Burada size Aras Kargo şikâyet nasıl edilir şikâyetiniz nasıl dile getirilir ve Aras kargo yetkililerine nasıl şikâyetinizi ulaştırırsınız şikâyet kanallarını neler yapılması gereken neler hakkında bilgi vereceğiz.
Aras kargo şikâyetlerinizi birçok kanaldan yapabiliyorsunuz. Bunlar şubeler, çağrı merkezi, Aras kargo şikâyet sayfasının alt sol tarafında bulunan Canlı Destek hattı, internet sitesi bize ulaşın kanalı, mektup veya faks bu şikâyet kanalını kullananlar Aras kargo sitesinde iletişim sayfasında bulunan adres ve faks numarasını kullanmalıdır. Diğer şikâyet bildirim yöntemi ise sosyal medya üzerinden şikâyet bildirimi yapmaktır. Sosyal medya kanalından şikâyet edecekler Aras kargo internet sitesinden sosyal medya linklerini kullanabilir.
Şikâyetinizi bu ilgili kanallardan herhangi birisi ile bildirim yaptıktan sonra şikâyetleriniz değerlendirerek yapılan kalan üzerinde yetkili olan kişiler size dönüşüm yapabilmektedir. Şube ile şikâyetleriniz varsa eğer şube şikâyetlerinizi şikâyette bulunduğunuz şube adresine giderek yetkili şube personeline yapabilir, daha genel şikâyetlerde ise Aras Kargo 444 25 52 numarası ile müşteri hizmetlerine ulaşarak yapabilirsiniz.
Web ve sosyal medya üzerinden şikâyet bildirimi yapacaklar günün her saatinde web yani Aras kargo sitesi bize ulaşın kısmını, sosyal medya üzerinden sosyal medya sitesini kullanarak şikâyetini yapabilirler. Ağırlık olarak ihtiyaç duyulan teslimat şikâyetlerinizin en kısa sürede sonuçlanması için ilgili şube yetkilisine şikâyetinizin detaylarını bildirerek yine şube yetkilisinden şikâyetinizin sonucunu öğrenebilirsiniz.
Aras Kargo Şikayet Etme Sayfasına Git
Sürekli meşgul beye ulaşılmıyor diyor ne kadar saçma
4 gün boyunca ürünümün ellerinde bulunduğu mesai saatleri içerisinde teslim edileceği mesajı aldım daha sonra aradığımda ürünüm iade edildiği öğrendim ve kimse bana yardımcı olmadı ürünüm gelmedi ve iade edildi kargo tarafından reşmem mağdur edildim
40 yıllık bir firma bilmiyorum bu kadar basit bir hatayı nasıl yaparlar müşteri ile iletişimi 0,bilgilendirme çok yanlış, ürünümü çok severek almıştım.
Kargom önce ikitelliye geliyor, oradan kocasinana gönderiliyor. Kocasinan benim bölgem değil diyip ikitelliye geri gönderiyor.ikitelli bu sefer şirinevlere gönderiyor.
Şirinevlerde gece 00.00 da müşteri kargoyu kabul etmiyor diyerek getirmiyor şubede bekletiyor.her seferinde ( 10 kez bunu yaşadım) bu oluyor.böyle işleyen bir sistem olabilir mi?
Kocasinana gidip almaya çalışıyorum vermiyorlar yardımcı olmuyorlar. şirinevlerden 3 -4 gün sonra rica minnet alıyorum.alışveriş yaptıgım tüm firmalara diğer kargo ile çalışmamalarını tembihledim.
Bu şubelerde işgüzar ve işini sevmeyen gün geçiren personeliniz çokça..dünde şikayet için telefonla başvurdum.ilgileniyoruz mesajınız geldi.arkasından sistem takibe gece 00.00 da alıcı kargoyu kabul etmiyor notu girilmiş.
Valla helal olsun..ne diyeyim.aymazlığında bu kadarı..pes..Müşteri hizmetleri telefonunuz aramaları otomatik kapatıyor.
19 Aralık 2019 tarihinde adresten alım için kurye talep ettim. Gün içinde gelinip alınacağı söylendi. Bugün tarih 25 Aralığı göstermesine ve defalarca arayıp kayıt yenilememe rağmen hala gelinmedi. Sürekli internet alışverişi yapan biri olarak ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum.
adıyaman kargo şubelerinizi denetleseniz iyi olur çünkü çalışan eleman hiç laftan anlamıyor telefonla arıyorsun cevap almıyoruz. cevap verirken de bi dakika bekle diyor ondan sonra bekliyoruz ki cevap versin
Aras Kargo çalışanı kargomun geldiğini bildirmedi ve kargomu başka birine vermiş. Böyle bir firmanın böyle bir hata yapması olacak iş değil!.
Tek kelimeyle berbat Gaziantep Karagöz şubesi kargoyu 10 gündür bekletiyorlar alıcı kabul etmiyor diyerek eve bir defa bile gelmediler kendi kafalarına iade etmişler bu bir değil iki değil 7 8 defadır aynı şey ya gelin alın diyorlar ya getirmiyorlar aldıkları 8.90 kargo parasını helal etmiyorum.
bizim kargomuz 2 aralıkta gelmiş biz kargoyu istememiş iade etmişiz eve gelen zili çalan yok hasan tahsin şubesi bu getiren de y*** isimli kişi arıyoruz telefonu suratıma kapatıyor bu nasıl iş ya!
Aras kargo kargomu getirmedi takipden baktım adres yanlış diyor getirmemek için napacaklarini şaşırdılar arıyorum cevap yok yada tel meşgul diyor
Hatay İskenderun Şehitpamir şubesi: 8 gündür kargom gelmedi 29 kasım onlara ürün geldi ama Bugün 4 aralık ve hala bana kargom gelmedi arıyoruz açmıyorlar herhangi bir iletişim yok!
Bütün günlerde açık olan bir ofise kargo gelirde nasıl kabul edilmez o gelen kargo. Yaptıkları aptallık ve mağduriyet karşında kimsede sorumluluk sahibi değil. Onca şikayete rağmen çalışanlara çeki düzen verilmemesi çabası. Allah sizi bildiği gibi yapsın ne diyim size nee
Kargomu eve getirmiş gibi yapıp getirmiyor iade talebi yapiyolar. Sürekli aynı sorun. Neden getirmiyorsunuz diyoruz evde bulamadık bahanesini uyduruyolar
Şöyle yorumlara bakıyorum da hep telefonların açılmaması iletişimi duman yoluyla kuracağız galiba
Benim ürünüm toplam 74,80 iken 81 TL alındı sebebini ne olabilir.
aras kargo diğerlerine göre iyidir diğer kargolarla karşılaştırma yapın fiyatı gayet diğerlerine göre uygun antepten ankaraya geçenlerde paket gönderdim 2 günde eline ulaştırdılar.
Burada şubede çalışan arkadaşı önceden tanımazdım şubede içerisinde tanıştık arkadaş olduk çalışan bayanlarda olsun ne zaman kargo göndersem saygı sevgiyi hiç eksik etmezler sağ olsunlar.
Alıcı ödemeli kargo gönderiyorum alıcıya ulaşılmadan kargo geriye geliyor aradık ulaşamadık diye yalan söylüyorlar kargonun gidiş geliş bedelini ödemeden teslim alamazsınız diyorlar
bugün aras kargo teslimatımız numara eksik diyerek şubeye yollanmış. işin ilginç tarafı 4 ürün siparişimizin sadece aras kargandan olanının numarası eksik . bizde yedik. Yer perge caddesi şubesi muratpaşa antalya
Apartmanımızın kapısı bozuk açık durumda olduğu halde zile bastık kapıyı açan olmadı diyip gitmişler bu nasıl bir şey ya asla tavsiye etmiyorum!
09.10.2019 tarihinde evden olduğum halde evde olmadığından şubeye bırakıldı diye kargo takibinde yazı çıkıyordu 10.10.2019 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm gün içi geleceğini söyledi fakat saat 14:48 de düşen yazıda ben şubeye bırakın oradan alacağım demişim. buseferde ben şubeden almak istemişim diye not düştüler. herhalde adrese teslimat yapmak bey efendilerin zoruna gidiyor.
Güzeloba/Antalya şubesi işini düzgün yapmıyor. Eğer Aras Kargo’dan beklediğim varsa her seferinde sorun yaşıyorum. Destek hattından aldığım bilgiye göre en son beklediğim kargonun 2 iş gününde almam gerekiyordu 3 iş günü bitti hala gelmiyor. Destek hattına göre kargo hala şubede gözüküyor ama web’teki takibe girdiğimde “Kargonun kabul edilmemesi nedeni ile teslim edilememiştir” yazıyor. Ofis adresine gelecek olan kargo nasıl teslim edilemez. Yine destek hattının verdiği bilgiye göre bu yazı sistemsel otomatik yazılıyormuş. Bu durum ancak şunu anlatır. 2 iş gününde teslim etmedikleri için kanuni sorumluluktan kaçınmak için bu tür yazıyı yazıyorlar. Kanun karşısında da kolaylıkla “biz adreste kimseyi bulamadık” diyebiliyorlar.
