayına dönmüş. Kayseri’deki hiç bir PTT mi açmaz! Onu da geçtim kimseye ulaşamıyoruz yani şikâyet edeceğiz ama karşımızda şikâyet edecek kişi yoktur. Bu kadar sevmiyorsanız yapmayın yahu özveri ile çalışacak doku insan var. Böyle, böyle battı zaten tüm firmalar!
Kargom zamanında geldi. Ben sizden gayet memnunum.
Siz o telefonları kullanmayın. Nasıl bir şubesiniz bir telefonu açmıyorsunuz. İnsanlar bu kadar mağdur edebiliyorsunuz açmıyorsanız telefonlarınızı iptal edin.
Kargoda çalışanlar bana yardımcı oldular. Gördüm gerçekten yoğunlar ama yine de yardımcı oldular.
Telefonu açan yok ilgilenen yok. Şubeye gelip kargomuzu kendimiz alalım diyoruz onu da vermiyorsunuz. Biraz zahmet edip bir işe yarayın.
11 gün oldu ürün Kayseri’ye geleli hala gelmedi. Şubeden teslim alayım diye gidiyorum yok diyip gönderiyorlar.