Aras kargo izmir ulukent şubesinden şikayetçiyim dün teslim edilmesi gerekirken kargom hala teslim edilmedi.ayaklarınamı gitmem lazım illaki? Tel açılmıyor hiçbir şekilde şikayetçiyim
kargom teslim edilmedi cumartesi günü bütün gün bekliyen eve gelindi bulunamadı evde biri varken yanlış söylüyorsunuz onu yapan evliya çelebi bakan kurriye.
Acıpayam Şubesi adrese teslim etmiyormus. O zaman adrese teslim şeklinde ödeme yapmayalım.. insanlar işini yapmıyor. Neden mahalleye giremiyorlar.
Bugün eve mahkum olduk Kargo gelecek diye iki kefa Trabzon of şubesini aradık dağıtıma çıkacak dendi hala bekliyoruz hayır yani bilsek nezaman gelecekte boşuna beklemesem yapacağım işleri erteledim nedir bu yaptığınız
Osmaniye şubesi Aras Kargo’dan şikayetçiyim dünden kayıt oluşturdum kargomu alacaklardı Benimle konuşan bayan yarın sabah alacaklar kargoyu dedi ve hala almadılar baz önce aradım kalkmış bana diyor arkadaşlar o güzargahı geçtiler yarın alacaklar bildiğiniz oyalıyorlar ben zaten dünden kayıt oluşturmuşum sistem de görmüyorlar mı bunlar kargomun alınacağını kendi hatalarını örtbas etmeye çalışıyorlar bugün muhakkak almaları gerek diyorum bugün alamazlar diyor yarın alabilirler orada ki bayandan da şikayetçiyim yetkililer gereğini yapmalarını Rica edeceğim şu an çok sinirlendim 1 haftadır kargom bekliyor
Aras kargo kargom aras günaydın la aracın önünde aktarmasız 20 lira fiyat farkıyla götürecektir fakat ürün aracın arkasında oradan oraya nasılsa giderek aktarmalı gönderilmiş ürün şubeye patlamış kırılmış bir vaziyette ulaşmış şikayetciyim aras kargodan zararımız karşılanmasını istiyorum
Sizin kadar kötü bir firma görmedim ben dakikalarca kapı önünde beklettiniz sonra kargomu vermeden gittiniz! Oyuncak mıyım ben?! Benimle bir de sen diye hitap etmeniz asker arkadaşınız mıyım da sen diye hitap ediyorsunuz? Kargom iadeye gidiyor sonra beni arama yok bana mesaj atmak yok 60 TL daha verdim sizin yüzünüzden! 1 kargo getirmediniz yazıklar olsun!
Mrb. Ben bir kamu görevlisiyim ve iş yoğunluğu nedeniyle çoğunlukla internetten alışverişi tercih etmekteyim. Ancak lanet olsun ki alışveriş yaptığım siteyi seçme şansım olmadığı durumlarda böyle sorumsuz firmalarla cebelleşmek zorunda kalıyoruz.
Adalaet Bakanlığına bağlı bir kamu kurumunun cezaevinden tahliye olan şahıslar ve suçlu şahıslarla çalıştığı, resmi kurum olması ve personelin güvenliği nedeniyle Bursa Osmangazi Gazcılar Aras Kargo Şubesince 12:00-13:00 saatlerinin öğle arası olduğunun bina kapılarının kilitli olduğunun bilindiği halde sırf geçiştirmek ve işlerini savsaklamak adına gönderiler 12:00-13:00 saatleri arasında ve personel yemekteyken getirilmektedir.
Böyle bir durumda 12 den önce aranıp kişiye haber verilse belki o gün yemeğe gitmeyip gönderiyi teslim alacaktır ancak bu da yapılmadan bina kilitli ola ola biz geldik yoktunuz gelin kargonuzu teslim alın denmektedir. Kargo şubesi arandığında 0 549 776 79 68 nolu telefondan personele durum açıklanıp rica etmeme rağmen biz gönderilerimizi kendi programlamamız dahilinde gönderiyoruz tekkrar gönderemeyiz diyorlar.
Neden ürünüm elime gecmedi daha istanbul dan geldi merkezden 10 dk yerden gelemedi açılmayacak sa telefonlar boşuna numara koymayin ekrana
Kayseride aras kargoda şoförlük yapan kişi vatandaşı sürekli tersliyor tartışıyor kullandığı arabanın plakası 38f*373 bu şahsı uyarin. Yoksa çok dayak yer
Cumartesi n11den 2 ayrı ürün aldım. Biri sürat kargoya biri aras kargoya verildi. Aras kargoya verilen ürün sürat kargoya verilen üründen 3 saat önce verilmesine rağmen en geç dün elimde olması gereken ürün bugün daha şubeye bile ulaşmamış. Yapamıyorsanız bırakın bu işi
Kargom ilk başta 18/05/2019 tarihinde gelecek dendi. 18/05/2019 da aradığımda 20/05/2019 da gelecek dendi.
Aras kargo diğerlerine göre işini en iyi yapan kargo siz bir de diğerlerini görün de ondan sonra anlarsınız
Artık asla Aras kargo ile işim olamaz ve herkesi uyaracağım bir esnaf olarak 10 günü geçti hala kargom teslim edilmedi çünkü başka bir yere vermişler ve beni oyalayıp duruyorlar!
Kargonun geldiği 3 iş günü olduğu halde evdeydim evde bulunamadı aranmadı yazıyor ve bugün Kocaeli Gebze ıssıkgöl şubesini aradığımda aramışsınız burda öyle yazıyor denildi
ARAS KARGO 12.03.2019 tarihinde verdiğim siparişi beni aramadan 15.03.2019’da sitedeki açıklama bölümüne teslim edilemedi yazıp, ertesi gün yine beni aramadan tekrar teslim edilemedi diye yazmışsınız. Ben tesadüfen kargom nerede diye bakıp teslim edilemediğini görüyorum ve aradığımda aradık ulaşamadık, telefona başka bir görevli çıktı yine sonuç yok! böyle bir şirket görmedim gerçekten neresi varsa şikayet edeceğim.
Trendyoldan yapmış olduğum alışveriş 2 farkli kargo şeklinde gönderildi. 1.si 8 subatta bana teslim edildi fakat farkli birine teslim edilmiş görünüyor. 2. Kargo ise 11 Şubat’ta bana teslim edilmiş görünüyor fakat teslim edilmedi. Bulunduğum yerdeki şubesinden 2-3 kere arayıp ısrarla teslim edilmiş olabileceği söylendi. Kabul etmediğimde farkli numarayla tekrar arandım ve tek kargo ile gelmiş olabileceği söylendi kabul etmediğimde 8 Şubat ta teslim edilen sisteme geç girildi o yüzden 11 Şubat görünüyor dendi. Kayıp olan kargomu ısrarla sorduğumda yasal haklarını kullanacaklarını şikayetçi olacaklarını söylediler. Kargom kayıp ve suçlusu ben oluyorum!
Perşembe gününden beri oyaliyorsunuz beni bugün gelecek kargonuz diye diye bikmadiniz Çarşamba oldu hala yok kargom yazıklar olsun size Aras kargo
aras kargo kargoların arasında bir numaradır orayı diğer kargolara değişmem işini düzgün yaparlar kuryeleri müşteri ile ilgilidir zamanında teslimat yapılır daha ne olacak ben severim arası diğerlerine göre daha düzenlidir
Araz kargo 21.02.2019 kars selim verilen kargo 3 gündür gelmedi dikmen şubesinde görüştüğüm halde tereyağ erir se bunun masrafını kim karşılayacak bunda sonra araz kargo ile çalışmam
Karışıklıkla Aras kargoya verildi herhalde.. kargo takip nosu giriyorum bilgi Yok diyor kargomu takip edemiyorum kaç gün oldu gelmedi arıyorum şube cevap vermiyor sevmvmiyorsanız bu işi yapmayın
İnternetten pazar günü alışveriş yaptım pazartesi Aras kargo ile gönderiyoruz dediler.aras,tan hiçbir bilgilendirme yok takip no yok Perşembe günü Aras kargo şubeyi aradım ismimi verdim tamam gönderiniz gelmiş dediler.
Cumartesi günü gelsem alabilir miyim dedim,gel saat üç,e kadar açığız alabilirsiniz dediler,cumartesi saat 12,30 da şubeye geldim,takip numarası sordular dedim yok gönderilmedi isimden baktılar tamam gelmiş fakat sistem kapalı veremeyiz dediler,dedim ben sizi aradım öyle geldim,yanlış bilgi verilmiş şimdi bulamayız dediler.
Ben başka ilçeden bunun için geldim koca bir günümü heba ettim,bunun sorumlusu kim,cevap,yok,genel merkezi aradım durumu anlattım aynı şey sistem 12,den sonra kapalı veremezler,e ne olacak şikayetini oluşturalım size dönüş yapılacak,tamam dedik ne dönüş olmadı!
Sürekli evde olduğum halde nedense kargo bana ulaşılamıyor oda yetmezmiş gibi ben ürünüm nerde diye arayıp sormasam bilgilendirme yapmayı akıl bile edemiyorlar ne zaman sipariş versem evime gelmiyor gidip kargodan kendim teslim alıyorum sürekli madur oluyorum tercih etmek zorunda kaldığım için bu çektiğimiz nedir yahu
ne sirket sahibine ulaşabiliyorum ne kargoma babasının hayrına getiriyorlar sanki ama gerekli yerleri bulup gerekli kisileri sikayat edeceğim.
kurye kargoyu teslim edip ücreti almamış yaklaşık 2 saattir parayı teslim etmek için bu saçma sapan aras kargo şubesine ulaşmaya çalışmıyorum sürekli meşgul çalıyor. ben yoruldum siz beni arayın ulaşırsanız ücretinizi alırsınız ben elimden geleni yaptım para teslim edicem diye delirttiniz iki saatir.
Aras kargo kadar berbat bir kargo şirketi olamaz nezaman bir ürün alsam sürünüyorum elime asla ulaşmıyor ya gidip şubeden almak zorunda kalıyorum yada ürünüm geri gidiyor herzaman evde olan birisiyim ama nedense asla ulaşılamıyorum diğer kargo firmaları evde bulamazlarsa arıyorlar fakat Aras kargodan ne bir msj ne bir not ne arama bu durum sürekli tekrarlıyor ve mecbur kalmadığım sürece artık tercih etmicem çevremede ettirmicem
8246037202143 nolu kargom Hızırbey şubesi tarafından evde olduğum halde iade edilmiş teslim edilmeden. Bu ikinci oluyor aynı ürün yine daha önce evde olduğum halde iade edilmişti. Amaç ne bilmiyorum gönderici firma ile adresi de numarayı da teyit ettim sorun onlardan kaynaklı değil. Bu kadar saçma bir iş görmedim. Şubeyi aradığımda da kimse açmıyor telefonu. Gerçekten rezalet bir iş yapıyorsunuz. Hani böyle zor bir yer olsa anlayacağım kadıköy ün en işlek caddesi üzerindeki bir adrese kargo teslim edemiyorsunuz. Bırakın bu işi. Ayrıca 444 2552 yede ulaşamıyorum.
8099496987293 gönderi numaramla hepsiburadan istediğim malzemem 28.1.2018 tarihinde transfer şb varış şubesine gidiyor deniyor. Bugün 29.11.2018 tarihinde bakıyorum. hiç transfer edilen şb hiç hareket etmeden ve malzemem aras Toros şb de olduğu halde 30.11.2018 tarihinde teslim edilemeyecek deniyor. Telefonlara cevap vermiyorlar bu nasıl anlayış bu nasıl kargodur. Bundan sonra internette alacak olduğum malzeme eğer ki aras ile gönderiliyor deniyor ise iptal veya malzeme almayacağım.
Kargoyu 4 gündür arıyorum her gün yarın arayın diyorlar her gün arıyorum ve bugün oraya dagitimimiz yok diyorlar gelin alın diyorlar gelip alsam ben niye kargoya vereyim zaten bu kadar SORUMSUZ bir kargo görmedim
Hiç güzel bir kargo değil ben böyle kargo ilk kez gördüm 1 haftadır kargom gelmedi ve istanbul kartal atalar şubesindeki telefonu kimse açmıyor iki gündür arıyorum kimse cevap vermiyor oyaladılar memnun değilim hiç
diğer kargolara göre aras kargo iyilerden diğerlerinde sorun yaşıyordum aras ile kafam rahat tavsiye ederim.
aras kargo metro şubesini tavsiye ederim
Aras kargo nasıl bir kargoymuş ya şikayet etmek istiyorum ama karsıma bir tane canlı çıkmıyor her seferinde sorun yaşatıyor maalesef karşı taraf aras kargoyla yolluyor her defasında sinir krizi geçiriyorum kapatsınlar islerini yapmıyorlar
Kargom 15/gündür gelmedi hergün mesaj atıyorlar paketiniz şubemizde bugün teslim edilecek diye ama onbeş gün oldu hala gelmedi böyle bir şey nasıl olur ya şubeye ben gittim almak için veremediler çay mahallesi şubesi.
Aras kargo Suadiye şubesinden kargomu almaya gittim kargomu bulamadılar yaklaşık bir saat kaldım MÜDÜRÜN bir kızmadığı kaldı. Konuşma üslubu sıfır tabiri caizse tam bir eğitimsiz kadın tam bir cahil yaklaşık bir saat şubede kaldım elemanlarına kötü davranıyor.
Saatlerdir İçerenköy Kristal şubesine ulaşmaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum.Neymiş efendim iki kere kargom gelmiş ama evde yokmuşum!!! Kargom iade edilecekmiş. Bi çeki düzen verin kendinize çalışanlarınıza başarısızlık diz boyu.
Bana kargom çıktığına dair ne bir takip numarası geldi ne de sözde bana ulaşamadıkları için kapımda bi kağıt hiç biri yok! Her seferinde aynı şeyleri yaşıyorum bir değil iki değil artık yeter!!!!
telefonlara bakan yok tümü buna dahil bundan sonra aras kargo terciğim olmayacaktır
Kargom geleceği için tüm gün evde bekledim. Kapım çalınmadı. Şahısları aradım, bana kapıyı çaldıklarını, zilimin bozuk olduğunu söylediler. Zilimiz çalışıyor. Ben kendilerine kapıyı çalamadıklarını söylemek istememe rağmen telefonu yüzüme kapattılar.Aras kargo mobilyacı şubesi çalışanları terbiye eğitimi almalı.
n 11 den aldığım araç rüzgarlığını adres bulunamadı deyip mesaj atıp şubeden almamı istendi. aslında adrese gelmediler geldik bulamadık deyip şubeden alın diyorlar. aras kargo yanık,müşteriler bilmiyor zannediyorlar. ulan utanmazlar telefon var ne için aramıyorum? n 11 i arayıp siparişini iptal ettim.
Gelecekleri zaman aramazlar tekrar çıkış yapmazlar sen gidip şubeden almak zorundasın ve birde üstüne üstü kapıda ödeme ücreti vermelisin bu ne iştir ya
1 haftada bir geliyorsunuz kiğı ya onada kargomu bırakmadan gidip abi bayram var gelmeyeceğiz ondan sonra diyorsunuz birde utanmadan, lafta beni aramışlar telefon hep açık arayan yok
5 gündür kargo gelecek marsa paket gönderseydim çoktan gelmiştir. bursadan çıkış yapan paket 1 haftadır çorumun osmancık ilçesine getirilmezmi ya arıyoruz telefonlara bakan yok yeterli hizmeti veremiyor 6 gündür bir insan bekletilmez
Aras kargo her zaman evde yoktunuz kargo teslim alınmadı msj ama gelmedi bir günü evde geçirdim sizin yüzünüzden şehitlik şubesindeymiş benim kargom nasıl alacam 3yasindaki 2 çocukla dolmuşa nasıl binecem. Allığın 30 liralık urun 20 tl taksi parasımı verecem
Aras kargo eve gelmediği halde evde bulamadık diye mesaj atıyor hiç memnun değilim telefonada suçlu oldukları için bakmıyorlar
Apple X telefonumu Şubeden İstanbulda ikamet eden Akrabama gönderdim adres teslimi olarak gönderdim Fakat Aras Kargo telefonu elden başka bir kişiye teslim etmiş 12 gün geçmesine rağmen kimseden bir ses yok arıyorum tamam diyip donüş yapılcaktır diyir sallıyolar
Mersin/Anamur Aras Kargo şubesi İntenetten sipariş ettiğim #89045512 ürünün teslimat tarihi 16-19 Temmuz olmasına rağmen hala getirmedi ürünü. Telefon açtığımda sürekli meşgul bilerek meşgulde bırakıyorlar telefonu. İntenetten kargoyu takip ettiğimde şubede gözüküyor ama getirmiyorlar.
Aras kargo Korkuteli şubesinden şikayetçiyim kargom gelmedi diye gittim bana geri gönderildiğini söylediler niye arayıp bilgi vermiyorsunuz deyincede sessiz kalıyorlar evde olduğum halde yok olarak gösterip teslim edilemedi bilgisini veriyorlar
Aras kargoyu allaha havale ediorum. İşi bilmiyor bunlar
Aras kargodan bıktım sürekli sorun yaşıyorum ne arayan var ne gelen siteden kontrol ediyorum alıcı kabul etmedi yazıyor arıyorum telefonlara bakılmıyor bu işi düzgün yapamayacaksanız yapmayın insanları mağdur etmeyin
tekirdağ namıkkemal şube telefonlara bakmıyorlar
Aras kargo ile 21 lira ödeyerek yaklaşık 100 gr lik bi paket gönderdim kapiya teslim olmasi gerekirken ne yola cikisindan ne takip numarasindan ne ulasacagi vakitten ne gonderenin ne alicinin haberi yok üstelik gonderdigim yere servisleri olmadigi icin alicinin haberide yok tabi reddedildi diye geri iade olup 21 liraya gonderdigim kargoya 34 tl iade bedeliyle iade edildi…
İk defa internetten ürün alıyorum, ama eve getirmiyorlar, direk “alıcı yok” ihbarı yazıyorlar. Mağdur oluyoruz burada. Aras kargo Gaziantep Karataş şubesi.
Adapazarı erenler aras şubesi üç gün boyunca ulaşamadım hep meşgul kargolarım ikinci kez iade geliyor.
bir daha bu kargoya spariş geçmem. rezil ettiler. arıyorum ulaşamıyorum. günler oldu getirmediler
Arkadaşlar aras kargoyu bir daha asla kullanmayacam. Eve geldik diyorlar gelen giden yok gönderdiğim kargom geri geldi 25 liram çöpe gitti.
Kaç gündür paketimi bekliyorum. Dün Heykel şubesine gittim, oradada paketim yoktu. Dağıtımda olduğunu söylediler, yine paketim gelmedi. İstanbul Bursa mesafesi o kadar uzun değil. 3 -4saatlik yol …neden 3 günden fazla paketin gelmesi sürüyor …bilmiyorum..acaba eleman sıkıntılarımı var…ama evimin önünde aras kargo kurye arabaları durmadan geçip duruyor..
Aras kargo ortadağ şubesi bu gün üçüncüsü olmakla beraber internet üzerinden almış olduğum küçük ürünleri eve gelmeden gelmiş gibi gösterip mesaj gönderiyor ben her seferinde şubeden alacaksam ürünü neden araç çıkarıyorlar sahaya koca firmanın ve çalışan mağazaların itibarini zedelemekten başka bir şey yapmıyor.
Aras kargo malorsa şube adres yanlış/yetersiz konusunda fenomen olmuş artık hayır anlamıyorum. Biz neden telefon bırakıyoruz oraya aranmıyoruz gidip kendimiz şubeden alamayacaksak neden kargo ücreti ödüyoruz şikayetçiyim sorumsuzluk abidesiler.
Aras kargo Yalova şubesi ses ver.Kargom gelmiş ama bana neden ulaşmadı acaba.sipariş takipte “Kargo reddedilmiş” diyor bak bak bak.Verdiğim siparişi neden reddedeyim acaba.Ne haber veriyorsunuz ne telefonlara cevap veriyorsunuz.Hoş merkezinizle de iletişim kurulamıyor.
Ben aras kargo gibi sorunlu bir kargo daha görmedim bir haftadır arıyorum kargom orda mı diye cevap veren yok nasıl bir firma bir daha asla tercih etmem bu kadar işini sawsaklayan müşterisini hiçe sayan deger vermeyen bir firma daha görmedim kargom geldi mi gerimi gitti haber veren yok adrese teslim yok bir daha asla
Aras kargomu bir daha tövbeler tövbesi… Ben bu kadar işini savsaklayan müşterisini hiçe sayan bir firma daha görmedim. Kargoyu teslim ederken ne arama var ne geri gönderirken haber veren. Hiçbir şey yok ben ürünümün geri gittiğini alışveriş yaptığım yerden öğreniyorum!
Bekir Gündoğdu aynen sana katılıyorum.
Bilecik merkez kargo şubeniz neden telefonlara cevap vermiyor.bir bilgi bile alamıyoruz
Antalyadan konyaya gitmek üzere aras kargoya evrak verdim.hala yok ne arayan var ne soran kimse ilgilenmiyor.kayip diyorlar
Ben memnunum yıllardır çalışırım bir yamuklarını görmedim
lafa bak sen ne yamukları olacak ki ya kargoyu kırarlar yada zamanında gelmez laf söylemek için yazmışın ne yani seni mi dövecek adamlar yıllardır çalışırmışta yamuklarını görmemiş lafa bak.
pazar günü verilen kargo için acaba kaç gün daha bekleyeceğim?????
Aras kargo çalı şubesi bursa şikayetçiyim internetten verdiğim. Ürun aynı gün aras kargoya verilmesine rağmen elime geçmedi neymiş adres bulunamamış bahane Emine meral
Aras kargo Konya Selcuklu Yazır şubesinden şikayetçiyim 4 aydır kargomu geç getiriyorlar. Farmasile üyeyim 4 ay önce kargomu getirmişler evde yoktum ve şubeyi aradım ben kargomu gün içinde alacam diye gittim almaya geri iade gönderdik dediler istedim tekrar geldi. Ve bu ayda evime kargo filan gelmedi haberim yokken geri iade etmişler neden böyle oluyor 4 aydır hep geç geliyor kargo ve müşteri kabul etmiyor diye neden geri iade yapılıyor Şikayetiyim Şikayetçiyim Şikayetçiyim
müşteri azarlıyor bazıları ters konuşuyolar telefonu yüzüme kapattı bitane si
Gebze’den izmitteki müşterime gönderdiğim ürün paramparça olmuş ne yaptılarsa o hale geldi acaba birde kirilcik eşya diye yazıyorlar fazladan para alıyorlar hem benim emeğin hem müşterinin parası yazık yazık Aras kargo bir daha asla!…
Ardahandan aldığım ürünleri kargo ücretini ödediğim halda kocaeli karamürsel şübesi yeniden kargo ücretini almadan ürünlerimi teslim etmedi. Bu şubenin hizmetinden memnun değiliz değirmendereyi yeniden gölcüke bağlanması çok isabetli olacaktır.
Yaklaşık 15 yıldır vergi mükellefiyim ve 10 yıla yakın süredir Aras Kargo Esenyurt Köyiçi şubesinden kargo göndermekteyim. Şimdiye kadar binlerce kargo gönderdim.
Son dönemlerde şube ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Örneğin kargolarım Mustafa Yavaş olarak gidiyor. Gönderdiğim kişiler Ramazan Kılıçlı olarak beklediği için kargolarımı teslim almıyor. Kaydımı 2 yıldır düzeltme mücadelesi veriyorum.Daha önceki acente sahibi başka birisiydi. Bu kişi aynı düşüncelerdeki diğer arkadaşa bir bayana yetkileri verdi. Şubeyi teslim ederken şube müdürü oldu. Şube müdürü olduktan sonra değişime uğrayan kişi asabi bir tavır takındı. İnanın anlaşmalı firmalar dışındaki müşteriler sırf mecbur kaldığı için bu şubeden kargo gönderiyorlar.
Benim kendisi ile şu şekilde bir sorunum oluştu. Benden arkadaşı için satmış olduğum cep telefonu şebeke güçlendirici cihazlardan istedi. Vermediğim için bana karşı iyi olmayan bir tavır takındı. Kargo göndermek için şubeye gittiğimde kargolarımı almıyor.
Aras kargo edirne şubesi ben bu kadar garip bir kargo şirketi görmedim kargomu şuan işyerindeyim evdeki güvenliğe teslim edin diyorum biz görevliye veremeyiz siz kendiniz gelip alın diyorlar. İnsanlar mecbur mu işlerini güçlerini bırakıp kargo peşinde koşturmaya eve teslim edildi diye not tutup parayı almayı biliyorsunuz hizmet kalitesi iyi değil kesinlikle.
İstanbul Kadıköy Erenköy şubeniz beni bıktırdı muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisi devamlı kapatıyor..
İlk kuruluşundan bugüne kadar çok büyüdü. Fakat büyüdükçe hizmet kalitesi düştü adam sendecilik dönemi başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak dert. Şubelerinde çalışanların hizmeti pek iyi değil. Özellikle sonradan açılan ilçe şubeleri.
diğelerine göre aras kargo daha iyi
nerden çıkardın iyi olduğunu. Bir kere bile şube telefonuna ulaşamıyorsun. Merkeze aktarıyorlar. Orda da ıvır zıfır… Bence hiçte düzgün çalışmıyorlar.
6 gün oldu hâlâ gelmedi ne bicim bir kargo bu ya
Cumartesi günü sabah erken alibeyköy aras kargo şubesine bıraktığım paket pazartesi saat 3 te bile hala şubedeydi. Üstelik bana yolda denilen paketimi ben kendim orda buldum ve video olarak kaydettim. Müşteri hizmetleri ne ise yarıyor kaç kere şikayet etmeme rağmen hiç birşey yapılmıyor o zaman neden şikayet hattı var… Alibeykoy Aras kargo bu rezilliği kaç kere başıma getirdi bunu
Nasıl kargo bu 2 gündür kargom gelmiyor
4 gündür kargom gelmedi nasıl iş anlamadım
Aras kargo diğerlerine göre hem ucuz hem daha iyidir arkadaşlar ben memnunum kargonuzu takip edin safsaklamayın aras ile bir sorun yaşamazsınız!
Sen aras kargoda çalışıyorsundur kesin
Bundan sonra kesinlikle aras kargoyla hiçbişi almıyorum. Kendileri hep bekletir beni 2 dk kapıda beklemedikler para tamamlamaya çalışıyordum. Hemen şubeye götürdüler kargomu biz hırsızmıyız kardeşim hem 10 lira alcaksiniz getirmeye hemde beklemiceksiniz. Bundan sonra asla sizle iş yapmam. Hem size sıra gelince insanları bekletin ama sizi beklemesinler oh valla bitti sizin işiniz.
2 günde kesin yetişir denilen kargom 1 haftadır yetişmedi, adrese gitmeyen kargo alıcı bulunamadı denip şubelerde bekletildi geri dönen kargo tekrar para vererek almam gerekiyor simdi, niye kargom. Verilmedi diye soruyorum kargo kirilmiş unufak olmuş diyor normalde yasakmış kırılgan şeyler taşımak kırılgandır işaretini hobi diye takıyorlar demekki. 2 kargom da bu şekilde adrese ulaşamamış hatta kargoma zarar vermişler exstradan da üste para veriyorum, onlarla bir daha calışmıyacagımı söyledim.
Evde olduğumuz halde mesaj atılıyor ve kargomuz halen gelmedi buna çare ve bide telefonları bir zahmet açsınlar
Aras kargo neden 4442552 telefonunuz hiç çalışmıyor. Yoğunluk oluyormuş, neden acaba bu kadar çok aranıyorsunuz? İnsanları neden bu kadar mağdur ediyorsunuz… Başkentte bile 4. günde bile kargo teslim edilmiyorsa daha ne iş yapıyorsunuz.
Aras Kargo karanfil, o telefonları ya açın ya da kapatın bu şekilde iş görmüyor.
Aras kargo istanbul atalar şb.10.11.2017 tarihinde şubeye gelen paketim için devalarca telefon etmeme rağmen ya cevap vermediler ya da yok dediler. Bizzat şubeye gittim uzun bir araştırmadan sonra paketim bulundu çok rahat bir şekilde adresi üstünden olmadığında depoya atıldığı lakayıt bir şekilde cevap verildi teslim almadım paketim bozulduğunu zararımın kim karşılayacak!
Aras kargoda kargomuz vardı ayvalıktan çankırıya gelirken resmen makine ikiye ayrılmış bide hasarmış yani gerçekten çok sorumsuz bir firma tercih etmek hata olur bu saatten sonra
5 gündür kargo bekliyorum eve gelmişler ama evde yokmuşum eve gelmediler bide evde yoktunuz teslim edemedik mesaj atmışlar bu nasıl bir iştir ya başka hiçbir kargo firmasında böyle bir şey görmedim bide arıyorum telefon hep meşgul.
şeyma aynı şeyleri bende yaşadım..sayın müşterimiz size ulaşamadığımızdan siparişinizi teslim edemedik diye.mesaj atıyolar mesajdaki numarayı arıyorum ya meşgule atıyor yada sonuna kadar çaldığı halde açmıyor.zaten bahsettikleri gün hiç gelmediler adresime.birde yanlış beyanda bulunuyorlar utanmadan sıkılmadan..
hem şahsi mükellefiyetim var ve başka bir şehirde de şirket ortaklığım vardır. meslektaşlar arası karşı yazışmalarda da isim yazma mecburiyeti vardır. Ancak şahsi ve şirket adreslerimiz farklı olduğu halde, dosyaların gönderileceği adresler açık açık yazıldığı halde adreslere hiç dikkat edilmeyerek, kargonuzun faturalandırma birimince sadece isme bakılarak dosya gönderiliyor. yani; şirketimize gidecek dosya şahsıma geliyor. iki defa kargo ücreti ödediğimiz gibi, faaliyetimizde zarar görmektedir. telefonla ikaz ettiğim halde hala bu önemsemezlik devam ediyor… mesai saatleri içinde birde bu durumu telefonla İstanbul genel müdürlüğünüze şikayette bulunacağım. sonuç ne olarak merak ediyorum…
Tam 4 gündür kargo bekliyorum ne bir telefonları açıyorlar ne kargomu getirmiyorlar evde olduğum halde zile basmadan ne kağıt bırakıyorlar ne eve geliyorlar geldik bulamadık diyip mesaj atıyorlar.
Küçücük ilçede kargom geleli üç gün oldu hala gelecek kurye sorunu varmış yetiştiremiyorlarmış.
Bu kadar işini yapamayan bir kargo görmedim. Günlerdir kargom gelecek hala gelmedi. Bugün aradım mesai saatleri içinde gelecek dediler hala yok ortada bir şey ve telefonunu kapatmış dağıtıcı
Böyle sorumsuz bir kargo görmedim
Ne zaman ürün gönderdiysem hep kırılmış vaziyette teslim ettiler. Birde önem taşıyoruz diyorlar. Ne önemi ya.
11 gün oldu bir paketi hala alamadım bide istanbul ici aras kargo bu
Benimde 11 gün oldu ne yapacağım
Şubede bekliyor olabilir kurye adreste bulamamış olabilir kargo bu kadar geç sürede gelmez. Muhtemelen ikinizin kargonuzda bir sorun var adres sorunu olabilir başka bir sorunda olabilir. Bence şubeyi arayarak kargo takip numarası ile bir sorun derim. Kargo takip numaranız yok ise hangi şube ise isimden bakarak size bilgi verirler.
2 evim var 1.si kolay adres, 2.si biraz sapa,Sapa olan adresime kargo sorunsuz gelemiyor! Ne hikmetse aradıklarını iddia edip aramıyorlarda.
Hizmet sıfır telefona bakan bile yok
Her aradığımda ulaşamadığım tek kargo şirketi yetkililer Namık Kemal şubesi tekirdağdaki çalışanları bence bi denetlesinler böyle kalitesiz çalışma hiçbir yerde yok
Allah nasıl biliyorsa öyle yapsın bu firmayı. Bir daha mi asla… istanbuldan izmire bir kargo 4 gündür gelemedi. 1 günde gelmesi gerekir. Adi üstünde kargo bu. Akli olan aras kargoyu tercih etmez. Kendileri getiremedik demiyorlar evde yok notu bırakıldı diyorlar.hep ayni numara.
Berbat bir kargo.
Evde olduğum halde ne zile basıldı ne de telefon edildi. Siparislerim direkt şubeye gönderilip gelip aliniz diye mesaj geliyor birde. Şubeyi arıyorum sürekli meşgul.
aras kargo güzel çalışma prensibi ve müşteri memnunuyetini ön planda tuttuğu için sürekli tercihim olmuştur tavsiye ederim. aras ile çözümlenmemiş sorunuz kalmaz – saliha yar
O kadar övdüğünüz kargo 24 saate kadar teslim edilir diye söylemişti. Benim acil yarın yetişmesi gerekiyor dememe rağmen aradığımız da çağrı merkezini kuryede adrese teslim diyor. Şubeye istemiştim. Verdikleri numaralar meşgul gaflet bir durum. Bunun yetkilisi kimse bizzat konuşmak isterim….
bu aras turkiyedemi biz ulaşamıyoruz kardeşim cevap verdikleri bir telefon varsa bi ulaşalım
Aras kargo diğelerini göre daha hızlı ve kalitelidir arkadaşlar hemde ucuz şahsen ben arası tercih ediyorum
Kargomun denizli çınar aras kargo şubeye geldiği ve mesai saatleri içerisinde adrese teslim edileceği mesajını 3 gün boyunca hergün gönderdiler.. evde kaç gündür bekliyorum hala teslim alamadım
Akdeniz/mersin özgecan şubenizden bugun göktürk/istanbul şubesine teslim edilecek kargo için adrese teslim ücreti aldılar. Sahibi ile konuştuğumda bana, şubenin adresini verdiğimi onun için adrese teslim ücreti yansıtıldığını söyledi. Ücretin iade edilmeyeceğini ve kargonun yolla çıktığını belirtti. Bu yapılan şirket politikanız sanırım? Bunu başka bir açıklaması olamaz o kadar rahat davranıyorlar ki!
Aras kargo mersin metropol şubesinden dun bütün gün evde beklediğim kargom gelmedi ve mesaj gönderildi size ulaşamadık diye yanlış adrese göndermişler kargomu.ilk önce kabul ettiler yanlış adrese gönderildiğini ama sonra hemen reddettiler ve kargomu tekrar gonderemeyeceklerini söylediler önceden de Aras kargonun getirmediği kargolar için de söylediğini duymuştum inanmamistim bu kadar da olmaz diye ama kendim yaşayınca gerçekten pes dedim yani çok yazık
Aras iyidir iyi aras kargo gibi bir kargo bulmuşunuz öpün başınıza koyun diğer kargolarda sorun yaşamamışınızda size basit şeyler sorun gibi geliyor…
Basit mi? İstanbuldan ankara 6 gündür kargom gelmiyor. Şube şube gezdi kargom dalga mı geçiyorsunuz? Cidden firmalar adam tutup kendilerini övdürüyorlar sanırım. Ben telefonlarına ulaşamıyorum. Benden habersiz başka şubelere gönderilip benim rıza üstüne olmuş gibi gösteriliyor.
Tüm gün evdeydim, evde bulamadık gelin alın diye sms geldi telefon dahi etmediler, web sayfasından şikayette bulundum dalga geçer gibi aynı sms’i tekrar gönderdiler. Şubeyi defalarca aradım 1 gün sonra ancak lütfedip cevap verdiler, yine siz yoktunuz diye söylediler. Bir daha kesinlikle bunlara bulaşmam.
Aras kargoyu hic begenmiyorum kargom 3 gundur gelmedi dahasi geldik evde bulamadik diyorsunuz tum gun evdeydik nasil olur dun aradigimda yarin gelicek dediniz gelmedi lutfen bir cozum bulun boyle bir sey olamaz
olmaz böyle kargo şirketi 10 liralık plastik kapak geliyor 30 tl tam 30 türk lirası kargo ödedim
Benim kargon vardi dun bekledigim kargom.hala gelmedi aradigimizdada siz dagitimdasiniz diyorsunuz birde uc hafta siparis ettigim kargoyu rve teslim oldugu halde varsak subesine kadar geldim nasil anlamiyorum yani ve suan ayni kisiden gelen kargomda yine ayni seyi yaptiniz ve subemizden teslimalliniz diyorsunuz siz boyle is yapiyoorsaniz birakin hic yapmayin ya ben kendim allacaksam siz yorulmayin yani ya birinci geldigimde bana denilen adres bulamamislardir eksiktir dendi simdi ne varda gelinmeyipte sorunlu yaziliyor onun bana cvp verin once ben bugun icinde aksama kadar istiyorum kargomu eve bugun olmazsa da pazartesi oglene kadar geldi geldi yoksa gerek yerlere sikayette bulanacagim artık.
Ben Eskişehir e eşya yolladım çeyizlik tamam kirilirda bu kadar mı da toz toprak olmuş herşey hiçbir çeyiz kalmadı
Aras Kargo 3 koli nazillide konyaya 328 lira benim param meçhullerde musteri temsilcileri ilgilenmedi para çok olunca müşterim almadı malımı vermiyorlar
İnternet üzerinden yapılan alışverişde mal tesliminde para ödeme yapılmasını istiyor ve bunu kargo aracılıyla parayı alıyorlar. Bu gibi kişilere kargo aracılıyla ödenen para kimlere ödendiği tespit edilebilir mi
İnternet üzerinden sipariş verdiğim 2 adet üründen birisini ikamet etmiş olduğum Antalya Demre ilçesinde başka bir kişiye( ALLAHTAN tanıyorum), diğerini de Ankara’da hiçbir alakam olmayan başka bir kişiye teslim eden ve sonrasında ise tüm kargoları tarafınıza teslim ettik diyen ciddiyetsiz bir firma.
Kargomu yanlış adrese götürüyorlar yetmiyor birde teslim edilemedi kağıdını kapısına yapıştırıyorlar iletişim numarası boşuna mı veriyoruz bir ara
Sizin kadar berbat bir şirket görmedim. Nerede sorumsuz işini yapmayan adam varsa subelerinizde çalışıyor. Ya telefona bakmamak nedir ya? Kargoyu gelip şubeden al demek nedir ya?
Konya nalçacı şubesine gelen kargom kuryenin işgüzarlığı yüzünden adresime teslim edilmedi. Kurye şahsi numarasından arayıp telefona cevap vermediğim için adresime kargomu iletmeyip, şubeye kargomu geri götürüyor. Şubeyi aradığımda doğru adres olmasına rağmen telefonu açmadığım için kargoyu şubeye getirdikleri ve tekrar dağıtıma çıkmayacağını söylediler.
firmanın anlaşmalı oluğu şirket olduğu için mecburen muhatap olduğum bir kargo, kişisel işleriniz için kesinlikle tercih etmeyin iki koli kargo bekliyordum tek koli geldi diğeri şubede dendi, aradığım zaman cevap alamadım aradan bir hafta geçince şubeye gidittim kargom parçalanmış ve koli bantlarıyla tekrar yapıştırılmış içerisinde bulunan ürünlerden zarar görenler olmuş 30 adet temizlik ürünü vardı ve bunların aktığı koliden belli oluyordu isterseniz geri gönderelim dediler tamam dedim bende başıma ilk defa böyle bir durum geliyordu bilmiyordum ne yapılmasını gerektiğini, tutanak falan tutulmadı elime o koliyle ilgili de bir belge verilmedi. yani o kolinin üzerine soğuk suyu içtim ne ürün tekrar gönderildi ne de içindekiler verildi bana. Başka bir olayda kargom şubede olmasına rağmen 3 gündür elime gelmedi telefon görüşmesi yaptım karşıdaki bayan çok saygısızdı esaslı bir tartışmadan sonra gün içerisinde kargom kutunun üzerinde ayak izleri, tekmelendiği her halinden belli parçalanmış bir şekilde elime ulaştı .
Böyle bir kargo sistemi olamaz ulaşması gereken kargoyu şube de tutuluyor yanlış bilgilendirme telefon lara cevap vermeme bunların önlemi alınmalı yetkili kişiler bir çözüm bulmalı.
Aras kargodan bende hiç memnun değilim. İşine geldikleri gibi dağıtım yapıyorlar her zaman evimize gelen kargo hafta sonu gelin şubemizden alın diyorlar. Nerelere şikayet edilmesi gerekiyorsa her yere şikayette bulunacağım. Birde ilde oturmuyorum mecburen kargoyu alabilmek için ile çıkmam gerekiyor.
Ya nasıl bir kargo şirketi anlamıyorum hiçmi bakmıyorsunuz su telefonlara kargomu hem getirmiyor hemde telefonları açmıyorsunuz sizi aramaktan bıktım
kesinlikle çok haklı meşgule düşüyo direk temsilci 5dk bekledim açmadı
Merhabalar ben geçen hafta sipariş verdim bi ürün ve bu ürün elinize 1 günde geldi ve halen de elinizde ben 1 haftadır arıyorum söylüyorum diyorsunuz ki işte bugün içersinde söz göndereceğiz diyorsunuz yani illa bi parça yaa çok mu zor kardeşim gelmesi ben mi gelim alim göndermez diyorsunuz göndermiyorsunuz ben gelim diyorum çalışıyorum gelemiyorum bari söyleyin ona göre benim yerime başka birini gönderim o gelsin alsın 10 kere de not düşürdüm acil gelsin diye arıyorum şubenizi açmıyorsunuz.
Ben aras kargoyu ve çalışma sistemini beğenmiyorum gelip kapımı çalmadan evde bulamadık şubemizden alın diyorlar arıyorum verdikleri numaraya ulaşamıyorum.
gönderiyi zamanında getirmiyorlar ve daha 1 kere bile şubeyle telefona görüşemedim ya meşgul ya açan yok…bu aras kargo sinir sistemimi harap etti…sürekli biz mi gidip kargomuzu şubeden alacağız..
Aras kargo diğerlerine göre işini daha iyi yapar ve fiyatları da onlara göre iyi ben aras ile çalışıyorum memnunumda arası anlamak için bir kargoya değil birden fazla kargo göndermeniz gerekli bir de diğerleri ile birden fazla kargo gönderi arada ki farkı açık ara göreceksiniz aras kargo şoföründen kuryesine telefon açanından toplayıcısına herkese çok sevgilerimi sonarım çünkü ben arası seviyorum işin güzel yapıyor.
siz tr de yasamiyorsunuz sanırım yada aras kargoda çalışan yada yonetenlerin yakınlarınısınız adreste yoksunuz diye kargoyu almak icin ayaklarına davet ediyorlar.
Kesinlikle iyi olmayan kargo eve teslim etmeyeceksen eve teslim alma önem taşır yazının anlamını kavrayamamışlar bile ben bu kadar olmaz insanların olduğu böyle saçma işlerle uğraçtırmayın.
kesinlik katılmıyorum…
Aras kargo ile gönderilen tüm ürünler saat18den sonra geliyor 18den sonra yetiştiremedik gelin şubeden alın diye telefon ediyorlar mesai saatinden sonra kargomu bekleyeceZ.
10 gündür telefon elimde dolaşıyorum. Kargom teslim edildi diye görünüyor ortada paket falan yok. Sürekli arıyorum, dedikleri tek şey ben buraya acil olarak yazıyorum en kısa sürede size dönüş sağlanacak. Arayıp bir bilgi veren yok. İnternetten şikayet formu doldurdum, hala bir cevap yok. Genel müdürlüğe dilekçe verdim dilekçem ortada yok. Reklam vermekle olmuyor bu işler, önce müşterilerinizin sorunlarını çözün. Bu ülkede herkes işini sorumluluğunu bilerek yapsa herşey bir düzen dahilinde ilerler insanlarda bu kadar sıkıntı çekmez.
Ya abi kapıda ödeme ücreti alıp merkezdeki mahalleye nasıl getiremiyosunuz ya. Ücret almayın madem biz gider alırız. O kadar işsiz insan varken hiç bi işe yaramayan niteliksizleri de nasıl işe alabiliyosunuz bu da ayrı tabi.
İki gündür Aras kargodan çekmediğimiz kalmadı. Oturum olmayan eve ürünümüz gelecekti. Farklı bir semtte oturuyoruz kargonun geleceği saati öğrenip öncesinde eve geçecektik zaten öğlen ikiden sonra gelecek kargo saat 11:00 de geldi. Tabi bizde çalıştığımız için alamadık doğal olarak.
Ertesi gün güç bela ulaştığım Aras kargoya ürünün akıbetini sordum. Ürününüz burada zaten ikide kapanıyor burası bugün gelmez dedi görevli bayan. Bende eğer bugün teslim ererseniz bizi yarım saat öncesinde arayın diye not bıraktım.
Dağıtımı yapan görevli on dakika içinde orda olacağını söyledi. Bende bir taksiye atlayıp geleceğimi söyledim. Bu konuşmalar zarfında bana bu seferde mesaim bitti biz kapadık dedi. Sadece mesaim bitsin maaşımı alayım insanlarla çalışıyorsunuz.
Merhabalar n11 den ürün aldım ürünü aras kargo ile gönderim yapılıyormuş bugün beni kargodan aradılar ürününüz geldi ama üzerinde iki adres bulunuyor gelip şubeden alın diye doğru adresi alıp bu adrese teslim eder misiniz dedim adam arama mecburiyetinde bile değilmiş bana öyle söylüyor biraz sesimi yükseltip sert çıktım aras kargodan hep şikayet alındığını ve diğer kargolarında aradığını söyledim doğru adresi söylüyorum getirebilirsiniz diyorum hala bana gelip almamı teklif ediyor en son ürünü almayacağımı geri ürünün gitmesini ve şikayetimi gerekli yerlere ileteceğimi söyledim muhterem çalışan bu tehdit üzerine kabul etti getirmeyi yalnız kargoyu aşağıya inip ben alacakmışım
Aras kargo kargoların babasıdır arkadaşlar her işimi aras ile yaparım adamlar kral hemde kralın en önde gideni kim ne derse desin aras kargo müşterilerini her zaman ön planda tutar ve değer verir.
Ya sizler! Orada çalışanlar ne biçim iş yaparsınız ya? Kaç defa kargomu saat 19.00 e kadar acilen getirmenizi rica ettim. İnsan gibi durumumu da anlatmıştım, getirmezseniz dersimi kaçıracağımı söylemiştim. İnşallah sizin yüzünüzden o kadar para verdiğim dersi iptal etmezler. Telefonu arıyorum cevap vermiyorsunuz, bir kere aradım telefonu açıp açmaz benimle selamlaşıp diğer insanlarla konuşuyorsunuz, kusura bakmayın ama bu kadar da olamaz!
3 dakika bekledim hatta alo alo diye sesleniyorum yok konuşmayı devam ediyor ben de kapatmak zorunda kaldım. Son kez aradığımda kesin saat 19.00 e kadar kargonuzu getireceğiz demiştiniz. Hala yok! Nerede kargom? Size tavsiyem işinizi söylediğiniz gibi yapamazsanız, emaneti yerine getiremezseniz böylece söz verip, çalışmanızın hiç önemi yok! Yabancı olduğum için ancak bu kadar yaza bildim. Sağolun.
Kargonun kendime neden ulaştırılmadığını sorduğumda bana Eskişehir merkez şube görevlisi (K… isimli) sipariş verdiğiniz kurum bize adres ve telefon numaranızı vermemiş diyor. Ben mi isteyecektim adres dağıtım bilgisini. Hepsiburada yine aradımi adres bilgisi olmayan hiçbir ürün kargo şirketlerine verilmez dedi ve kontrol ederek teyit etti. Çok kızgınım yazık, çok yazık
aras kargo ile yıllardır çalışırım diğer kargolara göre daha iyiler arkadaşlar hem hızları hem çalışanları hemde fiyatı
Aras kargo evde hiç bulamaz ama geldiğini ispatlayacak belge de bırakmaz
Aras kargo ile iki ayda iki sorunla karşılaştım bana gelen kargoyu haberim olmadan geri gönderiyorlar ev adresim doğru yazıldığı halde eve gelmeden yoksunuz diyorlar telefonda soruyorum açıklama yapmıyorlar eve geldiklerine dair bir belge de bırakmıyorlar.
Soyadı benzerliğinden dolayı Aras kargoyu severek tercih ediyorum ama Midyat Aras Kargo şubesiyle irtibata geçmeye çalışmada yetkili kişiler telefonu açmıyor ve açtığın da da konuşmuyorlardı hatta meşgule bile attılar birkaç kere. Yani telefonla iletişimde müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmelidir teşekkürler…
Bu güne kadar aras kargoyla devamlı çalışıyorduk ne yazıkki ist şubesi iş yapmıyor
aras kargo hizmeti 0/0 ankara mamak şubeleri hepsi aynı özellikle kargolar akşam 4den 5 den sonra dagıtım yapılıyor sonra hop mesayi bitti adamlar tenezül edip adrese bile getirmiyorlar bulamadık deniyor adres var numara var bu kadar zormu acaba
Çiğli ata sanayi şubesi izmir,açık adresim var tlf no var kargon gelmiş bildirim yok,firma geri bildirimi yaptı aras kargoya ürünüm gelmiş şubeye saat 17:21 sms bildirimi adres de yokmuşum misafirler var şahit gün boyu evde biri var zil çalmadı uyarı kağıdı asılmamoş bu ilk değil,ve 17:55 arıyorum subeyi evet kargonuz burda gelip alabilirsiniz diyor bu arada başkaları ile konuşuyor ama saat 18:00 kapanıyor buda çalışanlardan kaynaklanıyor..
Eve teslim yapılmıyor dolap alıyorum site önüne gelip teslim alacaksınız deniliyor ben bir bayan olarak ürünü bina önüne getirip 5 kata nasıl çıkarmam gerekiyor söylermisiniz.
müşteriye yardım etmeyenler açığa alınacakmış.
şubeyi arıyorum çalıyor çalıyor bilerek acmıyorlar ve ilgisiz ne varsa diğer kargolarda var 10 numaralar.
Kargo takip diye bir şey çıkarmışlar ama kimse ilgilenmiyor kargomuzun nerede olduğunu bilmiyoruz.
Kaç günden beri gelmedi kargo geliyor sipariş gelmiyor
kaç gün oldu halen geliş yapamadılar. Şubedekilere kesinlikle ulasım yok. Artık kepenk mı ındırdıler bılmıyorum 30 defa aradım yok yok yok cevap yok. Müşteri hızmetleri sikayetınızı bıldırdık dönüş olacak sıze dıyor kaç gundur bi allahın kulu arayıpta bi bahane dahi olsa sunmadı.
Aynı kargo daha önce gönderi numarası ile şubeye gelmiş, beklemiş, beklemiş ve hep aynı mazeret yazılıp (Kargonun kabul edilmemesi nedeni ile teslim edilememiştir.) hiçbir şekilde haber vermeden, tarafıma gelmeden iade edilmiş ve gönderen şube yeni gönderi numarası ile tekrar göndermiş ama muhtemelen yine yanlış olan aynı mazeret yazılıp, gelmeyip, yine bekletilip, haber vermeyip geri iade edilmek isteniyor. Defalarca bize ulaşın formundan yazdığım, müşteri hizmetlerini aradığım, Facebook, Twitter, instgram üzerinden de ilettiğim halde sorunum hala çözülmedi.
batman aras kargo artuk şubesi dagıtıcıları eve gelmeden biz eve geldik bulamadık diyorlar.
3 gündür 500 km yolu gelmiş kargoyu teslim etmiyorlar bugün evde gazsız kaldım onları beklemekten çağrı merkezi sizinle iletişim kuracaklar diyor saatlerce bekledim yine sonuç yok mesai bitimine 5 dakika kala mesaj geldi bulunamadı 2 sattir hiç bir şekilde telefonu açmıyorlar hiçbir şekilde açılmayan şube telefonları var en son verdikleri en azından çalabilen ama açılmayan telefon.
Aynı sorunları yaşıyoruz yanlış bilgiler ile 3 iş günü beklemeden iade ediyorlar
günlerir kargo elime gelmedi arıyorum sürekli meşgul mesaj atıyorum dönmüyorlar.
Hiç evde bulamazlar gelmezler, mesai saati dışında mesaj atarlar geldik diye telefona dönersin ama yoklardır
Böyleleri ile çalışma aras kargo, şikayetleri iyi değerlendir olan senin imajına oluyor.
Ankara törekent örsan şubesinden sipariş edilen kargoyu getirdiler purehome diye bir nevresim takımı tacın sitesindenmiş gibi gelişi güzel nevresimler gönderdiler.
Getiren şahısa paramı verin iade edeceğim ürünü dedim, aras kargo öyle çalışmazmış efendim, ürünü ne olursa olsun almalıymışım, kargo parasını vereyim ürün gitsin diyorum yok diyor. Normali bu değil mi? Malını güvenle getiriyorsun da benim paramın güvenliğini niçin sağlamıyorsun.
Aras Kargo ya telefonla ulaşmak imkansız İnternete telefon numarası yazarlar ama o telefon her dk meşgul çalar ve günlerce ulaşamazsın…..
Yıllardır aras kargo ile çalışırım şubede ki arkadaşlar efendi ve işlerini düzgün yapıyorlar teşekkürler tüm herkese
Eskişehir Aras kargo eti şubesine iki gün once teslim edilen kargom tüm iletişim hattını arayarak bilgi istememe rağmen gelecegini söylediler iki gündür adresime ulaşmadı ve mesai bitiminde mesaj göndererek adresinize ulaşmamıştır dendi bugun subeden teslim almak icin gittigimde dun nasil teslim edilmez kargo yuzunden sehir disina cikacaktim cikamadim ama butun gun gelmedi dediğimde dün arkadaslar yetistirememis cevabını aldım.
Kargomu almak istediğimi söyledim ve araca aldı arkadaslar teslim etmek icin dendi subeden alcağımı dün msj da yazıyordu dedim bırakacaklar dedi şuan kargoyu teslim edecek kimse yok adreste dedigimde cevap dahi veremiyorlar ben sehir dışına çıkmak zorundayım diyerek yakınımın adresini verdim ve kesin mesai bitimine kadar teslim edilmesini istedim ama yine kargom yine gelmemiş. İki gündür ben adresimde kargom subede nerden almak istesemde ulaşamıyorum, biraz daha dikkat etmeli.
1600 km den kargom geliyor ama bana ulaştıramıyor bu nasıl hizmet 3 gündür kargo bekliyoz.
Bence işini hızlı ve iyi yapan bir firma diğer kargolar ile araslada bir çok ürün aldım beni memnun eden tek aras oldu hep de öyle oldu.
Aras kargodan çok şikâyetçiyim. Zilim apartman girişinde bozuktu evde olduğum halde kargomu teslim etmiyorlar not bırakılıyor gelip alın diyorlar. Tekrardan gitmiyorlar hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar iki defadır öyle yapıyorlar.
Telefon arayın dediğimde de bizim öyle bir lüksümüz yok diyorlar arasalar en azından evde olduğumu bilip yukarı çıkarlardı. Telefonla aramaları lazım diğer kargolar arayıp haber veriyor ve yardımcı oluyorlar Aras kargoda bu yok.
Merhaba, Şu o an kadar cok sinirliyim ki sevgilime supriz olsun ona gününde gitsin diye hediye gonderiyorum bide doğum günü hediyesi adamlar mahalleli cad adresli deftardarlik dairesini bulamiyolar adres yetersiz deyip kargo teslimati yapılmıyor. Uğraştığına mı yanarsın yoksa o kadar düşünüp beğendigim hediyeninin teslim olmamasına mı.
Bana kargo eve gelicek dendi ama kargom. Eve gelmeden bana sorulmadan geri iade edilmiş. Şubeye gittiğimde sizin oraya kargo getirmiyoruz sokak araları dar dedi ama diğer firmadaki kargolar geliyor.
Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım bana sormadan nasıl iade edebilirler diye ben şubeye kadar gittim dedim evinize iki kere gelmiş kargo sizi evde bulamadıkları için geri iade etmiş dediler. Beni kaç gündür bekletiyorlar bugün sevkiyata gözüküyor diye ama gelmeyince şubeye gittim getirmiyoruz oraya diyorlar.
Aras kargo’nun kaç gündür internetten kargo takibi yapılamıyor.Hep aynı yazı çıkıyor “Çalışmalarımız devam etmektedir” Yani bir arıza eksiklik var ama hala bitmedi. Cumartesi günü saat 15.de çağrı merkezi tel’i 444 2 552 yi arıyoruz “mesai “dışındayız sonra arayın” Yani 2 gün bekle.
Bir hafta önce giyimkent şubenizden edirne açık ceza evine gitmek üzere koli gönderdim. Bana fatura kesildi. Bir hafta sonra beni aradılar ve koliniz teslim olmadi geri gönderiyoruz fakat karşı ödemeli dendi ben itiraz ettim ve telefondaki kişi koliyi almadiginiz taktirde imha edilecektir dedi. Bu durumda sizden şikayetçiyim. Size soruyorum neden gitmiyorsa bana makbuz kesiliyor, bana karşı ödeme yaptırılıyor ve ben bu durumda madur oluyorum.
İlk defa aras kargoyla urunum gelecekti ama tam bir haftadır yılan hikayesine döndü üç gündür çağrı merkezini arıyorum kargoyu bekledigimi söylüyorum dördüncü gün yine arıyorum verilen cvp kargoyu almamıştım iadeye yollanıyormuş.
Benim şikayetim oldu hemen çözüldü tşkler çalışan arkadaşlara şikayetleriniz varsa yetkililere iletin arkadaşlar hiç korkmayın.
Hiç hiç hiç memnun değilim. Kargoyu eve getirmeden bi mesaj atıyorlar geldik ulaşamadık diye gidip şubeden alıyosun kargonu gelen giden vs yok
Aras kargo ile ben çalışıyorum bir kaç kez adres yetersiz denildi onun haricinden bir sorun yaşamadım ben
Bende tava almıştım herneyse tava gelmiş ama bana sadece mesaj geldi yoktunuz diye bende ertesi gün ankara natoyolu subesine giderek kargomu almak istedim once boyle bir kargo yok dediler sonrada kargonuz iade edildi dediler nasil olur kargolar 3 gun sonra alinmazsa iade olur dedim ama israr ediyorlar kargonuz 3 gundur bekliyor diye bende madem 3 gundur bekliyor neden bana dun mesaj atildi dedim biz atmiyoruz o mesaji sistem otomatik atiyor dediler ama itiraz ettim beyfendiler oturduklari yerden anca kalkip yani badindaki kolilere bakinca a buradaymis diyerek gayet uslubu bozuk ve hala kendinin hakli oldugunu savunarak kargoyu verdi musteri iliskileri sifir hic memnun kalmadim
5 gündür aras kargo İstanbuldan Ankara ya ürünü getiremedi, yürüyerek mi getiriyorlar
vefsi bey aras kargoda çalışıyorsunuz sanırım siz ama güzel çalıştığı yeri koruyan adamı severim sevdim seni veysi haklısın kardeşim benden sana hak puanı 10 çalıştığın yeri koruman çok güzel böyle devam etmeni ve hayatında başarılı olmalı cenabı haktan niyaz ederim.
Aras kargo her zaman bir numara hizmette sınır tanımıyor lütfen memnuniyetizi buraya yazınız
Bana da aynısı oldu hasibe hanım aynısı banada yapıldı bende şikayerçiyim
beden bizim oğlandan şikayetçiyim arkadaş sürekli baba kargo nerde kaldı diyip duruyor hakketen nerde kaldı bu kargo :) oğlan başımın etini yiyor mouse mu ne almış ikide bir arayıp duruyor.
Tayfun bey iyi bir konuya değinmişsiniz şahsen ben esnafım size bu konuda tamamen hak veriyorum elemanlarını düzeltmek için şikayet gerekli yoksa hangisini takip edeceksin bir sürü genelde fazla çalışan iş yerlerinde şikayet üzerine işlem yapılır şikayet alırsa birisi onunla özel ilgilenip durumu araştırırsın düzelmezse işine son verirsin bu şekilde işler işleriniz.
arkadaşlar kargolar iki defa geliyor üçüncüyü gelmiyor şubeden almanızı istiyorlar olarak biliyorum
İşini iyi yapan şubelerde var yapmayan şubelerde şikayetde bu tür şubelerin kendilerine çeki düzen vermeleri için şart kurumsal firmalar şikayeti severler edin arkadaşlar şikayet ona göre düzeltsinler kendilerini
Çalışma saatleri kaç ki bu çalışma saatlerine uyulmuyor daha mı geç çalıyorlar anlamadım
evet bende rast gelmiştim adreste bulamadık lütfen gelin alın diyordu
Lütfen de demediler bana, gelip şubeden alırsınız dedi çok bilmiş. Ama bu işin peşini bırakmayacağım. Ceza alması için elimden geleni yapacam. 2 küçük kızım var şube şube koşturacak olsam netten sipariş vermem. İşleri ne getirecekler tabi
Ne yapabilirim sana lütfen demedilerse bana dediler
Hasibe hanım o her kargoda var kağıt bırakıyorlar size ulaşamadık şubeden alırsınız diye bi burada yok yani tüm kargolarda bu böyle
Neresi iyi geldik bulamadık siz gelin diyorlar ilk bu kargoda gördüm tekrar gelmiyorlar arama yok geldik yoktunuz msj atarlar anca
Aras kargo kapalıydınız yok telefon bozuk her defasında aynı şeylerle karşılaşıyoruz.
Hayriye hanım sizlere daha iyi hizmet verebilmek için olabilir mi :=)
Aras kargodaki çalışma saatlerine neden uymuyor ve daha geç kapatılıyor
Aras kargo müşterire değer veriyor ondandır arkadaşım bende çalışırım bir yamuklarını görmedim
Aras kargo ile yıllardır çalışırım şimdilik bir şikayetim yok ama olursa şikayet ederim ilgililere
hak veriyorum sana dürdane hanım
şubeyi arıyorsun sürekli meşgül kargoyu ardesten aldırmak için resmen yalvarıyoruz